МосОблЕИРЦ
498 отзывов
19 февраля 2024
Дозвонится не возможно, объяснить толком не могут ни чего, еще и грубо разговаривают. Даже 1 звезду не хочется ставить
1
18 октября 2023
Сотрудники максимально не компитентные, говорят исключительно заученными фразами даже не осознавая их значения. Хуже операторов-роботов на телефоне только сотрудники офиса МосОблЕирц!
3
13 марта 2023
Неправильно указывают суммы показаний в квитанциях, 2 раза писала заявления о перерасчете, результат ноль. Что самое интересное сотрудники решили прибавить показания за электроэнергию, объясняя тем, что цифры маленькие подаем, мы прибавили так ответил сотрудник, что они приписывают показания. Сделала фотографию с счетчика, задала вопрос откуда такие цифры в квитанции.
5
10 марта 2023
Доброго времени суток, сегодня была в вашем организации попала к Смирновой Марине Владимировне.Очень компетентный сотрудник решила мой вопрос очень грамотно.Цените таких сотрудников.
2
17 января 2024
Быстрое обслуживание, чисто, удобное расположение.
10 июня 2023
Приятно удивилась, быстрому и очень вежливому обслуживанию и решению всех вопросов
1
1
5 ноября 2022
Решили мой вопрос быстро, персонал вежливый доброжелательный. Расположен удобно рядом большая парковка.
1
10 февраля 2023
Очень сложно узнать нужный адрес разбросанной по городу организации. Мало того, что робот абсолютно бесполезное звено(только, как нерво мотание) предложил: ни в коем случае не уходить от телефона,Вам ответят через 24 минуты..... Сотрудники не обладают данными, полное отсутствие логического мышления. Отвечают как роботы. Что-то нужно с этим положением делать!
14
24 октября 2022
Несколько раз обращалась в офис Мособлеирц. Менеджеры приятные, компетентные. Всегда помогут оплатить квитанцию. Помещение большое , светлое. В очереди ожидание не более 10 мин. Недавно появились услуги по ксерокопированию. Удобно. А посетители...они очень разные. Но у сотрудников просто стальные нервы.
3
5
12 декабря 2022
Если хотите потерять свои деньги и время - тогда вам сюда! Работают в этой конторе видимо те, кого на другую работу просто не берут! Работнички данной организации считать не умеют от слова "СОВСЕМ". Во втором классе средней школы дети лучше считают, чем в МосОблЕИРЦ! На калькулятор, эти горе-счетоводы, смотрят, как на инопланетянина! В общем, мошенническая контора со всем стекающим Г. Платите исполнителям коммунальных услуг напрямую!!!!
4
22 сентября 2022
Третий раз прихожу и всегда попадаются вежливые и отзывчивые сотрудники. Спасибо сотруднику Смирновой Марине Владимировне (посетил 22.092022)
3
3
16 декабря 2022
Была необходимость решить вопрос о перерасчёт показаний э/э, в связи фиктивной замене э/счётчика, замена не проводилась, что привело к неправильному начислению платежей. Менеджер Чупряев М.В. (окно10), в суть вопроса не вникнул, заявил что решить не может и посоветовал обратиться к другому специалисту. Одним словом "отфутболил". Пришлось задействовать нач.упр. Вахранееву Н.В., которая заявила о необходимости писать заявление, т.е. вопрос опять откладывается на месяц.
4
1
5 января 2023
Абсолютно всем сотрудникам всё безразлично. И где-то я могу их понять, там и посетители бывают не подарок. Но сама организация - "Контора Никанора". Написал официальное письмо, через 45 дней ни ответа ни привета. Ага! Спрашиваю - где ответ? Отвечают - нет пока, ждите... А закон? Пожимают плечами. А если жалобу напишу - пишите... Одной звездочки - много...
5
12 июня 2024
Вежливое обслуживание и быстро решили нашу просьбу
3
1
9 февраля 2023
Все понравилось,нет толкучки,чистота .все профессионально и быстро.По сравнению как было раньше небо и земля.
3
28 марта 2024
Отзывчивые сотрудник быстро помогли решить проблему
1
1
31 марта 2023
Работае от 3 окна из 10 возможных. Сотрудники требуют от пенсионеров установки приложения и писать обращение через него. Написал заявление на возврат переплаты- срок рассмотрения 30 дней , а по закону прав потребителя денежные средства должны вернуть в течении 10 дней
2
1
4 сентября 2022
Очень благодарна сотруднице ЕИРЦ г.Щелково Марине.Очень внимательно отнеслась к моему вопросу.Сопровождала ,звонила мне по результатам хода документов,несмотря на большую нагрузку на работе.Рыды,что в наше сложное время можно встретить отзывчивых профессионалов.
1
3
7 марта 2024
Удобно расположено. Много специалистов.
10 июля 2024
Начислили 21000 р меньше чем за месяц
Интересный сбой в системе!!!!
26 декабря 2022
Горячая линия-музыкальный вид искусства... Ожидание минимум 30 мин. Взяв трубку ничего про ошибки в квитанции не знают, первый раз слышат-пишите в приложении, пишешь в приложении - там ответ месяц ждешь, что тебе поменяют показатели счётчиков на правильные, потому что старые они из головы своей внесли, а ответа нет.. Просто ужас...
8
8 ноября 2023
Грамотные специалисты, все быстро проверили, просчитали и объяснили.
3 сентября 2022
Хочу знать почему у Мособлеирц нет общедоступного телефонного номера 8-800? Когда появится такой телефонный номер на сайте и в ЛК, чтобы время ожидания ответа не превращалось в существенные денежные расходы на связь для пенсионера? Я сегодня потратила деньги на 15 минут, слушая музыку от Мособлеирц, чтобы узнать, всео-то, как распечатать квитанцию из ЛК! Это называется клиентоориентированность?
14
3 апреля 2023
Был в будни в районе 12:00, при небольшой очереди, обслуживание заняло минут 5. Всё хорошо, рекомендую.
10 декабря 2024
Все очень быстро
31 октября 2023
Работают хамки, как будто пришла к ним домой, отношение к людям отвратительное, не компитентны в своей работе
1
28 августа 2022
Нельзя поставить минус звезду.
Пропало электричество?!
Тот телефон, что указан в платёжке ни за что не отвечает. Ищите сами сбытовую организацию, а их может быть несколько. Звоните, общайтесь с тупыми ботами, потом со скучающими операторами, а они будут пенять на сетевую компанию. Так вы и не узнаете, кто же из них отвечает за аварии на линии и когда будет свет, если деньги получают одни, а электричество у них чужое.
14
3 февраля 2024
Ужасное место, просто ужасное, помощи ноль, хочешь что то оплатить- пройди триста мест
2 декабря 2022
Взяли талон, сорок минут ждали очереди, чтобы услышать,что нам на второй этаж нужно в другой кабинет. При том, что уточняли у сотрудников, правильно ли мы взяли талон, сказали - правильно. Поднялись, а там обед. В итоге полтора часа без учёта дороги.
3
3 сентября 2023
Сотрудники не компетентны, по вопросам Мосэнергосбыта можно вообще не ходить. Вообще непонятная контора не нужная.
3
27 декабря 2022
Позвонила оператору, время ожидания составило 15 минут. Оператор сообщила о том, что не может мо мной разговаривать и решить мой вопрос. Сказала, чтобы перезвонила позднее и отключилась. Второй месяц мы в этом центре и одни долги.
5
1
31 декабря 2024
Долго ждать услугу
15 июля 2023
Сервиса никакого! Сидит пережиток советского времени, особенно на втором этаже! Научите сотрудников общаться с посетителями
1
1
25 октября 2022
Постоянно обращаюсь к сотруднице Татьяне Павловне, быстро и оперативно решаются вопросы, вежливое отношение. Спасибо!
3
2
17 ноября 2023
Вежливо , быстро , грамотно , всё хорошо !
1
1
26 сентября 2023
место не узнать, новое, современное, чисто, долго в очереди не стоишь
15 февраля 2023
Иногда посещаю если есть вопросы, прием идет по талонам, очередь двигается в своем порядке. Менеджеры профессиналы разберают любые вопросы.
1
17 сентября 2023
Быстро и вежливо помогли с заменой счетчиков и оформлением документов.
30 сентября 2022
Аппарат Не Выдает Бумажный Носитель Для Электронной Очереди
Так Как Бумага в Аппарате Отсутствует Уже Как Более 6 Месяцев и Для Пожилых Людей Это Лишний Раз Нервничать
Прошу Исправить Возникшую Проблему По Адресу: Московская Область г.Щелково Площадь .Ленина д.3
4
1
15 июля 2023
Реклама стоит в центре и предлагает услуги риэлтора тсн, и навязавают еще рекламу зеркало- стекло. Это не законно
2
4 марта 2023
Никчемная организация. Уровень знаний специалистов как и руководителя в лице Н.В.Вахранеевой оставляет желать лучшего. Постоянные ошибки в начислениях. Разъяснения на уровне "это не мы, это они. Нам какую дали информацию, так мы и посчитали, так мы и написали".
Дополнительные справки и бумажки, если таковые нужны, будете бегать собирать сами, а потом ещё месяц ждать будете ответ. И не факт, что этот ответ получите.
Если вы не согласны с начислениями, то готовьтесь к длительному и затяжному решению вопроса, если вообще удастся решить положительно. Что касается замены электросчетчиков, то это вообще квест. И по части квестов специалисты и руководитель Н.В.Вахранеева большие "молодцы". И пока вы этот квест будете бегать решать, вам благополучно по нормативу будут делаться начисления. Организация представляет собой просто "прокладку" и не решает ни один вопрос.
4
3
20 июня 2024
Одна очередь на все вопросы. Конечно неудобно, прождала 30 мин. Но хочу сказать, что очень хорошая и граммотная работа сотрудников.
2
16 декабря 2021
Добрый день всем. Какая же шарашка, обратилась по поводу замены счетчика, хотя ещё не истек срок годности.Сказали что работают с 8-17обед 12-13,пришла в 8.15 всё закрыто до 9 потому что всё здание работает с 9,и якобы этот час они работают с документами, с какими интересно, когда зашла в кабинет они ещё не успели переобуться, вот как работают. Когда задала вопрос почему так, в ответ получила хороший взгляд и ответ, вы что пришли ругаться, у нас знаете сколько народу. Ну вообщем взяли заявку и сказали если не позвонят до 20 января, то приходите опять, и сказала что ещё не заключен договор с обслуживаюшей организацией, а всё это время будут считать по средней, это 143кв.с двухкомнатной квартиры, а у нас никто там не живет, вот нехило. Бьют на то что плати опять за замену 2750р и поменяют в течении недели. Вот как то так. И время работы висит с 9 до 18 но в 17 ч их нет никого.
19
3
28 февраля 2024
Грамотные и приветливые специалисты, вопрос мой решили быстро, на все вопросы ответили!
3
2 февраля 2023
На основании какого документа изменяется сумма оплаты в начислен ной квитанции за январь 2023 г. Изменения внесены 01.02.2023г. По телефону Мосэнергосбыт на вопрос не ответили
5
16 октября 2023
Быстрая выдача справок, квалифицированные специалисты ✅✅✅
29 августа 2023
Понравилась компетентность и желание помочь работников. Минусов не нашёл!)
1
2
6 сентября 2023
Стало намного лучше. Очереди нет вообще. Был там в 12.45 и в очереди 1 человек. Я.
29 декабря 2021
Была в этом офисе 9 декабря 2021г,, решила заранее узнать о переходе дома по адресу Пролетарский проспект д.9, корп. 3 по услугам холодное водоснабжение и водоотведение в платежку мособлериц и передать показания, мужчина - менеджер ответил это только со следующего года, получаю платежку, конечно же выставили счет за декабрь за эти услуги. Эту организацию не победить. С ней одни проблемы! По поводу другой услуги, с капитальным ремонтом уже год хожу, не могут решить проблему, только завтраками кормят. Так же 9 декабря 2021г. ответили, приходите в январе наверное учтут ваш платеж за 2016 год за кап. ремонт, хотя долг выставляют на эту сумму ежемесячно. Первое обращение по этому вопросу было аж в конце декабря 2020 года.
4
20 августа 2022
Если не повезёт , то вас встретит биоробот , который не сможет даже услышать ваших просьб. От таких предприятий давно пора отказываться . Люди, зачем вы кормите клоунов , который там «работают» ? Абсолютно бесполезное место .
17