Отвратительное отношение к гостю, полный игнор, наигранные шаблонные ответы! Ожидали официанта около 30 мину, и чуть меньше менеджера и это при 30% посадке в ресторане.
Персонал не заинтересован в обслуживании гостей. Разговаривают «через губу» . За 12 минут ожидания к нам так никто и не подошел. Ушли обедать к конкурентам
Шикарный ресторан, очень уютно, а главное все вкусно и быстро, борции особенно хочу отметить, мне хватило с головой!
К.к
Знаток города 7 уровня
21 августа 2024
Были в таком ресторане в Сочи - все было нереально вкусно, народу было много, но не смотря на это официанты все делали слажено и быстро, приносили то , что заказали и в срок.
По приезду в Москву решили приехать в авиапарк в прохинкали и были очень разочарованы, официант постоянно косячил сначала забыл принести колу, потом мне мохито, когда напомнила принес два разных мохито, ну и так были моменты, блюда не в вкусные- социви сверху были ледяные, внизу теплые, курица как будто вчера утром сварили и заверили и положили под соус, чахохбили тоже не зашел не ароматный, курица тоже заветренная. В общем расстроена ((
Официанты ходят туда сюда но заказы принимать не торопятся. Их вроде так много. И часто такое повторяется на веранде в тц.Не дождались . Ушли в другое место
Игнорировали наше присутствие 10 минут.
Посадили за грязный стол.
Принесли выдохшееся пиво.
Салат с языком не вкусный.
Ложка меда в бочке дегтя - вкусные хинкали
Сервис просто ужас
Заказала торт Наполеон очень вкусный спасибо большое хорошо обслужили
Посмотреть ответ организации
Айгуль А.
Дегустатор 4 уровня
14 марта
Абсолютное хамство то ли официанта, то ли администратора. Мы пришли в 22:10 - 22-15. Подошли к стойке администратора, ваш представитель заявил, что осталось 5 минут работы кухни и сесть в одну из зон нельзя. В ту же секунду подбежал какой-то другой ваш представитель и абсолютно хамским голосом, с выражением полного пренебрежения заявил, что кухня уже закрыта. Понятно, что они ведут себя как дети и хотят домой, видимо к родителям, но мы тут при чем? Я очень сильно жалею, что все прошлые посещения оставляла щедрые чаевые. Это не обслуживание, это подзаборный уровень общения на старте. Естественно, мы пошли в другой ресторан, оставили там свои деньги и щедрые чаевые. Вашим официантам стоит поучиться общению с людьми. В Москве десятки тысяч ресторанов, есть из чего выбрать, вы должны это понимать и хотя бы научиться вежливому общению.
Заказали доставку сегодня на день рождения, каре ягнёнка привезли две порции просто угли, свинина так же деревянная пережаренная. Притом что за день до этого в ресторане ели - отличная была свинина. Мне вот интересно, повар когда в таком виде отдавал заказ с горелым мясом на что рассчитывал? Испортити реально просто стол на день рождения. Завтра привезу вам утром обратно это мясо, повар пусть поест сам
Очень вкусный ресторан. Работают на 4-ом этаже в зоне фуд-корта справа(если смотреть в центр фуд-корта)
Официанты классные, чисто, Novikov 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽
2
1
Посмотреть ответ организации
Елизавета
Знаток города 3 уровня
7 апреля
Часто посещаем в Авиапарке «Pro. Хинкали», первый раз пересолили салат и администратор Динара профессионально и чутко отреагировала! Очень приятно, когда такие люди ведут беседы с гостями и решают проблемы сразу, а гости уходят с хорошим впечатлением и улыбкой, даже если были недочеты☺️
просидели 20 минут. никто не подошел, каждый официант говорил щас щас, подошли к менеджеру и он прислал нам официанта который сказал что ожидание от 30 минут и мы ушли. ужас!!!
1
Посмотреть ответ организации
Руслан Громов
Знаток города 3 уровня
14 декабря 2024
Замечательный ресторан, который я с удовольствием рекомендую всем друзьям. Приятный персонал и вкусная еда. Несомненно, я вернусь сюда еще не раз!
Удачный сервис, не вкусная еда.
Как можно приносить гостям холодные хинкали! Остальные блюда не вызвали никаких положительных эмоций.
1
Посмотреть ответ организации
Мария Василева
Знаток города 4 уровня
22 февраля
были вечером 20.02 , хостес не могла подобрать место , не улыбалась ощущалась либо усталость , либо просто нежелание предоставить сервис. официантке большое спасибо , вывезла, рассказывала про блюда , советовала что лучше , не помню как ее зовут , но работала в зале, где кухня рядом. еда вполне себе вкусная. но по официантам было видно что уставшие, особенно по красавчику с бородой)
Полное разочарование ((( отвратительный кофе , прям пойло какое-то непонятное, так еще и приносят холодным
Цены совершенно неадекватные уровню еды
Посуда как в дешманском кафе
Обслуживают люди без фартуков в обычной одежде, даже не понятно что это официанты
Единственный плюс был - вкусная клубника
На этом плюсы заканчиваются
Не ожидала такого от Новикова … надеюсь исправите это всё безобразие
Никто не встретил, не проводил, сам пошел себе выбирать место! 5 минут сидим - даже никто не принес меню! Встал начал уходить, сразу засуетились - дали меню! Дальше сижу 5 минут, никто даже не подошел.. у всех столько забот: вилочки разложить, ложечки, в кассе что то потыкать… Может первоочередная задача должна быть это людей накормить?!?!?! Зачем такая территория огромная если персонал не видит или не хочет видеть гостей?!
Четверг, 16.00. Народ есть.
Обслуживание и еда на высшем уровне. Хинкали и салат принесли за 10 минут, перед этим отдали американо с молоком.
Как посадка, так и дальнейшее обслуживание было супер доброжелательным и вежливым, любые просьбы решались оперативно!
Очень вкусно готовят! Я в полном восторге. Удивительно, что этот ресторан открылся только сегодня. Чувсвуется, что ко всему подошли с душой. Место топчик 😎
Ну не знаю, столько хороших отзывов. 27 июня посетили это заведение. Салат с языком «майонезный». Соус тяжелый и соленый.
Хинкали очень не понравились. Мясо рыхлое, бульона мало. Соуса, который за отдельную плату к хинкали - очень мало. Просто наперсток.
Чай сенча - хороший
Итог. Были втроем. У одного изжога, у двух других лёгкие проблемы с животом.
Хороший ресторан, но есть минусы.
1. У хачапури половина сыра не прожаренная .
2. слишком тонкое тесто, нет, я понимаю
Что не нужно тесто как у хачапури, но оно просто рвётся•_•
А так в остальном, всё хорошо, особенно подача и интерьер "веранды"
Пока 4 звёзды .