Пришли восстановить госуслуги. Увидели очередь в 50 человек, талоны выдают только один человек, и у каждого просит паспорт и что-то себе туда вносит. Собрали ужасно очередь. Хотя в других отделениях такого не бывает.
Обращалась сегодня в МФЦ обновить паспортные данные на госуслугах, специалист Ольга Рязанцева очень вежливая и отзывчивая женщина, хочу сказать спасибо за помощь 😊😊😊
Не работал терминал по выдаче талончиков, но обслужили быстро. Не могу сказать за всех сотрудников, но на ресепшене и в окошке лично мне попались очень приятные и профессиональные люди.
Всегда много народу. Но самое лучшее решение - записаться на приём по телефону и придти ко времени . Доброжелательный персонал . Мне всегда попадались хорошие специалисты, быстро и компетентно решали любой вопрос.
Довольно посещаемый отдел мфц. Всегда много народа, лучше записываться.
Но на ресепшн неплохие ребята быстро направляют к специалистам, если есть возможность.
Пришлось долго стоять в очереди за талоном. Потом в очереди, когда объявят. Потом искать окошко. А опоздал на 2 минуты и уже вызвали другого. И все по новой.
Вчера вечером 10.12.2023 заходила а сайт, чтобы посмотреть нет ли каких изменений
Т. К этот МФЦ только по понедельникам работает с 8.00
Информации никакой не было
Оповещение увидела по факту, на двери
В очереди люди, тоже сказали, что вечером заходили посмотреть и ничего про открытие в 9.00 не было написано
Примите меры пожалуйста, по оповещению людей заранее!!!
Прости конечно, на на улице не месяц Май
На улице -24
На вопрос оператору МФЦ как мне уместить в одной строчке заявления ФИО, паспорт и адрес ответила -это не мое дело, пишите мельче... После подачи заявления и оплаты госпошлины оказалось, что услуга не может быть оказана в данном МФЦ, так как оно работает только по городскому округу Самара...
Вежливые сотрудники, огромное спасибо Семеновой Елене Геннадьевне- вежливая, спокойная, добродушная женщина, ну очень классно и быстро всё сделала. И Сафоровой Сусанне Юрьевне. Оперативно, вежливо
В мфц чистенько, спокойно, нет огромных очередей. Спасибо!
Записалась заранее по телефону и это просто лучшее решение, потому что народа достаточно количество. Подождала своё время, приехав за 10 минут до приёма. И плюсом 5 минут. Великолепно! Подошла к специалисту и просто прекрасно, быстро и всё с приятной улыбкой! Окно было 3). Браво! Мой доступ в Госуслуги после взлома восстановлен. Спасибо огромное
Очень очень людный МФЦ. Сюда съезжаются со всего Промышленного района. Будьте готовы потратить немало времени. Возможна запись, но на практике работает не всегда. Если делаете документы у юриста при этом МФЦ - проверяйте за ним внимательно свои данные, нам пришлось потом договор самим переделывать, исправлять
В данное отделение МФЦ обращалась три раза и решить вопрос без проблем не получилось, приходилось приходить по несколько раз, что бы получить документы, которые в одном случае отправили в архив ( при том что я их не получила), в другом поняли здесь, а получать почему-то оформили в другом отделении ( не смогли Объяснить как так получилось), в третий раз обращения, вообще не смогла сдать документы, обойдя 6 окон, в каждом находили очередную ошибку и отправляли за новым талоном, хотя я просила проверить все ли правильно, чтобы можно было все исправить, но специалисты данного отделения не заинтересованы в помощи людям. Просто оставляешь кучу времени и нервов. Ещё говорят звоните по телефону узнавайте о готовности, но трубку не берут, а когда говоришь, почему не отвечают, один ответ, ну мы же работаем и не когда нам отвечать, сами приезжайте и узнавайте. Так для чего же вы сами даете номер телефона. Все направлено на то что каждый приход это новый талон и чем больше людей тем больше видимости работы, а то что приходится ходить по три четыре раза по одному и тому же вопросу, это не кого не волнует. Именно от этого отделёния в просто в ужасе, больше не буду обращаться в данное отделение и другим говорить, как здесь относятся к посетителям.
Персонал внимательный, терпеливый. Отношение очень доброжелательное. Прием по талонам, табло расположено удобно. Специалист принял документы терпеливо, указал недостатки, принял исправленные документы, разъяснил все нюансы. Большое спасибо за компетентность и доброжелательность.
3
2
Дэни
Знаток города 17 уровня
22 ноября 2024
МФЦ ЦЕНТ ПОМОЩИ НАСЕЛЕНИЮ!!!, очень долго настаивал, что-бы приняли документы в разработку. Настоял, приняли через нехочу, сказали что после нового года всё делайте сами в личном кабинете. Тогда зачем вы нужны мфц??????????
Приятный терпеливый мужчина на ресепшене. Все объяснит, поможет. Время предполагаемого ожидания соответствует действительно, что очень удобно, можно запланировать дальнейшие дела/встречи.
Всегда чисто, вежливые сотрудники. Оплата госпошлины возможна в кассе на месте.
Сотрудники дают подробную консультацию, помогают с решением любых вопросов.
Удобнее всего приезжать на приём по предварительной записи, приём строго по времени.
Сотрудники хорошие, обслуживание хорошее! Но снимаю 2 звёзды за то, что талонов постоянно нет! Если тебе нужно попасть хотя бы на следующей неделе, то забудь) приходи через месяц))) короче такой вот бред
Специалисты хорошие, внятно и доходчиво все объясняют, даже если повторяют в третий раз не раздражаются. На рецепшн грамотно проходит распределение , все прошло быстро и спокойно.
Недавно в субботу хотели подать документы на получение паспорта по достижению 14 лет. Регистратура дала талон на получение готового паспорта! Ждали час- в результате стоим в окно с двойным талоном( вместе с нами действительно пришла женщина получать паспорт. А нам с боем дали новый талон и мы опять ждали 40 минут! В МФЦ всегда и везде много народу. Может больше таких офисов создавать, если потребность высокая?
Хороший персонал , помогли решить вопрос с регистрацией маме , забыли дома документ на смену фамилии супруги, сотрудница приняла и оформила все пока я ездил домой за ним. В итоге не пришлось переносить или ждать дополнительную очередь .
Постоянно очереди огромные, оператор не дает подойти к терминалу за толоном сам выписывает кому хочет, обслуживание нулевое не все сотрудники знают свою роботу.
Полный бардак. В субботу не попасть, толины пять штук дадут 40 минут ждёшь, потом опять пять штук. Очередь с утра на улице стоит. Не все дома в будни вот и в выходные хотят попасть, да не факт, что попадёшь.
Терминала нет. Запись через очередь у окошка. Пришли по записи - эл.очередь не работает, никто ситуацию не разруливает. Программа по снилс тоже не работает по всей области. Супер
Работают оперативно, администратор прекрасно все разъясняет, идет навстречу, никогда не откажет в талоне. Хочу отметить квалификацию юристов МФЦ. Это один из лучших МФЦ города.
Терминал который выдаёт талоны - не работает 😄
Но должен признать, администратор быстро выдал талон, написанный от рукИ. Через минут 10-15 высветелась на табло моя бумажечка )) немного побегав и не найдя 29 окна, был окликнут девушкой из персонала, которая подсказала, что я вообще не там ищу, и есть залы которые спрятаны, где то в других проходах и других частях здания.
А так, не ожидал, если честно, что возможно попасть к окну в тот же день)
Расположен к удобное,недалеко от остановки,но нет парковки.За МФЦ установлена детская площадка.Окошек много,есть при входе терминал для записи,а также консультирующий сотрудник.Принимают по записи и по живой очереди.Записывалась на приём предварительно,приняли практически во время.
Очереди длинные, обслуживание отвратительное. А именно, сотрудник Бессонова Татьяна Васильевна, хамила, грубила и отказывалась принимать у нас документы. Отсылала то в кадастровую палату, то в БТИ. Говоря нет никакого смысла подавать, у Вас все равно будет отказ. Так может мне и нужен этот отказ! Хотя, сотрудники не имеют права отказывать в приёме. Единственное они могут предупредить, о том что возможно будет отказ, а решать уже должен сам заявитель, нужно ему в таком случае подавать документы или нет. Потом все-таки с горем пополам приняла с недовольным лицом наши документы, как будто одолжение нам сделала. И то, ссылку на свидетельство которое находилось в данный момент у нас в другом пакете документов она отказалась делать. За день до этого другой специалист вообще нам завел заявление которое нам не нужно было. Не советую обращаться в данный офис МФЦ.
6
виктор димитриев
Знаток города 13 уровня
13 сентября 2024
Пришлось поискать место для парковки. Жителей дворов раздражает такое соседсво. Но обслуживание идёт быстро. Много окон работает. Вежливый персонал.