Novotel Москва Центр
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2522 отзыва
14 ноября 2024
Сам отель за годы работы устал, требует обновления. В остальном все хорошо. Приезжал в командировку, останавливался на ночь, нареканий нет.
9 мая 2023
Огромное спасибо персоналу: нигде мы не встречали такого гостеприимства и доброжелательности от всех: ресепшн, ресторан, бар, клинеры.
Отель подуставший: местами нужен мелкий ремонт.
Завтраки отличные, ужины весьма посредственные.
Номер очень большой, с огромными кроватями. Мы жили в 314 и нам показалось прохладно, по просьбе принесли обогреватель. Наборы для душа были каждый день, халат по запросу.
Уборка на пять баллов.
Шустрый, бесплатный вайфай.
На 18 этаже смотровая с шикарным видом.
Очень удачное расположение прямо над станцией метро Менделеевская.
В шаговой доступности ТЦ Дружба с магазином Перекресток и классным фудкортом.
В целом, впечатления от отеля самые положительные.
3
2 декабря 2024
Вода из кранов льётся так, как ей заблагорассудится - какими-то порывами - так и не смогла подстроиться, диван прям кривой - даже побоялась на него садиться, шторы решила задернуть на ночь - они сверху все просто в толстенном слое пыли, светильники возле кровати самопроизвольно куда-то поворачиваются (плохо закреплены), подушки разные - одна маленькая и тонкая, вторая высокая и оч жёсткая. В общем, уныло и душно
24 декабря 2024
Замечательный отель! Очень уютно, красиво, обслуживание на высоте! Приятные люди работают, все стараются, причём искренне, а не потому что того требует регламент. Было очень приятно пребывать в этом месте, хоть и всего пару дней) Очень надеюсь, что в скором времени вернусь вновь ❤️
2 марта 2024
В целом, очень хорошо, чисто, шведский стол с вкусной и разнообразной едой на завтрак, убираются качественно, лифты быстрые, с кувшином тема неплохая.
Одну звезду сняла за вай-фай, который работал очень не стабильно, постоянно отваливался, работать невозможно. И фен, что в номере, практически невозможно использовать, перегревается, жжёт руку и волосы, выставить и отрегулировать температуру невозможно, лучше не пытаться использовать. Можно попросить другой фен, но кому охота туда-сюда с мокрыми волосами бегать?
Впечатления положительные, но минусы, которые я описала, для меня имеют значение.
2
2
31 июля 2023
Отель понравился. Очень удобное расположение. Рядом метро, кафе, где можно перекусить. Чистые номера, кровать удобная, постельное бельё белое. Уборка номера и смена полотенец каждый день. Есть кондиционер, розетки с обеих сторон от кровати. В номере есть чайник, холодильник, гладильная доска с утюгом. Жили в номере с душевой кабиной. Один недостаток: немного тек смеситель, но это не критично.
26 октября 2024
Проблемы с системой вентиляции, шторы не закрывают нормально солнечный свет, медленный интернет. Цена не соответствует ушатанным интерьерам особенно в душевой. Спать и жить не комфортно, не советую.
28 августа 2023
Очень хороший отель, удобные спальные места, белоснежное чистое постельное бельё, вкусные завтраки, на любой вкус. Приветливый персонал. Удобное расположение, в 2х минутах ходьбы от метро. Красивый интерьер. Нам очень понравилось, если в Москве нужно остановиться прям рекомендую. Стоимость по сравнению с другими отелями, очень хорошая!
1
1
2 февраля
Хороший отель. Не первый раз останавливаемся. В номерах чисто. Персонал вежливый, приветливый.
1
30 июня 2023
Останавливались здесь 26 - 27 июня, уже второй раз. Отель находится у метро, очень удобно. Номер стандарт двое взрослых, двое детей. Оформление заняло 5 минут, персонал отзывчивый ( сделали ранний заезд).
Номер чистый, большая кровать и кушетка. Места хватило всем. В шкафу сейф. В душе фен, гель, шампунь и зубные щётки. Есть чайник и чайный набор.
На первом этаже есть детский уголок. На 18 этаже смотровая площадка с креслами и диванчиками, красивые виды восхода и заката. Проводятся концерты, мы не застали. Поблизости есть куда пойти. Утром хорошие завтраки. Отдохнули хорошо. Рекомендую.
1
1
10 мая 2024
Отличный отель, вежливый персонал, вкусные завтраки (шведский стол), чистые , просторные номера - есть различные варианты, удобное расположение метро (станция Менделеевская)
2 мая 2023
Хорошая гостиница , на верхнем этаже отличный вид на центр , из моего номера было видно Моска Сити . Завтраки шведский стол все вкусное , есть еда на любой вкус. Бизнес ланч обед и ужин не очень вкусное . Один минус за водой ходить в коридор , но рядом с гостиницей есть перекресток, бутилированную воду можно купить там . Станция метро в 30 секундах от центрального входа . Расположение супер удобное , самый центр . Обслуживание вежливое , доброжелательное . Ежедневная уборка , и смена полотенец .
1
18 мая 2024
Развачаровал нас этот Novotel((( Номер ооочень уставший и давно требует ремонта. Мебель обшарпаная, кровать скрипит, очень не удобно все сделано. Диванчик продавлен. Кровать с одной строны так близко к стене стоит, что даже бочком худенькому человеку сложно пройти. Розеток у кровати нет. Вода в раковине плохо уходит, сама раковина в трещинах. Очень не уютный номер. Воду бутилированную не дают, только кулер на этаже и графинчик в номере. Были в Novotele в Екб и Питере все было на уровне. Этот больше похож на Ibis. Не знаю, что заставит нас приехать нас еще раз...
2
31 июля 2023
Гостиница удобна расположением, из плюсов это все.
Проводили в этой гостинице конференцию.
Номера «уставшие», завтраки очень слабые. Персонал в ресторане не очень профессиональный, обслуживание на твердую 3, брали обеды и ужины, не вкусно, курица всегда сухая. Странное распределение блюд и само обслуживание. Сервиса нет от слова совсем.
С залом тоже приключения были. Провести прогон спикеров не дали, так как зал был закрыт, звуковик пришел только утром в день конференции, микрофон дали только один. Куча технических вопросов была.
2
25 августа 2024
Всех приветствую 👋, уже несколько ра останавливаемся в этом прекрасном месте! Все отлично как всегда, место супер, метро под отелем, номер убирали каждый день, рекомендую 👍👌
2
19 мая 2023
Очень удобное расположение отеля в 1минуте ходьбы до метро! Есть смотровая площадка,где летом периодически проходят живые выступления.
Персонал всегда встречает с улыбкой на лице,хотя иногда и бывают косяки с из стороны,но в целом оцениваю их работу на хорошо! Завтраки самые обычные,на 3ку) на 4* не тянут). Каждый день убираются в номере и пополняют косметические принадлежности,по запросу приносят халат. В целом чистенько и уютно. Номер был на 16 этаже с красивым видом.
2
10 июня 2023
Из плюсов :
1. Приехали раньше времени заселения, нам сразу же дали номер, т.к были свободные.
2. Месторасположение замечательное, в центре, метро на выходе из отеля, очень удобно.
3. Завтраки неплохие, особенно все что касается творожных блюд, повар умеет их готовить, сырники и запеканки вкусные.
4. При заселении можно попросить номер выше и откроется потрясный вид на Москву прямо из номера, но если не получится, то на 18 этаже есть смотровая площадка.
Из минусов:
1. Номера уставшие, диван драный, кровать пошатывается, ковролин потёртый и что за шторы из целлофана вообще ?!
2. В сан.узле серьезные проблемы с канализацией , запах стоит на весь номер, приходилось всегда держать окна открытыми, либо закрывать дверь ванной.
3. При принятии душа вода разливается по всей ванной комнате .
4. Хоть убирались каждый день, по крайней мере была смена полотенец и гигиенических наборов, за столом валялись куски колбасы, видимо от предыдущих гостей. Отсюда 5 пункт. Ох и ах, мы ничего такого специально не искали, лишь розетку (их мало, и расположение не продумано совсем).
Остановиться на пару дней можно конечно, только лишь из-за расположения, но если вы не привереды и закрываете глаза на некоторые вещи, нам как то больше не хочется, тем более в изобилии предложений сегодня.
29 июня 2024
Гостиница точно не уровня 4 звезд. Ощущения странные, отличный персонал и старое состояние помещений. Завтраки удовлетворительные, ассортимент вполне устроит для нормального питания. Но особых изысков и большого выбора ожидать не стоит
14 апреля
Большой, но уже "уставший" отель, требующий реновации. Довольно неуютные комнаты с грязными занавесками, неприятным освещением, шумным холодильником, неудобным санузлом.
Из плюсов — высотность, транспорт, расположение и прекрасная смотровая площадка на крыше.
4 июня 2023
Я частый гость отелей сети Accor. По данному отелю у меня очень неоднозначные впечатления.
Что хочется сказать про Novotel Центр
1. Отличное расположение, просто идеальное
2. Обновлённый ресепшн и зона бара
3. Хороший сервис, я позвонил и попросил косметический набор, принесли моментально
4. Есть утюг и гладильная доска в номерах
5. Очень старые номера, когда попадаешь на этаж или в номер, то как-будто это не Novotel, а какая-то старая советская гостиница
6. Очень для меня было удивительно, это ужасные разноцветные графины и чашки, и то, что нужно ходить и самому себе наливать воды, для уровня отеля 4* должны быть бутылки воды в номере (для сравнения с моим любимым Mercure на Бауманской, тоже сеть Accor, там 2 бутылки воды при заселении и если хочешь ещё, можно позвонить, тебе принесут любое количество). Поэтому, когда я увидел графин в номере, мне стало смешно
7. Просто ужасные тапки в номере, которые стыдно вообще класть для уровня отеля 4* сети Novotel
Данный отель должен быть категории 3* и стоить соответственно ниже, чем заявлена на него цена!
Итогом хочу сказать, что очень старые номера и Аля-советские коридоры, ужасные графины в номере перекрывают все плюсы. Так что, выше 3 я поставить, к сожалению, не могу.
Надеюсь, отзывы читают представители отеля и возьмут на заметку данные моменты
6
1 июля 2024
Комфортно, приветливый и отзывчивый персонал. В номерах чисто и свежо. Шикарный вид с верхних этажей. Рекомендую. Из минусов: цена чуть выше ожидания.
23 февраля
Очень приличный отель, много номеров с двумя двойными кроватями. Вкусная еда. Только стоянка небольшая.
15 июля 2024
Отличное расположение отеля. Не плохие завтраки, можно сделать себе фреш! Мебель и сантехника уже повидали жизнь, но все работает! На крыше есть смотровая площадка. Можно бесплатно запарковать авто на территории.
4
27 мая 2023
В целом гостиница не плохая. Хорошие завтраки, чистые номера, отличное расположение. Но есть вещи, которые в голове не укладываются для этой сети гостиниц.
1. Сейчас там наливают воду в графины, чтобы снизить использование пластика. НО! наливают только при заселении, а при уборке уже нет - будь добр сам. При этом используют пластиковые мешки для мусора и одноразовые шампуни в пузырьках😅
2. Розетки - это отдельный вид искусства. Их просто нет у кровати. Пришел вечером, телефон севший, хочется поваляться в телефоне , а нннет.
3. В комнате холодно весной, тк кондиционер не работает на отопление
4. При этом в душевой лейка, как из кукольного домика - маленькая. Пока моешься - мерзнешь
1
29 декабря 2024
Очень уставший отель! Душный номер, плохая шумоизоляция, нет халатов. Заселение быстрое, питание нормальное. Если обновить ремонт думаю все наладится.
28 декабря 2024
В целом отель норм но 12500 в сутки это перебор. Не стоит данный отель таких денег. Плюс 1500 за шведский стол. Таких денег я не проел. Цена сильно завышена. Если некуда деньги тратить- заселяйтесь.
1
2 мая 2023
Место расположение супер, находились на 16 этаже, вид из окна отличный, есть смотровая площадка. Отель сам по себе отличный, стоит своих денег, но вот персонал, нет. За это жирный минус. сейчас прочитал отзывы и действительно у вас с ПЕРСОНАЛОМ проблема, утром выходим, кроме охраны ни кто не здоровается, не желает доброго утра, аналогично и вечером. Охране респект, молодцы. А вот девушки на ресепшене, к этикету не приучены. Моя маленькая дочка каждый раз спрашивала, почему они с ней на здороваются.. вот что ей ответить ??? отвечал как есть, что персонал не воспитанный их в детстве и в зрелом возрасте руководство не научило этикету. еЩЕ РАЗ повторюсь, служба безопасности респект, воспитанные люди !!!! им лично 2 звезды, и две за сам отель, девушкам минус за гостеприимство. в С АМОМ ЗАХОЛУСТНОМ ОТЕЛЕ ДАЖЕ ГОВОРЯТ ПРОХОДЯЩИМ ГОСТЯМ ДОБРОЕ УТРО.
6
1
26 января 2024
Отличный отель. На завтрак огромный выбор. Все очень вкусное и свежее. Всё чисто. Обслуживание отличное. Спасибо за радиатор, который сразу же принесли, когда я попросила (было прохладно в номере, весна). Все очень понравилось. Рекомендую ❤️
2
1
2 января
Все отлично все понравилось честный вежливый персонал. Есть маленькие недочёты поэтому 4
9 мая 2023
Расположение гостиницы удобное, центр города. Сама гостиница не очень свежая, это заметно по номерам.
Персонал приветливый, всегда поможет.
Завтраки ну даже не на тройку.
Кушать нечего. Для той категории и уровня, на которую себя позиционирует данная гостиница - завтрак провал. Если ты не ешь колбасу, останешься голодным. Чистота в ресторане на -1! Все что на столе официант решил смахнуть на пол. На пол не получилось, все осело на стуле. Салфетки на столе грязные, еда скудная ( для сравнение завтрак в ибис киевская по правлению с этим - это пир !).
Вид из окна это, конечно, отдельная любовь. Я ж поклонник жестяных труб на крыше.
Вообщем, не могу сказать о хороших впечатлениях. Пришлось по работе там остановиться. Больше таких ошибок не допущу.
1
8 мая 2023
Бронировали на 2 сут. номер Люкс. Гостиница расположена у м. Менделеевская, очень удобное месторасположение и транспортная доступность. В гостинице тихо и уютно. Удобная смотровая площадка с видом на город сверху, в. т. ч. на Сити. Номер чистый, но засорена канализация, в номере стоит запах канализации, спертый воздух. Номер не соответствует Люкс. Постели и полотенца чистые, в номере наличие минимальной посуды, чая, кофе для самообслуживания. Без завтрака! За 7000 руб. Персонал доброжелательный.
17 июня 2024
Отличное расположение, бесплатная парковка. Трехместные номера. Красивая бесплатная смотровая площадка на 18 этаже. Номера простые, но чистые. Идеален для путешествий в столицу.
25 сентября 2024
Худшая гостиница из тех в которых я был.
Вентиляции нет никакой, окна глухие, в номерах вонь, кондиционер работает очень плохо. В ванной комнате везде плесень, унитаз в углу и использовать его невозможно. Питание нормальное, но постоянная проблема с салфетками, приборами, сильно изношенны тарелки. В номерах нет бутелированной воды, есть кран в коридоре с не очень понятным источником воды, которым обязывают пользоваться. Ужасные синдепоновые подушки, спать на них невозможно. Нет безшовного интернета, отваливается постоянно. Сегодня устроили учебную эвакуацию, на все возражения говорят, что инфа была на ресепции, так почему не предупредили при заселении вчера? В итоге час работы пропал и отелю наплевать на людей.
Никогда больше ни я, ни коллеги здесь не остановимся.
Из плюсов: рядом метро, рядом есть магазины с продуктами и рестораны.
19 апреля
Была на конференции в этом отеле, удалось посетить только несколько залов. В целом для мероприятия было подходящим местом)
20 апреля 2024
Расположение супер. Качество на твердую четверку. Все удобно. Рядом DEPO. Наверху есть смотровая площадка. Единственный минус - качество работы WiFi для работы.
6 января 2024
Отличный отель в центре, рядом с метро, дети до 16 лет проживают с родителями бесплатно или с одним из родителей, если завтрак у взрослых включен, то дети питаются бесплатно. Рядом с отелем находятся магазины, фуд-корты, клиники, театры. Номер убирали незаметно, в номе есть все необходимое - зубные щетки, ватные палочки, диски для снятия макияжа, тапочки и махровые халаты. Если захотелось кофе то имеется кофемашина.
19 марта 2024
Уютные чистые номера. В номерах, кроме телевизора и холодильника, есть электрический чайник. В ресторане - Шведский стол. Есть смотровая площадка на 18 этаже. Метро рядом. До Красной площади можно добраться минут за 20
28 сентября 2024
Отель очень понравился. Спокойно, тихо, персонал замечательный! Просторная кровать. Очень классный отель за свои деньги!
15 апреля
Расположение очень удобно.Номер чистый,стандартный с прекрасным видом,все необходимое есть.Завтрак отличный,ресторан не посещал.Персонал уважительно корректный ,проблем не было.Работал только один лифт,поэтому подьем на 17 этаж занимал чуть больше времени ,чем обычно.Рекомендую
8 мая 2023
В номере чисто, расположение шикарное, по сути гостиница находится над станцией метро Менделеевская, рядом куча мест где можно поесть не учитывая ещё и ресторана в самом отеле, персонал приветливый. Номер небольшой но удобный, мы брали минимальный номер на 3 х человек. Все очень понравилось, бронировал через Яндекс цена такая же как на сайте отеля и дали кучу бонусов после проживания. Смотровая площадка не очень высоко, (18 этаж) но для жителей отеля бесплатно. В коридорах кулеры с питьевой водой.
29 июня 2024
Отличный отель, современный. Вкусный и разнообразный завтрак, особенно понравилась творожная запеканка. Клиентоориентированный персонал. Локация суппер.
2
1
19 декабря 2023
Очень хороший отель,чисто, уютно, цена-качество соответствует, очень отзывчивый персонал. Рядом метро, много разных кафешек где можно поесть. Минус-отсутствуют халаты в номере, по всему остальному нет замечаний.
3
4 августа 2024
Приехав в отель - подумала, что плохие отзывы враки, с виду отель приличный, да номера не новые, но чистые. Первый звоночек - это «чистота» на завтраке: тарелки отмыты плохо, кафельный пол в зоне шведской линии - липкий и постоянно прилипает к обуви. Второй - в один из дней после уборки, горничная забыла закрыть дверь к нам в номер. Она выдвинула защелку во время уборки, чтобы дверь не закрывалась и по каким причинам решила ее не закрывать. Благо ничего не пропало, администрация принесла извинения с открыткой и талонами на бесплатные напитки в бар. Но сегодня утром ваша клиентоориентированность пробила дно. Приходим после завтрака в номер, а ключи не работают. Спустившись вниз узнаю, что оказывается у нас долг 5 тысяч по полностью оплаченным заранее номерам и в номер нас не пустят пока мы не оплатим. Пытаюсь объяснить, что и карта, и телефон у меня в номере, но для администратора по имени Сергей - это не доводы. На мои вопросы почему это выясняется в воскресенье утром, когда на месте нет никого, кто дал бы ответ на вопрос как так получилось - тишина и тупой игнор. Когда спустился муж ( тоже без телефона и денег) нам все таки разблокировали ключи. Хорошо, что мы были на машине и это не была ситуация, когда мы например, опоздали бы на самолет из-за некомпетентности ваших сотрудников. Показав им все оплаты, нам не смогли пояснить откуда взялся долг и кто из сотрудников накосячил, но это не просто осадок, ребята. Такое никакими купонами не исправить!!!! НИКОМУ и НИКОГДА не посоветую ваш отель!!!!! Все ваши оправдания про человеческий фактор оставьте при себе. Блокировать ключи и не пускать в оплаченные номера с личными вещами - это ДНО Новотеля. Большой привет Вашим менеджерам. Ждем, когда они свяжутся с нами по поводу поведения ваших сотрудников и сложившейся ситуации.
2
30 января
Отель давно просит ремонта, убитые номера и ванны, неработающий бар (нет алкоголя). Если вы привыкли к уровню сети Новотель, то это исключение, не ведитесь на бренд. Номера выглядят как больничные палаты
1
11 июня 2023
Отель замечательный. Начну с расположения: отель в центре Москвы. Приехали на машине, сразу же открыли шлагбаум и мы на не очень просторной, но уютной парковке. Приветливый персонал, заселили за 3 минуты. Номер большой и чистый (премиум). В ванной комнате тоже чистота. Есть, конечно, на что обратить внимание, но, по сравнению с плюсами, это мелочи. Завтрак в отеле очень вкусный: шведский стол с большим выбором. Цены на номера высокие, но качество все окупает.
6 сентября 2023
Очень удобное местоположение - рядом с Менделеевской. Самый большой плюс для нас - раннее размещение без доп.оплаты. мы приехали в полдень с ребёнком, нас без проблем заселились. Номера очень просторные, места много, в номере все необходимое. Завтраки очень вкусные. Минус: немного уставшие санузла, звукоизоляция слабовата - ночью мы проснулись от соседей, решивших заняться воспитанием своего сына. Но в целом, отель за адекватную цену.
20 января
Номера чистые, завтрак отличный👍 всё было очень вкусно еды в избытке. Столиков много.
Также большим плюсом был бесплатный паркинг.
Персонал дружелюбный и приветливый.
16 августа 2024
Расположение по отношению к метро - Дверь в дверь. Детский уголок. Лобби-бар. Смотровая площадка. Просторный номер. Выгодные предложения для размещения с детьми.
5 декабря 2024
Были трижды. Ни разв не готов номер. Последний раз вместо трехместного поселили в двухместный. Для того, чтобы доставили дополнительное спальное место пришлось спуститься на ресепшен с 14-ого этажа! Одно идеально - завтраки.
1 января
Хороший отель,завтраки ок,но номер был на 4 этаже рядом технические комнаты и утром персонал хлопал дверями от души,долго поспать не удалось.