Доброжелательный и отзывчивый персонал, всегда готовый подсказать и помочь, в свободное время, так как посетителей бывает очень много. Если по предварительной записи - никогда нет проблем.
Отличное обслуживание, вежливый персонал, чётко по времени. Хороший ремонт. Документы выдают в сроки.
Единственное неудобстао- сложный сайт для записи. Из приложения всё-равно не всегда получается записываться правильно самостоятельно. Поэтому, приходится приезжать, просить помощи в записи администраторов, но они никогда не отказывают в содействии.
Вполне приемлемое место для подачи документов, взяла номерок по телефону, подошла чуть раньше, ровно в назначенное время вызвали. Быстро оформили, претензий нет. Была в середине июля- сделайте похолоднее кондиционер, очень жарко))))
Очень удобно. Записался, пришёл по времени, сдал документы, забрал документы. Если нужна помощь, администраторы помогут, подскажите что нужно делать. В зале ожидания есть диванчики, столики для детей, ксерокс ( дороже чем в городе) лучше самому зарание сделать. Висят табло где можно увидеть и громкоговорители ( услышать) ваш номер.
Как всегда все на высоте!Быстро,грамотно,чётко. Отличные специалисты,работу свою знают на 100 балов.Вежливые,объясняют доступно.Спасибо за вашу работу.
Удобно и быстро можно сделать требуемые дела!Рекомендую!
Kvito4ka_Olena
Знаток города 14 уровня
17 июля 2024
Честно говоря не хотелось писать отзыв, но специалист Якушева О. прям очень сильно заслуживает этого!
Сама проработала в МФЦ РК 5 лет, знаю, что работа сложная и все такое, но таких хамов и рассеянных я еще не встречала.
Первая попытка осуществить временную регистрацию не увенчалась успехом, так как специалист указала не тот район, хотя она уточняла какой верный. Видимо это не помогло. Да и мы не проверили, надеясь на профессионализм работника гос бюджетного учреждения, который проходит обучение по предоставлению услуг)
Отказ. Вторая попытка подачи заявления. Звонок вечером от специалиста том, что снова нужно прийти и подписать документы, так как "не подтянулось заявление". Я уже на нервах перешла на общение в повышенных тонах, так как Якушева прямо хамила. И вместо извинений за свою ошибку начала нападать на меня. Ок. Пришли снова. Специалист с порога напала на человека, которого я прописываю "Не портите мне нервы сутра", хотя ей еще ни слова не сказали. Ок. Я подошла к начальнику МФЦ у которой уже стоял прописываемый. Ну она спокойно отреагировала) ну пишите, ну на нас все пишут, чтобы мы не делали)
я понимаю, что этот отзыв останется без внимания. и мне ответ не нужен, но это просто жесть. Пусть город знает своих героев - хамов.
Ну по итогу вышел ведущий специалист - Анастасия Т. Умничка, все спокойно сделала. Вместе с ней перепроверили заявление, где Якушева неверно поставила год окончания временной регистрации и пришлось переделывать заявление) Лгунья получается) Мне то сказала, что заявление не подтянулось.
соответственно ждали пока переделывают заявление на верное)))
ну и ко всему все-таки добавлю.
не у всех есть время по три раза приходить для переделки заявлений. учитывая то, что я инвалид второй группы с онкологией (находиться под солнцем не рекомендуется ВООБЩЕ) так пришлось идти и тратить свое время.
очень печальный опыт посещения. надеюсь, что третья попытка поможет нам все-таки получить результат услуги.
Нормально всё! Не забывайте паспорт с собой и остальные сопутствующие документы, по вашему вопросу. Сегодня приходите записываетесь со своим вопросом обращения, вам назначат время , предложат удобное для вас, завтра приходите в условленое время и ваш вопрос решен. Есть неудобство для автомобилистов не удобный подъезд, либо во дворы либо в екатерининский парк отправляйтесь, далее разберетесь спросите или навигатор в помощь, я на мотоцикле прям к двери приехал и у меня все чётко. Очередей минимум, пробки для меня не писаны. Всем добра.
Такое ощущение, что отзывы пишут сами сотрудники. Потому что времени у них для этого вагон, в рабочее время занимаются чем угодно, только не делами (не верите? Просто попытайтесь что-то спросить у стойки справки). Про вежливость и отзывчивость просто промолчу. Привет, совок! Но мытарства начинаются задолго до посещения, на этапе предварительной записи. Вероятно, чтобы подготовить посетителя к увлекательному квесту.
Мне кажется мало кто может поставить мфц 5 звёзд, но , возможно , мне всегда везло! Всегда быстро и вовремя решался мой вопрос! Именно этому офису ставлю такую оценку!
Отличный центр! Прекрасное расположение, самый центр города, рядом парк, река. Сотрудники всегда вежливые и отзывчивые. Запись есть всегда, легко и просто получить любую нужную услугу.
Само заведение работает хорошо. Нравится, что в одном помещении собраны разные специалисты, и не нужно ездить по разным отделам в разных частях города. Но проблема с записью. Сложно записаться. Чтобы получить паспорт ребёнком пришлось свободное окно через госуслуги вылавливать по 3 суток. Сначала на подачу документов, а потом на получение результатов. Жесть.
Не возможно взять талон . Живой очереди говорят нет но тут же есть лица которых без талонов проводят. Вся эта организация создана чтоб было проще с документами но увы.
Специалисты на горячей линии - очень плохо!! Записаться льготнику - это целый квест, пока она выясняет, что перераспределение долей в общей долевой собственности - это не только , как сказал специалист "распределение в маткапитале", "и не регистрация", а что не понятно , талонов на нужное число уже нет. Очень плохо.
норм. МФЦ, график работы удобный, чисто, вежливо, единственное
НЕТ парковки !!!!))) 🙈 есть маленький клочек, но на жилые дома, рнкб, мфц и прочие организации катастрофически не хватает
* в мфц Севастополя еще можно брать талон в автомате, как приедете, у нас только в электронном виде - мне одной это неудобно?
2
А.А
Знаток города 17 уровня
28 октября 2024
Пришла по записи заранее взяв талон, понадобилась еще услуга, специалисты все подробно рассказали, взяла талон у администратора и через 10 мин получила вторую услугу. Все быстро и без очереди.
Добрый день. Итак, само отделение не плохое, администрация немного не справляется с потоком, хорошо что мне попался хороший и отзывчивый сотрудник.Меня обслужила Антипина Наталья Валерьевна. Она мне помогла быстро решить мой вопрос, была открыта ко мне, всё подсказала и самое главное «сделала». Желаю этой милой девушке, таких же дружелюбных клиентов, как и она сама)))
Удобный сервис, грамотное быстрое обслуживание. В основном, все документы оформляем здесь. Заранее записаться и уточнить все вопросы можно по телефону горячей линии
Работники добры и грамотные. Помещение приятное и прохладное в жару летнюю. То зачем пришли, нам не удалось сделать,но объяснение мы получили и нудно действовать дальше. Спасибо.
Очень компетентный молодой человек на стойке информации. Ему большое спасибо! Помог мне с оформлением документов, записал на следующий визит и все рассказал! Больше бы таких работников!
Уже целый час пытаюсь дозвониться в МФЦ РК, чтобы уточнить, как покупателю записаться в предварительную очередь (на сайте только графа собственник). На 13 минуте меня тупо сбрасывают! Что за неуважение к потребителям!!! Мне что в выходной свой больше нечем заняться! Наладьте работу сервисов!
Стандартный МФЦ, коих много по всей России. Со всем сектором услуг. Специалисты на уровне, быстро решаются вопросы, по которым обратился. Есть два минуса - поэтому 3⭐.
1) слишком мало подобных центров в Симферополе.
2)в данном заведении не работает система (аппарат) электронной очереди!!! Записаться можно только через сайт! А если у человека проблемы с интернетом? Если человек (пожилой) не имеет смартфон? Как можно тогда воспользоваться услугами этого прекрасного заведения?
Удобно находится в самом центре города! Специалисты вежливо, быстро обслуживают посетителей. Администраторы отвечают на вопросы и помогут с онлайн обслуживанием! Плохо, что стоянка вдруг стала платной!!!
4
1
BaDS
Знаток города 14 уровня
1 июня 2024
Считаю минусом, что практически не возможно записаться на выходные дни, необходимо увеличить количество сотрудников для работы в субботу!
Для замены документов необходимо сделать разделы с разъяснениями, какие дополнительные документы нужно брать с собой.
Не понимаю, почему сканируют документы, имееют копию в базе данных или же на госуслугах, но ты обязан принести ещё и бумажную копию.
Когда закончится обдираловка с банковскими комиссиями, если я обязан оплатить госпошлину, почему на мне дополнительно зарабатывают банки?!
Оформляли паспорт дочке в 14 лет. Если хотите испортить настроение на день, то вам сюда, со 2е по 4е окно. Абсолютно неприветливый персонал, а мужчина с 4 окна ещё и грубил, психовал, что не мог найти документы. В общем, что когда сдавали, что когда получали паспорт впечатление ужасное.
Сам получал паспорт, сделали ремонт все красиво. Рядом теперь есть парк возле речки и детская площадка, так что после душного помещения можно спокойно насладиться тишиной и покоем в красивом паркеб
Здравствуйте! К сожалению, на госуслугах записаться невозможно. А по телефону направляют по разным «цифрам» и в итоге сброс либо ещё рано для записи, только за неделю. Списывается по 20, 30, 50 руб. Очень жаль, я в другом городе. Придётся просто так ехать в Симферополь и идти а МФЦ и возможно, принять не смогут из за отсутствия записи.
Пожалуйста, сделайте горячую линию для бесплатной записи в мфц
По всем вопросам , с которыми я обращался, была оказана помощь или даны рекомендации куда надо обращаться. Единственный недостаток, надо что-то думать о том где людям паркоаать машины.
Просто мрак. Работают такие девушки, что это просто что-то с чем то. Много случаев было, но например самый последний: сажусь к женщине, окошко (20-21 точно не помню) консультирует меня и т.д., и я говорю: но вы как найдёте вы мне сообщите? Женщина: Да! Но может нет, если время у меня будет. Вы представляете себе, так со мной никто и не связался, а прошло 14 дней! Так они ещё и разговаривают по телефону о своих делах на рабочем месте и когда договорят, аж тогда начинают консультировать. УЖАС! Провести беседу и снизить ЗП
Хочу поблагодарить за профессионализм сотрудниц, принимающих заявления на реализацию херсонских сертификатов. Это редкий пример поведения сотрудников подобных учреждений. Несмотря на ту нагрузку , которая сейчас свалилась на них, всегда вежливы, тактичны, помогут, подскажут, пойдут на встречу.
Большое человеческое спасибо!
Приходилось обращаться в данную организацию.Как обычно очередь из за отсутствия талончиков. Мою проблему решили быстро и качественно. Стоит поработать над работой с клиентами, вежливость и т.д. складывается впечатление ,что сотрудники там работают с ПОЧТЫ РОССИИ такие же злые и не добродушные!
Всё быстро, понятно, отзывчивый персонал, удобные места ожидания. Рядом платная парковка, что порадовало, раньше была стихийная - кто успел, тот и заехал))
Уже не раз была в этом отделении, всегда всë четко и быстро. Талончики можно взять через сайт или получить у стойки в самом отделении, где уже помогут сотрудники. Никаких долгих ожиданий, всегда вызывают ровно по времени, написанному на талончике.
Сотрудники приветливые и вежливые.