Прекрасное отношение к клиентам. Чистые раздевалки. Сауны, большой выбор. Несколько бассейнов, от горячей до холодной воды. Приятное кафе, вежливый персонал.
Классный комплекс, не зря отель считает его своей жемчужиной. Очень расслабляет бассейн с тёплой водой. Большой основной бассейн. Разные парные. Приятно, что работает буфет, можно надолго зависнуть, не беспокоясь о еде и вроде. Лучше всего, конечно, по утрам, когда мало посетителей.
Лучший спа в городе. Бани на разный вкус. Особой популярностью пользуется русская, в остальных свободно. Людей бывает много, но постоянный контингент - вежливые и интелегентые. Фитнес клуб небольшой, но все основные тренажеры есть.
Анастасия Котлярова
Знаток города 4 уровня
15 октября 2023
В вечер пятницы решила отдохнуть в спа и наткнулась на это:
1. В раздевалке многие шкафчики сломаны, а кабинок для переодевания и вовсе не существует. Раздеваясь у всех на виду, чувствуешь себя, как в общественной бане. Спасибо, что на ресепшен выдали простыню, которой можно прикрыться.
2. Очень мало указателей, трудно сориентироваться и в без того сложно организованном пространстве.
3. Неубранные душевые без мыла вызвали только брезгливость.
4. В зале с бассейном низкая температура, а вода просто ледяная, заявленными 29 градусами и не пахнет.
5. Вопрос про воду задала на ресепшен,на что получила ответ от администрации: «Мы воду в бассейне не регулируем, обратитесь к спасателям». То есть вместо отдыха я должна бегать и решать проблемы с температурой в помещении?
В итоге после 20 минутного посещения попросила вернуть деньги (с чем проблем не возникло). Директор со мной отказалась общаться, а на претензии к температуре воды и помещения ответили, что это мои личные ощущения.
Уже позже почитала отзывы негативные, оказывается не я одна такого мнения.
Собственно, никому не советую, в спб есть места гораздо более комфортные и приятные, сделанные действительно для людей.
Сервис очень хромает. Администратор на входе в тренажёрный зал разговаривают весьма высокомерно. Решить проблему тоже не в состоянии, подумать и предложить альтернативу тоже мимо. Просто гнут свою линию, ни о какой клиентооориентированности речи не идёт((
Сам спа довольно чистый, для посещения лучше выбирать утренне время, вечером людей много(
Реально переоцененное заведение!!!
Номера совдеповские какие то, дубак был в номере нереальный, регулировали датчик, не помогло, в спа тоже ничего хорошего, обычный аквапарк на порядок лучше, в саунах битком народа, соответственно никакого релакса.
P.S. место находится в хорошей локации, неужели нельзя сделать хороший ремонт, продумать спа зону, улучшить номерной фонд??? Сделать для людей, а не для собственной выгоды!
Очень приятно проводить время в спа!! Очень хочу чтобы люди посещающие отель проявляли воспитанность и относились к другим отдыхающим с уважением, и оставались людьми
Добрый день! Новые обладатели этого заведения) посещаю Данное место регулярно так как в седьмой раз приобрёл абонемент) к сожалению есть изменения не в лучшую сторону !!!
Мне очень нравится спа зона))) рекомендую к посещению. Несколько разных парилок, джакузи. Бассейн не глубокий, с разными фонтанчиками (массажерами). Рекомендую
Провела весь день в спа! Отличное место. Чисто. Отзывчивый и дружелюбный персонал! Семь разных саун, джакузи, бассейны! Я в восторге! Рекомендую к посещению.
Персоналу на ресепшене абсолютно безразлично, что половина посетителей не понимает куда идти, где туалет. Можно было бы провести минимальный инструктаж где что находится.
очень приятная атмосфера, стоит своих денег, на весь день приехать и даже поработать - отличный вариант..а уж расслабиться там точно есть все возможности
Хотите просто отдохнуть. Значит вам сюда. И будет вам счастье. Единстаенное что не понравилось это мало снега в снежной комнате. И что до 16.00 пиво не продают.
Раньше было качественнее, сейчас много экономят-хотя цены стали выше. В номере холодно (полулюкс)
Полотенец мало, набор для душа один на двоих, хотя в бронировании было указано что 2 человека. На комментарии в бронировании акцента не делают.
Надеюсь исправятся
На стойке долго ждали, пока администратор (парень) соизволит подойти, дать полотенца и рассчитать. Ничего вообще не объяснил, пришлось самим спросить для начала куда идти к бассейну, потому что были давно и забыли уже всё. Сами додумывали куда деть ценные вещи и т.д.
В целом неплохо, но немного смущает подход, когда в бассейн не нужны ни шапочки, ни справка. Но сейчас много где так. Бассейн не очень большой, народу много. Температура воды комфортная. Бани русская, турецкая, сауны, солевая пещера. Есть бар прямо в бассейна. Мы попали в каникулы, было ну очень много детей. Возможно, в будний день днём впечатления будут лучше 😄
Очень плохо с парковкой. Но в итоге места нашлись.
А так, чисто, раздевалки нормальные, персонал в меру приветливый (питерский сервис он вообще сдержанный 😎).
Хороший спа. Можно перекусить или выпить кофе, сок прямо у бассейна. Не первый раз посещаю, но вода кажется прохладной… хотелось бы потеплей, т к это не спортивный бассейн все-таки.
Не знаю, какой там велнесс, но общее впечатление от лобби отеля не очень. И от того, как протирают столы в лобби отеля тоже. Останавливаться тут точно не буду
Посмотреть ответ организации
Ligovka
Знаток города 11 уровня
1 июля 2023
Обожаю! Великолепная СПА, описать словами трудно: просто посетите! После 18ти не пускают с детьми, а с утра скидки. Идти нужно часа на 4, я беру термос с чаем. Спа очень большая и интересная, раздевалки в старом продуктовом складе прд кирпичными сводами. Дизайн и ремонт современный и идеальный - строили фины. Бассейн великолепен! Сауны и хамам шикарные. Души - наслаждение! Я беру с собой халатик чтобы спокойно ходить между раздевалкой и зоной спа.
Один из моих любимых фитнес клубов. Особенно нравится разнообразие саун, каждый может найти себе парную по душе, есть даже снежный рай со снегом. Удобные зоны отдыха. В бассейне есть ротонда с гидромассажными струями. Есть теплый бассейн для релакса. Очень рекомендую.
Классный отель на Васильевском острове, всё в шаговой доступности. Вкусные, богатые ассортиментом завтраки. Чисто, вежливый персонал, номера и коридоры чуть отдают стариной. Отличный спа