Пожалуй лучший МФЦ для меня.
Просторное,чистое помещение.
Приветливые,грамотные сотрудники.Адекватный администратор.Туалет для клиентов.Много окон работают.
Из минусов,назвала бы отсутствие парковки
Алексей супер! Желаю ему продвижения и огромной зарплаты ! Тетка моя пророчила ему удачи. Повторно попали к нему на приём, он хорошо даже на тупых посетителей в конце смены реагировал. Спасибо ему большое
Хорошее обслуживание. Быстрое и качественное обслуживание. Вежливый и культурный персонал. Доволен проделанной работай специалистов. Быстро решил все вопросы. Благодарю.
Мне нравится как работает центр. 6 раз приходилось решать вопросы, связанные с документами и ни разу не было негатива. Персонал доброжелательный, искренне желают помочь решить всё вопросы.
3
Grigory
Знаток города 13 уровня
22 марта
Все быстро как и должно быть, вход через магазин кировский и на 2 этаж с право по лестнице.
Вот все эти Госуслуговые заведения Бюрократической направленности с невозможностью попасть тогда, когда нужно человеку, через онЛайн квестовые записи , с условием загрузки специального приложения в телефон , в определенное время отслеживать талон , подтвердить запись кодом из смс / картинки и т.д …. созданы для облегчения жизни людям ???
Добрый день всем. Сегодня первый раз посетила этот офис. На ресепшене девушка внимательно выслушала, тут же предложила варианты записи. Мне нужно было поменять паспорт. Предложили вежливо присесть в зале, попросили подождать 15 минут. Я пришла без предварительной записи. Буквально минут через 10 вручили талон и вызвали к окну 17. Девушка с которой мы общались Рашова Татьяна Алексеевна. Нет слов. какое прекрасное впечатление осталось в конце беседы. Вежливая, всё досконально быстро и понятно объяснила. Умница, даже уходить не хотелось)
По расписанию работает до 20-00, но в 18-00 большинство окошек закрывается и остаются работать только только те, которые принимают документы в Росреестр. На экранах достаточно мелко написана очередь посетителей, но если долго не подходит посетитель идёт оповещение голосом. Записываться надо заранее.
Посетила сегодня этот филиал по вопросу проблем с Госуслугами. Сейчас все филиалы работают по предварительной записи, плюс мне нужна была консультация по моему случаю, поэтому предварительно сначала позвонила посоветоваться на горячую линию 273-00-08, где, несмотря на то, что я была 27й в очереди, меня быстрее ожидаемого оперативно проконсультировали - посоветовали скачать приложение "ВнеОчереди" и встать в очередь через него, подсказав, какую тематику выбрать.
Очень удобно! Через приложение пришла к 12:20 и ровно в это же время вызвали, даже стоять в очередях, как раньше, не пришлось! Обслужили также оперативно и качественно, сервисом довольна :)
Благодарю Надежду Бурдакову и Запутряева Дмитрия, специалистов МФЦ, приезжавших на дом для смены места регистрации инвалида 1 гр.: услугу оказали качественно, все терпеливо и понятно объяснили, заранее согласовали время приезда, выполнили все обещания в нужный срок.
Спасибо ОГРОМНОЕ!!!
Неплохой МФЦ. Несколько неторопливое обслуживание, но сотрудники квалифицированные и приветливые. Нет проблем с парковкой, хоть и маленькая, но есть и можно во дворах машину поставить. Недалеко остановка трамвая.
Очень довольна работой специалистов, грамотные, знающие свое дело. Особенная благодарность специалисту Алексею, работу выполняет четко, быстро, ему отдельное спасибо.
01.03.2022 был в отделении для подачи заявления на гсп. Отличное отделение. Отличный рецепшн. Есть кофемашина и санузел, но вызвали к окошку и все - привет совок. Женщина абсолютно не знает о смэв, о том что ничего для оформления заявления на гсп, кроме паспорта не надо, просит документы о доходах, предложила оформить карту банка, на мои доводы, что согласно сайту мфц и госуслуг, ничего не надо. Хамски сказала,,, я должна передать только паспортные данные и все? В общем дала указания собирать справки и потом приходить. Я позвонил в пфр, и мне подтвердили, что никаких справок не нужно. P. S кстати 02.03.2022 всё оформил в другом отделении, без проблем и хамства.. Мой №7849.это запись на сайте.
Много окон со специалистами, но нужно заранее записаться, сразу не попадёшь, была чтобы распечатать остаток маткапитал, сделали без предварительной записи, работой специалиста довольна😄
Центр большой, удобный, но с определением очерёдности - беда, не всегда по некоторым направлениям можно записаться заранее, а ожидание в живую может быть бесконечным, сотрудники долго не вызывают, даже если у них нет посетителей по записи, либо вызывают талон, по которому посетителя нет, проходит 5, 10 мин, а посетителя нет, при этом живая очередь не двигается... вероятно, только после нескольких подходов к администратору удалось попасть на приём через 1.5 ч ожидания.
Великолепный сервис созданный для граждан.
Быстро, удобно удаленно можно записаться и решить все необходимые вопросы
Есть для записи спец.приложения для удобства «Вне очереди»
Здесь находится магазин Кировский на 1 этаже, который я периодически посещаю. Хороший магазин серии*у дома*. Так же на втором этаже располагается МФЦ Кировского района. То же там доводилось бывать. Помещение достаточно больших размеров, много работающих окон для работы с посетителями. Это влияет на большую проходимость клиентского потока.
Была во время карантина. Персонал вежливый , все приняли. Но в мфц запускали по одному человеку. Я понимаю карантин , но разве нормально что на узкой лестнице собралось очень много людей и все стоят дышат друг другу в нос? Какая уж тут дистанция. Не проще ли было запускать всех кто по записи и люди нормально бы распределились. В общем этот момент стоит продумать , если действительно занимаетесь профилактикой распостранения инфекции . Хотя было ощущение обратное.
Регистрировали здесь сделку по покупке дачи. Записывались онлайн, в очереди сидеть не пришлось. Доброжелательные, терпеливые сотрудники, подробно всё объяснили, а ещё надо было донести изменённый документ один, так нас оперативно предупредил сотрудник, что принимал документы и сделка даже не приостанавливалась.
Спасибо огромное!
Удобное расположение. Быстрое обслуживание. Много специалистов. Вежливые и компетентные. Проблем ни разу не возникло. Всегда проконсультируют и подскажут.
Записывалась через интернет. Запись на две недели вперед, мест для записи обычно конечно нет, нужно постараться и если повезёт, то найти свободное время. Места много, есть администратор, который отвечает на вопросы, а также, при наличии талонов, может записать на прием. Есть столы, стулья и скамейки для ожидания. Есть туалет и кофе автомат. НО, самое главное, что даже будь вы записаны на конкретное время (я была записана на 18-00), будьте готовы провести там не менее 1,5-2 часов, прежде чем вас пригласит специалист! К нему я попала в 19-45. За это минус 🌟
Удобно расположен. Есть небольшая парковка. Большой зал. Электронная очередь. Туалеты. Обслуживают быстро. Можно оплатить пошлину тут же. Правда, с комиссией.
На стойке администратора работает молодой человек, хам, сварливый как старая бабка, строит из себя министра. А вот девочки все отлично сориентируют в вопросах, помогут с подготовкой документов, ответят на вопросы. А вот даже заведующая является просто заведующей лавки, но не специалистом, по вопросам возникающим при регистрации ипотечной недвижимости через безопасную сделку СБ ни на какие вопросы ответить не может. Не компетентна, отвечает за ПРИНЯЛ, ВЫДАЛ, то есть МФЦ это на половину живой почтовый ящик.
Дрбрый день! НЕ понравилась работа Центра в целом. Мало того, что пришлось специально приехать накануне излалека, чтобы просто ЗАПИСАТЬСЯ на следующий день, так ещё и ждём, хотя, нужно всего лишь донести документы. Из 36-ти окон принимают только два! В остальных сотрудники сидят, в некоторых смеются, что-то обсуждают! Если бы все так боляись эпидемии- принимали бы во всех окнах, дабы быстрее разгрузить очередь. Но, видимо, не так страшен коронавирус. Так что, работа МФУ неудовлетворительна!
Что за издевательство над людьми? Пришли в МФЦ 20.10.2023 посетителей не кого окон полно и не возможно взять талон ТК свободных талонов нет. Как так? Сотрудники не пояснили. Есть возможно только на 16 ноября. Это что за издевательство?!
Мало работающих окон! Очередь к администратору! Ошиблись в ФИО при оформлении платежа за услугу. Оплатила дважды пошлину и писала заявление на возврат ошибочного платежа. Мне здесь не понравилось
Все почти четко. Записалась заранее, прибыла вовремя, отметилась у админов и просидела около 20 минут, чтобы вызвали.
Документы приняли быстро.
В дни когда приходила, не работал голосовой вызов очереди, нужно было отслеживать себя на мониторах. Благо, иногда вызывали операторы, вызывая клиента голосом. Но попробуй прокричи в такой зал, где народ приходит целыми семьями, а то и не одной семьёй к одному оператору
Девочки там хорошие но очереди много ждёшь по пол часа если опоздаещ не примут а если вы ждёте 40минут это нормально либо время сократите либо сотрудников надо по больще
3 звезды потому что в электронном сервисе не работает терминал электронной очереди и девушка администратор, вместо консультирования посетителей замещает сломанный аппарат. Учитывая, что это суббота, можете себе представить какой наплыв посетителей. Причём девушка работая на 2 фронта практически справляется, лично ей огромный респект. Второй момент, задержка очереди всё равно была на 2 часа из-за нехватки специалистов, как нам объяснили связанной с пандемией. Из 36 стоек работало 6 максимум 8 (специалисты уходили и занимали свои рабочие места время от времени, не заморачивался конкретикой). Обслуживание на уровне, специалист который нас обслуживал, вежливо и терпеливо выслушал суть, помог отправить заявку на недостающие документы, подсказал, как оптимизировать процессы получения нужной услуги, все грамотно, квалифицировано и доступно, оценка "Отлично", спасибо.
Добрый день. В Мфц на учителей 2б обратилась сегодня для предоставления услуги, записалась через приложение "вне очереди", очень удобно, приложение подсказывает, когда очередь подойдет) вызвали в 14 окно, очень понравилось как общался с нами Дмитрий, спокойно, профессионально и по делу, все объяснил, осталось хорошее впечатление. Спасибо.
МФЦ на Учителей, приятно удивили, народу мало, документы быстро и правильно принимают, хотя сделка по военной ипотеке, регистрация проходит в течении 2 рабочих дней, и получить можно быстро готовый результат. Ваш филиал показал работу МФЦ с лучшей стороны, сейчас только к Вам с любыми клиентами. Спасибо большое и успехов в дальнейшей работе. Вы супер...
Все быстро и без очередей!! Помогли с гос услугами!!! Отдельная за это благодарность, есть парковка рядом! Всем рекомендую посещать мои докумееты именно по этому адресу
Приходила сюда подтверждать запись в лагерь внуку, предварительно уточнив, что для подтверждения записи в лагерь требуется паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Пришла первый раз, меня не приняли, сказали , что нужна доверенность, что сын ( отец ребенка) доверяет мне ( своей маме) подтвердить запись в лагерь (!!!!) внука. Пришла во второй раз, (время подтверждения ограничено) с доверенностью, с меня потребовали справку о прописке ребенка, справку о прописке отца, учинили допрос пристрастиями, почему у них разные прописки, затребовали страховое свидетельство ребенка (!!!!!), в результате у меня поднялось давление и я три дня пролежала в постели. И я уже думаю, что лагерь находится в другом государстве, причем недружественном, и следует ли вообще отправлять ребенка в лагерь.
Записаться можно только через сайт на 1,5 месяца вперёд, либо через специальное приложение. Выбрала запись «как можно быстрее», вышло время приема через 8 часов 50 минут. Работник порекомендовал приехать за 1,5-2 часа до назначенного времени. Соответственно, уехали домой. Спустя 2,5 часа ( а не ещё положенных 6) приходит оповещение, что меня ждут в окно 2 через 5 минут!!!! Иначе меня снимают с очереди!!!! По телефону горячей линии сказали, что я сама виновата, ведь выбрала время как можно быстрее. Т.е. я должна сидеть в их офисе 8 часов 50 минут, вдруг меня вызовут сильно раньше? По- моему это просто не по-человечески.
Персонал вежливый, понимающий. Видно, что сотрудники действительно заинтересованы в том, чтобы помочь с услугами. Помещение просторное, даже если есть очереди, то хотя бы не душно ждать своей. Некоторые люди, которые обращаются в мфц ведут себя просто ужасно, но сотрудники вежливы со всеми.