Покупали автомобиль в апреле 2023 года. Менеджер Павел был очень любезен, все объяснил, показал. Команда отличная в тот день работала. Спасибо им всем большое! Рекомендую данный салон!
Менеджер Павел по телефону сказал одну стоимость автомобиля, мы приехали в назначенное время, наш менеджер был занят, подошел другой и сказал что таких цен вообще нет, которые нам назвал Павел. Очень обидно потратить время на дорогу в пустую. Считаю таких менеджеров нужно наказывать премией! Чтоб людей не в водили в заблуждение!!!
4
Посмотреть ответ организации
Валентин Кукушкин
Знаток города 4 уровня
8 апреля 2024
Очень хорошее обслуживание , меня обслуживает на протяжении 10 лет как купил машину КИА Спортейж. Мастер Роман Богданов . Осень внимательный и опытный мастер, с ним можно посоветоваться про проблемы с авто . У меня к нему нет ни каких претензий . Побольше бы таких мастеров .
Хороший автосалон. Самое лучшее, что менеджеры говорят реальные условия покупки авто, не пытаясь вас обмануть и навязать лишнего. Купил отличный селтос 2022 года на гарантии, очень доводен. Общался с менеджером Марией, она профессионал своего дела и отлично проявила себя на всех этапах. Рекклмендую
Сервисом пользуюсь много лет. Приезжаю с уверенностью что обязательно помогут. Ремонтируют быстро, качественно и не отказываются от запчастей, приобретенных не у них. Спасибо, что есть такие сервисы. Особая благодарность Олегу, мастеру смены.
Очень хороший автосалон, самый лучший из всех, где я покупала машину! Менеджер Павел прекрасный, встретил с сапсана, что было очень приятно и девушка по кредитованию Полина просто роскошная! А. В.
Весной решил переобуть резину в диллерском центре KIA. Сразу после смены резины почувствовал биение в руль при скорости 100 км/ч. Обратился к ним же по гарантии через некоторое время. Подержали машину два часа и отдали как мне кажется ничего не сделав с ней. Выехав от них сразу пробно прокатился по каду и биение какое было такое и осталось! У меня появилось сомнение и я сразу же поехал в другой шиномонтаж. Всё 4 колёса не были отбалансированны! И даже больше со внутренней стороны диска даже песка слой не стёрли(там где грузики клеить надо). После повторной балансировки на другом шиномонтаже проблема ушла. Когда я вернулся к ним спросить зачем они обманывают людей они стали отнекиваться. В итоге написал жалобу на имя директора, приложил квитанцию из того шиномонтажа и через две недели получил ответ что я получу скидку на следующий ремонт в их сервисе. Скидку практически равную той сумме которую я потратил на дополнительную балансировку.
Что за глупости! Неужели они думают что я буду у них обслуживаться после такого.
В плюс к этому на мойке регулярно песок с коврика скидывают под него. Тоесть коврик чистый, а под ним куча песка и прочего мусора. И не чуть чуть, а много. Несколько раз ловил и заставлял пылесосить.
И ещё вместо двух обещаных месяцев на доставку термостата по гарантии ждал больше 6 месяцев!!! И этот вопрос решился за пять дней после письменной жалобы на имя директора.
Не рекомендую!!!
Фото со стенда стороннего шиномонтажа через 30 минут после их балансировки
Ps: мотор ленд. Я давал вам две возможности отбалансировать колёса. Ни первый ни второй раз вы даже слой песка не стёрли и с балансировкой не справились. Или мне до осени надо было вам возможности давать, а потом и до весны уже зимнюю резину балансировать? В качестве доказательства вполне достаточно фотографий, квитанции об оплате со стороннего шиномонтажа (которую я предоставил) и моего слова.
Посещал сервисный центр 19.09.2023. Впечатления двоякие, вроде всё в порядке, но сотрудники какие-то странные. С пустым взглядом отработали очередную машину на сервис и отключились от суровой реальности. Будем посмотреть как выполнили работы и стоит ли дальше посещать этот сервисный центр официального диллера Kia.
Это была вообще комедия 😂 мой друг позвонил насчет машины договорился приехал, она просто вся убитая главное на фотках она не такая страшная . На фотках она была на дисках, а приехали она на зимних колесах и штамповках . Спрашиваем по телефону что за дела почему так, они отвечают что это просто колпаки такие . Ну так меня еще ни разу не обманывали . 🤣
Из всех Киа Центров этот самый адекватный. Единственный, который придерживается политики, «купил автомобиль — обслужим».
Проходили там ТО, после него осталось много вопросов, поскольку машина средство передвижения не безопасное, хотелось быть уверенными в некоторых моментах: записались, приняли, все объяснили. Не дерут дополнительные деньги за все подряд, как, например, в Дакар!
Рекомендую!!!
Каштанов Алексей мастер приёмщик,хамит,клиентоориентированость на ноле.Во время приема ведёт беседы с другими клиентами по телефону,не хочет разъяснять план действий.
Покупал здесь машину и в целом остался доволен покупкой.
Но в Марте 2022 года произошло ДТП и страховая направила в этот салон на ремонт. 5-го Апреля 2022 года были заказаны запчасти, меня предупредили что те запчасти что из Кореи могут ехать 2 месяца и я честно ждал 5-го Июня, потом начал звонить. И тут началось самое интересное: каждый месяц, в районе 5-го числа я звоню в салон чтобы узнать не привезли ли запчасти и если нет, то когда? В итоге каждый месяц срок просто сдвигают на месяц, 5-го Июня сказали что срок 7-ое Июля, в Июле перенесли на Август, в Августе на сентябрь, скоро буду звонить опять. Никакого понимания у салона о том когда реально привезут нет, узнать статус доставки у компании доставщика не могут, ничего не знают. Говорят что так бывает: кому-то вон дверь уже год почти везут и ничего. Так что заказывать ремонт в данном салоне крайне не рекомендую.
Никогда не покупайте машину в данном салоне! Купила автомобиль в конце года, никто не сказал, что на момент передачи автомобиля ему будет ДВА ГОДА!! ПРОДАВЕЦ, ни словом об этом не сказал.
Механики собраны с улицы, мастера не контролируют совсем. Качество ТО на 1 с плюсом, не более. Не сервис по ТО, а дворовая мастерская. Берут бешенные деньги, а практически ничего не делают, да ещё и обманычают. Не советую там обслуживаться, ищите лучшие мастерские по ТО.
4
Посмотреть ответ организации
Виктория Душелихинская
Знаток города 7 уровня
19 декабря 2024
Качество обслуживания понравилось. Персонал вежливый и дружелюбный.
Купила здесь свою красавицу Киа Рио. Очень довольна. Спасибо большое менеджеру Виктору в помощи покупки автомобиля. Виктор сразу видно профессионал. Очень внимателен к клиенту. Все рассказал, показал. Сделал хорошую скидку и подарочки))) Очень приятный бонус. Машину подготовили и установили дополнительное оборудование точно в срок. Виктор всегда был на связи и информировал обо всем. Еще раз спасибо ему. За второй машиной мужу прийдем только к нему!!!
Обратился по гарантии с поломкой автомобиля. Лев Гудков мастер по гарантии(так он представился)отказался выполнять ремонт т.к я т.о делал не у официального диллера.
Будем решать через суд.
В июне приобретали у данного дилера Киа Рио. Изначально Рио даже не рассматривали, поскольку смотрели Соляриса. Случайно зашёл в данный салон, как обычно сказал в какую стоимость рассчитываю уложится и каково было мое удивление, когда мы сошлись в цене ( обычно называют цену, потом навязываются доп.услуги и так далее). Посмотрели машину, сразу предупредили о доп.услугах и страховках. Мне очень понравилась открытость и реальное желание помочь. Обговорили цену, посмотрели автомобиль и внесли залог. Наш менеджер Даниил, стойко перенёс все наши глупые и не очень вопросы. В назначенный день мы приехали за автомобилем, все прошло успешно. Все очень понравилось. Также хочу сказать огромное спасибо Павлу, который является старшим менеджером по продажам (если ничего не путаю). Он сопровождал сделку и ответил на все вопросы, которые возникали в процессе. Если Вам нужен автомобиль и вы сомневаетесь, можете смело приобретать в данном салоне автомобиль. Единственный минус, мне не активировали штатную систему мониторинга.
Большое спасибо руководителю отделу автомобилей с пробегом Олегу за сотрудничество.
Клиентоориентированность на высшем уровне. Продавала свой автомобиль и осталась очень довольна!
Хорошо, чисто, вежливые, много машин, оператор компетентен, но по состоянию Б/У машин говорят не честно. Оказалась умирающая машина, по телефону сказали неплохая... Время потратил зря
Пожалуй лучший автосервис КИА что мне попадался. Обслуживался там 5 лет, всегда без нареканий. Приятная скидочноя программа.
Сменил авто на другую марку, и с огромным сожалением прощаюсь с этим автосервисом... Всем владельцам КИА рекомендую Мотор Лэнд!
Недавно обращалась в автосалон на ириновском 10 для второго ТО. Почти 22 т. отдала. Машине 2 года (Киа Рио), езжу аккуратно и мало, откуда такие ценники за ТО?? Сделали по хитрому дилеры , если ТО не прохрдить у них - снимают с гарантии авто . Следующее ТО по расценкам дилера 30 т , а может и больше будет. Это за смену фильтра и моторного масла !!!!! Очень не довольна и откажусь от их услуг в следующем году , без штанов оставят .....
Купили Rio X у менеджера отдела продаж Святослава! Остались только положительные эмоции, Святослав помог нам в выборе авто и комплектации, провёл замечательный и индивидуальный тест-драйв, сделал самое лучшее предложение в городе, мы заказали автомобиль и ждали его, почти каждый день писал Святославу в воцап, он был всегда на связи и вместе со мной ждал автомобиль. предложение было такое, от которого не отказаться! Когда авто приехал сделали все, что я просил!Специалист кредитного отдела Сергей вёл нас в подписании кредитного договора, помог в выборе страховой компании и мы смогли оформиться одним днём! Святослав также помог с постановкой на учёт в ГИБДД и до конца сделки вёл нас!!! Огромное спасибо КИА МОТОРЛЕНД!!!
Отличный салон, спасибо огромное всему коллективу и лично менеджеру Николаю. Сдавала свою старую машину в трейд-ин (тоже Киа и тоже брала в этом салоне). За один день удалось все оформить и уехать на новой. Менеджеры действительно работают, то есть договариваются о выгодных всем сторонам условиям. Всем осталась крайне довольна)) поддерживаю отзыв ниже, огромное спасибо за ЧЕСТНОСТЬ!
Первый раз купил машину с зачетом своей в трейд-ин. Меня очень удивило, что услуга оказывается очень оперативно, комфортно и без потери времени. Наверное, это главное, что можно отметить. Я стал счастливым обладателем нового автомобиля в короткие сроки и со всем сервисом. Е. М.
Данному салону, в особенности менеджеру Данилу Петрову 1000 баллов за огромную проделанную работу и профессионализм. В салон мы приехали из Калининграда за машиной Kia Cerato. Данил подобрал нам машину выше классом, улучшенной комплектации, сделал хорошую скидку, подарил нам подарки, постоянно был на связи и незамедлительно отвечал на любой заданный нами вопрос. Наша семья в полном восторге. Данный салон Kia Мотор Ленд рекомендуем всем. P.S Огромное Спасибо за ЧЕСТНОСТЬ.
Купил в этом салоне себе Киа Спортейдж 2020гв ,мне он очень нравится .Менеджер Павел очень точно всё рассказал по тел ,приехав в салон я был приятно что абсолютно всё так и оказалось. Респект и уважение ему .Это редкость в наше время .
Обращался на сервис. Пока все нравится. Опыт взаимодействия с данным сервисом не очень большой, но положительный. Думаю, что при необходимости обращусь снова.
Сдавал Спортейдж в покраску заднего бампера с заменой бампера, юбки и правого-нижнего фонаря.
Запчасти были мои, требовалась только работа. По дельгам вышло в два раза дешевле, чем у мастеров с авито. Работа заняла два с половиной дня.
Дополнительно отмечу, что задача была не совсем стандартная, т.к. бампер был неоригинальный - без штатных мест по тарктроник. Так вот мастера переделали крепления под парк-троник со старого бампера на новый и смогли все установить, все как в оригинале.
Результатом доволен. Данный сервисный центр рекомендую.
3
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 13 уровня
21 октября 2023
Место приятное, персонал внимательный, все разъясняют.
Единственный минус, при прохождении ТО нет нормального места для ожидания.
Иногда ТО идет часа два, а перекусить даже негде.
Просто диванчики наверху и аппарат кофейный.
Хотелось бы более адекватную зону ожидания.