Мособлгаз
306 отзывов
9 октября 2024
Впервые обратилась в газовую службу в Пушкино , и была приятно удивлена качеством обслуживания.
Специалист Алла очень быстро и качественно всё объяснила и очень мне помогла. Спасибо огромное!!!
Всё очень понравилось)))
1
1
22 января
Что здесь происходит? Помогите, если кто-то может. 3 месяца назад пришли проверять счетчик, сказали все отлично. Через неделю счетчик сломался сказали менять!!! Мы купили счетчик, мы пытались заказать установку, они не отвечали на звонки, затем звонили и перезванивали. Наконец сказали, что надо ехать регистрировать счетчик. Мы отвезли им запакованный счетчик. Они вернули его нам. Мы заказали установку. Ждали и звонили им две недели. Они обещали перезванивать но не перезванивали. Мы поезали в облгаз опять, оформили заявку - они нам перезвонили, спросили есть ли паспорт. Паспорта в коробке, которую мы ни разу не открывали сами, не было! Они отменили заявку!!! Это продолжается уже 3 месяца. Они каждый месяц списывают по 4 тысячи. Они уже списали 12 тысяч. Никакие звонки и заявления не помогают!!! это КОШМАР!!!!! По Оборудованию такая же ситуация. Провели техоблсуживание - после этого стало все ломаться. Приходят из мособлагаза и дают номера частных!!! мастеров. И он постоянно ломается. Когда нас обслуживал не мособлгаз а частная компания было все нормально. Что это такое вообще? Мы пошли в управляющую компанию, нам сказали что у всех это происходит!!! ЧТо делать? Где спасение от этого? Это же кошмар!!! причем им позвонить нельзя - только заказать звонок. Они перезванимают и обещают разобраться и отменяют заявки!!! Это Голландский квартал ивантеевка; живем без счетчика с разломанным этими "мастерами" оборудованием.
1
8 мая 2024
Сегодня посещала Пушкинский офис Мособлгаза. Самые приятные впечатления! Все сотрудницы доброжелательные, отзывчивые, вежливые, стремящиеся помочь и разобраться в проблеме. Особенно хочу выразить благодарность Кузнецовой Светлане. Профессионал своего дела. Помогла в решении моей проблемы. Помогла создать личный кабинет. Сам офис тоже хороший, чистый, светлый. Приятно приходить сюда.
1
3
2 ноября 2024
Выражаю благодарность Светлане служащей Мособлгаз в Пушкино. Замечательный человек, очень грамотно могла мне помочь в вопросах. Желаю ей счастья, терпения и успехов. Очень добрый человек. Севостьянова Лариса.
1
18 июня 2024
Впервые посетил Пушкинский филиал газовой службы, и был приятно удивлён. Чистое, уютное здание, нет очередей. Быстро обслужили, всё доходчиво объяснили. Все сотрудники очень вежливые и приятные в общении. Большое спасибо!
2
1
7 ноября 2024
Возникшую у меня проблему оперативно решила мастер отдела службы и реализации газа Ахтырская В.А.Для меня это было приятной неожиданностью. Мастер искренне стремилась разобраться в возникшей ситуации,найти выход.Уважительно относилась не только к своим коллегам,но и ко мне.В лице Виты Анатольевны я увидела именно руководителя ,болеющего за свое дело.Подход был неформальный.Благодарю
28 октября 2024
Посещала я как-то на неделе это чудесное заведение.
Знаете, простой запрос - демонтировать газовое оборудование для замены на электрическую плиту, а мособлгаз способен только на распространении газа, демонтаж они игнорируют как концепцию.
18 сентября 2024 года мы подали заявление на демонтаж, прошло 30 дней - никаких изменений со статусом заявления. Горячая линия сама не знает, для чего существует, поэтому я выделила РАБОЧИЙ ДЕНЬ на поход в это место.
Женщина сказала, что мы якобы не так оставили заявку и «помогла» заполнить новую - ремонт газового оборудования. На мой вопрос зачем нам ремонтировать его, если наш запрос ДЕМОНТАЖ - мне было сказано, что «какая разница, главное, чтобы позвонили, а там нормально будет». Позвонили ли нам на эту заявку? нет)
Далее я звонила на горячую линию, где мне говорили просто ждать) 1,5 месяца прошло, держу в курсе.
Сегодня позвонили опять, и знаете, что? Нам сказали, что нам необходимо направить ПИСЬМЕННОЕ СОГЛАСИЕ УК НА ДЕМОНТАЖ ГАЗОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ.
Знаете еще что? ЕГО РАССМАТРИВАЮТ МЕСЯЦ, а ремонт запланирован через две недели)
СПАСИБО ОГРОМНОЕ ВАМ, уважаемый мособлгаз за все!
Особенно сотруднице, которая сама не знает, что делает)
3
24 июля 2024
Добрый день! Посетил Вашу организацию и доволен качеством обслуживания, оперативностью сотрудников. На протяжении многих лет приятно пользоваться услугами офиса в Пушкино. Особая благодарность Сафоновой Алле...Спасибо...
1
26 ноября 2024
Отвратительное обслуживание. Сегодня 26 ноября 2024 года мой муж , которому 69 лет, инвалид третьей группы приехал в офис компании, чтобы сделать заявку на вызов мастера.( Требуется заменить шланг у газовой плиты.) В итоге нагрубили, заявку не сделали, заявили , что нужно делать заявку через личный кабинет, которого у него нет. В нашей стране не все граждане пожилого возраста , именно пожилого, пользуются компьютером. Просто безобразие. Можно ждать несчастного случая, потому что больше он в этот офис не придет.
3
25 октября 2024
Отвратительное обслуживание. Чтобы переоформить договор на нового собственника, поехала к ним в офис. В итоге все нужно подавать через лк, которого у меня нет. Зарегистрировала лк, а там ошибку выдает при создании заявки. На горячую линию не дозвониться, 2 часа с роботом разговаривала! Сначала создайте приложение, которое без сбоев будет работать, а потом уже вводите в автоматизированную работу все! Бардак сплошной.
3
27 мая 2024
Были в Пушкинском отделении Мособлгаза 27.05.2024. Вопрос по оплате газоснабжения решили быстро, качественно и даже в большем объеме, чем ожидали. Сотрудницы офиса доброжелательные, отзывчивые и внимательные. Особенно обслуживавшая нас сотрудница с именем Алла.
1
1
9 октября 2024
Очень понравилось обслуживание.Специалист по имени Алла все обьяснила и показала.Теперь буду пользоваться личным кабинетом.Спасибо огромное!!!
2
21 августа 2024
За два дня повысилась цена на поверку счетчиков с 5100 до 7000, по телефону горячей линии никаких точных ответов дать не могут. Так же была запланирована проверка газового котла на 15 августа, в данный день никто из сотрудников не пришел и не позвонил .
Пушкинский р-н,МО.
3
2
6 января
НОРМАЛЬНАЯ ОБСЛУЖИВАЮЩАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ !—НО ЕЙ НАДО ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОСТОЯННО ВСЁ УЛУЧШАТЬ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ !
В 1-Ю ОЧЕРЕДЬ НАДО УВЕЛИЧИТЬ ХОТЯ БЫ НА 25% ЗАР-ПЛАТУ СЛЕСАРЯМ И МАСТЕРАМ !
1
15 августа 2023
Обратилась в данную организацию для переоформления собственника лицевого счёта и была приятно удивлена. Просторное, чистое помещение, отсутствие очереди, доброжелательная обстановка.
Особо хочется поблагодарить консультанта Литвину Полину. Очень грамотная молодая девушка. Ответила на все мои вопросы, документы оформила быстро и ещё дала несколько нужных советов. Сразу видно, что действительно знает своё дело. Спасибо Вам, Полина, за качественное обслуживание!
Хотелось бы, чтобы руководство почаще премировало таких сотрудников. Они этого заслуживают!
1
4
15 марта 2024
Очень хорошее отношение сотрудников в Пушкино в Мособлгазе к абонентам. Девушки все грамотные, отзывчивые, доброжелательные!!! Всегда приятно обращаться, помогут решить любой вопрос!!!
3
31 июля 2024
Сегодня в очередной раз посещала данный офис, сотрудники в зале отзывчивые, а что касательно мастеров, которые обслуживают газовое оборудование это просто ужас, на звонки не отвечают, хамят, только деньги в свой карман дерут без предоставления платёжных документов, бессовестная организация, обслуживание отсутствует совершенно, особенно некая Светлана, которая даже не представилась, а фиркнула и убежала не решив проблему
3
15 июня 2024
Хочу поблагодарить Аллу Сафонову, сотрудницу Пушкинского офиса Мособлгаза. Очень доброжелательная, отзывчивая и внимательная по отношению к посетителям. Спасибо ей за профессионализм, помогла по вем вопросам.
1
1
27 июня 2024
Очень профессиональные и доброжелательные сотрудники.жалко нет магазина газового оборудования, т.к.город Пушкино большой, а ездить в братовщину совсем не удобно
1
1
28 мая 2024
Большая благодарность вашему работнику Светлане и всему офису обслуживания за очень качественное профессиональное и очень доброе обслуживание успехов вам
2
17 мая 2024
Выражаю особую благодарность за качественное обслуживание всему коллективу мособлгаз! А так же за чуткое и внимательное отношение к клиентам и в частности ко мне! Большое спасибо!
1
1
20 июня 2024
Огромное спасибо сотруднику по имени Алла за чуткий подход к каждому клиенту. Всё разъяснила, подсказала и помогла. Желаю побольше таких сотрудников. Огромное спасибо!!!
3
17 июня 2024
Спасибо сотруднику Мособлгаз в Пушкино! Быстро, профессионально и понятно ответили на мои вопросы. К моему счастью, сотрудники очень вежливые и терпеливые! Несмотря на мои повторные вопросы.
1
16 января
Всё хорошо, обслуживание вежливое и профессиональное. Приятно было посетить
15 марта 2024
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам мособлгаз города Пушкино. Особенно хочу выделить Кузнецову Светлану за ее компетентеость, отзывчивость и профессионализм. Получили квалифицированные ответы на все
интересовавшие наши вопросы
1
2
12 ноября 2024
Очень, супер очень хорошо. Быстро и все понятно об'ясняют и помогают!!!!!!!!!
2
1 июля 2024
Прекрасные, компетентные сотрудники Пушкинского отделения Мособлгаз.
Особую благодарность хочу выразить Сафоновой Алле, у меня возник очень сложный вопрос по оформление заявки на восстановление опуска.
Разобралась и помогла.
Спасибо ей большое!
И успехов компании.
3
1
9 апреля 2024
Выражаю благодарность сотрудникам Пушкинской газовой службы за отличное обслуживание и внимательное отношение к клиентам.Обращаюсь не в первый раз и всегда получаю квалифицированную помощь.
2
29 мая 2024
Обратился в офис с проблемой. Специалист по имени Алла быстро помогла все объяснила и решила мою проблему.Огромное спасибо!!! Побольше бы таких сотудников!!!Сердечно благодарен!!!
2
18 апреля 2024
Обращаюсь в данный офис не первый раз и каждый раз отмечаю с каким уважением, доброжелательностью и отзывчивостью все сотрудницы Пушкинской службы относятся к посетителям.Всегда помогут в решении проблемы. Офис всегда чистый,светлый здесь приятно находиться.Большое всем спасибо!!!
7 января
Отвратительное обслуживание. Инструкция по пользованию установленным оборудованием не выдана.в результате 2 праздничные недели жили без газа. По вызову приехала бригада и нахамила.
1
23 декабря 2023
Очень уютный офис, приветливые девушки отвечают помогают не торопясь с улыбкой😊 кофе автомат имеется что очень👍 стоянка удобная мест много, все чисто!
2
17 июня 2024
Спасибо сотрудникам Пушкинской газовой службы за сердечное отношение к своим клиентам, всегда помогут и всё растолкуют. Всё девочки молодцы!!!
2
20 ноября 2023
19.06.23г у нас проводилась поверка газового счётчика. Хочется отметить пунктуальность и вежливость сотрудников, быстро и качественно выполнили поверку. Документы оформили сразу, оплата на месте, договор и акт подписали, очень быстро. Оказанной услугой довольны! Благодарим за такой подход к своей работе! Успехов!
17.11.2023г. Обращалась в офис обслуживания клиентов в г.Пушкино, ул.3-й Салтыковский пр., 7. Хочу выразить огромную благодарность и признательность Литвиной Полине, ее компетентность выше всяких похвал, благодаря таким сотрудникам статус организации только растёт!
27 мая 2024
Очень хорошее обслуживание. Все вопросы были решены быстро и качественно. Спасибо за хорошее обслуживание.
16 февраля 2024
Обращалась в Пушкинский горгаз в течение нескольких понедельников. Самые приятные впечатления от специалистов, ведущих прием. Спокойно, вежливо, толково все объяснили, приняли необходимые документы, помогли создать мне "личный кабинет" , а также оплатить через терминал задолженность за газ. Сотрудницы ответили на интересующие вопросы, входящие в их комкомпетенцию. Время ожидания - незначительное. Помещение оформлено для приема посетителей: информация на стенде на стене, кресла для ожидания приема есть, табло ожидания очереди имеется, банкомат Сбербанка - пожалуйста. Автомат для покупки воды и кофе тоже. Один серьезный минус во всем великолепии - крыльцо под глянцевым покрытием в гололед может оказаться источником получения любой травмы: противоскользящий коврик не дотягивает до необходимого размера.
3
1
10 июля 2024
Очень рад ,что обратился в этот отдел, все объяснили, рассказал, Очень вежливый и грамотный специалист Сафонова Алла
3
1
5 декабря 2024
Обслуживание, персонал, время ожидания всё отлично, спасибо
4 июня 2024
Место тихое. Людей мало. Сотрудники здесь спокойные умиротворённый жизнью люди.
Постоянные перекуры и задушевные беседы в курилке. Потому что никуда пипл не денется и будет заносить денежку за обслуживание газового оборудования.
2
7 июля 2024
К сожалению, простейшие услуги, перевод на нового владельца и постановка на ТО "переведены в электронный вид", то есть теперь нужно делать больше работы, плюс в том, что сотрудники охотно помогают все это сделать.
6 ноября 2024
Очень вежливые сотрудники. Терпеливо всё объяснили и помогли
23 мая 2024
Ждем проверки газового оборудования
Сказали чтобы был доступ в квартиру в буднийдень с 8:00-20:00,никакой более точной информации не дают.Ответ сидите дома и ждите .Проверили только один подъезд и уехали.А потом под дверью записка ,что были но никто дверь не открыл!Безобразие!Люди отпрашиваются с работы,не могут выйти даже за ребенком в школу,Хотя бы указали в какой промежуток времени примерно они будут осуществлять проверку….
3
6 августа 2024
Быстро, вежливо и компетентно
решили мой вопрос. Спасибо. Пушкино.
1
1
3 июля 2023
Выражаю благодарность сотрудникам Пушкинского офиса обслуживания клиентов. Обслуживание отличное, девочки доброжелательные, очень быстро вызвали мой талон, помогли с личным кабинетом. Спасибо всем огромное!
3
1
21 июня 2024
Благодарю сотрудника Пушкинской службы по имени Алла за отличное отношение к клиентам. Помогла,всё объяснила!Спасибо огромное!!!
1
1
3 апреля 2024
Хочу поблагодарить всех сотрудников Пушкинской газовой службы за отличную работу. Часто обращаюсь и всегда получаю исчерпывающую информацию.
22 июля 2024
Функцию по приему платежей выполняют исправно. Шоу-рум при отделении Мособлгаза скудноват, персонал не заинтересован в консультациях и продаже.
Само здание и то, как организовано обслуживание на "5".
2 сентября 2023
Бываю нечасто, спасибо новым карточкам учёта газа, которые теперь можно в любом месте с телефона пополнять. А так — прекрасный знающий персонал. Все мои проблемы решались очень быстро. Спасибо!
14 октября 2024
Спасибо Светлане Кузнецовой за оказанную услугу, что во всем помогла разобраться
14 мая 2024
Была на приеме 14.05.24, понравилось обслуживание Кузнецовой, очень подробно ответила на все мои вопросы. Спасибо ☺️
1
1