Покупал машину и обслуживал у другого дилера Лада несколько лет, в один момент не смог записаться на привычное СТО, элементарную диагностику предложили ждать две недели. Позвонил в Прогматик - приняли через час, сразу же предложили ремонт, значительно отличающийся по стоимости от «конкурентов» в лучшую сторону.
Мататера по приему максимально адекватные, понимающие клиента парни - им отдельное спасибо👍🏼
С этих пор, вот уже 1,5 года обращаюсь только в Прагматик Лада Парнас 🫶🏼
upd:
Мая-июнь 2024 - больше не езжу в данный СТО, без подробных комментариев, но полностью испортили мое отношение необоснованной алчностью и некомпетентностью.
Добрый вечер, нас обслуживал менеджер Роман, кредитные документы оформляла Анастасия, все прошло на отлично. Роман сопровождал нас из Калининграда до покупки автомобиля в Санкт-Петербурге,огромное ему спасибо. Таких работников надо поощрить.
Плюсы сервиса: удобное расположение, качество работы, отношение к клиентам, есть скидки на сервисные работы, персонал, зона отдыха, есть кулер, кофейный аппарат.
Отличный автодилер лада. Два раза покупали здесь авто, теперь только к ним, второй приехали специально именно сюда из другого города, просто из-за хорошего отношения к клиентам, здесь профессионалы своего дела, честные цены, никакого навязывания как в других салонах, всё чётко как договаривались, всё быстро, любые вопросы всё решается, всегда есть выбор автомобилей, да и просто очень приятные впечатления. За авто мы только сюда. Отдельная благодарность менеджеру Константину и специалисту Марине за отличную работу и хорошее отношение! Настоящие профессионалы! Приятно иметь дело!
Приехал на первое то на ладе гранта. За 10400 руб. Поменяли только масло и фильтра. Никаких регламентных работ не сделали. Даже ручной тормоз отказались подтянуть, сказали что это платная услуга. По гарантии подтекаюший на двигателе передний сальник не поменяли, пытались убедить меня, что это прокладка клапанной крышки течёт, но и прокладку не поменяли, т. к. её нет. Зато пытались предложить другие платные услуги.
Покупали машину в автосалоне Прагматика Парнас. Предварительно все выяснили по телефону: получили чёткие и исчерпывающие ответы, после чего было принято решение обратиться именно в этот салон. Обслуживание на достойном уровне, начиная с ресепшен и заканчивая сотрудницей, оформлявшей страховки. Менеджер провел сделку очень хорошо, работал чётко, профессионально, был постоянно ,,доступен,, по телефону. Автосалон удобно расположен, хороший под,езд, внутри все понятно и разумно обустроено. Данный салон однозначно рекомендую, т.к. здесь обеспечен весь спектр услуг, которые могут потребоваться при покупке авто. А вся сделка прошла в доброжелвтельной и комфортной обстановке
Посмотреть ответ организации
Igor S
Знаток города 4 уровня
6 декабря 2024
все нормально. Сделали хорошо, отдельное спасибо мастеру-консультанту Алексею Костюку. Быстро решил проблему с небольшой задержкой начала работ. Ставлю 5 ему и ребятам, которые проводили обслуживание.
Большое спасибо Прагматике Парнас за наш новый автомобиль. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию за внимательность, профессионализм и за то, что ответил нам на все вопросы. Сделка прошла легко, четко и без нареканий. В общем обслуживание, доступность салона и компетенция сотрудников на 5+
Благодарю всю команду Прагматика Парнас за высокий профессионализм и качественное отношение к своей работе. Особенно хочу отметить личного менеджера при покупке автомобиля Якушева Константина. Еще при общении по телефону понял, что это вежливый, грамотный, знающий свое дело сотрудник. Поэтому без всяких сомнений приехал покупать авто из другого региона. В салоне четко и быстро организовал и оказал помощь в приобретении машины. Нива Тревел с каждым километром радует нас все больше и больше. Благополучия и процветания Вашему автоцентру. Большое человеческое спасибо!
Всё прошло на высоте. Машина была подготовлена к указанному времени. Весь персонал приветлив. Особая благодарность менеджеру Дмитрию. Всё доступно объясняет.
Покупали здесь Ниву Тревел за наличные, с горем пополам на второй день получили авто, два дня убили. Предпродажка заключалась только в прикручивания планок для номеров. Не шевелятся от слова совсем.
Купили автомобиль в 2020 году и остались очень довольны отношению к клиентам. Теперь обслуживаем авто только тут. Очень вежливые, профессиональные менеджеры и мастера. Не навязывают дополнительные ненужные услуги, все четко и по делу.
В последние 3 года приезжаю в этот автоцентр Лада Прагматика Парнас. Могу сказать, что сервис примерно одинаковый, а вот человеческий фактор очень влияет на качество обслуживания. Мне везло с мастерами, что Борис Сафонов, что Алексей Костюк профессионалы своего дела. Последнее время работы принимает Алексей, который очень внимательно слушает замечания по автомобилю и дает очень ценные советы по его обслуживанию. Хочу выразить благодарность всей команде Лада Прагматика Парнас, особенно Алексею за его чёткую и слаженную работу!
Уже покупали машину в данном салоне, поэтому пришли второй раз. Лучше бы этого не делали. Сплошная нервотрёпка и попытки заполучить сумму как можно больше. Внесли денежную сумму за выбранный автомобиль, чтоб он не подорожал, но увы цена выросла на 70000 тысяч, в других салонах - на 30000. Просто бизнес ничего личного. Машину по прежней цене продать отказываю, деньги вернуть тоже.
Менеджер Сергей Ладыгин быстро организовал сделку, подготовил документы. Подготовил автомобиль к выдаче в удобное для нас время. При продаже автомобиля никакого дополнительного оборудования не навязывали, наоборот с его стороны были приятные бонусы, в виде доп скидки и подарков к автомобилю. Пунктуальный.
Салон в целом один из немногих, где честные цены, без дополнительных накруток.
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 6 уровня
30 апреля
Делала полировку и химчистку салона. Всё отлично, машина как новенькая. Сделали в срок. Всем довольна, смело могу рекомендовать! Отношение к клиентам замечательное.
Отдавал рабочую жигу на ТО. Вроде все хорошо сделали, хотя мне пофигу на машину, не люблю новый ваз, ещё и по факту машина босса, там тем более пофигу. Цены естественно как у всех дилеров, так что не удивляйтесь, это официалы.)
Отличный автодиллер. Всё сделали по высшему разряду. Особую благодарность выражаю Дмитрию Ш., он очень грамотно проконсультировал, а также помог сделать правильный выбор авто под мои нужды. Отличный автосаллон!
По гарантии ничего не дождетесь , с завода шумит выжимной подшипник на нива тревел и вообще куча всего на всё у них отговорки,а про подшипник один говорит зафиксировать не могут на видео, другой говорит как рассыпется так и поменяем в общем моё мнение такое... пока вы покупатель вы их идеал,а ка только стали владелец вы никто и звать вас никак
Обратился сюда после неудачи в Лада Пулково, искал конкретный автомобиль, в конкретной комплектации, после звонка, оказался в наличии.
Менеджеры оказались более красноречивы и отзывчевее, все рассказали, показали. Обсудили цену, добавили необходимые допы (по моему мнению необходимые а не навязанные), после чего через пару дней забрал авто. Также девушка помогла сразу сделать страховку. Покупкой остаюсь доволен по сей день.
P.S
В зоне ожидания\отдыха для гостей, хотелось бы видеть кофейный аппрата с бесплатным кофе)
В общем, всё довольно не плохо. Ездил 2 раза на ТО. Всё хорошо. В ремзону пустили без проблем. Мастер, Пётр, если не ошибаюсь, всё сделал быстро и качественно. Ответил на все вопросы, и дал дельные советы, за что ему огромное СПАСИБО!
Один минус был, когда по гарантии меняли рычаг переключения передач, то делали долго, и через одно место... Когда возвращали авто, не проверили, и в итоге, "ручка" работала как до замены(не возвращалась в нейтраль)Сказали "Или оставляйте на пару дней, или может " притрется"...
Машина была нужна, поэтому забрал... Через пол года, всё же смог до них доехать, но никак не получалось попасть в ту смену, которая ремонтировали. Меня приняли, и за 30 минут "решили мою проблему".Спасибо администрации и мастерам. Однако, неприятный осадочек остался, поэтому только 4 🌟
Обычно обслуживался на другом Сто, здесь был в первый и последний раз. Плановое ТО, масло поменяли, на “доливку" не оставили. У меня такое было впервые. Естественно заметил после того как уехал. Теперь надо будет идти и самому покупать, у дилера же не думают о моем времени и удобстве.
Здравствуйте, 9 июня купили автомобиль Лада Нива Тревел, нас обслуживал Артем, очень довольны , всё прошло великолепно, машиной довольны, спасибо Артему.