ПЭК
2614 отзывов
30 января
Сама плохое отделение по сдаче груза ,днем после 15 часов ,штатные водители собирают все рохли ,последовательно передают своим же коллегам ,не возможно взять и одну на 5 минут ,стоишь и ждешь пока кто то упустит момент забрать ее вновь , такая же история с приемщиками ,один штатный водитель начинает сдавать груз,далее идет вереница и штатных водителей . время можно потерять минимум час и это покажется мало в конечно итоге будет полтора два часа . самая плохая приемка которую можно себе представить !!!!
1
20 февраля
Отвратительнейшая компания, которой совершенно плевать на клиентов. Я уже почти неделю не могу получить свой груз, операторы заученно повторяют «мы напрявили заявку на рассмотрение». А то, что у них сломалась машина, что вызвало задержку, потом на складе неверно измерили груз и поэтому водителю не выдали грузчика и тот приехал по адресу (!!!) и отказался поднимать его - просто игнорируют и не решают проблему совершенно. Еще и стоимость доставки пересчитали в большую сторону, за СВОИ косяки (и так и не довезли)
Ни в коем случае не пользуйтесь этой компанией
4
1
15 января
Никому не советую.
Потеряли важные документы. 2 месяца морочили голову и не хотели этого признавать. В итоге признали, выплатили компенсацию 10 рублей, а деньги за не оказанную услугу 1300 руб. возвращать отказываются, но при этом со мной связался представитель компании и предложил 5000 руб., но я должен отредактировать негативный отзыв на позитивный. Вот такая интересная компания!!!
16 ноября 2024
11.24 получал груз, электронная очередь, минут на10, оформил документы на получение, прошел правда по улице с другой корпус где так же минут 10 мне выдали груз, погрузили в авто, я остался доволен,
16 ноября 2024
Всегда заказываю товар именно этой ТК. На складе все ьысронвыдают, разрешают на улице снимать обрешётку и упаковочный материал, что очень удобно.
21 октября 2024
Второй раз попадаю с этой компанией. Вроде все красиво, приложение модное. По факту геморрой. Приехал за грузом и не смог получить потому что « не корректно оплатил» и приложение зависло. Некорректно это как? Либо оплатил , либо нет? Груз отправили в другой пункт, где есть касса, смог забрать только с второго раза.
4
25 декабря 2024
Груз пришел раньше на 1 день, чем заявлено, НО... одна из сумок пришла раскрытая, без пломб,не досчитались кое каких позиций. Не понятно, на каком этапе и что могло случиться. На вопрос грузчиков при получении, ответили - мы не знаем, так пришло. И к кому претензии предъявлять - неизвестно. Груз не застраховали, первый раз такой случай. Будем знать...
3
2
24 мая 2024
это отзыв по доставке самого ПЭКа до клиента в Москве. и две звезды за то что вообще привезли.
а для остальных - будьте внимательны - для начала стоимость доставки вырастает кратно от той что предварительно озвучивают по телефону. на вопрос почему - ответ очень простой мне так программа рассчитала. и все.
второй момент доставка "ко времени" за которую доплачиваешь. мне везли по мск тяжелый груз который принимать надо вдвоем. заказано к 9-ти. 9-30 никого. диспетчер (а к нему еще надо прорваться через наитупейшую электронную помощницу - но видимо так компания отгораживает себя от общения с клиентами) у нас накладка водитель будет 30 минут. ладно. дайте телефон водителя. звоню ему и тут мне понравилось - я наемный мне на ПЭК положить, на диспетчера тоже я еду как мне удобно - буду через час-полтора. говорю мне неудобно и если позже можете не ехать. через час его нет. звоню - ну вы ж сказали можете не ехать ну я и не поехал.
но это наверное стечение обстоятельств. дальше ПЭК конечно извиняется говорит что "привезет завтра и обязательно сделает скидку" и действительно привозит все на следующий день НО денег за доставку берет по полной и водитель есссно не в курсе ничего - время 9 утра и электронная помощница как всегда мила и вежлива)) просто для понимания за это все с милитопольской до митино они взяли с надбавкой за "ко времени" 2000р хотя обычная доставка типа "по городу стоит 900р. но не постеснялись. ну а я не постеснялся написать отзыв чтоб другие подумали прежде чем выбирать "пеком"...
17
3 ноября 2024
У ПЭК большие проблемы с онлайн оплатой.
В остальном, нормально все.
Конкретно это распределительный центр огромный :) интересно наблюдать работу.
31 октября 2024
Звонил,уточнял ро поводу часов работы,сказали круглосуточно.Приехал около 12,взял талончик,а у них пересменка,про которую никто нн сказал при звонке.А потом оказывается мой талончик был не действителен после пересменке и особо умные конечно уже поназпнимали очередь
14 ноября 2024
Отвратительно!!!!!!!!!!
Стоишь под выгрузкой на 4,5,6 рампе(Прием товара) от 1 часа до 10 часов!!! Старший смены грузчиков говорит стой, при этом другие фуры выгружаются! Происходит это Каждый день! Выгрузка отвратительная, ни кто даже слушать не хочет.
Сегодня: 14.11.24 приехал на «фуре» в 16.00 под рампу, время 21.20 к полуприцепу даже ни кто не притронулся выгружать.
4
15 февраля
Жесть. Ужасно. Порядка нет. Паллетный груз нормально не выгрузишь . Грузчиков нет. Рохлю надо ещё найти. Сказал приемшику жёсткая упаковка ноль реакции. На складе не смогли найти город в который мне надо отправить. В офисе вроде нашли. Короче бардак . Я такого уже давно не видел. Согласен, может для отправки одного клиента это и нормально,но у меня их было пять.
3 июля 2024
Огромный терминал. Очень много места для парковки. Персонал всё объясняет доходчиво. Сначала нужно сдать в терминалы 5,6 товар и взвесить его, получить накладную затем идти в офис оформлять и оплачивать доставку. Время в очереди 3 минуты. Девочки операторы работают быстро. Оплата на месте. Мне понравилось.
4
2
16 февраля
ПЭК на Мелитопольской ул это самый ХУДШИЙ в этой компании адрес, головной. Сам клиент разгружает! Сам ищет убогую роклу! Сам тащит на весы! На складе работникам плевать на все и всех. Лучше переплатить 500 ₽ за перемещение и сдать груз по другому адресу. Не рекомендую этот адрес!!! Воспользуйтесь другими местами, или компаниями.
12 ноября 2024
Доставляли бампер из Владивостока, заказывал с обрешеткой чтобы избежать царапин повреждений. Выдали без обрешётки, голый бампер на вопрос почему так, ответ был для удобства хранения на стеллаже. При этом на бампере несколько царапин и скол которых не было на фото перед заказом. Разочарован, больше не будут пользоваться услугами данной компании
3 ноября 2024
Плюсов не обнаружено. Не доставляют в выходные, пришлось ехать через пол города и забирать самому. Груз был плохо закреплен при перевозке и из за тряски повредилось(стерлось) лакокрасочное покрытие. При оформлении доставки называли одну цену. На деле она оказалась выше...
2 сентября 2024
На первый взгляд было не понятно, но сотрудники были доброжелательные всё объяснили - оказалось очень удобно и просто. Забрал посылку быстро, никаких задержек, все готовы помочь и правильно направляют в нужном направлении.
2
3
5 февраля
Грузчики не хотят нормально работать,ели двигаются, в первую очередь помогают разгружать своих земляков, остальным клиентам приходится самим бегать по складу, ищут палеты и рохлы. К приемке вопросов нет всё нормально
9 октября 2024
Одни минусы. Цена в процессе транспортировки может вырасти в 2 раза по сравнению с рассчетной. Совершенно некомпетентные сотрудники, не знают правил своей компании. Пользуюсь услугами ПЭК только в безвыходной ситуации.
3
11 октября 2024
Хорошая компания отправлял часто автомобильные запчасти, но есть маленький минус, упаковка не всегда радовала глаз
25 ноября 2024
Обычно всё забито машинами, но в последним раз был приятно удивлен, машин мало места для парковки есть
1
27 октября 2024
Солидный хаб. Удобное расположение. Круглосуточное и довольно быстрое обслуживание.
1
29 июня 2024
Быстро удобно профессионально. если бы на складе не были наши друзья с ближнего зарубежья. Было бы вообще отлично. Потому что с ними разговорить вообще очень сложно. послали не туда куда надо. Объяснить нормально не могли но в общем всё равно все быстро прошло
2
21 ноября 2024
На приёмке Ребята работают быстро чётко но получение возврата - это что-то необыкновенное ленивые надо постоянно просить даже на загрузку получения возврата надо Упрашивать что помогли загрузить
8 ноября 2024
Много где побывал и откровенно сказать такая себе компания. Грузчиков не сыскать разгружай сам себя рохлю не найти (водители пэка набирают по 4 штуки и выстраивают вереницу из рохлей и паллетов на сдачу). Само оформление вообще не понимаю если я делаю всё сам зачем там народ тогда сидит.?
30 ноября 2024
Приёмка на пантусе работают быстро молодцы, девочки с документами супер огонь, спасибо!!
3 апреля 2024
Я поставил 5, хотя были несколько моментов, что бы поставить 4, но компетентность сотрудников и немножко настойчивости, сделали свое дело и все получилось. Началось все с консультации по телефону, как проехать, девушка все популярно рассказала. Приехал, на шлагбауме ребята подсказали, где обслуживают физлиц и быстро все нашел. Зашёл на выдачу, в окошке одна девушка, разбиралась с глюкнутым принтером, в связи с этим получилась недолгая задержка, но после все потекло рекой и спасибо той девушке, помогла разобраться с оплатой доставки, не отходя от кассы, хотя есть вариант, съездит в главный корпус, в клиентский отдел и там оплатить. Дальше все по накатанной, выдали квитанцию, автоматом ты заноситься в электронную очередь и тупо ждёшь на скамеечке, попивая какао с аппарата, который стоит там же и секешь поляну, кто, как и чего делает, что бы время скоротать. Очередь дошла, крикнули фамилию, подъезжай, открывай багажник и специально обученный человек тебе привозит твой заказ, при чем отдельное спасибо ему, помог с поддона все снять и к краю подкатить. В целом доволен. На долго не застрял. Выехал быстро, без затруднений, не понятно, для чего охрана просила взять пропуск на выезд, хотя его даже не спросила на выезде... Всем ДОБРА!
2
1
26 ноября 2024
Ужаснейшая из всех транспортных компаний! Навигации по территории нет, ворота не подписаны. Персонал ничего обьяснить не может. 45 минут на поиск своего груза по территории компании!!!
9 октября 2024
Была заказана услуга доставка груза по адресу с условием разгрузочных работ, которые оплачивались отдельно. Приехал почему-то один водитель без грузчиков. Связался с оператором никто ничего не знает. Вобщем бардак, пришлось разгружать своими силами.
3 декабря 2024
Потеряли груз. Операторы ничего не знают, говорят ждите звонка от ответственного исполнителя из соответствующего отдела. Больше недели найти не могли. Написали, что я должен приехать к ним в офис написать претензию и они еще 30 дней будут ее рассматривать.
24 мая 2024
Сдавал груз в ПЭК на 2 Мелитопольской улице. От компании А ЗЕТ. Выражаю огромную благодарность участку приемки, за ответственный подход к работе. Сотрудники стараются на высшем уровне. Если нужен погрузчик, то прилетает за минуту в помощь. Спасибо вам за оперативность приемки грузов, деловой подход к работе. Скорость, приветливость и вежливость вот так бы я описал девиз приемки грузов.
1
2
28 января
Хорошее место, есть где припарковать машину. Сотрудники вежливые помогут расскажут покажут
2 ноября 2024
Время 0:30 02:11:2024, три девушки в офисе встают и уходят. На клиентов вообще нет дела. QR кодом оплатить не дают, хотя терминал есть.
На выдаче еще прикольнее - ночь, а людей обед...
24 июня 2024
Заказывала междугородний переезд из квартиры в квартиру. Если бы знала результат перевозки, то просто продала мебель до отъезда. Из перевозимых двух столов, книжного шкафа и тумбы целым не доехал никто. У книжного шкафа с корнем выдрали ножку, у стола тоже ножка отлетела, у другого глубокие сколы на столешнице, тумба также оказалась подбитой по углам. Перевозка стоила мне больше 40 тысяч рублей. При этом специально просила про заказе сделать жёсткую обрешётку, а дома сама в несколько слоёв обернула всю мебель плотной багажной плёнкой, все углы и кромки проклеила малярной лентой.
Грузчики не ПЭКа были ни на выезд, ни на прибытии, а подрядчики. Грубые, непрофессиональные люди.
Крайне разочарована. Никому не посоветую обращаться в ПЭК (хотя до этого были мелкие перевозки несколько раз)
6
16 марта
Идиотская логистика, непонятно куда идти. Чтоб получить заказ нужно в одном месте оплатить, в другом месте получить бумагу, в третьем получить. И расстояние между каждой точкой пол километра. Цена доставки в два раза больше Энергии.
16 сентября 2024
Неадекватные сотрудницы(Чкалова Яна,Генералова Полина..правдивости имен не уверен так как отказались показать свои бейджики)
Отказали выдать груз по объяснение что доверенность фейковый хотя не имели никаких серьезных доказательств к этому
Предоставил все необходимое но все равно
После отказа решил заказать доставку так как больше туда не собирается ехать
Согласовали доставку на следующий день
На следующий день звонит бот и пытается заново согласовать новую доставку
Данный груз нужен был мне в день самовывоза
Из за не клиентоориентированности компании я потерял два дня ,много нервов и в пустую 100 км туда обратно
Однозначно не рекомендую!!!
5
1 августа 2024
Это самая ужасная компания по доставке, с которой мне пришлось столкнуться.
Мне был отправлен груз и грузополучателем была я. По адресу я не живу, поэтому думала что может груз получить работник. Выяснилось что нет, пол дня потратила чтобы выяснить что нужно чтобы сменить получателя. Сказали что я не могу, это должен сделать отправитель. Отправитель написал заявление на смену получателя. Его не приняли с формулировкой, что я сама должна это сделать на сайте. На сайт я не могла войти еще пол дня, он глючный. Операторы отвечают разное, любые изменения только через заявку. На все ждите, я напишу заявку.
Я уже плюнула и решила сама туда ехать и встречать груз. Это какой-то ад. Товарищи, вы с таким сервисом вымрете как мамонты.
Никогда я больше не воспользуюсь услугами этой компании и другим не посоветую.
11
3 февраля
Не получилось оформить доставку. Ехал к ним 2 часа и в итоге из-за бюрократии не выдали посылку. Хуже быть не может. Локация 0чко мира, пунктов выдачи нет. Персонал и отношение днище, получение в одном здании, оплата в другом здании.
2
1
1 апреля 2024
У меня была пока первая и единственная история - это отправка кожаного дивана из Краснодара в Москву. Стоило это мне 10600 + самостоятельная доставка до ПЭК Краснодара и от ПЭК Москвы домой. Первый раз было сложно разобраться где приемка а где выдача грузов. Приехал уже после 21-00. Удобно что с 08:00 понедельника до 24:00 пятницы выдача и прием работает без перерывов и выходных. При выборе сравнивал с Деловыми линиями, они оказались на +7к дороже потому и ПЭК. Очередей особенных не было, на территории есть место для ожидания, кофе и уборные. Вам быстро ваш груз довезут до зоны выдачи.
1
1
4 октября 2023
Огромная территория, по не знанию можно заблудиться если не читать вывески. Работники офиса и пунктов приема и выдачи общительные и адекватные. Удобно работать с приложением в нём оплатил и сразу на пункт выдачи. С отправкой нужно угадать вес и размеры груза в приложении. Но отправка из офиса не вызвала сложности совсем- показали, подсказали. График работы шикарный, за время бесплатного хранения можно попасть в день работы 24 часа в сутки и забрать груз.
1
8
12 ноября 2024
Стоимость не прозрачная доставка 5 кубов по МСК до терминала 17к обошлась вместо 9,5к по калькулятору на сайте. Ожидание на выдачу час, работает пару коллек которые не могут найти товар. Готовьтесь за простой платить
1
27 июня 2024
Добрый день. ПЭК осуществлял доставку, заказанного мной груза, из Новосибирска в Москву. Доставили быстро, 4 дня и груз на складе в Москве. Сотрудники ПЭК на складе быстро выписали накладную, для получения груза, нашли и привезли в зону погрузки тоже очень быстро. Еще помогли освободить груз от транспортировочной упаковки. Груз дошел целый и невредимый, в состав груза входили стеклянные детали, все цело! Компанией доволен! Все четко, быстро, качественно и по адекватной цене!!! Советую данную компанию для перевозки грузов однозначно!!!!
1
22 декабря 2024
Большая площадка, вроде всё электронно и даже аппараты самообслуживания есть, но в моём случае процесс получения товара растянулся на 50 минут.
10 августа 2024
Самая отвратительная доставка за всю жизнь
Заказал до адреса,оплатил вовремя,почему вы себе позволяете динамить клиента после оплаты услуги???
4 дня пытался дозвонится и выбрать время доставки,обещали перезвонить и все коту под хвост
Очень хочется описать вас одним хорошим русским словом,но тогда не пропустят отзыв
Зачем мне нужно приезжать к вам и писать заявление на возврат?
Почему я должен смотреть на ваших незаменимых специалистов на складе,которые по русски толком не умеют говорить ?
Которые еле передвигая ходят там
Я оплатил доставку к двери!!!!!
Будьте добры после оплаты сделать в е возможные услуги или не принимайте оплату до получения груза!!!!
8
23 сентября 2024
Быстро удобно качественно. Своевременное доставка груза по всей России страны снг и Европы. Работают профессионалы своего дела.
1
24 марта 2023
Получала самостоятельно свой груз в ПЭК, мелитопольская, идеальный коллектив, девушка координатор все рассказала помогла, это квалифицированный персонал, молодцы, все с улыбкой и позитив, потом приехала на склад там же на выдачу, ребята все быстро выдали. Доставка дорогой кофемашины, все привезли в целости и сохранности, кстати что очень важно очень чисто везде, оператор классная ВОТ ТАКОЙ ПЕРСОНАЛ НУЖЕН В СФЕРЕ УСЛУГ!!!!!! Рекомендую, ПЭК супер👍🏻 если этот отзыв дойдет до управления, прошу выразить благодарность в эквиваленте премии, не вспомню какое имя у координатора, НО опишу внешне, девушка светленькая, с длинным волосом, сидела самая первая за стойкой к кассам👍🏻👍🏻👍🏻
8
17
20 сентября 2024
То тебя донимает бот, который тебя не слышит, то никто не звонит и не согласовывает дату доставки, в чате пишут через сайт планируйте, но на сайте, если планировать, нужно оплатить сразу, а мне удобнее картой при получении. Обещают перезвонить и не перезванивают. Нужно самой звонить и разговаривать с оператором. Еще не понятно зачем указывать временной интервал, если водитель в него не укладывается. Была назначега доставка груза 20.09.24 с 9до13, сейчас 12:42 и никто не звонит, хотя за 1 час до доставки должны набрать. Вобщем одни нервы с Пэк
3
8 ноября 2024
Очень неудобное оформление при получении товара, в разных зданиях находятся определённые структуры, приходится побегать и постоять в очереди за получением той или иной бумажки.
1
15 ноября 2024
Самая плохая из всех компаний доставщиков, что мне встречалась на моем пути!
В назначенный день просто не позвонили и не привезли, я сама должна была дозваниваться, искать водителя и только он сказал что у него сломалась машина. Никто сам не звонит из этой конторы. Доставку перенесли, к назначенному времени опять никто не приехал, водитель сказал что машину до сих пор чинят. Все же, с опозданием на 4 часа доставку привез, был чрезмерно беспокоен и навязчив - за день позвонил раз 11 с разным вопросами, которые был в состоянии решить сам. Просил помочь донести тяжелый стол, хотя мы оплатили доставку с подьемом! Когда наконец привез стол, сказал - да вообще скажите спасибо что я до вас доехал.
Поразительный сервис, удивительные люди.
Надеюсь больше никогда с вашей конторой в жизни не пересекусь.
1
12 декабря 2024
Просто ужас !
Я приехал получать заказ в 21:00 и никогда не увидел ,просто нет людей ,посл е того как я попал на склад то уже вышли люди ,еще они не говорят по русски ,то есть буквально не понимают что им говорят .