Самая безответственная тк., отправили груз из Питера 13го, а на 20е получение, в итоге нет ничего и груз числится ещё в Питере, никто не знает четкого его местонахождения, потому что нет его нигде 👀. Стоимость груза приличная и стресс сильный, и время поджимает. Не рекомендуем никому. Клиентоориентированность 0 👎
Доброго времени суток, пользуюсь по работе очень часто ТК, ноПЭК это что-то особенное! Пришла смс о прибытии груза, по приезду и ожидании 2,5 часов сказали груз не могут найти, через 2,5 часа ответили что груз ошибочно ушел в другой город. Итог заплатил наемной машине за 2,5 часа простоя 2 200 рублей. Ужас!!!
Для получения товара нужно пройти всех сотрудников, начиная от кассира заканчивая грузчиком, понадобилось 25 минут для получения товара. На склад ехать только на танке, подьезда к нему нет.
Самая плохая Транспортная компания , которой пришлось пользоваться. Кучу палок в колеса вставляют прежде чем получишь свой груз, за снятие с машины двух мест по 70 кг требуют 1000 руб, хотя в других компаниях снимают груз с машины бесплатно. За доставку по городу при этом берут в два раза больше чем другие компании . Никогда больше не буду пользоваться услугами ПЭК! !!!Масса других адекватных компаний!
В этой компании одни брехуны-мурыжат меня с доставкой третий день. Одни обещания. Поют сладко, просидел сегодня (10.09.21) весь день в ожидании доставки-ноль. А вчера божились и крестились что доставка сегодня будет. Никому не советую, берегите себе нервы. Не верю больше ни единому ихнему слову- от начальника до грузчика.
Не смотря на очередь быстро получил товар. Товар проверили всё оказалось в порядке. Приветливый персонал. Уже много раз на эту точку заказывал доставку.
Тьфу тьфу с доставкой никогда проблем не было, пользуюсь услугами часто. Вежливые сотрудники склада. Получала большой пакет тяжёлый в малогабаритном отделе, помогли донести и уложить в багажник
Отвратительная транспортная компания, потеряли наш груз иискали больше недели, операторы перекидывали друг на друга. Это был первый и последний раз сотрудничества👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Отвратительная работа!!! Первый заказ задержали перевозку на 10 дней, потеряли 3 места, нашли. При заборе оформили на 1180 кг и 6,88 м3 при получении все перемерили и оказалось на 120 кг и на 4 куба меньше! Втрой заказ приняли в работу в среду на забор заказа со склада поставщика на пятницу, в пятницу водитель не сообщил, что груз не заберет, узнали на складе, что забора не было. О переносе на понедельник не согласовывали, в понедельник не забрали, о переносе на вторник так же согласования не было! Дозвониться на горячую линию можно только через отдел приема груза, переводят на отдел логистики , а дальше если повезет! Решили отменить заказ, т.к гарантий нет, а срок исполнения заказа будет считаться от даты забора от поставщика! Для бизнеса эта ТК не подойдет, слишком долго!
Москва-Краснодар.
Отправлено было из квартиры цифровое пианино состояние нового. Заплатили за упаковку также. В Краснодаре получил вот это что на фото. Клавиши хрустят, всё в пыли, я даже не знаю что тереть с ним делать... Хочется плакать...
Сама компания отличная. Быстро и за адэкватные деньги. Современный офис, быстрое обслуживание. Четвёрка за то что подъездная дорога, а точнее последние 100 метров, просто жесть.
Несколько раз отправляла и получала вещи ,очень нравится эта транспортная компания,быстрое обслуживание,удобный подъезд,если нужно,все упакуют,цены приемлемые))
1
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 октября 2020
Ужасная компания, отношение к клиентам как будто мы им всем должны , одну коробку принимали минут 30 сказали сами распаковывайте для проверки потом сами упаковывайте ,а вы извините чем будете заниматься ?или вам надо платить деньги и самим за вас работу делать ?спросили надо ли обрешётку деревянную для безопасности груза мы сказали нет , после чего работники переглянулись и на своем языке что-то там балякали типо платить не хотят поиграем в футбол их вещами "из этой серии" дали бумажку о приемке сказали идите оформляйтесь пришли простояли в очереде а нам говорят заполняйте , а почему на приемке сложно было сказать что нужно ещё заполнить что-то , в итоге пришлось стоять второй раз в очереди в итоге около 2 часов заняла процедура отправки 1 коробочки ,лучше заплатить чуть больше и отправить через СДЭК там хоть дороже в 3 раза но отношение человеческое и относятся к своей работе как к работе .больше не воспользуюсь услугой данной компании , когда привезут вещи дополню отзыв
15
1
Посмотреть ответ организации
Руслан Альтшулер
Знаток города 19 уровня
24 мая 2023
Не отдали груз по копии доверенности, пришлось ехать за оригиналом на другой конец города, а потом ехать обратно. А значит работаю правильно! Рекомендую
Это какой то ужас.
Во всех компаниях, достаточно прийти с печатью и тебе делают отгрузку, даже если ты не директор.
Здесь же, приехала с печатью, НО все равно заставили ехпть за доверенностью! Спрашивается, Вы особенные? Или вообще в чем проблема была...
По-мимо этого персонал без масок, людей обслуживают без масок. Единственное предупреждение, держите дистанцию... Роспотребнадзора Вам не хватает.... Вот бы они к Вам в гости заглянули...
Терминал был бы удобный, на погрузке на складе хороший персонал.
Но, оформление накладных и документов это ужас, девочки за компами менее вежливы чем парни на складе.
И дорогу с поворота запороли нафиг, там 200 метров дороги нужно то привезти в порядок
Всё на уровне!
Приняли быстро, почти все окна работают, очередей нет, оформили за 5 минут, за 7 дней (включая выходные) приехало всё в целости и сохранности. Цена оооочень демократичная, в общем я довольна, спасибо!
Нам отправили груз из Москвы 23 декабря ,сегодня 10 января груза нет ,где находится не говорят ,с руководством не связаться, операторы хамки.Никогда не связывайтесь с этой конторой
Всем доброго дня обратился в компанию перевести запчасть от Авто.Прежде чем отправить из Омска в Краснодар были произведены замеры и взвешивания.Компания озвучила стоимость услуги в размере 1500 на что я согласился а когда приехал забирать по какой-то причине стоимость груза выросла до 3800. На месте я оплатил груз а когда пошёл на склад получать увидел вот этот коробок,и тут же все вопросы отпали
Спасибо огромное ПЭК за быструю доставку,и уважительное отношение при оформлении груза к отправке!!! И немалое значение имеет цена при отправке!!! Она приемлема для простых людей!!! И ещё раз спасибо вам большое за вашу работу ПЭК!!! Будьте здоровы, и с наступающим Новым 2021 !!!годом!!!
С 08.07 все никак не могут доставить груз по адресу! Сегодня уже 13.07, договариваются по времени, но так и не приезжают. И так несколько дней! Они, что думают, люди сидят дома без работы?!
Моя семья терпит убытки от этого ожидания, за то, что мы сидим дома, нам деньги на работе не платят!
Само место хорошее. Всё удобно. Нужно продумать где людам ждать в зоне получения груза ( можно съездить в Китай и посмотреть там).
Но сами работники почему то думают, что работают в кремле. И это абсолютно в любом отделе. Плюс в зоне получения груза существует блатная очередь на получение.
Вообщем есть более продуманные, лучше относящиеся к своим клиентам компании. И к тому же менее дорогие.
Не рекомендую компанию ПЭК!!!!
Хорошая организация. Но если отправляешь несколько грузов, то терминал по заполнению выносит мозг и в конце концов приходится заполнять письменно и подходить к менеджеру. А это забирает драгоценное время.
За доставку малогаборитного груза из Нижнего Новгорода в Краснодар заплатили 6813 руб. Вся доставленная мебель изломана и испорчена. Никому не буду рекомендовать!
Подъезная дорога к ПЭК очень плохая и разбитая, часто там образуются пробки. Что усложняет заезд и выезд. Воспользовались недавно услугами этой транспортной компании. В итоге. Получили не свой груз на наше имя. А наш груз пришёл на имя другого получателя и на другой терминал. На ул. Новороссийская. Прежде, чем мы это выяснили, много потратили нервов. Очень разочарованы, к такой халатности! Как можно перепутать груз стоимостью 190тыс и весом в 300кг!? Очень разочарованы. В складах работают одни таджики, которые по русски или вообще не понимают или понимают, но очень плохо. Что тоже не является преимуществом компании. Предыдущий наш груз долго очень ждали! В Москве его отправили в пятницу,а в Краснодаре смогли получить его только в четверг. Это очень долго! Не рекомендую этого перевозчика, если не хотите создать себе проблем!
Каждый отдел работает сам по себе, все стараются , операторы вежливые , курьер, что НЕ привезёт груз - позвонил, отдел доставки позвонил - что ищется другая машина ! И все! Все встало! Один отдел не в курсе о ситуации в другом отделе , хотя работа взаимосвязана и идёт по цепочке
Печально, когда лозунг компании бардак - он везде
Отвратительная ТК, не обладают точной информацией о местонахождении груза, постоянно дают невнятные ответы по срокам, ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ долго везут товар, а именно прошло уже 2 недели с момента отправки груза с Москвы в Сочи, а его до сих пор нет, говорят ожидайте.....вот и все((((((((((( не за что на свете больше не обратимся сода!
Отличная комания!!! Вежливые и отзывчевые сотрудники ! Всегда помогут при нестандартных ситуациях , и найдут выход из положения! Мы пользуемся давно Вашей транспортной компанией ( ООО Отличник , ИП Клименченко В Н) и очень довольны. Желаю процветания всей вашей компании . Отдельное спосибо девочкам в отделе выдачи документов !!
Не советую , не рекомендую.При заборе груза озвучили цену 12800 из Краснодара в Воронеж 500 кг личные вещи, самое крупное было стиральная машинка .А на следующий день цена была 20200, стала выяснять причину, добавили ещё 2300.Чтобы не жаловались! В итоге вышло 22500.Груз был ещё на складе, сказала ,что приеду утром и заберу, отправлю другой компанией.Это было 21-30 , а в 8 -00 груз был уже в пути.Не честность !
Добрый вечер! Не раз пользовался услугами компании Пэк, и всегда остаюсь доволен,. Приветливые менеджеры, знающие свое дело, всегда помогают в затруднительной ситуайюции, ожидание в очереди минимальное, быстрая работа склада. Спасибо Вам за хорошую работу, желаю Вашей фирме только процветания.