Мои Документы
1023 отзыва
2 января
Ну написали бы, Выходной! Зачем людей обманывать?!
3
2
2 марта 2023
Центр не плохой, большой. Никаких очередей, всё очень быстро. Сотрудники приветливые и профессиональные. Обращалась туда для снятия с регистрации мамы, после её смерти. Ответили на все мои вопросы.
Меня смутило, что находится он в большом торговом центре. Неужели не нашлось отдельного помещения как в других районах.
3
1
4 декабря 2023
Очень оперативно, приветливые сотрудники готовы помочь, очень удобные кресла ❤
2
1
19 июня 2023
Был там два раза, но мне понравилось, специалисты культурные, да и время ожидания в будний день очень маленькое, что очень классно когда торопишься.
5
2
2 апреля 2023
Отличный МФЦ, палочка выручалочка во многих жизненных ситуациях. Все вопросы с оформлением собственности, ипотеки, прописки и прочего решали здесь, ожидание не долгое. И даже отдел МВД стал работать без нервов и ругани, после того как оттуда уволили одного известного скандалиста.
3
1
31 августа 2021
Очень вежливые, оперативные, приятные сотрудники. Все делают внимательно, быстро решают любой вопрос. Особенно хочу отметить работу Кондратьевой Натальи - специалист высокого уровня, всегда оперативно решает вопросы, готова помочь, обьясняет все доступным языком, идёт на встречу. Спасибо!
2
1
26 декабря 2022
Чисто , хороший персонал , все оперативно , всегда все подскажут и объяснят. Обращались часто -ждешь мало и всегда все в срок.
3
2
12 января 2023
Согласна с отзывами о некомпетентности сотрудников МФЦ на Лобненской. Обращаюсь для решения вопроса по два раза минимум. Первый раз подаю запрос - поступаю так, как рекомендуют. Проходит время результата нет. Иду оставляю жалобу - делают так, как надо.
Последний случай с социальной картой: срок действия истекал в январе. Пришла в декабре - заранее делать продление - не стали. Сказали, что карта действительна весь январь, приходить в январе. В итоге спешу в праздники на работу - карта заблокирована.
И случай этот не единичный.
Вывод: сотрудники работают плохо - так, как допускает руководитель. А руководителя видимо все устраивает.
8
1
28 декабря 2022
Это не МФЦ, а сборище некомпетентных...с глазами замороженного судака у всех, как у одног. А ведь, наверное, это люди, но что же с ними случилось то, что они теперь такие? Сотрудники этого МФЦ, включите уже в себе человека или хотя бы логику, если вы несёте откровенную отсибятину, помните, пожалуйста, что за окном 21 век, как никак. Всю вашу работу могут легко проверить и облечить открыв нормативные правовые основы и нормы прямо в вашем присудствии посредством мобильной сети интернет. Указав вам на вашу некомпетентность. И вот вы из вершителя судеб уже совершенно кто то другой... Мерзкое мерзкое место...
7
2
6 марта 2024
Не могу обновить паспортные данные. Постоянно что то не работает. Борюсь с этим с нового года! Заведите себе айтишника!
2
30 сентября 2023
В субботу на ресепшне одна женщина (с темным каре), создает очереди, медленно обслуживает, неприветлива, слова "здравствуйте" и "пожалуйста" ей не знакомы, еще и с недовольным лицом. Точнее, с кем-то много внимания, а на кого-то - швыряет талон молча. Субъективное отношение к клиентам.
3
4
15 апреля 2024
Оперативное решение любого вопроса и доброжелательный персонал
3
3
14 октября 2024
Мой документ отличный 👍 место
19 октября 2022
Отвратительный центр МФЦ. Именно в этом центре постоянно какие-то проблемы, сотрудники совершенно не компетентны. В январе приходили с мужем подать заявление на регистрацию брака,10 раз сказали, что регистрироваться хотим в медведковском ЗАГСе. Сотрудница в окне проигнорировав все наши слова начала расписывать нас на месте, хотя мы так же раз 10 сказали что летом женимся. Когда до сотрудницы все таки дошло, что мы хотим ,она заявила, что если мы хотим жениться в ЗАГСе, то и заявление нужно подавать там. Хотя мы звонили на гор. линию и нам сказали, что мы имеем право подать заявление в любом МФЦ на регистрацию в ЗАГСе. В итоге мы поехали в МФЦ в другом районе и нам там все спокойно оформили, совершенно не понимая почему нам ничего не оформили в МФЦ Дмитровского района. И так каждый раз как нужно идти именно в это МФЦ у них вечно какие то сложности в оформление документов, такое ощущение, что сотрудники данного заведения совершенно не знают, что им нужно делать. Сегодня 19.10.2022 со мной в очередной раз произошла не приятная история в данном МФЦ, я подала заявку на сайте моя работа, чтобы встать на биржу труда. Пришла в назначенный день, то-есть сегодня для первичного приема и оформления документов, меня обслуживала специалист Еремина Ольга Леонидовна. Специалист мне сказала, что ход событий следующий, она дает мне две вакансии и у меня есть пять дней, чтобы съездить на собеседования по этим вакансиям. Если же я не поеду, по причине того, что мне просто не подходит местоположения этих вакансий, или если я поеду и меня не устроят какие либо условия и я откажусь, в обоих случаях меня не смогут признать безработной и поставить на биржу. Что мы имеем, я либо должна согласиться на работу, которая мне не подходит, либо отказаться, но и на биржу меня в этом случае не поставят. Вопрос, А в чем тогда смысл биржи труда, люди приходят за помощью, а вы им вот вам 2 вакансии, "не подходит?"- тогда до свидания. Самое интересное, что моя подруга в соседнем районе спокойно встали на биржу, ей помогают с поиском и платят пособие и такого абсурда, как у меня в МФЦ Дмитровского района нет. В общем отношение к людям ужасное и уже не в первый раз.
6
2
17 марта 2024
Отличный центр. Всё услуги предоставляются в полном объёме и в кратчайшие сроки!
18 августа 2023
Осталась не довольна отношением сотрудников, которые стояли на стойке информации, обсуждали между собой посетителей в их присутствии, в данном случае моего ребёнка.
Просьба обратить на это внимание.
5
1
25 апреля 2023
Бустро,удобно,доступно.Консультанты знающие,внимательные.Расположение МФЦ удобное.Чисто.
3
1
26 мая 2022
Всё прекрасно удобно быстро и эффективно. Персонал приветливый, выслушает и поможет! Спасибо вам здоровья счастья успехов Вам! Всё супер класс!
3
3
15 сентября 2022
Менял паспорт в 45, на сайте работа паспортного стола без обеда, пришёл к 14 00, передо мной сотрудник оформляя паспорт мой, говорит что обед приходите через 45 мин.... Назад в СССР... Ну Вы напишите на сайте информацию, что за отношение... Дали бумажки для заполнения в ручную))))) Пришёл через 45 мин, чтобы отдать бумажки заполненные, хотя на сайте уже и заявление написал... У нас в стране бумаги много, чтобы по два раза писать в ручную одну и ту же информацию.... Мне не сложно, но зачем???? В паспорте сделали ошибку, поставили штамп что военообязанный, хотя инвалид 3 группы... На следующий день дали другой паспорт, исправленный... Короче, всё так удобно, но не до конца.... Сотрудник паспортного стола с таким видом работает, что ты должен просто падать ниц от её только вида... А в целом конечно удобно!!!!))))
4
14 декабря 2024
Мало народу,много компьютеров
22 ноября 2024
Отвратительно просто работают
2
1
17 февраля 2023
Удобное расположение. До тупно для рожилых и маломобильных людей. Есть лифт. Быстрое и профессиональное обслуживание. Даже в выходной день не пришлось долго ждать.
3
1
4 декабря 2022
Очень удобно, что многие документы можно сделать в МФЦ, ни то что раньше. Недавно меняла паспорт по смене фамилии в МФЦ, потом там же СНИЛС, ИНН и полис. Персонал вежливый, что на стойке информации, что в окошках. Можно к ним обратиться и они подскажут, если что-то не понятно.
3
2
16 января 2023
Довольно часто приходится посещать МФЦ. Работают настоящие профессионалы. Знающие, вежливые, добрые люди. Спасибо 🙏 всем сотрудникам .
3
3
28 декабря 2022
Само МФЦ работает хорошо. А вот МВД😤 Что за кривой график, очень не удобно. Прилагаю фото графика. Сделайте нормальные часы приёма, зна ла бы что сегодня до 13:00 работаете пришла бы раньше, но нормальные гос. структуры обычно так рано не закрываются в будний день. Ужас
6
13 июня 2024
Все нравится хорошие девочки работают. Объяснят как надо.
27 июня 2024
Мало сотрудников. Чтобы получить свидетельство о рождении прождали более часа в очереди.
3
8 апреля 2023
Грамотные,вежливые специалисты .Визитом остались довольны! Огромное помещение ,
, параллельно работает миграционный отдел.
3
2
18 января 2023
Очень вежливые сотрудники, очень грамотная консультация по оформлению документов! Несмотря на то, что вопросов у меня было несколько, все решили оперативно!
3
3
7 января 2023
Реально удобно , практически все документы в одном месте. Написано,что более 20 мин и дадут бесплатно кофе, так вот на кофе они экономят! Ни разу не ждал более 20-ти минут. Дефибриллятор, Слава Богу тоже не пробовал.
3
2
16 июля 2022
Была тут несколько раз. Консультанты всегда все подскажут,все достаточно доброжелательны. Помогли с решением моих вопросов. Пока ждала свою очередь, померила давление,уровень кислорода в крови и сделала баланс воды и т.п всего тела)))
3
1
18 мая 2022
Пришёл с маленьким ребёнком получать прописку. Процедура не быстрая как оказалось, но когда ребёнок уже готов был взорваться от скуки, подошла очень милая сотрудница и помогла нам справиться с эмоциями, развеселила, успокоила! Большое спасибо за помощь и доброту! Сотрудник который оформлял документы тоже был очень приветлив и вежлив! По соседству сидел парень с инвалидностью, сильно заикался хромал, жаловался, что пенсию вполовину урезали и просил помощи. Сотрудница помогала как могла, терпеливо и уважительно объясняя куда и как можно обратиться за помощью. Спасибо за вашу работу!
3
1
5 февраля 2023
Все приветливы, обслуживают быстро, есть возможность отсканировать свой документ и отправить куда вам нужно, очень понравилось
3
26 апреля 2023
Раньше лучше было. Сейчас персонал попадается необученный. Дают информацию неправильную, приходиться приезжать по несколько раз.Вот и опять едем с дочкой, так как при получении паспорта забыли проставить прописку. Начните уже работать люди!!!
5
26 марта 2023
Очень понравилось, неоднократно обращался, объясняют все доступно, сроки соблюдают, очередей нет вообще. Однажды пришел за 7 минут до закрытия, так мой запрос обрабатывали три человека.
4
24 февраля 2023
Комфортный зал, достойный персонал. Несколько раз получал услуги разных категорий. Нареканий не возникало.
4
1
28 июля 2023
Который раз иду туда сотрудники женщины в возросте вообще с трудом разбираются в компютере и отказываются помочь людям. Зачем таких брат на такую работу.
5
2
6 августа 2023
Наплевательское отношение к людям, бюрократизм в самом расцвете. На моё обращение по конкретному вопросу получила отписку по совсем не интересующему меня вопросу на трёх листах.
6
1
31 августа 2023
Два дня не работает программа как они сказали "зависает"неужели сложно починить? Сидела в очереди 40 мин.но операционист сказала что не работает у них там что то)))
5
1
25 октября 2024
всегда много народа
14 марта 2023
Добрый день. 26.02. отдали паспорт на регистрацию. Регламент 3-7 дней. Сегодня 14.03. 23 Никто не может ответить где находится паспорт. Я понимаю, что вина не МВЦ, но какие-то шаги нужно делать, чтобы давать адекватные ответы. А человек пожилой без документа. Ужас!!
1
1
1 мая 2023
Приятная встреча на ресепшене. Хоть и был вначале конфус сообщил что нужен билет на замену паспорта в связи с его не пригодностью, дали талон дождался очереди своей а по итогу оказалось что мне в другой отдел. Пришлось менять талон и ждать новой очереди....
4
14 сентября 2021
Очень вежливые и внимательные сотрудники! Все объяснят, все покажут и расскажут. Как приятно приходить в такое мфц. Посетила сегодня в связи с заменой всех документов по смене фамилии ведущий специалист Ключарёва Е.А. все сделала на высшем уровне, очень приятная и доброжелательная. А ещё в мфц можно проверить свое здоровье, в том числе анализ мышц и жира, причём бесплатно. Там тоже очень милая сотрудница.
4
2
20 декабря 2021
Сегодня была в этом МФЦ, впечатление желает быть лучше!!! Народу было мало, попросила помощи на ресепшене, было 3 сотрудников, которые беседовали между собой. На что я попросила помощи, они на меня посмотрели косо и сказала одна из них женщина с короткой стрижкой темные волосы:- что Вам надо? Я ей объяснила, что не разбираюсь в компьютере, она мне отказала в помощи, сказав чтобы сама села и сама пыталась сделать и продолжила беседу со своими коллегами. Уже не в первый раз сталкиваюсь с ней, каждый раз она хамски разговаривает, всегда отвлечена от работы беседами со своими коллегами. Девушки которые работают в окошке, замечательные, в итоге помогла мне девушка из окошка и не отказала, проверьте своих сотрудников которые работают на ресепшене… претензия только к ним! В окошке замечательные сотрудники, отвлекаются и выполняют работу за них!
11
1
3 марта 2024
все устроено хорошо, но иногда, долго ждала свободный копм. ...
3
3
31 января 2024
В МФЦ работают сотрудники - профессионалы. Вежливое обслуживание.
1
9 сентября 2023
Все замечательно и быстро. Центр большой. Решили вопросы быстро.
3
1
29 февраля 2024
Удобный,просторный,коллектив замечательный
5 июля 2022
Обратилась в понедельник на паспорт РФ сдать документы сказали приходите завтра в ОВД они работают с 11 приходом во вторник ОВД на совещании да как оказалось и не нужны сделали фото в аппарате находящимся на территории МФЦ для паспорта не подходят 300 рублей отдали всё согласно инструкции аппарат не фотографирует пока глаза не попадут в линию - не подходят дальше больше 3 раза переписывали бланк ячейки меньше меньшего как уместить УФМС Дмитровского района без сокращения и не выходя за поля. Час 30 потраченного времени сдать документы на паспорт и около 1 тысячи рублей со всеми оплатами фотогриями и комиссиями.
6
1
4 января 2023
Отзывчивый, вежливый персонал! Всё чётко , быстро, по существу! Качество работы на высоте!
3
2