РЕСО-Гарантия
3432 отзыва
14 ноября 2022
Отвратительная страховая компания. Долго платила ОСАГО не за что !! Не было нужды обращаться , но вот наступил тот случай, когда пришлось . Была повреждена фара , т.к. машина Японская , фары по частям не продают, только в сборе , стоимость фары около 100т. И внимание !! Страховая выплатила 11 000. Однозначно оставаться в этой шраш-монтаж не собираюсь! Перейду в другую.
7
1
22 августа 2023
Не советую страховаться в этой компании
Второе ДТП, и опять смешная выплата, как они там считают я не знаю
Этих денег даже едва хватило покрыть пол стоимости ущерба
8
2
24 декабря 2022
Может все сейчас такие...за покраску заднего бампера и замену спойлера бампера прислали 6500 рублей.руководствуются какой то методичкой от 2014 года.приехал разобраться с выплатой , дали понять что они фельдмаршалы, а я ..... ,договор расторгнуть нельзя,дали понять - бери денги и вали !!! Зачем нам такое страхование?кто нибуть за думывался?
6
20 февраля 2023
Не обращайтесь по страхованию жизни по ипотеке, обманывают. Сначала назвали одну цену 24 000, потом через неделю 31292, после моих вопросов ответили, что лучше обратиться в другую страховую! Менеджера зовут Анна Фирстова, ни в коем случае к ней не обращайтесь! Просто неадекватный персонал!
4
5
19 января 2024
Не зря говорят что она не отстаёт от лидеров страхования.четко быстро без всяких задержек и проводочек.
1
5 января
Много волокиты, и выплаты даже не покрывают стоимость ремонта, я уже не говорю о стоимости запчастей…
12 июля 2022
Отвратительная организация! При заключении полиса КАСКО на автомобиль, специалистов или агентов можно слушать как «Поэтов», а при обращении со страховым случаем, сразу меняются! Итак, однажды вышел с работы и увидел, что мой автомобиль стоит с ударенным и треснутым бампером, но я сразу и заявил об этом в страховую и вызывал полицию. Соответственно все оформили, специалист со страховой забрал документы и направили на дефектовку(скрытые повреждения). В салоне при дефектовке выявили еще ряд повреждений, но соответственно страховая их не принимает и отказывает в ремонте, якобы делали вывод по фото из салона, что это повреждения не от заявленного случая! Это что они хироманты ?! Сделали вывод по фото, что в месте удара в бампер, повреждения которые за местом удара не от заявленного случая. Да ещё и сказали, что с выявленными в салоне повреждениями вы не сможете к нам обратится, так как их в базу уже внесли! Хитрость 😂 В общем все хорошее в этой страховой, это только они с вас денежки вытаскивают и мило улыбаются! Причём мне от них выплаты не нужны никакие, а ремонт того, за что я им плачу деньги! При выборе страховой, я сначала к ним обратился и по их словам им и доверился! Поэтому при заключении полиса каско подумайте о выборе данной страховой! И с РЕСО гарантией внимательнее! Буду пробовать дальше добиться справедливости и пойду в суд! У них нет службы поддержки, но за то есть отдел для отписки!
12
1
19 августа 2022
Огромный офис, много сотрудников. Обслуживание нормальное. Время ожидания приемлемое. Персонал доброжелательный. Парковка бесплатная.
3
1
9 сентября 2021
Как не удивительно, но быстро, качественно, профессионально, удобно. Есть парковка. Ожидание оформления 15 минут. Оформление 15 минут, ожидание осмотра 1 минута, осмотр 30 минут, оформление повреждений 15 минут. И всё!
1
7
29 октября 2021
С периодичностью страхую в Ресо, всё нравится . сейчас стало удобнее и быстрее. Высокие тарифы для ОСАГО, были бы пониже было бы очень классно. В остальном всё устраивает.
1
25 июля 2022
Зажравшиеся буржуи не хотят предоставлять услугу по рассчитанной цене государством им мало поэтому они всячески вставляют палки в колеса при оформление ОСАГО , а именно для получения полиса необходимо за месяц ( точно сроки не указано , я брал за месяц 25.06 приехал дали запись на 26.07) поехать в центральный офис там обстоять живую очередь из таких же бедолаг это где-то час два , далее через месяц приехать в город Троицк это прикиньте если вы живёте на речном , короче туда приехать там не вывесок ничего надо поискать кабинет этого партнёра , как он себя называет . После прохождения осомтра едешь обратно в центральный офис и платишь денег в 2021 году стоило осаго на такси 50 тысяч без ограничений в этом году 90 тысяч , а им мало прикиньте ? Выплачивают по дтп самый минимум в гараже у Ары еле чинишься а им мало . Ну короче самый смак втом что так же обязательное страхование можно оформить не выходя из дома прикиньте ? Не выходя из дома я должен этот делать вдень обращения ? Называется электронный полиса ОСАГО ( ЕОСАГО) короче его нельзя оформить на сайте этих коммерсантов они его сами специально сломали так что при выборе нужной услуге не возможно пройти код( капчу) я в шоке потом удивляемся , что за страна такая , отдали в частные руки , мамкиным бизнесменам государственные дела для примера представьте себе такую картину , что для продления паспорта надо за месяц записаться потом ехать делать фото на другую сторону города и потом только в мои документы тоже где нибудь в центре , короче таксисты ездят половина без полисов ОСАГО , все окей сами судите есть в этом польза
6
1
7 июня 2024
Быстро оформили случай ДТП. Выплаченные средства позволяют отремонтировать а/м.
1
6 апреля 2022
Страхуюсь много лет. Машина ваз 2112. 2003года.
02.04.2022 произошло дтп. Оформил европротокол.
В итоге 05.04 приехал на подачу документов и осмотр машины. Начитался перед этим что выплачивают деньгами и с учётом износа. С момента захода в офис и отъезда из него потратил 2 часа.
В итоге за разбитый задний правый фонарь, замена и покраска бампера и покраска правого крыла плюс мелкие работы по замене кронштейна бампера выплатили 17800. Думаю достойная цена. Хочется наверно закон поменять и все же считать без учёта износа. Сам страхую машину по осаго и делаю расширение для этого, но если въехали в меня мне возместят все же меньшей суммой чем нужно в идеале.
На будущий год сменить страховую не планирую.
Всем удачи
3
2
11 апреля 2023
Офис продаж работает с 11:00 до 17:00. Для Vip клиентов кстати тоже! Всё для людей! Купить ОСАГО для авто в лизинге целая эпопея. Единственный плюс: есть где припарковаться без проблем.
2
26 декабря 2023
Все хорошо, но ожидание составляет 2-3 часа и более, это очень долго. Поэтому ставлю 3 звезды
1
1 февраля 2023
Хорошая страховая. Стараются платить вовремя. Широкая линейка страховых продуктов. Отдел VIP-авто вне конкуренции. Рекомендую.
2
10 сентября 2023
Нет своих мастерских, просто выплачивают деньги, причём не до оцененные, приходится оценивать у независимого,и предъявить до судебную, а это волокита, короч не рекомендую ресо
2
16 марта 2023
Если Вы являетесь клиентом данной страховой компании, то советую иметь энную сумму на ремонт, тк выплаченных средств Вам точно не хватит.
ПС на выплаченные 18 тысяч мне предложили отремонтировать вмятину и покрасить заднюю дверь, а также, окрас заднего крыла.
Автомобиль вольво с60.
6
12 марта 2023
Если вам нужно чётко и честно, то вам точно не к ним. Не понятно куда делся профессионализм. Остались стендаперды сколковские. У них руководство просматривает видео про работу своих офисов? А отзывы? Там же сплошной негатив.
3
7 ноября 2021
Уже как 4 года я страхую авто в РЕСО и с чистой совестью рекомендую всем друзьям и знакомым именно этого страховщика. Цент выплат посещала только 2 раза (первый при первичном посещении и второй довозила какую -то справку из ГАИ , как мне сказали можно было отправить письмом и не заморачиваться)
Я к стати теперь так и делаю, установила приложение и все делаю через него (мой агент мне своевременно напоминает о продлении страховок, делает все удаленно)
А по страховому случаю вообще сказка - ко мне выезжает оценщик и ехать нужно только в АСЦ для ремонта уже непосредственно .
Рекомендую всем всем всем
2
4 июня 2022
Обратилась в Центр для оценки ущерба после аварии, оформленной по европротоколу. Все сотрудники, с которыми я общалась, были очень вежливы. Получила полные, грамотные ответы на все вопросы. Выплата за видимые повреждения поступила на счёт через 4 рабочих дня. Выплата за скрытые повреждения после оценки в техцентре была переведена на мой счёт на следующий день.
3
1
10 марта 2024
Обслуживают качественно и по существу.
Но! Запаситесь временем.
1
13 мая 2023
***, выкормленные госудаством на нашу голову. Выплаты не соответствуют рыночным ценам с разницей 2-3 раза. По телефону разговаривают как гопники, хамят женщины словно бешенные. Крайне не рекомендую.
3
13 декабря 2022
Поводы посещения неприятные, но обслуживание всегда на хорошем уровне, всё довольно оперативно, претензий у меня не возникало
1
2 декабря 2021
Все понравилось, доброжелательный персонал, посетителей не очень много, Спасибо менеджеру- Селезневой Валерии,
Все очень быстро оформила, единственный недостаток от нас далеко находятся.
5
2
7 декабря 2021
Приятно был удивлён качеством и быстротой обслуживания!!! Мое ДТП произошло месяца три назад. Все никак не было времени приехать и оформить документы. Потому не питал иллюзий, что вообще хоть что то выплатят). Можно сказать приехал ради спортивного интереса и опыта (понимать как это все оформляют). Приехал во вторник за полчаса до открытия и был вторым. Уже теперь понимаю, что это не обязательно. После получения талончика внутри, тебя и твоих коллег по несчастью ждут более пятидесяти окон обслуживания для оформления документов (занимает около получаса). Затем в течении 5 мин к машине подходит оценщик для фотографирования и оценки ущерба, это ещё минут 10. Потом ещё 5 минут оформления бумаг у оценщика за столом и Все))).
Но самое удивительное, деньги лично мне пришли на карту уже через 3 часа!!!
Молодцы ребята из РЕСО!)
Спасибо!
3
2
30 июня 2023
Обычная страховая компания. Плюсов мало. Приходилось оформлять страховую выплату. Впечатление, что используют любой предлог лишь бы не выплачивать.
1
5 апреля 2023
Был с клиентом на приёме по страховому случаю ОСАГО. Беспардонно и даже до осмотра авто подсунули соглашение о страховой выплате, представив это заявлением на страховую выплату. Нельзя так, ребята.
В остальном всё норм - быстро, выдыают копии документов по просьбе.
4
9 июня 2023
Отвратительное обслуживание клиента.
У меня Каско, при страховом случае приходится бегать и названивать.
Так ещё отказывают, объясняя свой отказ таким бредом. До этого было ВСК вот там намного лучше обслуживание.
3
3
10 октября 2023
Если на бампере машины была царапина, а потом в вас въехали и вы остались с измятым бампером, то страховка Ресо волшебным образом превращается в тыкву.
2
1
26 июля 2023
Одна из лучших компаний на рынке страхования, премиальная, качественная, надежная
советую
5
1
12 апреля 2024
Достаточно быстрый отдел выплат. Большая парковка
1
8 января 2022
Отличная и надежная страховая компания "Ресо-гарантия". Пользуюсь услугами давно и всегда все на высшем уровне. В современном мире иметь возможность быть застрахованным и не пользоваться ей, как минимум странно. Пользуйтесь проверенными компаниями!
3
2
21 мая 2023
Ужасная контора!Нечестные методы работы.Желаю крепкого здоровья и такого же отношения экперту-технику НЭК-ГРУП Стефуткину Сергею Петровичу,как он относится к клинтам. Насчитали 1/10 от суммы ремонта по осаго и теперь прийдется судиться.Не рекомендую.
2
2
21 июня 2021
Удобно добираться как на транспорте, так и на машине (есть парковка). Перед открытием у входа скапливается много клиентов компании, но благодаря очень грамотно организованому приёму документов и большого количества принимающих сотрудников проблем и толкучки нет.
2
5
29 мая 2024
Стали побыстрей и получше оформлять страховые документы по осаго
2
15 июля 2022
Добрый день.
Хочу оставить негативный отзыв на выплату по осаго. Дело ПР12096198. В оценке которую произвели эксперты РЭСО на нагорном проезде написано: ремонт и покраска крышки багажника, замена бампера, замена накладки декоративной, покраска нижней губы. и за все это выплата составила 43800р. Уважаемые оценщики РЕСО сейчас я напишу вам артикулы деталей, которые требуют замены: 51 12 7403391
бампер, 51 12 7403392 декоративная накладка. Также при ремонте и окраске крышки багажника потребуется замена эмблем, о чем вам должно быть известно, артикулы эмблем: 51 14 8496005, 51 14 8497376.
Вышеуказанные артикулы нужно проверить на сайте РСА (вы наверное в курсе как это делается?) для точного расчета выплат по осаго.
И так стоимость сертифицированного!!! бампера сат 26840Р, стоимость накладки декоративной 10106р, эмблема 1 6872,40, эмблема 2 4581р. Берем в руки калькулятор и о чудо получается сумма 48399,40р. путем манипуляций с кнопками калькулятора получается, что выплаты не хватит даже на покупку запчастей, а именно не хватает 4599,4. (дата расчета 15.07.2022)
Видимо работы все я должен сделать сам у себя в гараже, отремонтировать крышку багажника и покрасить ее, покрасить бампер с нижней губой. Если вы знаете где сделать это бесплатно, дайте адрес пожалуйста, обращусь туда.
В нескольких сервисах не гаражных и не официальных дилерах мне оценили работы в +-50000р.
Теперь снова берем калькулятор в руки и складываем 50000+48399,40= 98399,40.
Я приобрел полис осаго и полностью произвел оплату. Прошу вас выполнить ваши обязательства передо мной и выплатить сумму достаточную для ремонта авто. Я не являюсь виновником ДТП. Просто хочу предать первозданный вид своему почти новому автомобилю. Надеюсь вы пересмотрите размер выплаты и позвоните мне. В чудеса не верю, но все же.
14
1
7 мая 2022
Народу всегда много, но и сотрудники тоже молодцы.
Была приятно удивлена - быстро, вежливо - всё отлично!
1
21 ноября 2021
Все достаточно быстро и благожелательно, но возможно это зависит от специалиста. За полчаса до открытия офиса, перед дверью скапливается очень много народу (как будто дефицит раздавать будут). ))). Это мое первое посещение офиса урегулирования убытков РЕСО, тем более, что обращался по ОСАГО. Обычно если ОСАГО, то отношение к клиенту не очень. Это по КАСКО облизывают))).. Но в целом нормально. Единственная рекомендация к охране это, если говорят, что запускают с улицы к ресепшену по пять человек из за антиковидных мер, что бы нетолпились. Так пусть так и делают, а то сказали, двери на распашку и вся толпа стоящих за "дефицитом" ломанулась сметая всех р вся......
3
1
27 мая 2023
Пока ничего серьёзного не было, но по мелочам- никаких проблем: быстро, чётко. Через приложение оформил, ждёшь вызов на СТО, отремонтировали, всё.
2
3
2 марта 2023
Был потерпевшим в ДТП. Обратился в компанию для оформления выплат. Все сделали быстро, вежливо и культурно, Но! Страховая выплата составила копейки! Даже не хватит на запчасти, не говоря о стоимости работ.
4
1
20 июня 2022
я не понимаю кто ставит 5*, видимо люди не попадали в ДТП по КАСКО, мне просто прилетел камень в лобовое стекло, и я уже более 2-х месяцев не могу поменять стекло, звоню в РЕСО а там просто кидают трубки, говорят перезвонят, и не перезванивают, концов не могу найти. Деньги за каско потрачены впустую, с таким же успехом их можно было бы сжечь. не КАСКО а фикция. Не делайте здесь каско, вы все пишите какие они дружелюбные. Так они дружелюбные пока вы им деньги платите, как только у вас проблемы, дружелюбие пропадает и появляется суровая правда жизни. Мрак а не контора, обходите стороной, не совершайте чужих ошибок
5
2
19 января 2022
Была в центре 19.01.22 как пострадавшая сторона, обращалась по ОСАГО. Приехала в 16.30, уехала в 20.00, сделала абсолютно все: подала документы (у меня все было собрано по списку заранее, думаю, это ускорило процедуру), прошла осмотр у эксперта, получила направление на ремонт, написала заявление на компенсацию. Долго, но с учетом того, какая была очередь (до меня было более 40 человек), очень хвалю работу данного офиса. Отдельная благодарность специалистам Данаре и Георгию (эксперт) за подробные объяснения и человеческое отношение несмотря на конец рабочего дня. Также благодарю девушек на ресепшн: было видно как они устали от потока людей и однообразных вопросов, тем не менее отвечали, сдерживая раздражение и местами с улыбкой. Сняла звезду из-за кафе: из еды были только дорогущие бутерброды, что опечалило при таком времени ожидания.
7
1
28 июня 2022
Сидят люди которые совершенно не хотят работать , оформляют полюс на первого попавшего человека ,потом собственник машины ,должен доказывать что он сообственик , у меня страховка без ограничения по полюсу хозяйка машины я по вину машины другой человек который вообще никакого отношения не имеет к моей машине . Мне полюс выдали правильно а себе написали не правильно ,произошол страховой случай теперь не могут разобраться кто хозяин ,в итоге одна девушка открыла программу и наконец открыла ПТС и увидела что полюс оформили не правильно ,теперь я должна идти в страховую снова и доказывать что я не верблюд
4
2
6 ноября 2023
Быстрое оформление, есть возможность перекусить. Далеко от метро.
1
13 сентября 2024
Могло быть и лучше
1
19 июля 2022
Офис хороший, персонал вежливый. Но....был ДТП, мы сторона невиновная в ДТП. Машину осмотрели. Но...выплата меньше ожидаемого и не покрыла ремонт. Компания влепила износ автомобиля 50% из-за года выпуска (2008). Машина дорогая (S класс), запчасти дорогие. И у нас машина в отличном техническом и внешнем состоянии. Они просто так решили. Посоветовали через суд выбивать разницу у виновной стороны! Вот так.... Хотя страховку платим немалую и виновниками в ДТП никогда не были.
2
2
15 октября 2023
Бесплатная парковка. На ресепшене всё чётко объяснят и расскажут что и куда идти и делать. Так же есть кафе, при долгом ожидании можно перекусить.
1
17 марта 2023
Будьте внимательны по заключению эксперта. Пишут не правдоподобно по осмотру ам. Сорокин алексей указал, что деталь не окрашена, что б по меньше выплатить компенсацию, на скрытые повреждения отправляют на СТО для другого заключения - это дополнительные расходы со своего карсана, а также трата личного времени!!!
5
1
5 октября 2021
Всё понравилось, несмотря на большую очередь (30-40 человек) перед открытией офиса, провел внутри буквально 20 минут... Всё очень быстро и комфортно (эл.очередь),быстрое рассмотрение дела и осмотр авто. Выплаты также быстро получил, правда, ремонт вышел вдвое дороже.
1
3