ПЭК
1476 отзывов
6 июля 2021
1) Подъездные пути - треш. Ехать только на уазике.
2) Мракобесная электронная система. Стоишь пол часа тыкаешь на терминале по буковке данные получателя/отправителя, а он потом пишет хз братан, ошибка чет. Давай заново.
3) Навязывают доп упаковку там где другие тк берут без нее.
4) Очень странная система приема груза: я иду на склад, сдаю коробку. У меня там спрашивают "куда?" Я говорю (условно) Чехов, МО. Мне дают бумажку. Иду вбиваю на терминале кому отправляю. Потом жду очереди чтобы рассказать девочке кому я отправляю, но уже с паспортом. И вот тут я должен опять сказать мне, ска в Чехов, а не в Москву, потому как кладовщик указывает только основное направление. Я вот как должен об этом догадаться, если отправляю первый раз, что мне в каждом окне, подобно старой бабуле, нужно толдычить "а вот вы знаете мне только в Чехов, а не в москву. Хорошо, да". Человек который придумал всю эту систему в пэке - мефедроновый чертила, честное слово.
5
5 сентября 2021
Раньше регулярно работал с этим перевозчиком. Восхищен, тем как они легко меняют место дислокации. На моей памяти это 5-е или 6-е место. В последнее время стал выбирать альтернативных перевозчиков. Ответить почему не могу. Что то случилось неприятное в наших отношениях. Уже забыл. А вот осадочек остался.
1
1
18 июня 2021
Работаю с данной ТК более 3х лет, к операторам девочкам претензий нет, на ул. Автомобильной, как поменялся персонал грузчиков, просто стало ужас!!! Как все долго происходит, сутки-двое товар не разгружается! Раньше месяца 3 назад происходило все очень быстро, сейчас задержки, хотя приезжаешь на ТК, людей нет, очереди нет, грузчики ходят пинают пинками друг друга, курят стоят в раЗвалочку, одним словом НЕ ЗАГРУЖЕНЫ!!! А груз тем не менее разгружается через 1,5 суток, это просто жесть!!! Ещё и вывозят в важным видом, как будто им должны чем то, ауууу народ вы работаете или ходите на раслабоне! Верните грузчиков работяг ребят- узбеков, с ними намного приятнее работать !!!! Нет желания уже работать с данной ТК
3
2
10 февраля 2024
Заехать на территорию, это целый квест.
26 февраля 2024
Ничего особенного, все как должно быть.
8 октября 2021
Ужасная компания! Отправляли вещи с Краснодара в Сочи. Сплошной обман , одну коробку не досчитали , обманули на деньги( в итоге написали притензию сделали перерасчет денег) , упокавали в обрешотку не то что нужно было, в итоге разбита микроволновка в дребезге ,такое ощущение как буд то по ней ходили, мятые все коробки! Это ужасно , , доверились ,заплатили деньги и вот такое отношение. Не советую!!!!!
2
22 мая 2023
Очередь на получение груза больше часа, стоит человек 50 уже. На всем складе 3 несчастных кладовщика.
3
22 марта 2024
Всё быстро оперативно.
16 августа 2021
Я конечно был наслышан за финансовые моменты в этой чудо конторе. Но надеялся что обойдет стороной. В итоге заказал доставку по адресу, оплатил. Позвонил уточнил дату, сказали через 2 дня привезут… мда… поехал сам забрал на такси, вышло дешевле. Позвонил на горячую линию по возврату денег и тут началось: отправьте письмо а Москву ( через обычную почту)… позвонил уточнил сказали можно просто фото заявления отправить… спросил в чате что нужно для этого, ответили одно, отправил, присылают другие критерии… короче начали мудрить…
3
24 мая 2022
Хорошо организованная Кампания, рекомендую. Очередей нет, быстро обслуживают, парковки валом!
1
1
16 апреля 2024
Одна из худших транспортных компаний
22 апреля 2022
Молодцы заказывал доставку с Краснодара хорошо упокавали груз застраховал всё отлично было мне понравилась буду обращатся и советовать друзьям всё устроиило
2
16 июня 2023
Как тк - вопросы нет. Но подъезд к данной локации - ужасный, в дождь приехать только на вёслах)
6 февраля 2022
Очень мало сотрудников работает, хотя окон очень много, поэтому приходится долго ждать. Сотрудница Александра , при обращении к ней за помощью с терминалом , ооочень неуважительно себя вела, хамила, не помогла итоге , а также была без маски. Такие сотрудники портят впечатление о компании в целом, к сожалению
14 октября 2021
Цены стали выше. Логистика хромает. Если груз едет в обрешетке, то учитывайте что будете платить за свободное место в которое может поместиться бегемот. И при этом перенаправление груза будет дольше. Видимо места не хватает. На складах орудуют мыши и крысы, которые периодически портят груз. Срок бесплатного хранения уменьшили. Также не правильно рассчитывают объёмы при отправки за которые платит клиент.
3
4 сентября 2022
Все очень быстро, даже когда много народа. Единственный минус подъездная дорога разбита.
2
14 мая 2022
Отличная ТК, вовремя доставляют грузы. Удобный личный кабинет. Не без грехов конечно, но если сравнивать со всякими кривыми линиями и млкопитающими то все гуд !!!
1
8 апреля 2024
ПЭК как ПЭК, ни чего особенного.
22 сентября 2021
Отличная компания местоположение нормально, хорошие подъездные пути на складах к складу подъехать тяжело разбитая дорога автомобильная , груз всегда доставляют вовремя и целый.
1
2
5 сентября 2021
Получали доставку из Воронежа. Очень быстро все оформили. Хороший зал ожидания, но очередей практически нет.
Понравилось. Рекомендую.
1
20 января 2022
И вроде все круто и мощно и что то не доработано. Много окон приёма. Никого не было а ждать пришлось, правда не долго. Груз тот коробки, одна вскрыта, правда все на месте... Как то так.
1
5 января 2023
Если вы написали на своём грузе «Стекло», это вовсе не значит, что его не разобьют. Жаль, что обнаружили это когда уже приняли груз(
3
1
27 июля 2022
Пока не будет нормальной дороги, увы, оценка только низкая ямы почти по колено около прилегающей территории, очень неудобно, а если ехать после дождя, есть риск утопить машину
3
1
17 апреля 2021
Буду подавать в суд!
Утеряли 2/3 груза ,через 2 недели разбирательств,сказали ,что ничего сказать не могут.
Груз МВКВНКК-1/2603
В Краснодаре,при отправке груз был целиком ,в Москве груз потерялся на складе и никто ничего не знает.
Хотя кампания считается одним из лидеров по надёжности !
Как можно потерять 30 кг запчастей,при том,что везде камеры!
Коробки между собой были хорошо смотанны паллетной пленкой, при получении на видео видно,что из трёх коробок общим весом в 40 кг ,которые я еле вытащил из машины получатель принимает одну с ошметками пленки и берет под мышку и идёт,то есть это точно не 40 кг,ибо три коробки под мышку никак не помещалисьполучается на складе нет никакого контроля,раз в груз можно проникнуть,разорвать его и украсть часть груза!
Ошибка была в том,что было отправлено одним местом, одно место и выдали,только украв 2/3 .
Никогда не отправляйте ничего без доп упаковки , и одним местом,лучше разорвите скотч и сделайте разные места.
Отвратительно ущерб около 40 тыс(((
15
28 июня 2022
Компания вроде бы серьёзная, а вот с кадрами беда...отправлял груз с Краснодара в Москву,
пришлось помататься и по нервничать , каждый сотрудник говорит по своему ни какой компетентности!
1
11 ноября 2021
Большой, светлый зал обслуживания клиентов. Обслуживание хорошее , груз выдали быстро в целости и сохранности ..
14 января 2023
Отправляла грузы ПЭКом уже несколько раз. Груз всегда довозят вовремя, в целости и сохранности, хотя от дополнительной упаковки и обрешетки всегда отказываюсь. Недавно совершила ошибку при оплате: отправила деньги не на тот счет (в другой филиал ПЭКа). Списалась с менеджерами и, к моей радости, проблема была быстро улажена. Работают хорошо.
2
15 марта 2022
Уже неделю приходится мучаться со сменой номера получателя , работают с бумажными носителями , как будто ничего не меняется уже 20 лет , очень не доволен , решил сэкономить 200 рублей и отправил этой компанией, не рекомендую
2
2
1 февраля 2024
Просто позор: 7 дней груз шёл из Сочи в Краснодар!
5 ноября 2023
Чёткая компания. Работает по всему СНГ
29 октября 2021
Выдача для физ лиц с одного бокса и нужно будет подождать немного. Плюс находится в проулке, где в Часы пик пробка в два ряда и тяжело проехать, дорога гравийная и ямы. А территория забетонирована и чиста. Операторы работают быстро.
11 мая 2023
Все прекрасно ! От доставки до обслуживания!
19 ноября 2021
Отвратительно. Сервис продуман хорошо, но чрезвычайно преувеличивающие свою значимость, отдельные сотрудники категорически портят общее впечатление. В клиентском зале должны работать люди, хотя бы примерно поеимающие значение слова "клиентоориентированность", или, в самом крайнем случае, хотя бы банального "вежливость". 19.11.2021 в окне 3 в отделении на Автомобильной работала барышня, даже приблизительно не знакомая с этими понятиями.
3
1
8 августа 2024
Сама компания нормальная. Но дорога к ним - это ужас. А в дождь и утонуть можно
22 июня 2023
Чтобы забрать посылку, требуют паспорт, хотя это не законно, зачем тогда ваши смс с кодами и чек?
2
1
24 января 2022
отвратительная компания! вечные задержки! а у меня бизнес, магазин! вечно из за них сижу с пустым магазином! это был последний раз когда через эту компанию отправила груз! кто владеет бизнесом мой вам совет, лучше на тысячу больше оплатить, нежели сидеть потом у разбитого корыта!
2
1
24 ноября 2020
Дорога до ПЭК это что то с чем то ,сразу можно на шиномонтаж езать после .
Приехав туда нашел отправку груга,это за зданием где оформляются документы,надо объехать вокруг. Там меня ждала очередь,дооолгая очередь. Окошко оформления одно, замерщик один,он же взвешивает. Грузчики шустро работали. Но я пробыл там около получаса. Народу много, а некоторые отправляли груз в несколько мест , передо мной так ваще городов в 8 отправлял. Ожидание естесственно на улице,дождь,ветер. ..
Оформление доков в принципе быстрое,электронная очередь .
8
21 декабря 2021
Ужасное место не выехать не заехать и ещё эта функция получения по смс хрень полная выслали груз по паспорту и номеру но номер указали не верно всё получить груз не могу даже по паспорту это полный бред я бы поставил минус звёздочка но тут такого нет а жаль
3
10 мая 2022
3 раза имел дело с этой «компанией» не разу не прошло гладко! 1 раз 3 дня переносили забор груза и так и не приехали! 2 остальных раза добавили энскую упаковку без согласования и то не обошлось без повреждений!
Не советую!
13 октября 2021
Отвратительная компания ……. Мало ли то что они задерживают грузы на не определённый срок.
Так ещё и хамское отношение при получении груза, который мы им доверяем.,
Думаю это последнее наше с вами сотрудничество..
В городе есть на много лучше транспортные компании и дешевле вас.
Задумайтесь надо подходом к своим клиентам….
5
8 апреля 2024
Альтернативы пока не нашла
3 июня 2023
Жаль, что нет минусовой звезды, хуже компании я не видел. Мало того, что при перевозке груз был повреждён, так ещё и больше месяца не могут компенсировать. Никогда к ним не обращайтесь.
3
1
8 января 2022
Повредили кузовную часть при перевозке, продавец попросил отправить дверь в обрешётке, они взяли упаковали дверь без его ведома в картонную макуху без рёбер жёсткости, хотя было сказано упаковать в стрейч плёнку и отправить строго в обрешётке, в итоге дверь пришла вот в таком виде, высунутая из коробки с повреждённым лакокрасочным покрытием и загнутая, короче дверь испорчена, в техподдержке закидывают документами, сходите туда, отправьте сюда, сделайте три оборота вокруг себя, подпрыгните, пройдите квест, и возможно мы что-то вам рассмотрим, я не стал биться за возмещение, потому что продавец застраховал на очень маленькую сумму, да и не верю я этой компании, всем теперь я буду рассказывать этот случай и делать антирекламу этой транспортной компании, потому что отношение к клиенту у них на 0 из 5, уже многие мои знакомые отказались сотрудничать с этой компанией, когда я рассказал об этом случае.
3
11 октября 2021
Разочаровалась в компании, груз то теряют и не могут найти, либо очень долго идет и приходит не в установленные сроки с задержкой, и так уже на протяжении нескольких месяцев, можно было ссылаться на сезон, но постоянно есть какие-то проблемы с доставкой.Находится в удобном месте и приходило раньшк гораздо быстрее, хотя бы в положенные сроки
1
28 ноября 2021
Не компания, а чистый кайф. Дружелюбные барышни на оформлении документов, и трудолюбивые и трезвые пацаны на выдаче и приемке.
3
2
5 декабря 2021
Очень быстро работают. И приёмка и оформление стараются не создавать очереди. Помогают с заполнением документов. Молодцы. Спасибо им.
29 сентября 2021
Хорошая транспортная компания в очереди не где не стаиш удобно в обслуживании различные варианты получения груза
1
2
7 сентября 2022
10 окошек, принимает только одно. Всегда все очень медленно и не собрано. Ребята стремятся к качеству Почты РФ (в плохом смысле)
31 июля 2021
много лет пользовался услугами этой компании, но с 2020 года стали потихоньку косячить, а в 2021 году совсем печаль!!!
Последней каплей стало, когда решил написать, из личного кабинета, на сайте по своим двум последним проблемам, но там отвечают - как пальцем в небо и не впопад!
Такого пофигизма (мягко говоря) я давно не видел.
Скриншоты переписки ниже.
3
1
18 мая 2023
Шикарная компанию.
Отдельное спасибо сотрудникам склада и девочкам из сервисного отдела