ПЭК
2614 отзывов
29 апреля 2024
Очень удобный сервис, персонал подсказал как всё оформить и ценник очень приятно удивил
3 апреля
Не понравилось, что надо бежать через всю территорию оплачивать, потом бежать обратно стоять в очереди, еще на приемке просто дико орал какой-то дворник, чтобы водитель убрал свою машину, чуть до драки дело не дошло. В целом, товар я получила, но больше с пэком не свяжусь, далеко и муторно.
18 марта
Все хорошо. Работают быстро. Рекомендую
28 февраля 2024
Стандартная контора, въезд на территорию не удобный, особенно для большегрузов. На приёмке работают быстро, но вот пока отдаш, пока оформишь - такое ощущение что марафон пробежал...
1
12 сентября 2023
Девушка диспетчер быстрая, вежливая и старается помочь. К ней вопросов нет. НО одни кладовщики при приемке тмц на складе его вчера спрятали, другие его час искали.
Вывез в зону выдачи в качестве одолжения какой-то грубоватый иностранец в спортивном костюме и испарился. Проводить сдачу-приемку, выдавать пропуск или другую бумагу он и не собирался. Забирать с площадки метр высоты и грузить в легковую машину железо 50 кг пришлось самостоятельно, хотя грузчики сидели без дела у ворот.
А диспетчер все пыталась и с клиентами работать и косяки кладовщиков исправить...
2
26 мая 2024
Заказывали перевоз бытовой техники из Красноярска в Москву, груз пришел в это отделение. Худшего опыта за всю жизнь с разными компаниями не было. Испортили всю технику на крупную сумму. Холодильник пробит насквозь, видно, что прям уронили плоской задней стороной, оторвана вилка и вмятины по всему периметру такие как будто кувалдой били. Один бок с верху до низу в белых сколах, на другом боку остались вмятины от ножек другой техники, то есть, везли холодильник лежа. Разбита стиральная машина так, что дверцу заклинило, в ПММ три вмятины на лицевой стороне, угол духового шкафа отколот. Указывали и уточняли ни один раз, что требуется дополнительная мягкая упаковка помимо обрешетки, все оплачено, но кроме нашей разорванной первоначальной упаковки был упакован только уже разбитый холодильник. Мы в шоке, абсолютное недоумение как можно так обращаться с бытовой техникой, видно же, что несут/перевозят. Видимо, в компании принято, что если есть груз застрахован можно кидать бытовую технику как угодно. Без рук за такое только оставить. Фотографии разбитой техники такие печальные, что даже не проходят модерацию Яндекса.
18 апреля 2024
Не придерживаются к срокам доставки даже близко. В моем случае груз пришел к ним 11.04. Сегодня вечер 16.04, а доставки так и нет. На телефоне постоянно двигают даты. (Доставили 17.04) Хотя крайний срок был до 15.04. Не советую ни в коем случае связываться с данной компанией.
1
12 мая 2023
Большой и удобный транспортный хаб. Всё чётко и продуманно. Очередей нет, сервис дружелюбный. Смело могу рекомендовать эту компанию и этот комплекс
1
5
29 августа 2024
Полный беспредел на данном объекте Пэка! Ведут постоянно какие-то работы на территории НОЧЬЮ!!!! Спать невозможно! Дом напротив вашего склада уже неоднократно направлял жалобы!Примите меры!
3
7 октября 2023
В сентябре заказал доставку груза из Краснодара в Москву в связи с переездом. Привезли еще три недели назад, назначили день и дату, отпросился с работы, сижу жду их, по итогу не приехали, звоню в контору, говорят - "мы перенесли доставку на 4 дня", на вопрос почему не предупредили - ничего внятного ответит не смогли. Но этого им оказалось мало, не привезли целую паллету, потеряли, уже ищут 3 недели на складе, найти не могут, завтраками кормят.
Категорически не советую пользоваться данной транспортной компанией, чужое время не уважают и груз потеряют и это не одна коробка, это целая паллета!
4
23 июня 2023
Большая территория, работают достаточно быстро, три окна для приёмки грузов, но все равно бывают очереди, лучше приезжать утром. При получении можно простоять в очереди больше часа. Ещё не очень удобно самооформление документов, лучше бы этим занимались специально обученные операторы, как в других ТК.
2
1 сентября 2023
Приехали забрать груз в 13:40, в очереди на получение было человек 12. К 15:00 сменились в очереди все, кроме нас. Когда подошли поинтересоваться есть ли вообще наш груз, то сказали что он вообще на другом складе, который дальше и возможно минут через 10-15 привезут к получению. 🤦🏼♀️
Просидев ещё час и 10 минут в очереди наконец-то принесли. Но сначала даже не дали нормально осмотреть визуально, а попросили сразу подписать накладную 😐.
Слава богу, что в итоге всё цело, но день слегка подпорчен потерей кучи времени!
29 августа 2023
Какой то звиздец,товарищи.Заказала кухню с Пензы, на склад в Москву заказ пришел 23.08.2023,на 27.08.2023 запланирована адресная доставка.В указанный день никто не звонит,дозвонилась сама,в контактном центре дали телефон водителя,водитель объявляет,что груз не забрал,так как порвана была коробка,прошу связаться со мной логисту,чтобы утвердить доставку на следующий день,так как на 30.08.2023 запланирована установка кухни,с мастером заранее было все обговорено.После неоднократных обращений в контактный центр,логисты 27.08.2023 и 28.08.2023 с утра так и не перезвонили.28.08.2023 после обеда,после многочисленных звонков узнаю что доставка запланирована на 29.08.2023.Уфф,думаю успеваем.Прошу знакомого встретить кухню,так как сама в положении и живу далеко от квартиры,куда должны привезти кухню.Сегодня с утра звоню в ПЭК,выясняю телефон водителя,звоню ему уточнить когда привезут заказ и опа: а ему заказ склад не загрузил!!!У меня просто уже нет слов.
5
28 ноября 2023
Приятное и организованное место, опрятные и высококлассные сотрудники , всегда помогут в любом вопросе , пэк лучшие 😇
2
2 ноября 2024
Бардачная компания. По телефону неоднократно озвучили одну стоимость, по факту оказалась почти в 2 раза больше. После оплаты мной в приложении оказалось, что нужно ещё доплатить 20 рублей, из-за чего потребовалось ещё побегать между офисом и складом. При этом привезли без упаковки, что естественно сказалось на целостности груза.
3
22 июля 2023
Если можно было поставить -5 звёзд, я бы поставил! Пять дней кормили завтраками что привезут груз, вроде на пятый день договорились, но груза всё нет и нет, много звонков с моей стороны, говорят машина выехала, даже дали номер водителя, но телефон не доступен! Пришлось нанимать машину и ехать самим за грузом! Итог: 5 дней простоя+ доп расходы на наемное авто и за ещё не всю сумму вернули за свою если это можно назвать "ДОСТАВКУ"
8
8 апреля 2024
Непредсказуемая организация в качестве погрузки, выгрузки, много раз производил данную манипуляцию и всегда удивляюсь по времени, могут за 2 часа загрузить-выгрузить, а могут и продержать до трех суток. А в остальном все норм.
1
25 октября 2023
Схема отправки товара та ещё. Никто ничего толком не знает. На 12 приёмных терминалах всего 2 человека. Остальные где-то морозятся. По факту пролезаешь во время разгрузки фуры. На русском языке на складе, к сожалению, разговаривают и понимают всего человека 2.да и банальной схемы сдачи товара нигде не весит. Стоит рядом большое здание с вывеской ПЭК, думаю зайду спрошу, в ответ вам вот туда на другую сторону там и спрашивайте, мы административный корпус. И по факту схема проезда и примерная схема, как правильно сдать товар, висит в самом конце. Жесть одним словом.
3
16 февраля 2024
Огромное спасибо Фадеевой Юлии за компетентность, желание помочь и решение в спорном вопросе. С доставкой помогла, на все вопросы ответила и даже на сегодня умудрилась сделать))) огромное спасибо такому сотруднику.
1
1 августа 2024
Стоит кофе аппарат внутри, решили взять себе пару напитков. Сахара нет, крышки оказались неплотные, а стаканы дырявые. По итогу испортили всю одежду и залили блок SRS в автомобиле!
1
11 ноября 2024
Отличная компания,работает ночью,отправлял груз в другой город.рекомендую..
27 июня 2022
Обслуживание менеджера Екатерины отличное-в ежливо, быстро,понятно. Уютный офис, прохладно,красиво. Расположение удобное,можно сразу с федеральной трассы заехать в терминал, удобно и из города приехать. На складе грузчики и распаковать груз помогут и спецтранспортом загрузят,если груз тяжёлый!!
1
9
30 января
При оформлении всё быстро и четко 16-17 окно ,
16 сентября 2023
Посылка не пришла в выбранный мною пункт выдачи заказов ПЭК. Посылка не пришла спустя неделю назначенной даты получения. Поддержка ни чего не знает. Одни отговорки и "Мы вам сообщим когда посылка прибудет" Пришлось ехать на распределительный склад ПЭК в бутово. На выдаче, плохо говорящий на русском языке, темнокожий паренек сказал, что посылку будем искать по камерам, максимум 30 минут. Спустя час сказал, что нашли посылку и принесут максимум через 15 минут. Спустя еще час вышел парень и сказал, что пошел за посылкой и будет через 10 минут. Этот не обманул. Принесли посылку в замятой коробке. Не советую пользоваться данной доставкой. Лучше СДЭК или, на худой случай, почта России. Только не ПЭК.
4
26 декабря 2023
Уже более недели не могу добиться отправки груза из Москвы, обещают отправить каждый день, но ничего не происходит. Ответственные сотрудники сделать ничего не могут, диспетчера ставят звонок на удержание и всё. Обещают перезвонить и никто не перезванивает. У меня уже несколько грузов, отправленных позднее, пришло, а этот 9 день не могут отправить. Очень халатное отношение. В данном грузе были подарки детям на новый год, заказали заранее, но данная компания все испортила.
2
1
26 октября 2023
Никогда не связывайтесь с этой компанией. Отправили холодильник. Сначала вместо того, чтобы довезти его до адреса, его отправили на другой склад ПЭК. 3 дня он туда не ехал. Через жалобу его нашли и груз двинулся. Далее назначили день доставки. При приеме говорили, что есть услуга грузчиков. По факту оказалось - такой услуги не предоставляют на тяжелые грузы. Как принимать груз пенсионеру - непонятно. Лютая дичь. Надеюсь компанию и ее менеджмент ждёт кара за все происходящее в ней.
4
1
7 июля 2024
Был два раза на загрузке, первый раз простоял под забором, на территорию не запустили. Соответственно до туалета пока дойдешь, сами понимаете. Долго простоял, пока пригла сили заехать на погрузку. Места мало, парковаться к воротам неудобно. Второй раз приехал на догруз, запустили сразу, был гружёный, правила компании, не оставлять гружёный автомобиль за забором. Догрузили побыстрее, чем в первый раз. Но с местом ожидания -проблемы, его просто нет. Операторы и охрана на КПП вежливые, служба безопасности имеет чувство такта, за это респект. Две звезды, только за ожидание и отсутствие места.
2
1
24 мая 2024
Когда грузчиков руководство толкнёт, тогда они работать начинают, и всё отлично работает. Через какое-то время их толкать перестают, и на этом всё хорошее заканчивается!
2 июля 2023
Здравствуйте, с грузчиками проблема, практически всегда после 12 часов дня, проблема с тележками, для полетов. Днём с огнём не найдёшь,особенно вторая половина дня. Грузчики наглые,так и норовят увильнуть от своих прямых обязанностей. Если привезёшь много товара, и будет много городов, доходит до ругани с грузчиками, чтобы кто-то взялся помогать из них. Им бы только полеты возить, а грузить мы должны якобы сами. Наши менеджеры звонили, объяснили что плохая логистика при сдаче товара в компании. В ответ, мы знаем, стараемся решить эту проблему. Ничего не меняется. Я про компанию ПЭК в Бутово. Это не только моё мнение, все практически водители не любят к вам ездить. Извините за такой отзыв, зато правда!
3
2 ноября 2023
Груз поступил в данную компанию 28 октября,этого же числа должен был быть отправлен в королевский ПЭК.Сегодня 2 ноября груз до сих пор не отправлен, в заявке указано "в пути" но до сих пор его нет.После общения с менеджерами данной компании кормят "завтраками" убеждают что груз в пути и ничего они поделать не могут,склад трубки не берёт неделю,как добиться местонахождение груза непонятно,из за этого накрылся отпуск так как должна была прийти запчасть
6
5
9 декабря 2024
Полный отстой территория маленькая, машин очень много и приëмка очень медленная
2 июня 2024
Пэку вообще 3 за то что ни стоянки нет вообще ни на одном пэке. В туалет сходить надо за ранее в поход собираться,если приспичит резко можеш не добежать. Столовок нет. Грузят по разному, иногда быстро иногда весь день или всю ночь.
30 октября 2023
Ужасная транспортная компания- был утерян груз при переезде из одного города в другой- 2 места с вещами, ситуации уже 3 недели , груз не найден. Точнее кризисный менеджер говорит, 2 места получены складом, по камерам отследили, приезжайте на склад (хотя доставка по адресу оплачена) и забирайте. Приехала, прождала 3 часа, приходит отбивка на телефон- заявка на получение груза аннулирована, груз не найден. Не солоно хлебавши уехала, потратив на дорогу в оба конца и ожидание на складе 6(!!) часов.
2
1
7 марта
Все на удивление оперативно и быстро!)
1 февраля
Попал на очередь, забирал груз минут 40, может и не плохо, но хотелось бы быстрее
29 февраля 2024
Получали посылку из Челябинска
Довольно быстро, набирали несколько раз, что заказ пришел
Поехали, все четко, быстро
Спасибо
2
2
17 октября 2023
Работают в рабочие дни круглосуточно. Удобно, все чётко и быстро. Огромное спасибо за доставку и удобство при оформление и получении.
1
14 марта 2023
Чтобы привезти груз из точки А в точку Б. Нужно обязательно проехать через точку С. Без этого- никак.Другими словами, если вы не знали, что вы находитесь в зоне обслуживания КОНКРЕТНОГО терминала, то вам крупно не повезло. Заплатите двойную цену за переадресовку, которая обойдётся вам в 1.5 раза выше, чем доставка из другого города. Необходимо точно понимать, как и где вы будете забирать груз. А это не всегда доступно, ибо если вы в первый раз сталкиваетесь с подобной доставкой, отправитель просто тупо сдаёт груз и он "поехал"... , как выясняется не совсем в то место получения, в котором вам его удобно получить
2
8 апреля 2023
Качественное обслуживание, чистота как на складе так и на стойках информации , все весьма информативно , деньги принимает сам оператор , не надо идти в кассу , удобные кресла в зоне ожидания , информативные мониторы и кулер с водой добавляет комфорта для посетителей. Даже машины на стоянке , которые доставляют наши с Вами посылки чистые. Что сказать уровень ! Рекомендую
6
26 января
Хорошая контора. Работают профи. Всё четко
25 января
Повредили холодильник во время перевозки, 3 суток вопрос не решается!
1
30 сентября 2023
Некомпетентные сотрудники, постоянно лгут, груз д.б. поступить 11.09, но якобы поступил 19.09. Была запланирована доставка на 20.09. все планы на день были скорректированы, но груз не был доставлен, сейчас уже 30.09. практически каждый день связываюсь, получаю обещания, планирую своё время, а груз так и не получил, к тому же начала расти сумма доставки "за вынужденное хранение". Как?!
P.S. А ещё у ПЭК видимо есть машина времени, см. последнее фото, груз выдан на доставку 21го, а получен 20го, но видимо потерялся во времени, т.к. уже 30е, а кроме вранья и обещаний ничего не получено.
1
19 мая 2024
Девушка на оформлении просто чудо, со всем помогла. Грузчики вежливые, хоть почти не знают русский. Цена вполне
1
23 декабря 2024
Тьма машин, непонятно куда ехать, нет указателей где задирать и где отправлять! (
1
4 сентября 2023
Добрый день. Была там в первый раз и это было воскресенье, но несмотря на всё груз приняли очень быстро, помогли разгрузить из машины и на оформление ушло примерно минут 30. Сотрудники были очень отзывчивые, всё объяснили и подсказали. Спасибо большое! Остались только положительные эмоции!
4
1
8 сентября 2023
Если есть хоть малейшая возможность избегать услуг данной компании - бегите!!! Не имейте ничего общего с ней! За последний месяц из 2х отправлений они потеряли по несколько коробок в каждом отправлении! Это были большие по объёму коробки! Их никто даже не собирается искать! Претензию рассматривают месяц после месяца поисков. Если у Вас бизнес и вам нужен товар для ведения бизнеса - кто угодно только не эта компания. На телефоны отвечают болванчики. Они наверное единственные, кто остался из персонала у них.
4
1 июля 2024
Сколько знаю ПЭК, ничего хорошего сказать не могу! Грузят и выгружать долго, дак ещё не дждешься пока к воротам поставят! Вообщем-то полгода у них не был- все по прежнему... .
1
1 июня 2023
В очередной раз ПЭК мне подарил час неоправданного ожидания в очереди на сдачу груза. Люди, если есть возможность, обходите этот терминал пэка стороной! Я не шучу. Было бы нормальным стоять в очереди из машин на разгрузку к пандусу, такое бывает, это нормально. Но здесь водитель сам должен выгрузить свой груз, занять очередь на рохлю (тележку) и сдать пока она освободится. Я такого не то что в пэке, нигде вообще не видел, это позор позорный для пэка. Хотелось бы задать несколько вопросов руководству:1. Как вы думаете это нормально, что Ваши пэковские водители мало того, что разгружаются в одной очереди с клиентами( из 10 машин-2 частные) так ещё им два грузчика разгружают машину, у них 3-2рохли и пока они все не отгрузят ты даже на руках свой груз не сдашь, так как приёмщик оккупирован его грузом. А Ваши КЛИЕНТЫ стоят по часу и ждут рохлю, разгружая машину свою своими силами. Если Вы не в курсе, то ваши водители везут груз только к Вам, они не опаздывают уже никуда, отзыв Вам плохой не напишут, всем свои знакомым не скажут, что Вы работать не умеете от слова совсем, в отличие от Ваших КЛИЕНТОВ! 2. Как у Вас интересно дела с прибылью в сравнении например с ПЭК на 84 км МКАД? Не проигрываете им случаем в доходе,нет? А может стоить кого-то отправить посмотреть как такого же размера ПЭК справляется с куда большим числом клиентов без очередей? В итоге могу лишь сделать вывод, что Вы своих КЛИЕНТОВ не уважаете от слова совсем, либо руководство конкретно этого терминала занимается не своим делом. Это мое впечатление от Вас. Всего плохого.
7
9 сентября 2023
Не достойны даже одной звезды! Увезли груз от меня в два раза дальше, чем он был у отправителя, в мой город груз не отправляют. Задерживают отправку уже неделю, со складом по телефону не связывают, никакие сроки отправки не говорят, только «в порядке очереди». Если не устраивает - приезжайте сами и ищите свой груз. А зачем тогда ваша транспортная компания? Почему при отправке не предупреждаете о том, что склад переполнен и могут быть задержки? Очень низкое качество обслуживания!!! Никому никогда не советую пользоваться услугами этой транспортной компании!!! Отвратительно!!!
4
25 октября 2023
Постоянно получаю здесь грузы. Быстро и удобно. От МКАД до терминала 15 минут. Операторов много (обычно 4-5 человек), поэтому очередь небольшая, минут на 5.
1