Reaktor
743 отзыва
5 сентября 2023
Хороший сервис. Обнаружили все неисправности, отремонтировали, все запчасти были в наличии.
1
2
9 мая 2023
Загнали машину, продиагностировали, объяснили, что нужно менять, я доволен. Недопонял пару нюансов. Зашел обратно, попросил объяснить еще раз, никто никуда не послал, все культурные , все объяснили.
1
2
6 июля 2024
Хороший автосервис и в наличии запасные части.
1
2
6 сентября 2024
Всё замечательно. Спасибо.
2
15 июня 2021
ЗИП подороже, чем можно найти по городу. Стоимость работ тоже. Но бывают акции и довольно недорогие цены, можно сказать дёшего. Удобно, что все в одном месте, если нет времени на поиски. Посматривать за механиками рекомендую, чтоб "не забывали закрутить гайки на колесах".
4
2
18 сентября 2021
Обращаюсь в Rеактор на протяжении многих лет.
Были разные автомобили, и российские, и иномарки (японцы, европейцы). Слышал много отзывов, как положительных, так и отрицательных.
Опираясь на собственный опыт скажу только одно-хотите попасть к специалисту своего дела - слесарю, мотористу, диагносту - не поленитись перед оформлением на ремонт или диагностику поинтересоваться у мастера того участка, куда планируете обратится с уточняющими вопросами:
- обозначьте суть проблемы, стараясь максимально подробно описать оную, умейте быть корректными и точными;
- уточните есть ли специалист по вашему автомобилю/марке в этом филиале (бывает слесаря приходят работать в Rеактор из авторизованных сервисов диллера) поверьте -мастер порекомендует вам необходимого специалиста и предложит вам записаться на ремонт именно к нему ;
- заранее уточняйте о наличии запасных частей и расходных материалов и их цену (если вас что-то не устраивает - никто не запретит вам приехать со своим);
- не требуйте невозможного - всегда есть очередь и выполнение каких-либо работ требует времени, если вам надо мгновенно и сейчас не обращайтесь в этот сервис. Здесь работают специалисты, а не 3.14*****лы.
Подведу итог - к ремонту и обслуживанию автомобиля подходите разумно. Ставьте реальные и корректные задачи, тогда будет меньше негатива и непонимания в объеме выполненных работ, а следовательно и цене.
Рекомендую!
6
1
25 марта
Все понравилось
1
19 декабря 2023
Обращалась с заменой гидроуселителя, заменили, претензий нет. Только здесь специалисты по гуру.
1
13 сентября 2021
График работы никак ни круглосуточно!!! Это ПЕРВОЕ.
Когда в 8.40 пришел один сотрудник на оформление машину на ремонт, спросил, какие у меня проблемы: в моторном отсеке присутствуют посторонние хрустящие шумы справа от движка, я сказал, что предполагаю неисправность генератора, но я не спец. нужен профи. Далее пошла некомпетентность сотрудника. Говорит: "если это генератор, то генераторами в нашей компании занимаются на Ипподромной, если снимем, повезем туда, лучше езжайте сразу туда( мои проблемы начались)Это ВТОРОЕ.
Поехал на Ипподромную. Там тоже должны работать КРУГЛОСУТОЧНО, но нет, с 9.30. ДОЖДАЛСЯ. Подхожу к сотруднику на оформление, опять тебе же вопросы, ответы, ладно за 400 рублей посмотрят. И ТУТ!!!!!(самая фишка!!!!!!!!!!!!) " А мы такие машины, как у Вас НЕ РЕМОНТИРУЕМ"( У меня ВАЗ 2114)ЭТО ТРЕТИЙ СУПЕР НОМЕР ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ
КАК ВАМ ЭТО, ГОСПОДА?
ПОТРАЧЕН БЕНЗИН, 3 ЧАСА ЛИЧНОГО ВРЕМЕНИ И НЕРВЫ.
7
1
16 июня 2023
Все отлично! Быстро, качественно, все подскажут все расскажут!
2
2
5 января 2022
Обратился в сервис на 13-й северной с проблемой, что регулярно перегорает предохранитель реле отопителя и с просьбой найти причину и произвести ремонт. Всё объяснил мастеру Безрученко Сергею и отобразил причину обращения в акте приёмке в ремонт. В итоге-машина простояла 1,5 часа пока сам не подошёл с вопросом как дела с ремонтом. Ответили ,что машина давно готова. Оказывается заменили постоянно перегоравший предохранитель и всё! Я их уверил, что сейчас предохранитель перегорит опять. Где ремонт то??? Завёл машину, включил отопитель и предохранитель перегорел в очередной раз. Поинтересовался почему я потерял здесь 1,5 часа??? Предохранитель меняется 30 секунд. Да и не это я их просил. Тут ремонт нужен, а не замена предохранителя. Пожали плечами и попросили оплатить 1600р!!!!!!! Или не выпустят. 15 мин спора. Предупредил , что за вымогательство вынужден обратиться в полицию. Причина не найдена, ремонт не произведён!!! Только после этого меня выпустили. Был постоянным клиентом более 10 лет-капиталил двигатель, диагностика своей машины и машины жены, сход-развал, мелкосрочка... Всё делал у них. Теперь же никому не советую. Понимаю, что виновен всего лишь один человек, который перечеркнул в один миг всё. Но осадок ужасный. И просто дело принципа! В шоке от действий персонала! Причём записывался 2 недели назад и очень надеялся на них. Заказ-наряд ПЕ00-000007 от 03.01.2022г.
9
1
24 декабря 2022
Грамотные специалисты, качество работы отличное. Если бы не скидка, то ценник по городу высокий. Практически 100% есть все нужные з/ч.
1
26 декабря 2024
Очень много -
7 декабря 2022
Вообще молодцы приехал поздно вечером сперва мне в магазине сказали что нужного размера ремня генератора нету А когда попал к мастеру мастер пошёл где-то на складе нашёл сам подобрал ремень генератора сделали оперативно и быстро и очень даже недорого в общем молодцы
2
3
11 июня 2023
Поменяли масло в ланкрузер 300 в акпп быстро чётко ! Проточка дисков тормозных ! Всем доволен !
1
8 мая 2024
Давно не ездил в реактор - больше не поеду НИКОГДА!!!
Деградация 1000%!!!!!
1
8 июля 2024
Ужасно обращение с клиента !!!!
Позвонил ,договорились на определённую дату и время.В итоге мне отказали в обслуживании .говорят что я не записан на эту дату и время.
2
2
29 октября 2024
Очень долго делают ремонт автомобиля!
4 июня 2022
Пришлось однажды побывать поздно вечером с сыном . Я была удивлена на дворе ночь , а у них всё как в муравейнике. Все бегают , работают а главное спокойно ни какого шума, суеты. Отремонтировали машину быстро , всё отлично. Спасибо вам большое. Молодцы
3
3
9 января 2023
Пользовалась пока только мойкой машины, справились отлично, добросовестно, мне понравилось, буду ездить только к ним.
20 августа 2023
Худшего сервиса я не видел.Приемщики важные что им до клиентов. Одна звезда это слишком много для этой организации.
4
2
30 октября 2021
Всегда делаю свое авто именно там, нравится тем, что всегда запчасти в наличии на большенство автомобилей !!! Чисто, быстро, по качеству бывает по разному, но всеравно буду ездить туда.
3
3
4 сентября 2024
Если больше ехать некуда,то можно,но советую!!!
1
9 марта 2024
Гайки крутят везде одинаково,ну а в реакторе отношение к клиентам лучше.
22 сентября 2024
Хороший сервис. Хорошие механики
5 июля 2022
Езжу в реактор исключительно к диагностам , хорошее оборудование и знающие специалисты , в плане диагностики, наверное лучше места нет. Цена чуть выше средней .
2
1
23 августа 2022
Отличный сервис, грамотные и доброжелательные сотрудники
На данный момент, учитывая обстановку в стране, лучшее сочетание запчасти-ремонт, цена-качество-гарантия
4
3
5 сентября 2021
В "Реакторе" есть всё - оборудование, специалисты. Здесь чисто и просторно. Быстро и вежливо заменили замок водительское дверцы. 👍 Только дорого😔
1
2
30 сентября 2021
Ремонтируюсь много лет только в РЕАКТОРЕ. отдельное спасибо мастерам Ситникову, Клишину, Антонову за ответственность и профессиональный подход. Спасибо за качественный ремонт авто. Рекомендую.
1
1
14 августа 2024
Один из лучших филиалов Реактора в Омске.
2
2
22 января 2023
После прохождения диагностики ходовки, даже не распечатали список деталей для покупки у них же. А если человек не разбирается? Делают свою работу наотмашь.
5
18 января 2022
Один из достойнейших Авто центров. Все быстро, профессионально, за разумные деньги. Сколько не не обращался, всегда расходные запчасти в наличии. Рекомендую.
1
5 февраля 2022
Добрый день! Являюсь клиенткой на мойке по ул. Ватутина. Отлично моет мою машину (ниссан Жук) Данил. У меня имеются некоторые нюансы по машине и Данил прекрасно их учитывает, качественно и профессионально выполняет свою работу!!! Очень довольна рещультатом!!! Большое спасибо
2
2
23 октября 2022
Самый первый реактор в городе, пока нареканий по сервису не выявил. Всё ок.. Запчасти только не очень (производители и цены)..
3
1
19 октября 2022
Деньги плотишь меняют детали, а проблема не решается и говорят давайте дальше искать, хотя до этого мастера говорили что в этом проблема, вообщем как к магазину вопросов нет всё есть у них, а как к ремонту, с ними можно всю машину перебрать, хотя по сути дело может быть в какой-нибудь мелочи, вытягивание денег короче
4
1
21 апреля 2022
Обслуживание норм.качество работы 4+
Персонал одекватные.запчасти всегда в наличии.мойка имеется.
Радует что работают круглосуточно
2
19 сентября 2023
Насчёт сервиса ничего не скажу - не доводилось обращаться, а вот готовят вкусно👍мне понравилось.
3
1 августа 2022
Делают что то, но всё время итоговая цена выше, чем назаписе, особенно классно покупать болты по 400 рублей, которым красная цена рублей 80. Допами, после оформления нормально навар делают
2
2
31 июля 2023
Обслуживание авто и ремонт на пять. Всегда в наличии есть все запчасти.
2
7 сентября 2021
В Реакторе работают опытные мастера. Ремонт делают качественно. Очень удобно, можно сделать диагностику и сразу отремонтировать. Приятный сюрприз - для автоледи скидка.
3
2
19 апреля 2023
Была буквально на той недели, в первые такая ситуация. Поменяли запчасти без моего согласия. Не очень приятная ситуация получилась.
2
1
17 октября 2024
Очень хорошие специалисты
9 февраля 2022
Такая история, моя машинка потеряла признаки жизни прям напротив реактора на Герцена, какое счастье что там оказались опытные специалисты которые не заставили долго ждать и мёрзнуть, бысто отреагировали и отбуксировали мою машинку совершенно бесплатно 😇🙏 Сергей Безрученко и Высоцкий Семён можно сказать спасли мою ситуацию, так как в машине были двое детей, большое человеческое спасибо вам ребята 🤝 Оказывается в реакторе работают не только профессионалы но и добрые отзывчивые ребята 🙌🔥
2
8 декабря 2021
UPD: со мной связался гарантийный отдел и возместили стоимость новых запчастей и их замену.
Отвратительный сервис, с неквалифицированными мастерами!
Мало того, что приходилось стоять рядом, чтобы не накосячил, но стоило отвлечься как ремонт пошёл не по технологии, мастер просто вырвал привод с трипоидом из внутренней гранаты, так как ему было лень снимать защиту и вытаскивать гранату из коробки. По итогу вся зашита в смазке, попытка развода на пыльник и смазку, а при сборке, на мой совет снять всё таки защиту и делать нормально, сказал и так справится и полез корячиться, затягивать хомут, по итогу, после 3000 км пути домой в Москву, двигатель в смазке, состояние внутренней гранаты не известно. Получилось, заехал на обслуживание, попал на ремонт. Ну и по классике, отдел по работе с клиентами на связь не выходит!
Советую задуматься, прежде чем обращаться в этот сервис, так как качественного обслуживания вы точно не получите. А благодаря наплевательскому отношению ко мне, как к клиенту, никто из моих друзей больше не поедет к ним на обслуживание и тем более на ремонт!
2
2
23 августа 2024
Магазин всё есть, а сто вытягивание денег
1
10 апреля 2023
Помню первое время после открытия этого подразделения. Уезжал в 2015 на 7 лет, есть с чем сравнить.
1. Хамло на 2м этаже среди менеджеров. На пустом месте хамят.
2. В продаже никто не заинтересован.
Раньше работал там приёмник Соколов Евгений, золотой был человек, да и среди менеджеров ребята были хорошие ...
Посмотрим что стало с левым берегом, там тоже среди менеджеров были классные ребята, наверное тоже уже никого не осталось.
1
15 апреля 2024
Все оперативно сделали я доволен
1
1
1 мая 2024
Заехал по записи починили то что надо было.рекомендую.
3
1
20 июля 2022
Классные ребята работают, с чувством юмора и знанием своего дела
Всегда помогут
Можно положиться короче
2
1
19 апреля 2024
Могут поменять масло в электро усилителе руля))))))))))))))
1
1