Пришла на приём, специалист Баклушина Наталья очень высокомерно разговаривала. На все вопросы заданные в вежливой форме отвечала грубо и высокомерно, не давала чётких ответов что конкретно нужно сделать. Записалась к другому специалисту . Администратор и та понятно ответила на вопросы и все вежливо разъяснилась в отличии от специалиста .
Хорошее обслуживание. Быстрое и качественное обслуживание. Вежливый и культурный персонал. Доволен проделанной работай специалистов. Быстро решил все вопросы. Благодарю.
Очень долго ждали, хотя пришли по записи. И была куча свободных окон. Менеджер, который принимал документы - замечательная женщина, поэтому оценку поднимаю до 3.
Обслуживание долгое. Ожидание более 30 минут это при том что по записи на определенное время.
3
сергей иваныч
Знаток города 11 уровня
4 апреля 2023
Вот это МФЦ! Огромное помещение, много приемных окон, персонал работает!
Туалет чистенький!
Всё организрвано отлично!
Молодцы!
Жаль талоны бывают редко...
Подавали документы на собственность. Подача быстро, возврат быстро. Всё рассказывают, пакет документов перечисляют. Правда окон около 40, а работают от силы 10...
Из плюсов только соблюдение времени по записи, вызывают в назначенное время +-1-3 минуты. И сами девушки операторы молодцы, мне всё объяснили, что да как рассказали. Минус только в том, что запись у них загодя, записываться нужно за 1-2 недели, это не удобно. Не понравилось отношение девушки на ресепшен (администратор), работает на "отстаньте от меня, чё вам надо?". Толком ничего не объясняет, тупо односложно отвечает "да", "нет", "ждите". Не закончив со мной, сразу переключилась на другого. Всё можно понять, возможно устаёт, но тебе же вопросы задают не от нефиг делать, будь добра ответь. Очень неприятный осадок остался после общения с этой девушкой, которая сидит на входе и должна встречать посетителей. Но ей видимо это всё осточертело.
3 из 5. Если бы не девушка оператор, которая мне всё хорошо и доходчиво объяснила поставил бы вообще "1".
Администратор много о себе думает, сквозь зубы разговаривает. На экране вызова ничего не видно, звуком не дублируется, подходить приходится вплотную, из 6 экранов работают 2. Специалисты девушки приятные и профессиональны
Ужасное обслуживание. Как будто попала в самый мерзкий эпизод фильма о бюрократическом унижении человека. Очень травмирующий опыт. Никому не советую пользоваться этим пунктом подачи документов. Проф.непригодные сотрудники, получающие удовольствие от беспомощности некоторых посетителей. Вроде бы МФЦ задумывались для облегчения подобного рода процедур? Возможно этим людям не сообщили об этом))))
Был приятно удивлен обслуживанием клиентов. В операционном зале соблюдаются требования по короновирусу. Так как МФЦ располагается в одном здании с мгазином, необходимо практически разделить потоки покупателей и посетителей МФЦ, в том числе на случай аварийной ситуации, тем более такая возможность реально существует. Считаю, что передаваемая аудиоинформация о приглашении клиентов к рабочим окнам, должна одновременно дублировать одновременно на мониторах, прекращение трансляции рекламы на это время никому не повредит. Не совсем понятна роль администратора на входе, мне показалась она слишком статичной. Не решено перемещение посетителей группы маломобильных. Понравилась спокойная деловая обстановка, это говорит о высом профессионализме специалистов. Спасибо, успехов вам, всех с наступающим Новым Годом.
Приходила сюда подтверждать запись в лагерь внуку, предварительно уточнив, что для подтверждения записи в лагерь требуется паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Пришла первый раз, меня не приняли, сказали , что нужна доверенность, что сын ( отец ребенка) доверяет мне ( своей маме) подтвердить запись в лагерь (!!!!) внука. Пришла во второй раз, (время подтверждения ограничено) с доверенностью, с меня потребовали справку о прописке ребенка, справку о прописке отца, учинили допрос пристрастиями, почему у них разные прописки, затребовали страховое свидетельство ребенка (!!!!!), в результате у меня поднялось давление и я три дня пролежала в постели. И я уже думаю, что лагерь находится в другом государстве, причем недружественном, и следует ли вообще отправлять ребенка в лагерь.
Обслуживание выше среднего, в очереди не понятно как проходят записался на одно время в итоге прошло 20 минут талон уже не действует. Просто напросто не вызвали. Нуждается офис в ремонте и в электронной очереди , как в нормальных МФЦ возьмите для примера как должен работать и как должно всё быть офисы МО и г. Москвы, г. Ярославля.
Женщины обаятельные мужчины Тугие сильно правильные Мужиков необходимо заменить .Отвечаю как майор Военной Контрразведки ФСБ России .Пусть учатся на ул.Готвальда 6/4 .Успехов !
Обслуживвние быстрое. Но вместо номерков почему-то имя и фамилия на экране. Причём они не озвучиваются. Поэтому приходится стоять под экраном, которых не особо много, впрочем как и сидячих мест ожидания. А ждать приходится от 40 минут и более.
Почему нельзя ввести номерки? Ведь их можно озвучивать. Что гораздо удобнее мелкого буквенного шрифта еа высоко-висящем экране. С неудачной контрастностью.
По записи кому то может и удобно, но по живой очереди лучше по талонам как раньше. Особенно когда нужно срочно. Последний раз оформила там детские, специалист летала в облоках, как первый день там работает, не могла подсказать какие пособия существуют.
Очень довольна работой специалистов, грамотные, знающие свое дело. Особенная благодарность специалисту Алексею, работу выполняет четко, быстро, ему отдельное спасибо.
Добрый день. В Мфц на учителей 2б обратилась сегодня для предоставления услуги, записалась через приложение "вне очереди", очень удобно, приложение подсказывает, когда очередь подойдет) вызвали в 14 окно, очень понравилось как общался с нами Дмитрий, спокойно, профессионально и по делу, все объяснил, осталось хорошее впечатление. Спасибо.
Что то последний раз мне не очень.. Нужно было вести маму старенькую. Зашёл в пятницу после работы узнать. Сказали талонов нет. Приходите во вторник часов в 12. Запишем вас, когда приходить с мамой. Раньше приходишь, тут же берёшь талон и ждёшь вызова. Теперь может новые правила.. Хотя посетителей нет, операторов много. А так, всё подскажут, посоветуют.
Посетила сегодня этот филиал по вопросу проблем с Госуслугами. Сейчас все филиалы работают по предварительной записи, плюс мне нужна была консультация по моему случаю, поэтому предварительно сначала позвонила посоветоваться на горячую линию 273-00-08, где, несмотря на то, что я была 27й в очереди, меня быстрее ожидаемого оперативно проконсультировали - посоветовали скачать приложение "ВнеОчереди" и встать в очередь через него, подсказав, какую тематику выбрать.
Очень удобно! Через приложение пришла к 12:20 и ровно в это же время вызвали, даже стоять в очередях, как раньше, не пришлось! Обслужили также оперативно и качественно, сервисом довольна :)
Работает много окон, приходила по записи онлайн на сайте, на следующий визит был сломан экран с талонами, но всех записывал администратор в порядке живой очереди.