Приехала пораньше вышла женщина начала хамить хотя стояла на улице высказала все как будто я должна отвечать за весь народ и почему я ее должна слушать (Все настроение испорчено спасибо)
Работает злой коллектив...три года подряд, раз в год приезжаю туда и всегда встречаю агрессию ....успев сказать добрый день! И все три года были разные работники. В тоже время я понимаю,что у них тяжёлая работа, но я думаю нужно быть добрее!
Пришел поменять паспорт, пришлось сначала отстоять очередь за талоном, примерно 40 минут стоя
Взял талон, пошёл оплачивать госпошлину, в это время моя очередь по талону прошла. За окошком меня послали снова за талоном. Отстоял ещё 40 минут, и.к люди не заканчивались. Взял талон, отсидел очередь за талоном ещё 20 минут. Из плюсов - девушка выдающая талоны была очень дружелюбная. Из плюсов - все
Пришлось долго стоять в очереди за талоном. Потом в очереди, когда объявят. Потом искать окошко. А опоздал на 2 минуты и уже вызвали другого. И все по новой.
Очень внимательно обслужили в окне 2. Правдо очень много народу в рецепшен и не понемаю почему сами клиенты не могут взять талон через автомат все осуществляет один мужчина и каждому выдает талон. Такого нигде нет только там
Очень жаль сотрудников мфц . Пожалуйста , сделайте ремонт в помещении, обеспечьте нормальную материально техническую базу, половина сканеров не работает ( верхний автоподатчик ) , это все замедляет работу , плодит негатив от людей и очереди !
К сотрудникам претензий нет , здесь они грамотные , по крайней мере те , с кем доводилось сталкиваться .
На рецепшене мужчина вообще не компетентный сотрудник. Пришла менять паспорт в субботу к концу рабочего дня, чтобы не сидеть в очереди, в зале в одном 2человека у окна сидели, в другом один, на рецепшене сотрудник даёт мне реквизиты банка заплатить госпошлину и отправляет меня в сбербанк, я спросила, а здесь поблизости я могу где нибудь оплатить, тк ближайший сбер на Ставропольской или на Ст.Загоре/Кирова,он сказал нет, оплатите и в понедельник приходите. Я позвонила подруге, которая меняла недавно паспорт в этом же МФЦ, она сказала, я оплачивала сбербанк онлайн, когда уже сидела в окошке. Я вернулась,опять спросила у мужчины на рецепшене, вы зачем меня гоняете и предлагаете прийти в понедельник, когда будет куча народу, когда сейчас у Вас все операторы свободны и я могу спокойно сдать документы и оплатить на месте, он молча протянул мне талон, меня сразу пригласили, там оператор сказала мне, что я должна идти оплачивать в терминал, который стоит около рецепшена, никаких сбербанк онлайн, причину я так и не поняла,почему нельзя оплатить через телефон, в терминале конечно же взяли комиссию. Ну короче, сотрудники по субботам работать не хотят, особенно в конце рабочего дня. Уже с порога отфутболивают всех, а в будни сколько раз приходила, там народу полные залы, а сидеть по 2-3часа не у всех есть возможность.
Пришел сделать временную регистрацию. Сказали что в районы Самарской области документы отправлять не будут. Делают временную регистрацию только в Самаре. Зачем тогда МФЦ? Бред!!!
В выходные основной массы людей - полная жуть! Народу - полная коробочка. Талонов нет. Лучше заранее записываться или ходить в будние дни. А вот бесплатная консультация юриста, хоть и по телефону, очень профессиональна. Разъяснила доходчиво мой вопрос буквально двумя фразами.
Ставлю 5* за быстрое обслуживание клиентов. Приехал на Кирова из МФЦ, который находится около Парка Победы (там работало 2 окна на 30 человек).
В этом МФЦ было достаточно много людей, но при этом около 20 работающих окон.
!!!сюда нужно приходить только после 12, до этого времени работает 3-4 окна и талоны выдают 5 штук в час. после 12 открывается большинство окон и работа идет шустрее. пришли в 10, сидели 2 часа в очереди. если бы пришли к 12, сидеть вообще не пришлось
Обращаюсь в МФЦ не часто, но вот сегодня оформляла документы на субсидии ЖКХ. Обычно предварительно записываюсь, в этот раз опоздала, пришлось в порядке очереди. Теперь и не буду записываться заранее, никаких проблем, на ресепшене мужчина выдал талон, очередь небольшая. Ожидала тоже недолго, специалист Федотова Наталья Александровна, приняла документы. Опять же и здесь для меня была неожиданность. Теперь документы не надо ксерить, все делает специалист. Очень удобно, в материальном плане тоже. Визитом довольна, благодарность специалисту, Наталье Александровне.
1
1
Яна Романова
Знаток города 8 уровня
24 февраля
Отвратительное обслуживание!
Была сегодня по предварительной записи на 14:00 Парень на входе очень нервный, ему бы успокаивающее пропить! Я не расслышала номер очереди, так как он бубнит себе под нос, в ответ мне скрепя зубами и повышенным тоном ответили: «Вас примут ровно в 2!».
Итог: время 14:31 до сих пор жду своей очереди.
Женщина принимающая документы нервная, толком сама не знает какие нужны документы и где их взять.
Не первый раз происходит ситуация, когда твою очередь просто сбрасывают. Бронирую заранее, приезжаю за 25 минут, номер не вызывают, а просто сбрасывают. Идешь берешь заново в порядке очереди и снова сидишь ждешь.
Сегодня,17.09.2024г., обращался в это МФЦ. В окошке 12 принимала Сапунова Светлана Викторовна. Хамка, вела себя безобразно. Кричала, предлагала взять талон в другое окно. Пытался объяснить, перебивала. Может быть как специалист и хороший, но считаю таким людям нельзя работать на такой должности. Настоятельно предлагаю руководству обратить внимание на это нарушение субординации. Ранее обращался в МФЦ на Дыбенко, очень доволен их работай.
Очень большие очереди за талончиком на приём, девушки операционистки работают быстро, чётко, корректно. Рекомендую брать талон на приём заранее по телефону или в интернет-приложении
Очень удобный центр по обработке документов сотрудники приветливые грамотно обьясняющие все вопросы только положительные отзывы без очереди в 2 минуты решили мой вопрос.Чистота в зале электронные табло места для ожидания я осталась довольна посещением.
был сегодня- что напишу-стало сильно ХУЖЕ чем было засилье иноземцев полно не граждан России-А КАК ЖЕ БОРЬБА С ГАСТаРБАЙТЕРАМИ все медленно такое впечатление что напрасно сделали МФЦ- один геморрой
Отвратительная работа. Работаю всего четыре окна, народу море. Очередь двигается медленно, один посетитель обслуживается от двадцати пяти минут. Сотрудники разговаривают предвзято и хамят. Ничего не объясняют, "работают" так, для галочки. Вобщем потерял больше часа и вопрос не решился. Больше я в эту шарашку не ногой.....
Много людей, вечно проблемы с талонами. Они оказывается могут кончаться, и надо ждать что бы получить новый, причем выдающие их сотрудники тоже меняются и не предупреждают о тех кому должны дальше выдавать талоны, у меня жена с грудным ребенком стояла полтора часа, что встать на очередь в детский сад. Из плюсов хорошая детская площадка в соседнем дворе.
Приходила много раз оформлять документы. Делают довольно быстро, в течении недели. Иногда очереди нету (небольшая), но иногда полный зал, можно просидеть много времени. Но куда деваться, если нужно. Это везде так. А так сотрудники вежливые, все объяснят доступно и понятно. Все норм.
Отличное МФЦ! Много окошек, что не мало важно для такого количества населения. Никогда практически не бывает очередей. Очень вежливый администратор всегда покажет и расскажет как и что нужно.
Сотрудница девушка просто я не знаю как называть . Больше сюда не приду . Не услышала когда она говорила начала хамить , извините это ваше обязанность повторить если у меня со слухом проблема . Не можете работать увольняйтесь пожалуйста, настроение людям портить не надо
Первый раз был в мфц, в принципе все отлично. Порадовали работники на выдачи номерком, умело сглаживали конфликты и были позитивные. Если не считать ожидания в получении талончика то все быстро и удобно.
большая скученность. очереди. душно. простоял в очереди за талоном ' терпенья не хватило уехал. этим летом большой поток людей в мфц по всему городу. к сожалению нет пунктрв мфц в Приволжском мкр' Солнечном' и т.д. спрос превышает предложение.
Хотите провести время в большой шумной компании мигрантов из очень средней Азии??? Вам сюда! К вашим услугам двух часовая очередь,отсутствие свободных сидячих мест. Обратившись сюда вы поймёте,что ваши проблемки не такие уж и срочные и не особо важные. Можно отложить их на потом.
Огромные очереди. Дали талон на выдачу готовых документов, отсидели очередь 10 человек - в окне сказали, что на входе дали не тот талон. Вместо того, чтобы перенаправить в нужное окно (неправильный талон выдал их же сотрудник), отправили заново сидеть в очередь, но уже из 30!!! человек.
Отвратительное обслуживание
На ресепшене мужчина- юморист, его б в открытый микрофон)
Вообще сотрудники очень стараются помочь, но у них очень большой поток и большие объемы работы.
Что бы получить талон на прием очередь на 40 мин. Стоят все и с грудничками и бабушки. Девушка на выдачи не справляется. Визит был 16.08 с 15.00 до 15.50 стояла в очереди на получение талона. Ужасно. Руководству все равно. Проверить информацию можно по камерам
Самое ужасное мфц нашего города. Народ стоит с 6.30 утра, при открытии с 8.00. Талонов никогда нет. Очередь стоит с улицы. Специалисты вредные и злые, похоже вечно хотят есть, чтобы отрастить себе гузно побольше
Отказали в услуге, хотя специально торопилась и приехала в 19:15.
Моя ли вина что у вас времени нет? Ваш рабочий день до 20:00 и у них талонов нет!
Кошмар, ехала по пробкам чтобы услышать в ответ: у нас нет талонов!
Народу в очереди конечно много, но не всегда. Помогают решать любую проблему и помогают советом. Все сотрудники дружелюбные и доброжелательные. Есть аппарат для ксерокопии, можно записаться онлайн
Лучше записываться через сайт МФЦ заранее. Если приехать без предварительной записи, на входе ждёт толпа на получение талонов, в основном из мигрантов. Не все специалисты вежливы. Много очень окон, все разбросаны по помещению, заранее не аодгадвкшь куда вызовут.
Уважаемая администрация,прошу отметить сотрудницу Сафарову Сусанну Юрьевну!
1.11.2023 ,пришла на приём к назначенному времени(записалась ,через гос.услуги).
Сусанна Юрьевна,быстро по деловому со знаем своего дела ,приняла, оформила все документы на получение услуги.(карту жителя города).
Но когда предложила мне пройти сделать фото!.Я была мягко говоря,ошарашила!
Уважаемые господа в администрации,просьба указывайте пожалуйста эту деталь при перечесление приема документов .
(Я бы прическу сделала!!)
Записывались заранее на оформление сделки. Ровно в положенное время нас вызвали. Грамотный специалист проверил все документы, объяснил непонятные моменты. Я очень довольна. Рекомендую.
1
Кристина Кравцова
Знаток города 4 уровня
21 октября 2024
Всегда огромные очереди, работают всего 2 окна на все услуги, остальные окна только на выдачу документов. Талоны дают дай бой 2 шт в 30 минут. И персоналу абсолютно все равно кто у них стоит в очереди. Допустим, мне беременной на 39 неделе уже не очень то и легко было отстоять час в очереди ЗА ТАЛОНОМ , чтобы потом ещё сидеть ждать пока мой талон вызовут. И все это в 30 ти градусную жару в августе! Тут хочешь не хочешь родишь в этом МФЦ. А, кстати, по закону, они должны обслуживать беременных на последних сроках вообще без очереди!
Очереди, очереди и ещё раз очереди!!! Электронные талоны не особо помогают, увы!!! Персонал только после совещания с коллегами может дать внятный ответ! А так чисто, аккуратно...
Заказал выписку на той неделе , сегодня 27 июля приехал получил , проверил не на мое имя сделали правообладатель другой , и свою ошибку не признают , сказали снова надо заказывать и оплачивать , это я так буду делать раз 10 они ошибаться и я снова должен буду платить