Гостиница Новый Свет
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
1832 отзыва
25 мая 2024
Очень хорошее расположение, лёгкий доступ к морю, красивые виды на природу, комфортные и уютные номера, качественное и вежливое обслуживание, хорошие завтраки, особенно понравился массаж, Смалёв Н.В., большой молодец, профессионал своего дела!)
Рекомендуем к отдыху и оздоровлению в данном месте)
4
2
14 октября 2024
Заселились поздно, в 20.00 вечера. Админ заселила быстро, подробно рассказала обо всём. Номера чистые. Завтрак вкючен. С 8 до 10.00 Питание - швндский стол, разнообразное. Территория чистая, ухоженная, большая.
Приедем на отдых.
Интерьер 5
Обслуживание 5
Кухня 5
27 июля 2024
Расположение отличное, номера убирают чисто, есть вентилятор (кондиционера на 7 этаже нет), завтрак отличный, разнообразный. Из минусов: вай-фай очень слабый, вечером нет, перегружен. Лифта приходится ждать долго, он единственный на 11 этажей. Крытый пляж отеля очень маленький, за шезлонги утром чуть не драка. Но кафе хорошее, цены недорогие, напитки, закуски. Для молодежи и взрослых скучно, анимация только для детей.
20 сентября 2024
Проживали в данном отеле в течение 5 дней. В стоимость номера был выключен только завтрак, еда очень вкусная и разнообразная, каждый найдет что-то на свой вкус. В первый день, после длительной поездки номер казался прекрасным, однако после нас ждало разочарование. Уборка проводилась редко и не качественно: разводы на раковине и зеркале, песок на полу, постельное белье не менялось ни разу. Также, в ванной была черная плесень, неприятный запах из унитаза (скорее всего из-за некачественной уборки), на третий день проживания увидели ТАРАКАНА. Пыль за телевизорами и на шкафу тоже не вытерта. В балконной двери была обнаружена пробка от вина ( похоже от прошлых жильцов), на балконе сломанные дощечки и дырки в них. Хотелось бы пожелать владельцам отеля уделять больше внимания уборке номеров, а также провести обработку от тараканов. Крайне неприятное соседство😐
1
2
27 июля 2024
Очень даже неплохой отель, море рядом, территория чистая и ухоженная. Номер снимали комфорт, отличный. Вид из номера прекрасный. Завтраки нормальные, голодными не останетесь. Из минусов-один работающий лифт, дождаться и добраться до нужного этажа, тот ещё квест🥴
29 июля 2024
Жил в отеле три недели.Всё очень понравилось,отличное питание, красивая территория.Особенно хочется выделить двух аниматоров Софью и Симону, всегда готовы всем помочь,детям с ними было очень весело.Собираемся поехать и в следующем году, очень сильно надеемся что аниматоры останутся и будут работать и следующим летом
1
2 мая 2024
Отель после ремонта, все в современном стиле, жили в комфорт номере, есть все необходимое: полотенца как для душа, так и для пляжа отдельно, фен, чайник, холодильник, столовые приборы, чашки, стаканы, чай, кофе, сахар в пакетах. Территория ухожена, есть где погулять и посидеть отдохнуть, теннис настольный, бильярд, кинозал.
У нас был включён завтрак, шведский стол, вкусно и разнообразно. К море спускаться около 300м совсем не долго.
2
4
6 сентября 2024
Хорошо, но можно лучше. Номер - комфорт, цена 11.000р.
Минусы:
уборка / подготовка номеров - прям вообще плохо, этаж та же история, вообще не убирают.
лежаки и вся пляжная история - это не серьёзно, лежаки занимают в 7 утра группа "энтузиастов" с привычками из прошлого, причём коллективно все на всех сразу и на целый день - 50% всегда пусты но с полотенцами :) возможое решение - увеличение количества лежаков, на пляже место ещё есть.
организация завтраков: душно, нехватка приборов и посуды, качество уборки столов.
Плюсы:
ландшафтный дизайн, уборка территории.
номер - качественная отделка.
виды, воздух.
бар на пляже.
сервис бронирования.
К сожалению вынужден поставить 3 звезды за несоответствие цена / качество.
4
25 февраля 2024
Прекрасная для двух звёзд гостиница! Есть конечно плюсы и минусы. Из плюсов: чистый новый номер, в нём тоже новый текстиль, пушистые халаты, косметические наборы (даже щетка и паста, что есть не в каждом отеле), шторы блэкаут, тёплые полы не только в ванной, но и в комнате, ковровое покрытие создает уют, + прекрасный вид из окна. Территория вокруг отеля большая, все клумбы ухожены, можно спуститься до самого моря, территория закрытая. Есть небольшая парковка на территории. В феврале завтрак шведский стол. Из минусов: очень неудобный матрас в номере (у нас был комфорт)
6
1
21 июля 2024
Брали одноэтажный домик. Уборка была каждый день, постельное белье меняли раз в 3 дня. У нас был дальный домик с видом на гору . Тихо и чисто. До моря 5/7 мин пешком . Интернет в номере и на территории, телевизор.
Завтрак -шведский стол, выбор большой. Часть еды чередовалась по дням. На территории бильярд, детская площадка, лежаки .
Сама территория закрытая/вход и выход по браслету.
Есть где прогуляться.
Очень понравилось.
1
17 сентября 2024
Проживали в коттедже, неделя пролетела,как пару дней.
Был номер с завтраком.
Есть всё необходимое для проживания, отсутствие телевизора только порадовало.
Тихое место, несмотря на большое количество проживающих, территория ухоженная, чистейшая с огромным количество цветовой, можжевеловая роща.
Вернёмся при возможности
9 июня 2024
Отдыхаем всей семьёй (2 взрослых и 2 ребенка 7 и 10 лет), погода отличная, отель понравился, сняли домик ( в доме свет, электричество, холодильник, кондиционер, столы) 2 комнаты с кроватями (2-х спальная, 1- двухъярусная, односпалка); отдельно комната с туалетом и душ. Все расположено как в лесу, живая природа. Пляж рядом. Много ступенек, придется ходить.
2
1
5 июля 2024
Большая, зелёная территория, на которой установлены кулеры с водой, есть серо водородный душ, зоны отдыха с лежаками под навесом и под солнцем (для тех, кто любит загорать), откуда открывается красивый вид на море, днем поют цикады, в гостинице есть 2 теннисных стола и бильярд, 2 раза в неделю проводят бесплатную экскурсию на тропу Голицына. Это хорошая сторона комплекса.
Питание шведский стол. Меню ограниченное и почти однообразное. Диваны в ресторане (если его так можно назвать) очень грязные, столы растирают тряпками, от которых разводы, садишься за мокрый стол. На этаже бывает неприятный запах, как в больнице. Для меня все это минусы.
4
13 июня 2024
Что понравилось: отличный ресторан, брали трёх разовое питание, всё очень качественно и вкусно приготовлено. Детская игровая комната тоже отлично, ребёнок 5 лет всё время просился туда, можно
1
26 апреля 2024
Очень хороший отель.
Место просто чудесное, но добираться туда страшно (крутой обрыв рядом с дорогой). Отремонтированные номера- чистые и комфортные, а виды просто фантастические!!! По территории к морю - перепад высот и лестницы. Людям маломобильным не рекомендуется.
Питание на завтрак достаточно скромное, но всё вкусно. С удовольствием вернулась бы туда.
2
3
3 сентября 2024
Наша любимая гостиница, где веет советским союзом)) всё приятно и по доброму! Конечно не 5 звёзд, но очень уютно и по домашнему! Мы с женой не первый раз приезжаем и будем приезжать❤️
27 июля 2024
Начну с хорошего .Номер люкс порадовал ,свежий ремонт ,всё новое и терасса с красивым видом.Теперь о минусах.На парковке мест не оказалось ,ставил авто на платной парковке.Еда в 'ресторане' но никак не тянет на положительный отзыв ,выбор скудный и приготовлена как в столовке за углом . Все шезлонги на всех террасах ,предназначенных для отдыха на улице постоянно заняты ,т.е. они не расчитаны на полное количество людей как и парковка .Снимали лежаки за отдельную плату на пляже .Лифт это отдельная история .На весь огромный корпус он один ,всегда занят и всегда очередь.Расчитывайте,что в основном будете подниматься пешком по лестнице.
3
21 июля 2024
Отдыхаем уже лет....15 именно в этом отеле, ежегодно и по несколько раз в году, номера стандарт улучшенный-уютные, все отлично! Ставлю три звезды только за питание - и это вот только в этом году что то случилось...завтраки остались как всегда, а вот обед- ужин....всегда было скромненько, а в этом году прям скудненько! Очень скудненько! Прошу обратить внимание на это, потому что все остальное как всегда отлично! Природа, персонал-все отлично:)
3
3 мая 2024
Номера с видами на горы и побережье. Еда по системе шведский стол очень удобно и сытно. Жаль не большая парковка и платная, но можно ставить авто рядом с гостиницей. Пешком можно пройти по тропе Голицына до с. Веселое и на гору Сокол, откуда открывается вид на все.
4
1
12 августа 2024
Отличное место,можно выбрать номер или отдельный домик по своему вкусу и кошельку- от эконома до люкса и приятный ненавязчивый персонал. Новый свет-вероятно красивое место, рекомендую
1
1
12 мая 2024
Новый Свет, сам поселок, наверное одно из самых красивых мест Крыма. Гостиница, чистая, уютная, парковая зона очень ухоженная и красивая. Ехал на мотоцикле, был проездом на один день, снимал номер самый дешевый - ничего особенного, ремонт очень старый, но поддерживают порядок.
1
2
10 марта 2024
Жили в номере люкс на 2м этаже, чисто, стильно, ооооогромная терраса на крышу (метров 40). Чайник, приборы, фужеры, стаканы, всё есть для ужина или перекуса)
Завтраки очень хорошие. Территория ухожена, садовники милые и приветливые, спуск к пляжу шикарный.
Из минусов: на ресепшн не дозвониться, плохой интернет и телевидение с помехами. Холодные и мрачные коридоры.
3
5
12 мая 2024
Прекрасный отель, останавливались на одну ночь в экономе. Очень ухоженная территория. В номерах комфортно, на фото почему то выглядят не очень, а в реальности очень хорошо, удобные кровати и хорошая ванная комната. Большой плюс завтрак с разнообразным выбором блюд. О балкано номера открываются прекрасные виды на море и горы. Обязательно ещё вернёмся.
1
22 июля 2023
Друзья мои, это поистине шикарное место для спокойного семейного отдыха. Номера на любой кошелёк. Причём дешёвые номера имеют шикарнейший вид на посёлок и бухту. Или на гору Сокол, которая является крупнейшим окаменелым кораловым рифом в Европе. Питание отличное. Вкусно и разнообразно. Красивейшая территория и свой выход на пляж. фишка гостиничного комплекса- это медицинский центр. Цены более чем адекватные. В Москве таких не сыскать и в помине. Лечение, диагностика и косметические процедуры. Дешевле сюда слетать на обследование. Так ещё и отдохнете. Набережная маленькая, но очень чистая и уютная. Цветут крымские акации и ещё много чего ещё. Тропа Голицина, царский пляж, живописные бухты, морские прогулки. Если захотелось потусить, то 350 р и такси мчит вас до Судака. Минут 15-20 и вы там. Очень рекомендую Новый Свет. Райское место!
14
6
8 сентября 2024
Сергей
Ростов-на-Дону, Россия Турист
Не рекомендую
Отдыхали в этом отеле 2 года назад. Было гораздо лучше чем в этом году. Ждали заселение 3 часа после 14-00. Номер люкс за немалые деньги. Уборка номера не выполнялась по 4 дня. На этаже вообще ужас грязь и пыль. Смены белья не было 5 дней пока сами не попросили, и сами поменяли. Пляж отвратительный. Неужели нельзя перед сезоном хоть как то очистить вход в море от камней? Люди еле передвигаться по этим булыжникам и ломают ноги. Рядом городской пляж и то в лучшем состоянии чем тот где отдыхают посетители отеля. Сделали террасу, так хитромудрые отдыхающие в лучших совковых традициях утром на лежаки кидали полотенца, типа занято. И так весь день. Людей нет, а полотенца есть. И администрации на это наплевать. А на всех естественно мест не хватает. Еда в столовке нормальная, но до жути однообразная. Кофе только на завтрак. В общем сервис упал ниже плинтуса. Неприветливый персонал. Плюс этого отеля в его местоположение и виды из номеров люкс. Стоянка для авто предоставляется, но она не оборудована и ищешь место сам где получится найти. Больше туда не поедем. Жаль потраченных денег.
3
18 марта 2024
Все понравилось, завтраки вкусные, вид из окон красивый, в номерах тепло, чисто, уютно. Территория ухоженная, дорожки, растения, можжевельники кругом. Есть бильярд и настольный теннис. Вечером показывают кино. Для деток если небольшая площадка и детская комната
2
1
10 августа 2024
Очень красивое место, шикарные виды, близость моря. Отдельная благодарность садовнику: на территории шикарный, ухоженный ботанический сад.
Отзывчивые и профессиальные администраторы.
1
19 июля 2023
Огромная территория, санаторий времен СССР. Видно, что им занимаются, обновляют.
Плюсы:
- огромная территория с растениями, зонами отдыха и прогулочными зонами.
- вкусные завтраки с хорошим выбором на любой вкус.
- есть помещения уже с современным ремонтом и интерьером.
- номера Комфорт уже облагорожены и современны.
Минусы:
- неудобная логистика ввиду ремонтов: ресепшен отдельно, с чемоданами в руках по ступенькам, на которых нет съездов для колясок. И их много.
- номера облагорожены, но матрасы СТАРЫЕ. Скрипят, пружинят и не сочетаются с визуальным оформлением.
- мы нашли бутылку от шампанского на балконе, водосток был слегка подзабит, с большим напором не справлялся.
- парковка для посетителей платная, если вы не в люксе.
- ОДИН ЛИФТ. Это жестко. Людей много, а лифт пока один (19.07.23). Строятся еще несколько.
Вывод:
Хороший отель, для любящих комфорт. Можно принять минусы и наслаждаться плюсами. Но цена в 9200 за ночь (Комфорт) слегка завышена, на данный момент, мне кажется.
Мы с женой получили удовольствие от проживание тут ❤️
8
2
6 января 2024
Брали двухкомнатный люкс на Новый год, номер отличный, тепло, поскольку в номере и в ванной тёплые полы, очень чисто, завтраки нормальные, отзывчивый персонал, очень красивая и ухоженная территория, воздух как в раю, виды потрясные, отдельно отмечу закрытость территории, безопасность и парковку, спасибо за отличный отдых! Вид с балкона прилагаю)
4
2
19 августа 2024
Все отлично, чисто, пляж рядом. Хочешь быть в спальном корпусе хочешь быть в домеке все на твой выбор. Бильярд, кинотеатр, места для загара и все на одной территории.
6 ноября 2023
Прекрасное место с красивым видом,если приезжаем в судак с семьей,то заселяемся именно в этот отель.Недавно сделали ремонт,теперь номера выглядят круто,модно и в них приятно находиться.В каждом номере из выход на балкон,где есть кресло и столик,а также сушилка для белья.В номере всегда уберут и пополнят запасы чая.В ванной если халаты и средства гигиены.Территория отеля большая,каждый раз любуемся чудесным видом и гуляем,а вечером по возможности посещаем галерею или играем в бильярд.Для детей есть отдельная зона на улице,что очень хорошо.
Отель советую!
1
27 июля 2023
Друзья мои, это отличное место на любой кошелёк. Вы можете разместиться как в гостиничных номерах главного корпуса, так и снять уютный домик, коих множество разбросано под шикарной Крымской хвоей. Питание отменное- шведский стол. Ешьте от пуза. Прекрасная территория гостиничного комплекса с отдельным выходом на пляж. Достраивается бассейн. Есть кинозал. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Даже у дешёвых номеров отличнейший вид на посёлок и бухту. Лучшего вида вообще сложно будет найти, особенно, если вы, как и я, поселитесь на 10 этаже. Сидишь себе на балкончике, попиваешь холодное шампанское местного разлива и любуешься красивейшим морем! А ночью засыпаешь под лёгкий шум волн. КРА-СО-ТА! А ещё фишка этого гостиничного комплекса- это его собственный медицинский центр с Мега-адекватным ценником. В Москве даже не распечатывайте на подобные цены. Диагностика, анализы, косметические и физиопроцедуры. Дешевле прилететь сюда и пройти комплексное обследование. Так ещё и отдохнете. Так что крайне рекомендую.
6
7
17 июня 2024
Наше любимое место для души ! Всегда живем в домиках поближе к морю , все очень просто , но все необходимое присутствует. Включен отличный завтрак -Шведский стол. Удобный выход к набережной
3
1
16 мая 2024
Гостиница хорошая. Номера на твердую четверочку. По всей территории не ходил, но где был всё ухожено. Завтрак хороший. Есть бильярд и настольный теннис.Из минусов: парковка вне гостиницы, где нашел место там и припарковал, из ресепшена надо выходить на улицу и идти гостевой корпус и самое главное один лифт на все этажи.
1
2
11 мая 2024
Прекрасное место. Территория большая, красивый ландшафт. По желанию можно поселиться в эконом домиках, шале или номерах главного здания отеля. Шикарный воздух, пропитанный фитонцидами можжевельника и сосны крымской. По территории бегает живая лиса, почти ручная. Еду берёт с рук.
1
1
20 августа 2024
Замечательное расположение, красивая территория, очень вежливый и отзывчивый персонал (весь, кроме администрации и ресепшн), вкусные и питателтные завтраки.
Очень интересная эко-тропа.
21 июля 2024
Проживали в двухкомнатном экономе на 11 этаже. Номер конечно видавший виды, ремонт старенький, 2 балкона, на 1 балконе гнездо синичек, которые гадили, в ванной ремонт посвежее. Вид конечно шикарный на гору Сокол и море. Территория очень ухожена, много зелени, можжевельник, сосны, цикады. Ремонт холла выполнен до 6 этажа. Из минусов лифт только 1, который приходилось ждать до 15 минут. Этим же лифтом пользовался персонал, перевозили тюки с бельём, бутыли с водой. У нас был включён завтрак. Шведский стол. Всего достаточно: овощи, фрукты, каши, яйца, творог, выпечка, блины, колбаса, сыр. Персонал видно что зашивается, особенно горничные, но старается. Иногда уборку не успевали делать, только выносили мусор. Расположение тоже отличное, первая линия, но на пляж приходилось ходить вдоль набережной подальше, чтобы меньше камней при заходе в море.
3
7 сентября 2024
Из достоинств: свежий ремонт, хорошая территория, близость к морю, голицынская тропа. Из недостатков которые скажем так очень сильно испортили впечатление об отеле: На момент проживания номер стоил 10000 сутки. При заселении номер был грязным. Проблемы со сливом, после каждого приёма душа образовывался потоп. Кулер с водой на этаже был в известковом налёте, чайник тоже. Большие вопросы к качеству питьевой воды. Неужели так сложно класть в номер воду с учётом стоимости проживания. За время проживания уборка не производилась(только мусор выносили), гель для душа не клали(приходилось просить), про постельное белье вообще молчу. Спасибо, что хоть полотенца меняли.
3
2
11 мая 2024
Был обновленный номер люкс, в одной комнате двуспальная кровать, в другой-диван. Все новое, видно, что сделали недавно. Диван оказался очень удобным. Самое главное-это вид, огромный балкон с лежаком и столиком со стульями. В номере и ванна и душ. завтраки обычные, блинчики, панкейки и тд заканчиваются моментально)) лучше приходить на завтрак до 09 утра.
Бесплатно можно поиграть в пинг-понг, бильярд, сходить в тренажерку
4
1
1 августа 2023
Отель находится в прекрасном месте, ухоженная, наполненная можжевельником, соснами и кедрами территория. Сероводородный душ, дыхательная гимнастика, тягучий полезный воздух делает отдых неповторимым. Бросается в глаза одновременно сосуществование на территории номерного фонда эконом и комфорт класса- блеск и нищета. Мы приехали и заселились сначала в комфорт, приехали в ночь, сложно проезжали Крымский мост, однако номер не был готов. Дополнительное место для ребенка не застелено. Номер комфорт вид на поселок и гору Орел - ооочень маленькая площадь номера, кондиционер шпарит прямо в дополнительное место. Отдельно про доп место -это очень низкая раскладушка с тоненьким матрасом, ощущение, что спишь на полу. На след утро попросили поменять номер, персонал пошел на встречу, за что отдельное спасибо🙏 мы переселились в шале. Это номер категории комфорта, но лучше. Единственный нюанс- до моря далековато. Остальное время мы прожили в этом номере, чем очень довольны. Уборка нормальная. Полотенца можно менять у сероводородного душа, но женщина на смене полотенец очень недовольная сидит, и очень возмущается, если каждый день полотенца менять😂 каждый день проводятся занятия по дыхательной гимнастике по методике Стрельниковой и бодифлекс- очень классные занятия и преподаватель Ольга. Это супер, рекомендую ходить. В сочетании с лечебным воздухом - бомба. Есть площадка на море с шезлонгами, в этом году народу было мало, шезлонгов всем хватало. Море и природа прекрасные. Для детей организована анимация, качественные мастер-классы, хорошие девчонки-аниматоры. По вторникам и субботам проводятся экскурсии по тропе Голицына. В гостинице функционирует полноценный кинотеатр, несколько раз ходили на семейные сеансы по вечерам в 19:30. При том фильм Время первых представлял актер Анатолий Котенев, который играл в этом фильме, и по счастливой случайности отдыхал в отеле) есть бильярд -американский и 2 русских, настольный теннис. Дочка играла во все с удовольствием.
По поводу питания- завтраки неплохие, немножко однообразные, если надолго приезжать. От обедов и ужинов отказались, когда переезжали из номера в номер, чтобы много не доплачивать.
В общем и целом понравилось. Большое спасибо! Надеюсь, что вернемся сюда еще.
Итоговые рекомендации:
Номера комфорт можно брать худым семьям без детей либо с 1 маленьким ребенком, они реально малюсенькие.
Хорошо бы организовать анимацию для взрослых вечернюю.
Минус звезда за соотношение цена-качество. Денег отель стоит очень приличных, если брать отремонтированный фонд, но многие моменты проседают за свет человеческого фактора. Такое прекрасное с точки зрения природы место можно было бы сделать приятнее, если организовать человекоориентированный сервис. Многие моменты надо было вот прямо заморачиваться, чтобы решить, хотя по всем канонам, решить эти вопросы можно было бы намного легче, если просто пойти навстречу гостям.
Однако, впечатления положительные!
Отель порекомендую
5
14 мая 2024
12ти этажное здание. Вход на территорию по браслетам.
Мы вдвоём разместились в 2х комнатном номере эконом, на 9м этаже. Вид с лоджии на море и сам посёлок.
Лифт работает.
Чисто, горничная Галина очень внимательная, ответственная.
Горячая вода от водонагревателя.
Завтрак входит в оплату.
Обед, ужин стоит 900 рублей - по желанию. Парковка или плата 400 рублей в сутки или просто на улице перед гостиницей. Но в сезон, наверное, с этим сложно.
Ремонт частично ещё советский.
2
1
11 сентября 2023
Отличный отель! Здесь есть и номера и различные домики, на любой вкус. Уборка каждый день. Большая ухоженная зеленая территория. Есть развлечения и для детей, и для взрослых. Нам нравится этот отель еще и за завтраки - большое разнообразное меню. С каждым годом отель улучшается, модернизируется. Хороший выбор оздоровительных услуг - нам больше всего понравился акварелакс.
1
1
3 декабря 2024
Не знаю откуда берутся хорошие отзывы, отель жуткий. Со всеми с кем общались с этого отеля такого же мнения. Номера не соответствуют описанию, грязные, в жутком состоянии, отношение к гостям хамское, парковочных мест нет, рядом есть платная парковка 500 руб./сутки. Из плюсов вкусная еда, отдельно хотелось бы отметить шеф повара, профессионал и единственный приветливый человек в отеле. Также красивая природа, чистое море, но на пляже очень тесно.
Подробнее попробую в видео рассказать.
4
2
11 сентября 2024
Замечательный пансионат. Много лет, с мужем, ездием сюда. Все время развивается. Улучшаются номера, построили и запустили еще один лифт. Возродили парк с розами. В этом году отличная команда поваров, со Светланой Борисовной. Рекомендую, для отдыха.
15 июля 2024
Хороший отель для своего мести и звёздности.
Останавливались в основном здании и в двухэтажном домике из новых. Как показалось что комфортнее в основном здании, при одинаковой стоимости: удобнее что не нужно добираться по тропинкам, душ работает лучше, домик нагревается на солнце.
Обязательно нужно посетить тропу Голицина.
21 июля 2024
Отдыхали в домике-шалле в середине июля две недели.
Отзыв большой, но содержательный. Рекомендую к прочтению всем, кто не хочет ошибиться в выборе места для отдыха.
Начну с плюсов:
- Помогли оформить трансфер из Симферополя (подробнее - в минусах)
- Красивый ресепшен
- Природа (можжевельники, сосны, южные растения)
- Своя большая территория
- Отсутствие мусора на территории
- Хорошие домики-шалле (которые новой постройки), в которых есть
кондиционер, бойлер большого объёма, мини-холодильник и телевизор, а также чайник и фен
- Есть бесплатные активности (в том числе - бесплатная экскурсия по тропе Голицына)
- Есть медицинские услуги (за доп.плату, разумеется)
- Есть базовая посуда в номере
На этом плюсы заканчиваются. Теперь к минусам.
Когда только заехали:
- Выдали ключи от номера со сломанной биркой (это просто неуважение к гостям с порога)
- В номере на одном из окон сломан роллет на окне. Мы попросили починить, но за две недели пребывания так ничего и не было сделано
- С многочисленными настройками кондиционера пришлось разбираться самостоятельно. Мужчина-работник гостиницы не смог его настроить
- В ванной просто дикий запах сырости и плесени, который не уходит, сколько ни провертривай
- Постоянно открывается сейф, который пришлось подпереть полотенцем, и об его мателлическую дверь или уголки двери можно ушибиться.
Закрыть его не получилось, потому что за пользование сейфом надо платить, а нам он и не нужен был!
- Просили двухместную кровать - нам её дали, но с нюансами: мы думали. кровать будет 180 см в ширину, но она лишь 160, и к тому же одна часть мастраса перекошена - будете скатываться с неё.
Что касается трансфера:
- За трансфер гостиница берёт наценку в 500 рублей. проще самостоятельно заказать трансфер.
- Гостиница сотрудничает с фирмой "Сурож". Не рекомендую, т.к. контора ненадёжная (пытались пользоваться их услугами, но то у них машин свободных нет, то ещё что-то...)
- На просьбу заказать такси работники ресепшена дают даже не визитку, а маленький клочок бумаги,
на котором есть два номера этого "Сурожа": по одному никогда не дозвониться, а по второму девушка-оператор говорит, что по этому номеру не надо звонить
Что касается территории:
- Руководство пользуется тем, что осталось после Советского Союза.
Соответственно, красивой территорией приходится наслаждаться на фоне рассыпающихся зданий.
- К домикам-шалле проложены хорошие тропинки (такие деревянные доски внутри металлического каркаса), но будьте готовы к перепадам высоты и постоянным подъёмам и спускам.
Часть пути можно пройти по нижней части территории, но для этого придётся поиграть в ориентирование на местности, пройти лабиринт тропинок и пару раз перескочить между тропинками в нужных местах.
- У гостиницы НЕТ своего пляжа. Рядом с общим пляжем есть шезлонги с навесом, которые принадлежат гостинице, но найти свободные практически невозможно. Кроме того, прямого выхода от места с шезлонгами к морю нет.
Соответственно, свои вещи Вы будете оставлять рядом с шезлонгами на свой страх и риск.
(Кстати, обратите внимание на конкурентов - гостиницу Князь Голицын - у них СВОИ деревянные шезлонги с зонтиками и подушками прям на пляже).
Что касается питания:
- На территории есть "Ресторан", который на самом деле является самой обычной столовой.
Если Вы хотите поесть в те часы, когда не идёт завтрак, обед или ужин, то столкнётесь с тем, что "ресторан" просто не работает.
Мы оформляли только завтраки, которые проходят до 10:30.
Т.к. просыпались поздновато, приходили на завтрак примерно в 10 часов утра.
К этому моменту некоторые позиции из и так скудного выбора уже съедены (или другие посетители набрали себе гору еды, но не съели, а вам уже не достанется), свободные места закончились (на остальных стоят горы грязной посуды от тех посетителей, кто уже ушёл).
В столовой так же стоят три кофе-машины, две из которых стабильно отказывались работать. К последней выжившей кофе-машине постоянно стоит очередь из пяти человек. Хотите ли Вы ждать свой утренний кофе по 10 минут?
Один раз мы сходили на обед за свой счёт (900 рублей с человека) - это было просто ошибкой: выбор скуден, еда некрасивая и не очень вкусная, но зато дорого!
В многочисленных столовых, кафе и ресторанах вдоль набережной можно поесть дешевле и\или вкуснее.
Что касается сервиса:
- Нормальную уборку в номере Вы вряд ли дождётесь - Вам максимум раз в два дня сухой тряпкой поводят по полу и ещё по мелочи: обновят запас шампуня в пакетиках, заменят полотенца (если повезёт) ит.д.
У нас удалось добиться от администрации влажную уборку лишь под конец отдыха - видимо, они наняли новую горничную.
О том, чтобы Вам протёрли зеркальные и стеклянные поверхности и говорить не приходится - зеркало будет оставаться грязным, пока Вы не купите губки и не помоете самостоятельно. Но хотите ли Вы этим заниматься, когда уже заплатили немалые деньги?
За всё время пребывания постельное бельё нам поменяли всего один раз.
- Нет нормального источника питьевой воды. На территории есть примерно 4 точки с грязными кулерами, в которых не работает охлаждение воды. Более того, один из двух кулеров в ближайшей точке наливает воду в час по чайной ложке - скорее всего, забились каналы, но всем плевать.
К этим кулерам Вы будете должны ходить со своей тарой (скорее всего, с канистрой на 5 литров). Но будет ли в кулерах вода, когда Вы за ней приёдете? Это зависит лишь от везения.
- К массажисту попасть не удалось, т.к. он всего один. Видимо, остальные сбежали работать в другие места.
Что касается активностей на территории:
- Спортивный зал работает по очень странному расписанию. Складывается ощущение, что отдыхаешь не в гостинице, а в бесплатном пансионате, где вынужден бесконечно подстраиваться.
- Бильярд. Обтяжка столов протёртая и порванная. В помещении постоянно дурачатся дети. Наконечники киев либо стёрты, либо отсутствуют. Также непонятно, зачем поставили 2 русских бильярда и 1 американский - в русский бильярд играть сложновато, поэтому выстраивается очередь на американский.
Прочее:
- За 500 рублей можно постирать вещи в ГНИЛЫХ и РЖАВЫХ стиральных машинках, после которых ваши вещи будут пахнуть точно не фиалками.
- Мы пытались рассказать персоналу об описанных выше переживаниях в вежливой и уважительной форме. Девушка на ресепшене начала нам рассказывать вещи в стиле: "У нас большая текучка. Видимо, горничные не справляются". Позвольте, но чьи это проблемы?
Мы отдыхали за немалые деньги (12-14 т.р. в зависимости от дня недели), а не за бесплатно! Проблемы бизнеса - это только проблемы бизнеса, а не клиентов.
- Остаётся только догадываться о том, что происходит в домиках класса Эконом. По рассказам, у многих не работают кондиционеры ит.д. ит.п.
- Кружки в номере очень маленькие. Пришлось купить большие кружки самостятельно, потому что иначе их взять негде.
Из двух заявленных звёзд гостиница заслуживает примерно полторы только за домики-шалле и территорию.
Тысячу раз подумайте, хотите ли Вы за такие деньги терпеть весь этот бардак, когда по соседству есть другие гостиницы, где дешевле и\или лучше?!
Обязательно прочитайте негативные отзывы других людей - там тоже много интересного и про возврат денег, и про сервис, и про всё остальное.
Мы сюда больше ни ногой.
9
21 февраля 2024
Волшебное место, очень хочется вернуться снова. В гостинице работают профессионалы своего дела.Начиная с ресепшина, обслуживающий персонал - приветливый, дружелюбный и ответственный. Номера чистые компактные, бельё кипельно белое. Еда вкусная и разнообразная. Территория, как и природа уникальна.
3
3
1 сентября 2024
Хорошо отремонтированы номера.
Завтраки европейские однообразные.
Ухоженная территория.
Крутой спуск к пляжу.
Пляжа как такового нет.
Есть зона солярия с лежаками и теневым навесом.
Пляж поселковый
Заход в море крупные камни, но через 10 метров песочек.
3 августа 2024
Весьма достойной заведение. Отличные чистые номера. Неплохой шведский стол, но разнообразия мало. Есть нюансы - это парковка, которой нет и, к сожалению, нам попался необученный персонал на ресепшене, который не умеет общаться с людьми
2
1
22 июля 2024
Очень понравилось. Вкусная еда,прекрасный воздух и восхитительное чистое море, доброжелательный персонал. Место для спокойного отдыха. Для тех,кто устал от суеты большого города.
1