5 звёзд только за отзывчивость сотрудников в окошках, но за время ожидания сегодня 08.02.2023 г прям просто жесть, ждали долго все.
Столько окошек, а сотрудников мало. Неужели поуходили все?
Начальству тогда стоит присмотреться к данной ситуации и беречь тех кто остался.
Очень быстро и качественно подготовили все необходимые для меня документы. Сервисом осталась довольна. Народу было не много, несмотря на то что была в субботу.
Удобное расположение в ТЦ, хороший большой центр услуг, сейчас народу немного операторов достаточно, можно получить и услуги и информацию,есть банкоматы, мониторы, фото, 🚾 также и перевели сюда ОВИР
Огромный центр. Как и везде, решают все вопросы, но помещение отличное. Люди не толпятся, есть где подождать, если надо. Но обычно больше 10 минут ждать не приходится
Вежливый персонал. Из минусов только то что у входа в тц постоянно курят и вонь доходит и на 2 этаж.
3
1
Олеся Петрова
Знаток города 13 уровня
12 ноября 2023
Да, москвичам все сложнее жить в своем городе, я не про приезжих. Ужас, еле еле получаешь положенное по праву соц.карту, и то через прокуратуру. Зато гости столицы быстрее и оперативнее все получают! Так еще, приходишь в мфц за ней, а тебе начинают задавать глупые вопросы, и сославшись на некую инструкцию наконец то дают талон. Приходишь в окно, а там еще хлеще, документы швыряют, фыркают... Ужасный мфц, первый раз такое увидела!
При приёме документов на первичное пребывание иностранного гражданина требуют ксерокопии документов. Копировальный аппарат в зале работает не корректно (не принимает купюры, монеты)
Очень внимательно и вежливо всё объяснили , сотруднику Филоновой Ольге Николаевне большое спасибо, мы с братом пришли всё подробно рассказала какие документы принести, мы обмениваемся доля квартиры очень благодарны
4
Оруэлл Д.
Знаток города 12 уровня
27 апреля 2024
Сотрудник МФЦ из 95 кабинета настолько грубый и безразличный, что никого за человека не воспринимает. Очень жаль что в наше время есть такие сотрудники госучреждений. Причём жаловаться на сотрудника некуда, никакого надзора над ним нет.
Внимательное отношение, грамотные сотрудники всем моя благодарность!
3
Мария Криштофик
Знаток города 8 уровня
11 мая 2023
Если сравнивать с МФЦ, например, в Метрополисе, то небо и земля. Качество обслуживания низкое, персонал хамит. Я писала заявление на загранпаспорт, хотела напечатать на компьютере, на что мне сказали, у нас не работают принтеры чтобы распечатать. Пришлось писать от руки и переписывать несколько раз из-за ошибок, которые можно было избежать на компьютере. В итоге куча потраченного времени. В это время муж подавал заявление в Метрополисе, там почему-то все работает и подача заявления заняла в три раза меньше времени. Ну и по готовности, муж получил паспорт через 3 недели. Я жду уже 5 недель. Жалею, что пошла в этот МФЦ, а не съездила в Метрополис.
Мнение зависит от того кто вас обслуживает... В основном работники данного МФЦ замечательные люди и все прекрасно объясняют... Спасибо. Но попадаются и мерзопакостные личности от общения с которыми остаётся негативный осадок... Ну и конечно же это у нас только на словах, что можно почти все сделать в одном окне... С каждой проблемой придется приезжать отдельно и не один раз... Хотелось бы чтоб сразу можно было решить несколько своих проблем у одного специалиста...
Очень некомпетентые сотрудники, невозможно получить какую - либо полную консультацию. Была по 1 вопросу у 4 специалистов, все сказали разную информацию!в итоге вышла их начальница и начала извиняться за их некомпетентность
Персонал очень вежливый и отзывчивый, кроме отдела по трудоустройству. Вообще не понятно за что люди получают зарплату. Стала на бирже один раз, хватило негатива на всю оставшуюся жизнь. Такое ощущение, что кураторы не заинтересованы в твоём трудоустройстве.
Сам мфц хороший но работа мвд в этом мфц отвратительное. Сидящие тетки работать не хотят. Вечно куда то ходят и сидят разговаривают между собой без клиентов
Работники мвд в данном мфц грубые, бестактные!!! Хамят по любому вопросу! Но моя жалоба на сроки выполнения готовности загранпаспорта! Сдала паспорт 20.02, 25.03 паспорт не готов! Нарушены сроки! При образении с вопросом почему не готов паспорт, получила ответ в грубой форме!!!
Иди туда иди суда это напиши и это не правильно как будто они из своего кармана платит нас для пособий я уже обращался и очень пожелала дамой приходила всё заполнила и отнесла они меня говорят что не надо все через гос услуги просто издеваются я с ребёнком туда сюда просто так ходила
3
2
Посмотреть ответ организации
kris
Знаток города 10 уровня
3 декабря 2022
Выполняют стандартно свою работу, но один раз огорчили и без особых объяснений отказали.
Вопрос был в том, чтобы зарегистрировать брак, в связи с беременностью. По закону мы имели право на досрочную регистрацию (менее, чем за месяц).
Но руководитель данного МФЦ оставил за собой право отказать в данном заявлении, ссылаясь на то, что срок беременности еще мал (хотя уже было более 23х недель), поэтому могли зарегистрировать либо через месяц, как по стандарту, либо после 7-го месяца беременности.
Огорчились, не поняли логики, ответ специалиста был такой - «это все на усмотрение руководителя, сейчас она отказала» - и мы ушли.
Но могу сказать, что такие «руководители» не везде, МФЦ района Щукино взяли в работу данное заявление без всяких вопросов. Также, специалист пошла уточнять к руководителю возможность заключения брака в ближайший месяц на 23-24 неделе беременности и получила положительный ответ. Заявление подали, день и время выбрали - все это заняло не более 10 минут.
Вот и делайте выводы - кто, где и как работает.
Центр госуслуг большой, очереди есть, но дольше 10 минут никогда не сидела, хорошо что все документы можно оформить в одном месте. Раньше свидетельство о рождении делали 3 дня, сейчас пол часа и готово.
быстрое обслуживание с переменным успехом, работники паспортного отдела хамят и не воспринимают всерьёз подростков, отвешивают комментарии по поводу нестандартных фио, лезут в личную жизнь
Самое отвратительное и ужасное отношение мвд к людям. сотрудиники мвд никогда не делают в срок документы, одни хамы сидят!!
Сегодня обратилась в мвд (89-90каб) с просьбой исправить ошибку, которую допустили в паспорте, а точнее в штампе о браке была ошибка в отчестве мужа, на что получила ответ "ничего страшного же, это не так важно" и отправила меня заново заполнять анкету, подошла к окошку в мфц к главному специалисту Молчановой А.А (ставлю 5⭐), спасибо ей большое быстро решила проблему!!!
30секунд времени заняло, а так ждала бы еще 2 месяца(( очень ленивые сотрудники мвд, не хотят выполнять свои обязанности!!
Ужасно! Некомпетентные сотрудники! Ничего не соображают. Не могли выдать свидетельство о разводе, не могли найти в базе документы, требовали ненужные документы, и грубили. Пришлось идти в другой МФЦ, где сразу все сделали без проблем, и никаких трудностей у них с выдачей, почему -то не возникло.
Пользуемся услугами данного центра постоянно. Очередей никогда нет. Ждать своей очереди практически не приходится. Специалисты все быстро оформляют и качественно консультируют.
Все очень быстро делают, очередей практически не бывает, только парковка платная (бесплатно 30 минут, за это время документы сдать практически невозмозможно)
Выдали новый паспорт в день подачи документов! Не ожидала такой оперативности, спасибо! Подавала заявление через госуслуги. В этот же день подала заявления на замену других документов в связи с заменой фамилии. Все в одном месте, очень удобно. Весь персонал приветлив.