На просьбу подать стакан фильтрованой воды, меня начали убеждать, что они не имеют права это делать по закону. И воду я должен купить.
Вранье. Этажом ниже меня напоили водой, даже без заказа блюда. Или все вокруг вас преступники? Или вы просто хотите зарабатывать на жажде ?
Делала заказ на вынос, меня отправили на кассу, долго ждала, когда кто-нибудь примет заказ. Сказали подождать 15 мин, не предложили присесть подождать заказ, хотя зал полупустой. Все очень заняты, не обращают внимания на тебя. В итоге стояла и ждала естественно дольше 15ти минут. Сервис не очень
Спустя час ожидания блюд спросила у официантов, что с нашим заказом. Очень удивились, что мы что-то ждем. Ушли узнавать, вернувшись даже не подошли к нашему столу. С таким никогда прежде не сталкивалась.
Очень не рекомендую это место.
1
Посмотреть ответ организации
Masha O.
Знаток города 4 уровня
10 сентября 2024
великолепное и изумительное место, всем советую посетить его. очень красивое заведение, где вкусно кормят. буду посещать его каждый день до когда своей жизни, а она будет долгой, потому что еда там продлевает жизнь!!! топ!!
Кухня не плохая, обслуживание не понравилось. Внешний вид встречающего персонала не презентабельный, официант забыл часть заказа, плюс официанты в сторонке явно о чем то спорили, но это было видно посетителям.
Хинкали на тройку, сервис нулевый. Долгое ожидание всего, и пока нас посадят, и пока придут принять заказ, и пока принесут блюда, и пока унесут грязные тарелки. Безразличные официанты, ходят мимо нас и ничего не замечают, общаются между собой. Не вернемся
Очень уютный ресторан! Персонал весь отзывчивый и доброжелательный, а качество и вкус блюд на высшем уровне!
2
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Эдуардович
Дегустатор 6 уровня
6 августа 2024
Поставил 5, но если не исправитесь поменяю на 3)) авансом. Теперь по делу. Еда вкусная, ел свекольник, хачапури, овощи печеные и чахохбили, всё хорошо приготовлено. Но с подачей косяк, точнее провал. Принесли свекольник и чахохбили вместе, а потом минут через 10 овощи и хачапури) но вкусно и хорошая девушка наверно менеджер, подошла спросила, как и что. Если Аркадий заедет, официанты погибнут на месте))
Были в Pro хинкали с детьми. Очень понравилось заведение. Вкусная кухня, приветливый персонал. Рекомендую 👍
1
1
Посмотреть ответ организации
Lawyer
Дегустатор 5 уровня
29 сентября 2024
Есть можно, вот буквально двумя словами. В остальном не очень, как в заведении с названием: «Pro. Хинкали» могут быть такие невкусные хинкали? Ценник невысокий, согласен, но и кухня соответствует, я бы даже сказал, что соотношение цены и качества не соответствует, могло бы быть и дешевле.
В люля из курицы неимоверное количество жира, из баранины более-менее. Кофе посредственный.
Возможно, была запара на кухне и так отвратно все вышло, ехали с настроем вкусно поесть, не вышло.
3 звезды за ребят, официант, хостес, молодцы, к ним вопросов нет.
В общем, мы больше не пойдем туда.
После посещения пришлось пить «креон», такая тяжесть в желудке.
Хачапури по аджарски как будто коржик, ждали 30 мин, попросил воды таблетку запить, принесли бутылку воды как оказалось за 350 рублей
1
Посмотреть ответ организации
алексей маликовский
Дегустатор 5 уровня
23 февраля
Это просто отвратително. От обслуживания до кухни, к грузинской кухне эти хинкали не имеют никакого отношения, салат из свежих овощей по-грузински тоже. Хачапури просто не дождались, через 55 минут ожидания силы иссякли, в итоге, заплатив. 3 тыс рублей ушли голодные) Пусть Аркадий сам такое ест., он вообще пробовал сам, что готовят у него?грузинам не показывайте только
Курица для цезаря по словам администратора сначала запекалась на мангале утром, а потом хранилась в холодильнике. На вкус плохо, и это за 690 рублей. Шок.
Еда не очень, посадка полная, долгое ожидание
Зашли поужинать. Выбрали по меню. Ждали официанта 10 минут… обратились к хостес, одновременно с нами обратился и соседний стол с той же просьбой пригласить официанта… спустя еще минут пять ни один официант так к нам и не подошел… сообщили менеджеру зала и ушли в другой ресторан.
Не рекомендую.
Видно что только открылся и еще не всё успели наладить. Персонал разговаривает между собой, не видят что гости зовут, ожидание 25-30 минут. Тарелка отколота. Уверен что все будет окей через некоторое время, это же Новиков, по-другому врядли может быть. Но пока что на 3-4 балла
1. Минут 15 ждали официанта, пришлось в итоге звать
2. Не было алкоголя и части безалкогольных напитков из меню
3. Еду делали очень долго, пишу отзыв ожидая блюдо уже в течение часа
4. Принесли холодный и полусырой шашлык
Удивительно, но нахамила хостесс! 03.01.25. Я понимаю, что было много посетителей, но это не оправдание
Посмотреть ответ организации
L. Akhmedova
Дегустатор 3 уровня
20 июля 2024
Начнем с хорошего, еда была вкусной, тут вопросов минимум, хотя порция ухи ну очень маленькая и в мини горшочке. В остальном полный швах, на входе не предупреждают что нет алкоголя кроме пива, хотя в меню есть, что длительное ожидание хинкали, на минутку в ресторане pro.хинкали. И так, ожидание хинкали составило ровно 1 час, через 50 минут пришел зам. директора, как представился, побеспокоился что мы ждем долго хинкали, предложил воды для собаки, и внимание, воду нам никто не принес и никто не извинялся за длительное ожидание, мы в целом были расслаблены, особо не нервничали, но когда ты идешь в заведение под эгидой Новикова, то уж точно ожидаешь немного другого. Поэтому весьма разочарованы
Так и не удалось поесть в данном заведении. Сев за стол, к нам за 25 мин не подошел ни один официант. Посадка была не полная. Официанты прекрасно видели нас. Но всегда проходили мимо. Обслуживание ноль.
3
2
Посмотреть ответ организации
А.А.
Дегустатор 6 уровня
28 июня 2024
Посетили ресторан. Все новое, приятная атмосфера. Очень понравились хинкали. Внимательный персонал. Многие блюда готовят под гостя, если торопитесь при заказе блюд стоит уточнять время их готовности. Есть дисконтные карты.
Приходишь, дают меню и не подходят, видимо нужно просить чтобы подошли. Официант стоял в 2 метрах и общался с администратором, все что угодно лишь бы не быть внимательным к гостю. «Ресторан» заполнен был на 20%, встал и ушел. Спасибо за ваше обслуживание, мне не понравилось. Такие сотрудники позорят имя Новикова!!!
Все очень медленные, вообще никак не заинтересованы в клиентах, выглядывали официантов, просили уже принять заказ,в итоге через 20 минут ожидания вынуждены были встать и уйти, так как никто не удосужился подойти...
1
2
Посмотреть ответ организации
Алена С.
Знаток города 6 уровня
10 сентября 2024
Очень понравился ресторан. Была раза 3 уже. Обычно захожу сюда ради кофе или коктейлей. Хороший выбор и цена/качество/вкус соответствует.
Из десертов понравился лимонный чизкейк!