Очередь как в сбере.... по талону ... грамотные девушки... не тупят.. всё быстро и квалифицированно..получал 2е посылки из Москвы... 5 ...6 дней и тут... без проблем...
Раз пришел за посылкой, никого нет, 15 операторов сидят и игнорят меня, я грю кто старший, что за отношение, одна грит мол я главная хотите жалуетесь... В общем, я бы пинка им дал)))
Приемщики очень плохо говорят по русски - гастеры азиаты, оформление груза тоже делал гастер написал с ошибками. Больше никогда не воспользуюсь услугами этой компании!
На протяжении всего пути доставки груз реально отмечался на карте в мобильном приложении. Быстро оформили документы и на самом складе оперативно получил свою посылку.
Не рекомендую! Должны были доставить товар домой в итоге пришлось добиратся на склад самому простоять в очереди 40 мин, так как естественно я там был не один такой, и потом только забрать свой заказ.
Снова пришел груз в ПЭК, и снова проблемы: теперь не работает вообще компьютерная система. Склад и офис открыты с 8 утра, уже 9-00, но ни один клиент не обслужен и когда решится вопрос-неизвестно. Телефон оператора офиса не отвечает: промто никто не берет трубку. Зарекался сюда больше ги ногой, так поставщики подвели. Более того: по переезду на новый адрес Краснодара-Автомобильную, 3 подьезд стал крайне неудобный, дорогамв рытвинах и ухабах, ппобки постоянные. Если б можно было ставить минус 5 звезд, поставил бы.
Сроки доставки ухудшились !!! В течении года все медленнее приходят грузы из Москвы ... Стоимость повысили , споки доставки увеличили 👎 накинули страховку от которой рань можно было отказаться , а сейчас уже нет ! В общем если раньше заказывала только этой компанией , то теперь очень редко
Непрозрачная схема вычисления стоимости услуг. При сдаче груза приёмщик пробубнил себе под нос что-то невнятное, не предложили какие варианты упаковки есть. На приемке непонятная очередь и суматоха. При оформлении документов просто сказали итоговую сумму, без обоснования почему она такая. После оплаты сказали что посчитали неправильно, нужно доплатить ещё столько же. Лучше пользоваться Деловыми линиями, там порядок и прозрачность.
Нарушены сроки доставки. Плановая дата была 04 августа, нет до сих пор! Сорвали подарок на день рождения! Сказать ни чего кроме... Ожидайте.... Не смогли.
Испортилась эта компания, и цены космос, груз теряют на своих терминалах из за некомпетентных сотрудников…. По несколько недель ждёшь доставку потом …,,
Всё очень хорошо. Ещё бы добавить погрузку в автомобиль. Пусть и за дополнительную плату
1
Посмотреть ответ организации
Александр С
Знаток города 9 уровня
25 января 2022
Купил дорогой автомобильный аккумулятор и заказал через эту компанию доставку , аккумулятор привезли лопнувшим из него вытек электролид, самая ужасная компания по доставке в моих глазах.
4
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 4 уровня
7 мая 2020
Отличная компания !!!!Демократичные цены , адекватные сроки доставки.Пользуемся по нуждам фирмы уже 3 год .Хочется отметить менеджеров в отделе продаж ,очень помогают в решении проблем с грузами в центральной России .Не во всех деревнях почта есть , а Пэк и туда доставляет!!!! Всем советую эту компанию👍🏻
К персоналу вопросов нет, все работают хорошо.Единственное по срокам доставки грузов: груз из Москвы может приехать за 2-3 дня, а может ехать 5-7 дней, особенно если застрял в Ростове.
Но задержек груза более чем на 1 день от указанных сроков не было.
1
Посмотреть ответ организации
Юлия Житникова
Знаток города 6 уровня
23 июля 2021
Пока что лучшая компания в Краснодаре. Также радует соответствие цена-скорость. Посылка Москва - Краснодар в энергии шла 5 дней, в пэке 2 дня!
Отправляла груз, забрали из дома, отлично, но приписали доп услуги на 900 рублей, которых не было. Ладно это полбеды, упаковали с большими пустотами, таким образом, накинув еще куб. В общем не рекомендую. Груз валялся на складе 10 дней , только потом отправили. Отстой.
Очень не удобный режим работы, в субботу до 16:00, в воскресенье до 14:00, не уточняют режим работы в уведомлении о прибытии груза.
Деловые линии теперь в приоритете.
Хорошая транспортная, пользовался несколько раз, сравнивал цены по нескольких - здесь были самые выгодные (по крайней мере на пересылку комплекта колес на 2000км).
Была проблема с неверным весом груза (разница в 10! раз), ошибка в Москве, по телефону проблема не была решена (хотя просил перевесить), пришлось ехать после работы по пробкам.
На складе одни "друзья" из ближнего зарубежья. Я то не против, но русский язык учить нужно.
Была проблема с получением груза (по вине отправителя), пришлось 3 раза очередь занимать. Нет отдельного окна для решения проблем.
Не хочется снова обращаться в эту контору.
Одну позицию получал час и 10 минут при отсутствии очередей. Приехал к открытию, к 8, бумаги сделал за 5 мин. На выдаче не могли найти груз 40 с лишним минут, потом груз вынесли, но никто не брался разобрать обрешетку и закинуть груз в машину. В итоге разобрал сам. Выехать удалось только в 9.10.
Очень долго.
Молодцы. Очень много груза переправил с ПЭК за множество лет. А на днях получил достаточно хрупкий груз, из Владивостока в Краснодар. А это через всю страну, за 15 дней, всё дошло в ценности и сохранности. 5 звёзд.
Получал велик, все быстро и оперативно. Всю понравилось, был момент только выкатили коробку а чем распаковывать деревянный коробку так и не знал, благо сам нашел подручные средства.
Очень непорядочная компания. При перевозки испортили груз уже второй раз. И....не то, что компенсаций, но даже извинений ни каких. Как и должно быть. Вообщем не кому не советую. И сама больше отправлять через них груз не буду. А у меня отправки каждую неделю.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 августа 2021
Испорчен груз,страхавку не выплачивают хотя свою вину признали.Прошло уже более 1.5 месяцев((( обходите стороной пэк!
Быстро оформили документы, Быстро вывезли товары помогли открыть коробки,Благодарю
Посмотреть ответ организации
MariNa
Знаток города 7 уровня
10 марта 2022
СМС оповещение о прибытии груза не было. 3 дня никто не звонил. Информатор ничем помочь не может. После ругани и скандалов запланировали доставку, что меня не устраивает полностью. Я с др города должна была неделю ожидать оплаченную заранее доставку.
Услугами ПЭКа пользуюсь много лет. Когда то переходил на обслуживание в другую компанию, тк ПЭК сильно портились.
Но впоследб пару лет вернулся. Работа стала отличная! Офисы работают четко. Доставка тоже.
Вообщем я доволен. Молодцы!