МФЦ Мои документы
731 отзыв
16 мая
Довольно часто пользуюсь услугами этого МФЦ. Здесь большое количество окон обслуживания, хотя иногда приходится немного подождать своей очереди, но в целом обслуживание проходит быстро и эффективно. Сотрудники всегда вежливы и готовы подробно проконсультировать по любому вопросу. Поэтому смело рекомендую данное отделение МФЦ.
14 января
Я Подзюбан Алла Алексеевна,обратилась 14.012025гв МФЦ по живой очереди,приняли быстро,попала к Савченковой Светлане Анатольевне.Очень вежлива.,культурна,спокойно обслужила,хочу выразить Светлане Анатольевне благодарность и хочу,чтобы было побольше таких людей.Большое спасибо Вам Светлана Анатольевна.
1
1
18 января
Хорошее просторное помещение. Приходили по поводу пенсии по потере кормильца. Нас отправили к ведущему специалисту Киселевой Марине Викторовне. Специалист оказалась высокого уровня. Проконсультировала по всем вопросам, оформили документы. К сожалению у нас не часто встречаются такие внимательные и доброжелвтельные люди работающие с населением. Большое спасибо Марине Викторовне за её работу.
1
19 декабря 2024
Прекрасный центр, очень помогает людям. Приятно общаться с грамотными специалистами, да и просто красивыми девушками. Вчера, сдавая документы, засмотрелся на регистратора, не успел даже слово сказать, а она уже все оформила... Вот введь профессионал...
3
18 мая
Очень приятное ощущение оставило это место!!! Персонал приветливый, вежливый 👍 Рекомендую всем! В отличии от МФЦ на Юннатов. Спасибо за отличную работу.
1
16 апреля
Всем добрый день!
Сам МФЦ достойный, сотрудники в окнах, также компетентные.
Но!!! Чтобы попасть к сотруднику в окне, надо пройти невыносимый квест на стойке ресепшен/регистрации, чтобы получить талон. Абсолютно не компетентные, не образованные девушки. При этом не желающие выполнять свою работу должным образом!
Руководство, обратите на это внимание и решите , пожалуйста, данную проблему!!!
Ведь посещение данного МФЦ начинается со стойки регистрации
1
1
25 января
Я обратилась в МФЦ по причине замены паспорта. Начитавшись отрицательных отзывов уже приготовила "скафандр" - готова была и долго ждать, и защищаться от ворчания и нападок сотрудников. Паспорт то очень нужен, думала, потерплю. Приехала и была жутко разочарована: то, к чему я готовилась не подтвердилось от слова "совсем". Мое время в МФЦ пролетело незаметно. На ресепшене девушки меня быстро сориентировали куда нужно, по факту, после взятия талончика, я ожидала минуты 3 от силы. Само оформление тоже минут 20 с учетом копий и фотографирования. Попала к Прохоренковой Наталье Валерьевне. Быстро, только по делу и очень корректно. Благодарю лично Наталью Валерьевну за комфорт в обслуживании!!!!!!!!!!!
1
3
14 февраля
Сегодня в МФЦ. Были перед закрытием. Несмотря на конец рабочего дня и усталость Инна Зайцева очень быстро, четко, по доброму оформила всё документы. Дала необходимые пояснения. Спасибо ей за отлично выполненную работу. Спасибо вам за вашу работу!
3
28 мая
Попытались подтвердить учётную запись на госуслугах через данный МФЦ. В первый день на стойке информации помогли, но не пришел код подтверждения (вина самого портала Госуслуги, претензий к МФЦ нет), поэтому пришлось повторить попытку и придти на следующий день. Всё координально изменилось: работник МФЦ , представившийся как "я и есть помощь в подтверждениях госуслуг" сообщил, что с сегодняшнего дня (прихоть данного работника или нам действительно не повезло и был издан новый указ) необходимо брать талон на эту же процедуру и предложил по новой отстоять очередь за данным талоном...это при том, что мы и так уже отстояли двадцать минут в очереди на стойке информации...
Получается процесс работы с населением зависит напрямую от настроения администратора...
12 апреля
Работает 5% окон, медленно, обращение хамское, так еще и нужно сидеть два часа с документами, которые в итоге не подойдут, потому что фото на 0,1см больше, чем нужно.
В связи с этим - совет: пускай девушки на стойке с выдачей талонов проверяют пакет документов сначала, а не сразу записывают на услугу, а также пускай печатают фото на месте, того формата, который требуется к документам
1
9 марта
Много рабочих мест, но больше половина пустые. Долго ждать. СНИЛС везде было написано, что будет готов сразу. Когда я получала, ждала полчаса. Отца же отправили ждать 5 рабочих дней.... Также в районе вообще не работают карты и gps, чуть добрались и потом выбрались
10 июля 2024
Очень грамотные и вежливые специалисты. Всё доходчиво объясняют, информирование посетителей отличное, всюду чисто и аккуратно. Очередей практически нет. Рекомендую посетить.
5
19 июля 2024
Я обычно не пишу отзывы, но здесь прям такой хороший и компетентный человек попался (видит что я полный нуль в своем вопросе, но при этом спокойно старается разъяснить все нюансы что бы я окончательно не опростофилился бы=) ), что зарядил меня на хорошее вечернее настроение, после хренового дня. Такое вообще редко бывает что бы от простого сотрудника, что выполняет десятки операций в день, исходило столько позитива под вечер, спасибо вам Наталья Вячеславовна из окошка номер 15 =)
4
4 марта
Стараются работать вежливо,много места. Не как на юнатов -забегаловка. Давно руководство области обратить внимание на работу офиса Юнатов
.
9 июля 2024
Много раз уже посещала это отделение, была и по предварительной записи, и по электронной очереди, работают достаточно быстро, девочки вежливые, толковые, помогают, объясняют, всё устраивает.
1
27 мая
Магазин отличный все есть, только фрукты не сортирую и всегда на кассе очередь работает две, три кассы
22 марта
Суббота 22.03.25г 2,5 часа в очереди. 50 окошок, а работают только 4, ждать еще 6 человек, народ все прибывает В чем прикол такого количества окон?
3
8 февраля
08.02.2025 очередь не скончаямая! Ужас, что происходит, почему нет организации планирования на выходные, руководство походу вообще не работает
3
25 апреля
На ресепшене ничего не знают. Обратилась только по поводу получения выписки из ЕГРН по доверенности. Посоветовали сделать это через госуслуги
11 ноября 2024
Очень жаль, что в таком просторном МФЦ не автоматизирован процесс выдачи талонов и работает, по большей части, дай Бог 5% сотрудников от штата персонала. Нет специалиста в зале по координации и отдельной стойки для информации (одна стойка - для талонов, помощи и информации). Надеюсь, вы примите меры по совершенствованию системы функционирования данного МФЦ.
6
16 декабря 2024
Всё отлично , грамотные специалисты , ожидание в очереди когда как
2
1 февраля
1.02 пришли с мамой в данное заведение, девушка на ресепшене ответила что перед нами 25 человек, ок, будем ждать. Прошло 4,5 часа нас до сих пор никто не позвал, ждем... Перед нами оставался один человек, ждем.. Проходит пол часа так никто и не зовет, и мало того сходят из линии 3 человека одновременно на обед, идем на ресепшн, а нам говорят извините, но у нас нет специалистов, вам лучше обратиться в пенсионный... Т е мы с матерью, у которой давление начало зашкаливать от жары и нудного ожидания, прождали просто так все это время??? Это мфц, нет специалистов зачем даете талоны на ожидания, по итогу после скандала вызвали с обеда стажёра, которая говорит, а я стажер я не знаю почему меня вызвали, я не знаю как вас обслуживать... Ну нормально так? Старшего нет, в мфц молоденькие девочки, которые не знают ничего. Т.е мы прождали с пол 11 до 15:00 потерям свое время и не получив услугу, чтобы в конце когда подошла наша очередь нам сказали у нас нет специалистов... Не рекомендую обращаться в данное мфц, а Анохову прошу проверить данное заведение и закрыть его, чтобы люди зря не теряли время, т.к обращаться туда нет никакого смысла.
3
26 июля 2024
Полный пофигизм!Обратились туда за консультацией,девушка на рецепшене сказала,что можно записаться, но ждать около месяца или в порядке живой очереди по талончику.Но надо приходить с утра,а то много народу.Мы обратились за 1.5 ч до конца раб.дня и народу особо не было,но талончик нам не дали т.к. поздно пришли!Бардак и позор!Ваша работа помогать,а не просиживать штаны и отфутболивать!
6
2
5 апреля
Работает 3 окна сижу с 10.30 уже 14.00 работников нету, а те кто есть работают вальяжно и всем всеровно. Такое вот отношение!
1
28 февраля
Хорошо оборудованый зал, но многих специалистов нет, отсуда - низкая скорость.
1
18 мая 2024
Рядом с домом, много окон, быстро и удобно. Всегда приветливые девочки, подскажут какие документы нужны для оформления сделают копию, на месте можно оформить ряд документов
4
10 декабря 2024
Ужасная контора, пора подать на неё в суд. Инвалид приносит документы на банкротство, а через час ему звонят и говорят заберите свою макулатуру. Скотское отношения.
2
1
17 февраля
Ужасно долго. Окон очень много практически 50. Из них рабочих и 10 нет. Ждать нужно очень долго. Работают медленно
1
28 июля 2023
Нравится МФЦ просторностью, очень свежим воздухом, приятной атмосферой в любое время года. Много окон , вполне можно приходить без записи. Обслуживание быстрое, есть талонная система, на экране высвечивается вызываемый номер, сопровождение голосом.
9
5
25 января
В выходной день отсидел очередь 4 часа, в окне сказали терминал для оплаты не работает, ушел домой, персонал 0.
1
1
2 октября 2024
02.10.2024. СНИМАЛА С УЧЁТА ИНОСТРАННОГО ГРАЖАНИНА С ТАЛОНЧИКОМ М2 ЖДАЛА ЦЕЛЫЙ ЧАС .СЕЙЧАС НА ТАБЛО 10, ПЕРЕДО МНОЙ ПРОШЛИ 10 ЧЕЛОВЕК -ДАЛЬШЕ ЖДУ . НИ ЗА СТОЙКОЙ РЕГИСТРАЦИИ, НИ НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА НИЧЕГО ВРАЗУМИТЕЛЬНОЕ НЕ СКАЗАЛИ . ПРИ РАЗГОВОРЕ, СКАЗАЛА ЧТО НАПИШУ В ИНТЕРНЕТЕ, НО ИМ ВСЁ .........НА ВСЕ НАШИ ЖАЛОБЫ ИМ ПЛЕВАТЬ.
КОРОЧЕ СПЕЦИАЛИСТОВ НЕТ, ОДНИ ВРЕМЕННЫЕ РАБОТНИКИ. СИЖУ ЖДУ ДАЛЬШЕ И ДУМАЮ СКОЛЬКО ПЛАТЯТ ЭТИМ ЛЮДЯМ, КОТОРЫЕ ОТНИМАЮТ НЕ ТОЛЬКО СВОЕ ВРЕМЯ (ХОТЯ НА ЭТО НА ПЛЕВАТЬ) , НО И НАШЕ
К ОКНУ ПОДОШЛА 10.07 ПОСЛЕ М8 , ЧЕРЕЗ 8 ЧЕЛОВЕК.
ВООБЩЕ ЗА ЭТО НЕСЕТ КТО НИБУДЬ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ?????
7
15 апреля
Пришёл сдать документы. Нахожусь в очереди третий час. Из 50 окон работают только 10, а потом половина из них пошли на обед. Ужасно.
2
2 августа 2024
Хочу выразить благодарность специалисту Атаджановой Наталье Вячеславовне за высокий профессиональнализм и качественно выполненную работу.
2
3
25 октября 2024
Добрый день .... Пришла вчера в МФЦ в10с чем-то , девушка на столе информаций, которая выдает талончики рыженькая зовут Петракова Ирина Михайловна совсем неумеет слушать то ,что ей говорят дала талончик не тот, пришлось очередь ждать, потом идти за новым , все потому что они там между собой общаются, а то ,что человек ей объясняет ,ей совсем неинтересно, это уже не первый раз, я когда вижу ее я стараюсь обратиться к другим сотрудникам более внимательным.... Обратите внимание
4
8 ноября 2024
Выражаю благодарность Гурченковой Олеси Андреевне за внимательное, бережное отношение к клиентам, за квалифицированную помощь в решении моего вопроса
1
1
4 сентября 2024
Это ужас, простояла 2 часа и не попала на приём, специалист в окне 40 в 19/45 стала заниматься своими делами и отказала в приёме. Передо мной на талоне было указано в очереди 5 человек, но… девочки на стойке пояснили, что они на работников повлиять не могут и по всем вопросам обращайтесь к руководству. Только руководства на месте нет))))) и это правильно, рыба гниет с головы.
3
2
16 июля 2024
Прихожу, куча окон все сидят ничего не делают, в зале мало народу. Выбиваю талончик, мне говорят: перед вами 11 человек, будете ждать? Я говорю вы шутите куча людей ничего сидит не делает, а на мою услугу 2 окошка и очередь. Савок он вечен, сколько не делай лучше, совковое мышление не в состоянии даже грамотно распределить нагрузку на операторов.
5
2
27 ноября 2024
Были сегодня у юриста в этом МФЦ. Попали со второй попытки, до этого специалист была в отпуске. Очереди нет, но и никакой информации мы не получили. Не на один вопрос о жилье она не смогла ответить. "Идите к адвокатам, юристам". А мы куда пришли, не к юристу? Полностью неквалифицированный специалист, которая даже не старалась нас услышать и помочь советом. Не рекомендую!
1
15 октября 2024
Хотелось бы написать о вопиющем безобразии, что творится в МФЦ на Индустриальной! Мне незаконно закрыли ИП! Пришла туда моя полная тезка и непроверяя паспортных данных, которые она показала, сотрудник просто взял и отправил документы в налоговую! Как так можно? Зачем тогда паспорт, ИНН? ЧТО ЭТО ТАКОЕ? Значит любой человек может проводить сомнительные операции в МФЦ, зная, что все документы смотрят поверхностно, или не смотрят вообще! Люди, будьте бдительны!
3
25 сентября 2024
Это просто треш, некоторые сотрудники реально тупо сидят и втыкают куда-то, занимаются другими делами вместе приема посетителей по записи, после приема одного клиента, другого не вызывают, тупо сидят и что то делают с невозмутимым выражением лица))
Очередь временами вообще ПЕРЕСТАЕТ ДВИГАТЬСЯ
Впечатление крайне неприятное.
Из трех рядов кабинок сидит от силы 2-3 сотрудника…
5
5 марта 2023
Хороший МФЦ, посещаю преимущественно его. Находится на втором этаже, на первом- Магнит Экстра. Очень много окошек. Удобно, что огромная парковка Магнита прям перед входом, хотя само расположение, конечно, удобно не для каждого (тому, кто добирается на общественном транспорте, не совсем удачно расположены остановки общественного транспорта). Сняла звезду, так как все-таки бывают довольно приличные очереди (желающие могут и в магазин сходить заодно), работающих окон не так уж и много. Как-то пришла по записи и отсидела дольше, чем те, кто без записи шли (приняли с задержкой более получаса только когда подошла сказать, что ребёнок до года у меня дома, без матери долго не может). Теперь не записываюсь- не вижу в этом смысла. В целом обслуживание на хорошем уровне, всё чётко, сотрудники вежливые, только однажды были проблемы с переданными в соцзащиту документами (несмотря на то, что ведущий специалист документы принимал). Надеюсь, что проблем больше не будет и это было дело случая. После того, как сотрудникам поставили терминалы для оплаты пошлин различных, вообще красота!
5
7
8 августа 2024
Пришли с женой выписаться, где-то в 17.15, сразу после работы. Сотрудница на рецепшене в полудрëме еле сказала, что сегодня уже поздно, вас принять не успеют! При этом в зале нет практически никого, пара человек. При попытке записаться на другой день, в ответ слышим только через месяц, не раньше!
Зачем такой МФЦ??? Абсолютно бесполезное место!
3
1
19 декабря 2024
Работают профессионалы. Быстро и качественно.
2
27 января
Столько окон а очередь на 2.5 часа что бы подать документы на паспорт 🤦😡 сервис все для людей
2
31 января 2024
Приехала в 16:20,прошу выдать талон для оформления налогового вычета,девушка в регистратуре сказала,что талоны не выдают уже,вся очередь расписана до конца рабочего дня(до 18:00).На мои слова,что я могу посидеть подождать,ничего не ответила.Я ещё раз попросила талон,но мне отказали в его выдаче.Попросила помочь записаться,но увы,ближайшая запись на 15 февраля!
В прошлом году была абсолютно такая же история,нас просто развернули,сказав,что у них весь день расписан.
Поехали в другое отделение,там перед нами было 9 человек,которых отпустили буквально за 10-15 минут и все нам оформили!
Читая отзывы,понимаю,что здесь действительно,сотрудники себя очень берегут.50 окон из которых половина сотрудников сидят и просто общаются друг с другом.
9
3
18 марта
На ресепшене, девушки, очень грубо отвечают на вопросы., сидят с недовольными лицами.
3
20 декабря 2023
Специалистов раз - два ,и обчелся.зачем надо было столько рабочих мест открывать- непонятно.да и остальной народ работает спустя рукава.за сорок минут до окончания работы дамы занимаются своими делами,а не клиентами обучение специалистов происходит не отходя от рабочего места.учатся,так сказать,на котятах.время ожидания,при 50 рабочих места,составляет ,в среднем,минут 20-30.в зависимости от Вашего вопроса .почему нельзя обучить большее число операторов разным направлениям- неизвестно
4
1
9 февраля 2024
делала документы различного рода, которые пришлось переделывать много раз из-за того, что сотрудники неправильно оформляли документы, после их возвращали и оповещали, что нужно переделать. был и такой случай, когда сотрудник МФЦ отправляет по другому адресу, приезжаешь, а там говорят, что тебе нужно в МФЦ, и ты не понимаешь в итоге, куда тебе и что делать.
конечно, есть хорошие, компетентные сотрудники, которые расскажут и подскажут, сделаю все грамотно и быстро, даже могут по телефону провести консультацию, если у них есть время.
само место удобное: просторное, есть детский уголок, на первом этаже магазин.
3
31 января 2024
Очень нравится. Не один раз обращалась. Быстрое и качественное обслуживание,вежливый персонал. Не нужно бегать по всему городу. Рекомендую всем!
1
3 ноября 2023
Магазин очень большой. Много товара который можно подобрать на любой вкус и цвет. Рекомендую к посещению. Удобно расположен магазин и большая парковка.
1
2