Спасибо огромное «Реактору» за неоднократную помощь с обслуживанием и ремонтом авто. Самое главное, что я всегда нахожу здесь - это человеческое отношение к клиенту и искренняя готовность помочь, а не отмахнуться и побыстрее отделаться, с чем часто сталкивалась, увы, в других СТО Омска. Была показательная ситуация, в которой можно было взять с меня гораздо больше денег, но мастера «Реактора» сработали честно. Теперь только сюда.
Огромное, спасибо мастеру кузавного участка Сергею Соснину, за сроки ремонта и качественно выполненную работу, грамотный специалист, не подвёл, сделал то что обещал. Ехал в отпуск из Мурманска, попал в ДТП под Казанью, сделали так что в Омске пришлось переделовать. Работа была организована так, то что мне делали 2 недели в Казани, в РЕАКТОРЕ переделали за 5 дней. Остался очень доволен. Евгений г. МУРМАНСК.Хороший сервис.
Очень крупная сеть СТО,и большой выбор запчастей на любое авто,конечно дороговато,но службы качество было хорошее,консультант всегда найдёт нужную запчасть!!!!!
Дороговато, стоимости заменены на некоторые детали к примеру при замене саденблоков
переднего рычага и шаровой 3-4 к выходит.
Замены стоик каБа бесплатно что порадоволо
Мы с Реактором уже 15лет. Всякое бывало.. Но верить я могу только Реактору! Кадры- не из подворотни, отношение к клиенту хорошее, косяки(если случаются) устраняют по гарантии без лишних слов! Огромный опыт работников! Не нравятся только диагносты двигателей...
Периодически ремонтируем служебный авто - мастера работают быстро и качественно. Периодически - не потому что плохо делают, а авто прошло уже больше 300 тыс(
Хорошее СТО. Обслуживаюсь только здесь. Недочёты бывают, но оочень редко и устраняются быстро. Но более всего радует руководство данного СТО. Пришлось познакомится с директором. Оказался очень приятным человеком, все объяснил растолковал уделил мне массу времени. Все мои вопросы закрыл по звонку. Я остался доволен.
Ну а человеческий фактор присутствует везде и всегда.
Хорошие мастера, особенно Сергей в кузовном цехе. Поменяли стекло на ваз 2115, сделали хорошо и качественно. Все очень понравилось, особенно отношение к покупателю.
Запчасти покупать можно, в ремзону ни покрышкой. Механики трудятся с энтузиазмом ленивца из "зверополиса", 10 мин ищем головку, 5 мин готовимся отвернуть гайку...
Заезжал на замену коренного сальника и сальника акпп на HONDA ACCORD7. Заранее позвонил и уточнил цену за ремонт, сказали 7500 по прайсу.
По приезду уже сказали, 7500 снять акпп и 500 за установку сальников. Я согласился.
Потом, как машина заехала в бокс, студент, который уже начал ремонт заявил, что цена поменяется, т.к. нет лючка к маховику. На что я ему посоветовал убедиться в том, что на самом деле он есть. После чего он удалился и по приходу заявил,что ремонт обойдется дороже т.к. чтобы снять акпп, надо снять впускной коллектор, снять стартер и цена возрасла до 12000р.
Я отказался от ремонта и попросил обратно собрать мой автомобиль.
Пришел менеджер и перещитал стоимость работ со скидкой и получилось 8500р.
Я согласился, но с одним условием, что ремонтировать будет опытный мастер.
Вроде все пошло как того хотелось и я уехал на такси по делам.
Ближе к вечеру звонит менеджер и уведомляет меня, что ваша машина готова, сумма к оплате 10500р.
Выпив валерьянки, дабы не кого не побить, я поехал забирать свой авто.
Оказывается менеджера, который мне считал стоимость со скидкой уже нет, его смена закончилась. И они не знают откуда взялась такая цена.
После всех этих разбирарательств, цена ремонта с ОООчень большой скидкой вышла - 8700р.
После оплаты я наконец то забрал свой авто.
Есть один плюс: мастер(не студент), который занимался ремонтом сделал все очень качественно, за что ему огромное спасибо.
Меняю только масло тут.На рем зоне работают не внимательно, на скорость, а не на качество. Сколько машин у нас в семье было обязательно каждая там побывала на ремонте по одному разу, и не более. Последнюю- civic 9 загоняли на замену колодок в марте. Мог и сам поменять, но холодно. Короче говоря, как всегда в спешке не одели пыльники на направляющие суппорта. Заметил уже когда переобувался. Естественно пришлось все снимать, чистить,смазывать и собирать заново-800 руб.минус. На замене масла слава богу все нормально.
Не тот уже сервис. Сиденье водителя не закрывают накидкой. Выпачкали коврик мазутом, правда помыли сразу после замечания. По ремонту пока все нормально, буду наблюдать.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 октября 2020
На жестянке в цеху, работает мальчик Женя.. Это, какой-то ужас.. За него работу выполняет менеджер. .А, Женя стоит "прохлождается."Такая серьезная компания, а в рабочих держат неопытных специалистов. Страшно свой автомобиль таким рабочим оставлять на ремонт.. .
5
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 апреля 2020
Несколько раз обращался за помощью в техцентр и каждый раз оставался благодарен за хорошее взаимодействие между работниками техцентра и мной, начиная от записи на ремонт и до выдачи автомобиля. Огромное спасибо.
Сервис нормальный. Правда никогда не получается вовремя, всегда приходится ожидать, даже по предварительной записи. Обращаюсь в Реактор, потому, что почти всегда есть Запчасти. Заехал, продиагностировался, заменил, поехал.
Как только повился в Омске, как водится при раскрутке, было всё гуд. Со временем мастера, слесаря надели короны и стали борзо и не профессионально себя вести. У друзей было много казусов с данной фирмой. У одного товарища после обслуживания на трассе встал Мерседес, с коробки вытекло масло сливная пробка не затянута. Коробку пришлось менять, чеки в урне, а по сервисной книжке с отметками в суд не пойдешь. Короче послал реактор его далеко.
Ехал с Красноярска и заскочил колодки поменять. Поменял на полтос 😂. Кучу всего еще сделали , причем на не самой порулярной мазде мпв 3. Один автослесарь сделал такой обьем работы! Запчасти ,работа, весь процесс организовано на ура! Молодцы! У нас в Перми видимо витаминов не хватает, не шевелятся и косячат. Жаль что нет реактора в перми