Музторг
1799 отзывов
18 октября 2024
Отличный магазин, продавцы знают всемпро инструменты и показывают как звучат
1
16 июня 2023
Один из самых приятных музторгов. К сожалению, не по персоналу.
Но выбор инструментов очень обширен, а народу немного.
Еще из минусов можно назвать отдалённое расположение от метро и остановок наземного транспорта, но это мелочи
1
28 августа 2022
Выбор музыкальных инструментов потрясает - на любой, вкус, цвет и бюджет! Приобрел акустическую гитару, но никакого удовольствия от покупки не получил. Причина одна - персонал!
В магазине достаточно много работников/консультантов, но нужно буквально умолять их обратить на тебя внимание. Пришёл в магазина за 2 часа до закрытая и было такое ощущение, что каждый из них просто тянет время занимаясь всякой ***, лишь бы больше ни с кем не общаться. В итоге прождал 30!!! Минут пока к моему вопросу хоть кто то подключился.
Персоналу абсолютно наплевать, какой инструмент ты хочешь, для каких задач, и в целом даже какой у тебя бюджет. Я ожидал от такого специализированного магазина нормальной консультации и качественного подбора инструмента профессионалами. В итоге из-за нежелания что либо делать и что либо искать консультант берет первую попавшуюся гитару и просто даёт ее тебе, на предложения посмотреть что-то другое - «Не рекомендую».
В итоге выбрал для себя инструмент практически сам. Далее тебе напрямую пытаются впарить любые допы, например, струны у тебя через 3 дня порвутся - новые купи. Через неделю гитара развалится, если чехла не будет, а мне ещё и без спроса в чек добавили медиатор за 25 руб. (просто смешно)
В общем огорчён походом в этот магазин. Очень жаль ребят, которые хотят сделать покупку своей мечты в этот магазине, ибо работникам здесь будет наплевать. Рекомендую рассмотреть другой магазин, или хотябы другой магазин этой сети. Спасибо!
14
18 ноября 2024
Сам себе хозяин! Пошёл, взял, что нужно, если сводобноэа комната для прослушивания, заперся и играй. Только сам не наглей) Очень удобно)
2
22 февраля 2024
Оформил заказ через Яндекс маркет, продавец музторг. Получил микрофон, а шильдик на микрофоне отсутствует. Задаю вопросы в техподдержку музторга, получаю перевод стрелок на какого то поставщика. Типа они не несут ответственность. Микрофон брался в подарок на 8е марта. Предлагают только возврат через все тот же Яндекс маркет. На встречу не идут. Обращаюсь ко всем чтоб не покупали у них ничего. Есть другие продавцы, которые несут ответственность в отличие от музторга. Не рекомендую никому. Оставили один на один с проблемой.
3
2
4 марта 2024
Если бы можно было оставить отзыв с минусом звёзд, то оставил бы.
Заказ месяц пытался получить. Отдел логистики ужасно (это мягко сказано) работает. Переносили раз 5 доставку. Что-то сами добавляли, оформляли возвраты в моем личном кабинете без моего согласия. На итог. Сын остался без подарка, хотя терпеливо ждал весь этот месяц. Альтернативы не предложили.
отвратительно. не рекомендую
16 апреля 2023
Пару лет назад купила сыну акустическую гитару. Недавно купили электрическую. Цены очень адекватные. Персонал всегда помогает с выборов и советы хорошие дают. Струныи другие комлектующие тоже берем в этом магазине. Советую
16 августа 2022
15.08 приехала в это славный магазин.Начнем с того,что прекрасная сточнка,что очень удобно при покупке габаритных вещей ,да и вообще.Очень дружелюбный ,отзывчивый персонал.Я приехала за одним,а уезала с мечтой.В этом помог Евгений. Спасибо,Евгению!
Магазин отличный! Огромный выбор гитар! Можно на всех поиграть. Комнаты кондиционируютс. И вообще ,никто не мешает,а только незримо,ты чувствуешь присутствие профи.
Одно пожелание. Для струнников смычковых побольше бы товаров и зал для проб инструментов.
5
27 февраля 2023
Широкий выбор в 1 очередь гитар и всякого иного музыкального инструмента , даже есть гусли ) отзывчивые продавцы , умело подскажут и порекомендуют . Безусловно есть комнаты для прослушки , также полно сопутствующего товара . В общем везите деньги тут все есть ))
2
20 декабря 2024
Атмосфера на высокий музыкальный лад)) Обслуживание без всякой критики. Спасибо
30 мая 2023
Приобретал в данном магазине активные колонки пульт и много разного оборудования . Специалисты данного магазина помогали с выбором и консультацией по всем вопросам ! Остался доволен покупкой и оборудованием
30 апреля 2023
Пришел покупать гитару в подарок другу. Ушел из магазина в полнейшем восторге с ТРЕМЯ гитарами. Выбор огромный, много классных инструментов и аксессуаров. В итоге куплены три гитары, три чехла и банкетка для фортепиано.
1
9 апреля 2023
Покупал очень давно "fender cd-60", эту гитару помог выбрать консультант Анвар (как помню лет 6 назад это было) гитара прожила долгую и счастливую жизнь пока ее не рассфигвчила моя девушка об кровать перед новым годом в очень пьяном состоянии. Потом не так давно друг захотел себе "Gibson SG" ну и я порекомендовал ему этот магазин. Долго ходили, выбирали, щупали, пока не обратились к специалисту который взял разные модели SG и не вырубил нам комбик. В итоге выбрали Gibson SG tribute. Друг остался очень доволен, хоть и ценник на нее очень сильно кусался нам пошли на уступки и чуть уменьшили цену бонусами. Так же начислили бонусы на мою карту по сколько я тоже загорелся купить себе эл. гитару. В итоге я пришел через 2 месяца, выбрал "CHARVEL JOE DUPLANTIER Pro-Mod San Dimas 2 HH Satin White". Попросил подключить консультанта в "Boss katana mk2" что бы послушать и через 15 минут я с девушкой (которая перед нг разбила мой любимый Fender) пошел оплачивать этот сет. Спасибо консультантам за качественную работу а магазину за наличие большего ассортимента гитар, бонусов и скидок.
Единственный минус на который я обратил внимание, это то что далеко не все гитары настроенные по высоте струн, но с другой стороны если консультанты будут заниматься отстройкой гитар, то не смогут помогать людям в выборе их будущего инструмента.
27 мая 2023
Отличная музыкальная сеть магазинов! Номер 1, рекомендую всем. Заказать можно практически любой бренд! Доставка, сервис , все на уровне! Компания как была номер 1, так и держится. Так держать
3 января 2022
Были в нескольких сетевых магазинах Музторга в Москве и Санкт-Петербурге. Этот магазин считаем лучшим. Большая торговая площадь, несколько светлых просторных залов. Есть специальные оборудованные комнаты для прослушивания иструментов. Большой выбор разных музыкальных инструментов. Вежливый персонал. В магазине чисто и уютно. В новогодние праздники всегда наряжены красивые елки. Постоянно есть скидки и акции. Пользовались несколько раз доставкой товара на дом. Все в порядке.
3
1
27 декабря 2023
Никогда не заказывайте доставку из этого магазина!
Заказ переносили 2 раза, после этих переносов я позвонил курьеру, который сообщил: ваш заказ магазин отменил.
После этого оформил возврат, деньги возвращались очень долго.
Во времена, когда адекватные компании деньги на карте просто блокируют до фактической покупки, данные люди списывают все сумму, а потом возвращают месяц.
В итоге товара так и не увидел, деньги возвращать не хотели, советовать и уж тем более покупать что-то у них - не рекомендую.
1
1 октября 2023
Большой торговый зал, много товаров разных категорий и ценовых групп – типа, круто, ассортимент, и даже выбор.
Неплохие цены (в сравнении).
Но.
Ни какого сервиса – от слова "вообще". "Организация процессов", также, никакая.
2 часа "думали", есть у них в наличии гитарный ремень стоимостью 4000р или нет его. В результате, сказали, что "нету", мол. Однако на сайте данный товар, де-факто отсутствующий на складе магазина – остался пребывать «в наличии», всем невзгодам вопреки. Чудеса.
Грамотную консультацию здесь получить, практически, не представляется возможным.
После посещения данного магазина (и даже совершения покупки, – не благодаря, а вопреки, и, несмотря на) – остаётся такое ощущение, словно на дешёвом рынке, в самом дальнем и потерянном его углу, решил, вдруг, муз. инструменты и оборудование приобресть, и получил соответствующего "уровня" "сопровождение" и "поддержку". Справедливости ради, здесь есть и вполне вежливые люди – но речь о другом.
Требовалась недорогая, б-м приличная гитара в подарок; пришлось выбирать из того, что есть. Как выяснилось позже, стоимость выбранного товара была сильно завышена, относительно его реального "качества". Продают дрова по цене инструментов уровня Strunal, и утверждают, что эти дрова "вполне подходят" для начального этапа. Уважающий себя магазин подобный хлам в принципе предлагать не должен, но – предлагают, ещё и втридорога.
Никто ни за что не отвечает, продавец-консультант вообще не продавец и не консультант; персонал в ассортименте не ориентируется (включая телефонных операторов), и, практически, никому ни до чего нет дела. Это, совершенно точно, не уровень одного из крупнейших музыкальных магазинов – однако здесь он именно такой.
4
1
10 февраля 2024
Подобрали сыну гитару, настроили, обслужили, дали необходимые рекомендации. Музторг в Москве топ на рынке музыкальных инструментов
14 ноября 2022
Большой выбор классических музыкальных инструментов, а также электрических гитар, барабанов и ещё аксессуаров. Всё необходимое можно купить в одном магазине. Отличные, знающие дело консультанты. Помогут с выбором и даже продемонстрируют звучание выбранного вами инструмента. Есть акустические комнаты. Советую!
3
1
11 марта 2024
Магазин как музей! Можно долго расхаживать и любоваться разнообразием инструментов как произведением искусства
20 ноября 2024
Покупали пианино, вежливые продавцы, доставка быстрая и без нарушения сроков.
1
9 апреля 2024
Вообще капец! Стоянки у магазина бесплатной нет! В субботу ни один менеджер в офисе не работает! Списать баллы на скидку не получается (пробовали целый час-так и не списали). Если бы не срочность покупки - уехал бы в другой магазин! И прикол: на сайте предлагает оценить магазин - отрицательный отзыв не оставляется!
13 декабря 2023
Заказывал с официального сайта другой товар, здесь его не нашел
Заказ не пришел в назначенный день без предупреждения, позвонить и узнать что-то не удалось, на след день привезли пустую коробочку от тюнера. Спасибо 👍👍
Не добавлял номер заказа, так как позвонив, пообещали, что уже разобрались, оформленная заявка подтверждена, вам придет доставка через день два, прошла неделя 👍👍 Только что звонил, как всегда никто ничего не знает
Проблему решили и с небольшим бонусом, по остальным позициям с заказа тоже все хорошо
1
3 ноября 2023
хочу выразить отдельную максимальную благодарность продавцу-консультанту Руслану, который имеет ангельское терпение и искреннее желание помочь клиенту. огромное спасибо за такого сотрудника!
1
23 января 2024
Я оставила заказ (#10290137 от 11.01.2024 на сумму 48 790 руб.), с
возможностью самовывоза из магазина Музторг на Таганке.
В уведомлении значилось, что товар поступит 15.01, что крайне удивило,т.к. товар числился на сайте В НАЛИЧИИ, и тем не менее, я согласилась подождать пару дней, но заказ по факту приехал аж 19.01!
Мне было важно получить свой заказ своевременно, т.к. это был подарок ко дню рождения, который я заказала заблаговременно!
Крайне неприятная ситуация для меня.
3
23 июля 2023
Не много где бывал в подобных магазинах в Москве, а точнее только в этом и бывал, но все понравилось, продавцы приветливые, все расскажут, но не надоедают, есть скидки на ДР и другие программы лояльности, выбор инструментов тоже хорош ( брал гитару)
24 июня 2022
Очень хороший магазин, покупали сыну гитару и сопутствующие атрибуты. Продавец помог настроить и посоветовал, что лучше взять. Есть специальный зал для прослушки звука инструмента. Уже в этом году, перед покупкой электро-гитары сын съездил и предварительно попробовал понравившиеся ему инструменты! Продавцам большое спасибо! Очень хороший магазин и удобное расположение!
7
1
30 сентября 2024
Большой выбор бюджетных гитар с приемлемой ценой
1
20 января 2022
Шикарный магазин, огромнейший ассортимент, вежливые и грамотные консультанты. Удобное расположение, в 100м. от входа есть бесплатная общественная парковка. Помимо того, что можно посетить магазин лично "потрогать-пощупать-поиграть" есть и доставка. По всей МСК, в том числе и за пределами МКАД бесплатная. Однозначно рекомендую!
Как жаль, что в отзыве невозможно добавить видео) можно было насладиться професионализмом консультантов)
3
1
18 марта 2024
Хороший магазин с богатым выбором. Внимательные консультанты, которые все расскажут и покажут.
14 июля 2023
Рекомендую как начинающим, так и бывалым музыкантам. Выбор огромен, я даже не знаю чем нет в этом музыкальном магазине. Конкретно мы приехали для покупки гитары для начинающих, консультация, выбор, выше всяких похвал! Месторасположение шикарное, легко найти, как пешком, так и на машине, есть стоянка. По ценам можно подобрать на любой вкус от минимума и до......
23 октября 2022
Подбирала инструмент ребенку , огромное спасибо всем , ребята очень помогли , подробно проконсультировали, всем помогли , отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Ксении, за чуткое отношение к клиентам , за отличное качество работы как администратора магазина . Приду к вам еще раз обязательно )
3
23 февраля 2022
Главный плюс - это бесплатная парковка на набережной. Второй главный плюс - это ассистенты-ребята, которые очень хорошо шарят в инструментах и оборудовании. Много тут всего покупаю и на распродажах и так. Ни разу ещё не подводила ни техника , ни магазин. Хорошая система накопительных баллов, которыми можно отдать половину стоимости. Хорошая система уценки у товаров и оборудования, которые где-то поцарапаны или повреждены и после ремонта или обследования.
2
1
21 ноября 2023
Провели здесь пол дня, купили электроаккустическую гитару. Много гитар, есть где поиграть.
Дно выбирали, в итоге купили по рекомендации продавца. Инструмент радует.
1
6 июля 2024
Прекрасный магазин с отличным персоналом. Помогут, объяснят, подскажут
11 октября 2024
С каждым походом в магазин коэффициент безразличия консультантов растет все больше и больше
4
1
16 сентября 2022
Покупал здесь электрогитару в феврале этого года. Очень понравилось что в магазине есть комната для прослушивания, то что там есть много педалей и несколько комбарей, можно спокойно слушать, меня наличие педалей очень порадовало, так как был до этого в поп мьюзик, так там сотрудник просто воткнул гитару в комбарь с просто отвратительным звуком, и меня аж передëрнуло, в итоге сразу депортировался оттуда и пошëл в музторг. Если знаешь что тебе надо, хотя бы приблизительно, то можно спокойно брать и слушать инструмент без консультанта. А теперь именно про консультантов, когда я зашëл (а я был там в первый раз) на меня никто не обратил никакого внимания, пришлось самому всем заниматься, это не критично конечно, но если человек пришëл выбирать свой первый инструментинструмент (речь не про меня слава богу) то хотелось бы больше энтузиазма со стороны консультантов. Так как некоторые покупатели как я например не могут или бояться подойти и о чëм то спросить. А так надо к ним самому подходить и всë спрашивать, при чëм разговоры с ними странные, типо спрашиваешь о чем то и тебе дают ответ в стиле "да" "Нет" "Возможно" Как-будто разговариваешь с занавеской. К счастью это единственное что мне там не понравилось, от всего остального я был в восторге, большой выбор инструментов, на любой цвет и вкус и бюджет. И к моему счастью я успел купить инструмент до того как цены выросли, очень жаль что сейчас в наличии почти ничего нет, если верить сайту
3
18 сентября 2023
Очень приятный магазин. Молодые продавцы. Все в "теме". Приятно разговаривать. Вежливые. Могут подсказать, предложить альтернативу, посоветовать. Молодцы!!!!
1
24 июня 2024
Очень приветливые сотрудники. Все расскажут и покажут . Советую. Выбор богат
27 марта 2023
Любимый магазин! Профессиональный подход, гибкая система бонусов и скидок. Ребята внимательные, на всех инструментах можно поиграть. Гарантийное обслуживание и возвраты, если надо работают)
1
20 сентября 2023
Крутой магазин. Покупал стойку для синтезатора, батарейки и переходники. Все показали, рассказали в чем отличия, подсказали, скидку сделали. Рекомендую👍🏻
12 ноября 2022
Отличный магазин. Все что нужно есть. Ранее складывалось впечатление, что все очень дорого. По факту, оформляешь карту и покупаеш намного дешевле. К примеру ехал туда покупать гитару, цена на витрине 39 000, а со всеми скидками получилось 29 800. Я считаю это очень ощутимая скидка. Тут же на месте, можно всё отстроить и купить аксессуары. В общем первый раз столкнулся с этим магазином, был приятно удивлён, до этого думал что это просто магазин завышенными ценными.
3
25 февраля 2023
Ездили покупать дочке гитару по рекомендации педагога , менеджеры помогли подобрать гитару и дали даже поиграть ) есть комнаты специальные где можно поиграть
Очень большой ассортимент на любой вкус и кошелек
1
2
21 февраля 2023
Отличный музыкальный магазин. Последний раз был в таком месте в далёком детстве.
Порадовали продавцы-консультанты, они профессиональные музыканты и у каждого свой взгляд на инструмент. Я выбирал гитару.
Успел пообщаться с тремя, все они готовы ответить на все вопросы, с любовью относятся как к дешёвому, так и к дорогому инструменту.
Общения с каждым от трёх до пяти минут мне стало достаточно чтобы стать счастливым обладателем хорошего инструмента за не большие деньги. Как выяснилось гитара подходит для начинающих и опытных музыкантов. Ее поднастроили и продемонстрировали ее возможности.
От покупки остались только положительные и теплые впечатления. На день рождения собираюсь сделать себе ещё один подарок.
Недостаток один всё таки есть - в одном конце магазина надо выписать товар, потом в другом оплатить, и вернутся обратно получить, и до середины магазина на выход.
11 декабря 2023
Помогли быстро подобрать струны для гитары, учитывая, что я абсолютный новичок и даже толком не смогла рассказать, что у меня за гитара и какие струны нужны. Послушали, покивали, предложили супер классные струны. Играю и радуюсь)
3
1
26 июля 2023
Магазин испортился: инструменты в отвратительном состоянии, брак висит прямо на витрине стоимостью от 70 000, продавцы не знают свой ассортимент и не заинтересованы в общении, Custom инструмент в ужасном состоянии, гитары от 100 000 поцарапанные с отсутствием струн, репетиционные комнаты ужасные - торчат провода из розеток без изоляции, старые комбики без перегруза, нет звуковых проводов, т.е. не знаешь как попробовать инструмент. Если точно знаешь зачем пришёл и знаешь где это найти, то можно купить, если же пришёл подобрать и попробовать перед покупкой, то это фиаско. Я понимаю, что сейчас тяжёлые времена и сложно с ассортиментом, но поддерживать хотя бы приемлемый уровень обслуживания можно же!
5
25 октября 2023
Заказа как юр.лицо. Сначала все подтвердили, выставили счет, мы все оплатили и вдруг...товара не оказалось в нужном количестве. Предложили заменить, согласились. Для замены товара потребовали в ЭДО направить письмо о переносе ДС. Все сделали, менеджер проверил, согласовал доставку, товар приехал спустя неделю (из Москвы в Новою Москву), без полного заказа. Звоню, менеджер говорит, мы ничего не получали, пока письма не будет, товар вам не передадим. Заказа сделан 9.10.2023 - получил часть заказа только 25.10.2023
4
3 апреля 2023
Большой магазин. Хороший выбор. Консультант оказался очень увлечённым человеком. Приятно было послушать как играет. И гитару выбрали ту, которую он посоветовал после того как услышали разницу в исполнении им одних и тех же композиций на разных гитарах
3
2
1 мая 2024
Магазин порекомендовала знакомая. Сына подробно проконсультировали, дали рекомендации. Ему магазин понравился.
13 июня 2024
Хороший выбор гитар. За гитарами сюда!
Есть ф-но, ударные. Духовых почти нет, смычковых нет