Риксос
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
3087 отзывов
14 мая
Rixos!Великолепен!При заселении менеджер Али предоставил нам номер более высокой категории, чем был забронирован!!!Так же было несколько комплиментов ,вино , фрукты,сладости!!! Очень приятно! У супруги был юбилей!Очень тепло и душевно поздравили в ресторане !Подарили торт со свечами!!!Номера и постель очень высокого качества!!! Спа с бассейном саунами и хамамом супер!!!Спасибо отелю,всему персоналу и персонально Али за наш прекрасный отдых!!Приедем ещё обязательно!!!
3
7 декабря 2024
Очень красивое и уютное место. Персонал постоянно рядом и готов подсказать и помочь. Отличный СПА! Уходить не хотелось, ходили каждый день. Обязательно вернёмся!
28 января
Это был прекрасный отдых! Огромное спасибо персоналу за предоставленный сервис. Мы в восторге, обязательно вернемся. Курорт, кухня, спа, все было замечательно :)
9 июня 2024
Прекрасное место и отличный сервис! В номере прекрасное кондиционирование и удобное управление, еду доставляют в номер очень быстро и по онлайн заказу, удобная архитектура и интерьер номера, отличная косметика в номере - Etro и LiaLab, новая и комфортная сантехника, чистый ковролин, быстрая канатная дорога до Эсто-Садок. Персонал реагирует оперативно и адекватно. Для детей - отдельный бассейн!! Шикарный массаж - записывайтесь к Рустаму: профи.
2
1
4 февраля
Прекрасная атмосфера, очень заботливый и вежливый персонал, спа и завтраки на 10 баллов, большие и комфортные номера. Отдых в Риксосе - сплошное удовольствие!
3
28 февраля
Прекрасный отдых, великолепный интерьер и крайне профессиональный персонал отеля! Хотелось бы отметить в отдельности сотрудника Али! Спасибо Вам, Али, большое за такую лояльность к гостям и внимательное отношение!
1
26 февраля
Отличный отдых! Отель приятно удивил: уютные и просторные номера, хороший СПА и вкусные завтраки. Спасибо Али за его внимание и профессиональный подход!
31 марта
Классно отдохнули в Риксос и покатались на Красной поляне.
Особая благодарность Али за помощь с организационными моментами нашего отдыха.
Всё понравилось. Спасибо!
31 октября 2024
Останавливалась на несколько дней. Понравилось всё: ухоженная территория вокруг, персонал очень приветливый, каждый улыбнется и поздоровается, на все вопросы ответят. Шведский стол на завтрак - отличный, выбор большой, меня поздравили тортом в сам день рождения. Ресторан -лобби тоже понравился, но порции огромные, сильно объелась. Спа - супер! Халаты, полотенца - все выдают. Есть все необходимое, чтобы принять душ, есть сушилка для купальника. Доп услуги не покупала, бассейном и саунами осталась довольна. Вид из моего номера - вообще что-то невероятное. У меня был улучшенный с видом на горы, на 5 этаже. В самое сердце 💘
В общем, отдохнула прекрасно, вернусь еще, и не раз!)
1
1
26 декабря 2024
Это мой любимый отель❤️, приезжаем
6 лет подряд и будем продолжать приезжать, отдыхать, сервис на самом высоком уровне🫶, ресторан выше всяких похвал.
Спасибо огромное за наше чудесное пребывание всему персоналу, вы-лучшие!
❤️❤️❤️
17 ноября 2024
Прекрасный 💕😍 отель! Самый лучший и доброжелательный персонал!
Мы с мужем проживали здесь 9 суток, своего свадебного медового отпуска 🥰
С 08.11.2024-17.11.2024г.
Едем домой с Мега позитивным настроением🤗
Хотим особую благодарность выразить МЕНЕДЖЕРУ АЛИ ☺🙏 Очень заботливый, внимательный, и доброжелательный Человек!
На все возникающие моменты, проявлял максимальное искреннее желание помочь, сделать наш ♥ отдых максимально приятным и позитивным 🥰
Побольше бы таких людей в управлении отелей 🙌
Также хотим поблагодарить милых и доброжелательных Партье, Портеров, Администраторов в и Спа зоне, Официантов, Поваров! Всегда с искренней улыбкой встречают и провожают, на все просьбы и пожелания сразу помогают 🤗
Прекрасная атмосфера и стиль!
Замечательная кухня и очень разнообразные завтраки, плавно переходиящие в обед ☺ с ежедневными комплиментами Шампанского 😜
😍Шикарный вид на горы и лес 🌲
У нас был просторный и уютный номер, с видом на заснеженные вершины гор☺
Очень классные постели, в которых засыпаешь моментально!
Самой главной эксклюзивностью является реально КОРОЛЕВСКИЙ 👑 СПА КОМПЛЕКС!
ОГРОМНЫЙ И ЧИСТЕЙШИЙ БАССЕЙН,
финская сауна, русская баня, русская парная, турецкий хамам, джакузи 3 шт. Крутая соляная комната, в которой по завершению всех процедур, заходя в неё просто получаешь невероятное расслабление, играет спокойная мелодия, которая работает, как колыбельная в детстве 🥰
Rixos Krasnaya polyana Sochi❤ 5* наш ♥ любимый 😍💕 отель 😘
Обязательно вернёмся и будем рекомендовать друзьям и близким 🤗
3
1
21 августа 2024
Отличный отель в красивом месте! Невероятно красивый бассейн! Подогреваемого на улице нет. Но этот прекрасен!) есть детский в отдельном помещении спа. Дочка училась плавать с тренером.
Отличное спа, приятный массаж. Уборка номера без фанатизма, но все необходимое есть, все-все😅
Номер большой, уютный! Еда на завтраки на 4+. Есть много всего. Пол балла сняла, тк бывает и более разнообразно в плане рыбы, орехов и тд (но это уже, если стремиться к идеалу))) есть трансфер к морю. Однозначно рекомендую данный отель ❤️
2
1
10 апреля
Проживали в номере 2008 с 07/04/25 по 09/04/25.
1. При входе в отель стоит рентген на просвет крупного багажа. Сама по себе идея правильная. Но возможно стоит привлекать кого-то из персонала на помощь гостям по погрузке и выгрузке багажа на /с ленты аппарата? Мы занимались этим сами, нам и несложно было, но публика и физические возможности могут быть разными.
2. Может это только нам не повезло, но по сути встречи гостей после просвечивания багажа не было. Сами прошли до ресепшена и пошла процедура оформления. При этом прямо напротив входа стоит «приветственный» столик с горячим напитком и сладостями, про который никто слова не сказал.
Можно было бы выделить сотрудника, который:
1. Встречает прямо у входа прибывающих гостей
2. Занимается просвечиванием их крупного багажа
3. Сразу размещает багаж на каталку для доставки в номер
4. Провожает до ресепшн и предлагает подойти к «приветственному» столику.
Это всё конечно мелочи, но для отеля такого уровня считаю, что необходимо «докручивать» такие моменты.
СПА.
1. Писал в чат с сотрудниками отеля насчет хамама, но понимания не встретил. Он работает ненормально! От входа по периметру справа только греет нормально камень. И получается там могут между каменных раковин разместиться только 3 человека.
По периметру от входа слева камень по сути не греет вообще. Центральное ложе точно ниже полагающейся температуры.
Отдельных полотенец или простыней для хамама не обнаружили.
2. Паровая сауна не работает. Дело житейское и нормальное, что сломалось что-то. Но, ребята, это же Rixos! Подбирайте поставщиков и подрядчиков так, чтобы вам вышедшую из строя деталь предоставляли быстро, 2-3 дня максимум. Это возможно!
Номер.
Deluxe с видом на горы.
Места на троих более чем, кровати отличные. По номеру в целом всё очень неплохо. Единственный момент: как проветривать помещение? Открывается на улицу только балконная дверь. Опции проветривания или какого-то частичного открытия двери нет. Кому как, но нам хотелось в номере проветривать чистым горным воздухом. Открытая нараспашку балконая дверь не всегда лучшее решение. Может стоит подумать от каких-то ограничителях/защелках для возможности фиксации балконной двери в приоткрытом состоянии?
Румсервис: всё отлично, принесли заказнное быстро и горячее.
Питание в ресторанах: завтраки - бомба. Выбор отличный! И рыба, и мясные закуски, горячие блюда и каши, блины, омлеты и многое другое. Всё есть и всё очень вкусно. Не знаю правда ни одного любителя манной каши на кокосовом молоке (было такое), но в остальном всё правда классно по завтраку.
Заказывали ужин в номер. Паста отличная. Но вот салат цезарь подкачал, у курицы неестественный пластмассовый привкус после обжарки на сковороде гриль.
В общем и целом отель конечно превосходный, звездам соответствует. Если бы это был не Rixos, то я бы наверное и не писал ничего и принял все указанные выше мелочи как норму, но для сети мирового уровня высокого класса, считаю, что нужно стараться не просто удовлетворить ожидания гостей, но и превзойти их. И указанные мелочи точно не в плюс.
25 декабря 2024
Начну с того, что сюда стоит приехать хотя бы из-за вида, который открывается с номера. Уединение с природой, особенно в рассветное время.
Преимущества: тишина, вежливый и внимательный персонал, хороший спортзал, разнообразный шведский стол, красивый видовой бассейн, чистота в номерах.
Недостатки: приезжали большой компанией на ретрит, писались исключительно по заранее выстроенному рациону, заказывали еду и какого было наше удивление, что даже в самом дорогом номере — Президентском люксе нет на кухне крана и микроволновки. Камин, кондиционер и Алиса вовсе не работали, но через день нам все починили.
Твердая 4.
17 октября 2024
Отдыхали в отеле Rixos Красная Поляна и остались в полном восторге. Уровень сервиса на высоте — персонал всегда внимателен и готов помочь. Номера просторные, чистые и очень уютные, с шикарными видами на горы. Весь отдых был продуман до мелочей, от атмосферы до возможностей для активного отдыха и расслабления в SPA. Отличное место для тех, кто хочет сочетать комфорт с природной красотой. Обязательно вернемся снова!
3
16 мая
Отель прекрасный,высокий сервис,чудесный красивый спа.
При заезде учли все пожелания,в номере ждал комплимент от отеля.
Виды потрясные.
Много воды в номере - это круто.
Но впечатление испортил один момент:
Мы хотели продлить номер на один день.Нам сообщили,что это возможно с оплатой «раннего заезда»,то есть мы оплачиваем еще один день + 50% стоимости дня сверху.
Руководство отеля просто делает деньги из воздуха.
Выезд из отеля в 12,заселение в 15.
Платить за три часа еще половину стоимости дня,а вы не офигели,простите?
Такое неуважение к своим клиентам и репутационные риски.
Да,вы можете забронировать номер на сайте,выселиться,пообедать и заселиться заново,что максимально неудобно.Видимо на это и рассчет😑
То есть отель дает тебе выбор,либо заплатить 50% стоимости суток за три часа,либо не платить,собрать чемоданы,выселиться и через три часа снова заселиться.
Хотя в принципе вы должны просто давать продлить номер людям за обычную стоимость!Очень разочаровал этот момент.
Видно,что сотрудники сами понимают,что это полный бред,но у них «такие правила».
Из принципа решили не оставаться и выбрали красивейший отель на Розе Хутор.
В итоге отель в попытке заработать доп.деньги - не заработал сверху ничего💌
Ну и мини минусы:
•душ в ванне протекает в туалет
•на завтраке были немного прокисшие ананасы один раз + муж брал сыр,он оказался мега дубовым
Если бы не история с продлением - это был бы отзыв на 5 звезд.
5 декабря 2024
Шикарный отель, прекрасная локация. Вид из номера просто бомбический. Сытные и разнообразные завтраки. Отличный спа. Балийский массаж на высоте!
18 января
Прекрасно всё. Обслуживание, отель, расположение. Завтраки просто идеальные. Очень порадовала комплиментарная зона спа (в большинстве отелей в Красной Поляне это платно)
3
20 марта 2024
Это самый замечательный отель с высочайшим сервисом на Красной поляне, тут безупречно все! Весь персонал очень приветливый и дружелюбный, всегда помогут, объяснят и урегулируют вопрос в считанные секунды. В холлах чистое ковровое покрытие, приятный запах. Прекрасные и чистые номера с большой ванной и косметикой BVLGARI, в номерах вкусный капсульный кофе, есть бар в номере за доп. плату. По запросу принесли доп. халат. постельное белье для ребенка и кровать и это все в считанные секунды, оперативные ребята, не то что в некоторых отелях , ждешь по часу... На территории есть собственная парковка, можно отдать ключи и ребята припаркуют твой автомобиль и так же подгонят ко входу при необходимости. Лыжная комната прям напротив входа в отель, очень удобно, не нужно носить /возить снаряжение далеко. Отдельная благодарность молодому человеку сотруднику который нас возил постоянно к подъемнику и обратно на гольф каре, при заселении тебя добавляют в чат вот сапп и если нужно тебя забрать от подъемника пишешь туда и через пару минут за тобой приезжают. Завтрак очень вкусный, разнообразный, при тебе готовят яичницу по запросу, так же могут приготовить веганские блинчики. Сырники, блинчики, рыба малосольная 4 видов, буженина, колбасы, овощи, фрукты, хачапури, драники и кофе очень вкусные. СПА хороший, обычный, отельного типа. Единственное есть пара замечаний, мыло в номер кладите пожалуйста пару кусочков так как нет геля для душа и на завтраке официанты через каждые пару минут пытались что -то со стола забрать, у мужа пару раз чуть чашку с чаем не забрали пока он за пирожным ходил)
Вы лучшие, еще вернемся ...
14
3
17 ноября 2024
Прекрасный отель! Нам понравилось все, от самого номера до СПА. Все чисто, отличные виды, очень внимательный и привлекательный персонал, от администраторов до технического персонала. На любую просьбу все откликаются и помогают решить любой вопрос. Завтраки выше всяких похвал! Я даже не знаю чего бы еще можно было пожелать)). В СПА чисто, уютно и очень функционально. Всем рекомендую, Риксос это любовь навсегда💕💕💕
25 мая
Отличный отель 5 звезд, большие номера, обслуживание на уровне, находится на высоте 960 м над уровнем моря, развлекух достаточно, в ресторане отеля кухня огонь!
17 августа 2024
Самый лучший отель в Красной поляне. Посещали его в пятый раз. Всё, как всегда, на высшем уровне. Бесподобные завтраки, отличный спа комплекс, красивые номера с прекрасным видом на горы, внимательный персонал (весь без исключения). Вэтот раз хотел бы отметить Земфиру, которая осуществляла уборку в нашем номере, официанта Татьяну (обслуживание в ресторане на 1 этаже), Дарью менеджер отдела ресепшн. Спасибо всем и до встречи
3
12 декабря 2024
Лучший отель на данной высоте! Роскошные номера, достойный СПА комплекс, великолепные завтраки. Приятный бонус на день рождения в виде тортика!
2 мая 2024
Крутое место! Персонал приветливый, spa потрясающе красивое! кухня разнообразная и все вкусное и свежее, кровать супер удобная, как в облачке спишь, не хотелось просыпаться) Но был момент, что над моей кроватью была противопожарка и вайфай, которые сильно мигают ночью разными цветами, у меня аж глаз дёргаться начал, к сожалению мне с этим не смогли ни чем помочь)
И ещё один момент, не хотела нагружать горничную и попросила поменять хотя бы только наволочки (оставила ей денежное вознаграждение на кровати) а она в итоге просто её заправила, не поменяв ни чего, я расстроилась!
3
5
18 июня 2024
Отличный отель! Большие просторные номера , отличное обслуживание, замечательное СПА, хорошее местоположение. Разнообразные и очень вкусные завтраки. Потрясающий вид из окон , на горы. Бесплатная парковка , что не может не радовать. Замечательный персонал. Сервис на высшем уровне. Рекомендую. Остались только положительные эмоции от этого места.
4
1
6 сентября 2024
Отель держит высокую планку. Весь персонал клиентоориентирован, доброжелателен,готов решить любую проблему. Гость чувствует заботу. Номера супер, спа выше всяких похвал. Трансфер на пляж, сам пляж очень достойный. Из минусов. Завтраки достаточно хорошие, выбор еды большой, но много жирной еды, даже омлет с овощами оказался супер жирным. Повару стоит подтянуть планку на общего впечатления. За завтраки только 4+. Сам отель 5+. Этот то редкий случай, когда четко понятно за что платишь деньги.
1
11 декабря 2023
Прекрасный отель, на наш взгляд, лучший на Красной поляне! Отличное расположение, удобная логистика. Огромный СПА комплекс с шикарным бассейном. Великолепные завтраки с разнообразием блюд на любой вкус.Чувствуется забота о гостях отеля со стороны управляющего, который лично интересуется, насколько хорошо вы проводите отдых.Чистота и сервис отеля на высочайшем уровне! Персонал настроен на то, чтобы сделать ваш отдых максимально комфортным.Очень вежливые и доброжелательные люди. Все наши просьбы выполнялись быстро и качественно (что, к слову, происходит не во всех отелях). Отдельное спасибо менеджеру Эдуарду за помощь во всех вопросах и Марине Павловне за идеальные завтраки👍В целом наша оценка отелю 10 из 10! С удовольствием вернëмся сюда снова за лучшими впечатлениями 👍
7
29 августа 2024
Не знаю, что еще можно добавить, отель замечательный!)
Очень вежливый персонал, обязательно вам напомнят, если вы что-то забыли, при выезде из отеля ❤️
Большие просторные номера, обалденное спа, вкусные и сытные завтраки (не чувствовала голода вплоть до позднего ужина), ну и конечно же, виды! Невероятной красоты горы, которыми можно любоваться из номера, из бассейна, гулять по ним, кататься на подъемниках.
Я точно сюда еще вернусь и привезу всех родных)
Спасибо, риксос, за чудесный отдых ❤️
4
8 мая
Отличный отель. Понравилось всё : приветливый персонал, обслуживание, СПА - все на высшем уровне. Мосторасположение супер!!Обязательно ещё вернёмся
1 июня 2024
Первое с чего хочется начать отзыв - это потрясающая природа, величественные горы, много сочной зелени, тот момент, когда ощущаешь себя небожителем, в том числе и благодаря уюту в номере. Номер «Супериор твин» очень просторный, две кровати, рабочее место, диван и журнальный столик. В ванной комнате - ванна, душевая кабина, две раковины, ежедневно пополнялся запас необходимых гигиенических принадлежностей, качественный фен, кофе машина, чайник и пополняемый запас кофе/чая. Есть бар в номере за допплату. Очень приятный, мягкий ковролин, тапочки (кстати, удобные) не одевала, только после душа. В ванной комнате пол с подогревом, думаю, что те, кто живет зимой-осенью наслаждаются теплом в номере. Приятная обстановка в номере, отсутствие посторонних звуков из других соседних номеров, горный воздух позволил спать всю ночь, не просыпаясь, да еще и уснуть сразу же, как только голова коснулась подушки. Отдельная тема - это богатый утренний завтрак, супер овсяная каша (спасибо повару, не все могут сварить вкусно вроде бы овсяную кашу), разнообразие сыров, колбас, мммм, а какие там прфитроли и пахлава, прощай моя майская диета (зачем Вы так соблазняете сластен 🙈). Главное - это качественный кофе и отличное молоко, у меня есть особенность, если молоко порошковое и некачественный кофе соединяются в моей чашке, то чихание и долгий насморк мне обеспечены, здесь я насладилась и латте, и капуччино! Спасибо! Вы подарили мне два дня беззаботности, той, которая встает в 5, чтобы приготовить детям завтрак, обед и ужин, у который тревожный и прерывистый ночной сон. Здесь - я отдохнула, да, это была рабочая поездка, но она дала заряд бодрости!
5
22 апреля
Номера подуставшие, но в целом уровень отеля ощущается: прекрасное обслуживание, отличная еда в ресторанах отеля, замечательный спа-комплекс, расположение с видом на горы.
6 сентября 2024
Отличный отель! Чисто, вкусно, оооочень красиво! Если хочется спокойного отдыха — вам точно сюда! Персонал очень вежливый, всегда помогут, подскажут и все это с улыбкой и добром. Хочу отметить также Спа, была на массаже лица у Дениса — золотые руки! Я, кажется, даже уснула в процессе)
В номерах уборка каждый день, чисто!
Обязательно вернусь снова
28 октября 2024
Очень хороший отель, выполненный в современном стиле. При очень демократических ценах номера приятно удивляют и поражают своим стилем р видом. В них есть практически все. Ресторан на первом этаже, где проходят завтраки (шведский стол) предлагает посетителям огромный выбор блюд и напитков — и все вкусное и только «с пылу, с жару»! Персонал невероятно вежлив, доброжелателен и предупредителен. Впечатления от пребывания самые наилучшие! Буду рекомендовать этот шикарный и уютный отель своим друзьям. Спасибо!
1
10 декабря 2024
Отель «Рисом» в Красной Поляне, расположенный по адресу ул. Созвездий, 3, в селе Эстосадок, оставил у меня исключительно положительные впечатления! Апартаменты отеля поражают своим комфортом и уютом. Просторные комнаты с современной мебелью создают ощущение домашнего тепла и уюта. В номерах есть все необходимое для комфортного проживания: удобная кровать, телевизор, мини-бар, а также просторная ванная комната с качественной сантехникой.
Отдельного внимания заслуживает персонал отеля. Все сотрудники очень приветливы и готовы помочь в любое время суток. Они всегда улыбаются и делают всё возможное, чтобы пребывание гостей было максимально комфортным. Отзывчивость персонала создает особую атмосферу гостеприимства, которая делает отдых еще приятнее.
Расположение отеля тоже заслуживает похвалы. Он находится недалеко от горнолыжных трасс, что особенно удобно для любителей зимних видов спорта. При этом вокруг отеля красивая природа, чистый воздух и тишина, что позволяет насладиться спокойным отдыхом после активного дня.
В общем, я рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортное проживание в Красной Поляне. Отличные апартаменты, дружелюбный персонал и удобное расположение делают его идеальным выбором для отдыха!
1
3 февраля
Снимали с семьей номер на выходные, ценник не гуманный. Считаю отель переоцененным и однозначно не стоящим этих денег. Да хороший сервис, хорошие завтраки и просторные номера. Отель работает не первый год поэтому чувствуется что он подуставший. Местами пошарпанная мебель, известковый налет на плитке в душевой зоне и.т.д.
За эти деньги второй раз не поехал бы.
16 августа 2024
Потрясающее место.
Сложно описать все эмоции, которые у нас вызвало проживание в Rixos Красная Поляна. Особо хочется отметить превосходное качество работы персонала отеля. Высокое качество уборки номеров, разнообразие в выборе блюд на завтрак, прекраснейший Спа - все в совокупности оставило самые наилучшие впечатления и воспоминания.
Есть с чем сравнить данный отель в других странах среди 5 звезд - но по уровню сервиса - не вспомню равных.
Лучшим решением было отправиться в свадебное путешествие именно к вам.!Спасибо большое всей команде отеля!
1
28 октября 2024
Отдыхали с родителями, отель очень красивый, номера стильные, родитель остались под приятным впечатлением от СПА, персонал отзывчивый и компетентен во всех вопросах, завтраки разнообразные и невероятно вкусные, уборка очень качественная, вид на горы просто потрясающий, ресепшен очень быстро реагировали на просьбы
Отдых прошел просто на ура 🙌
Благодарим за такой прием всю команду!
3
15 сентября 2024
Для отдыха отличный отель . Большие номера, широкие кровати, отличные матрасы ( для меня это важно, тк больная спина), чайная станция в номере и кофемашина, колонка Алиса, всегда есть вода в номере, халаты и много косметических средств. Хороший СПА. Бассейн огромный, Отличный массажист Денис. Весь сервис на территории отеля клиетоориентирован. Завтраки вкусные разнообразные, каждый найдет что-то для себя, даже шампанское.. Есть конечно небольшие недочеты (в спа: сауна слишком перегретая, хаммам был один день холодный, в душевых воды толком не было. В ресторане при отеле: соотношение цены и качества не совсем интересные, официант забыла одно основное блюдо из заказа и сделала вид, что так и было), но они абсолютно не влияют на впечатление об отеле. Рекомендую всем данный отель
4
8 июня 2024
Великолепный отель, без вопросов. Просторный. Вид роскошный, сам по себе спа. Восхищена шкафами, много вешалок (девочкам важно), ванная роскошная, очень удобные кровати!!! Классные завтраки, много рыбы, мяса, зелень и овощи, хумус, есть любимое инжирное варенье и вообще редкость - варенье из шелковицы. Брали номер делюкс с видом на горы. Вернусь обязательно.
3
21 марта
Отель на высоте, понравилось вежливое обслуживание, забота персонала, администратор Али просто красавчик👍🏻 по приезду принял багаж, дал карточки, что бы мы смогли погулять пока приготовят номер, угостили комплементарным завтраком. Вид с окна просто улет, обязательно еще приедем. Спа комплекс самый превосходный❤️
28 апреля 2024
Это просто прекрасный отель с сервисом , персоналом, кухней и инфраструктурой на твердую 5. Шикарные завтраки, прекрасная детская комната с приветливыми аниматорами, идеальная уборка, в наше пребывание была косметика etro, что приятно. Я всегда страдаю от маломощных отельных фенов, но тут тоже все супер, из таких мелочей создается идеальное впечатление.
Консьерж-сервис и персонал сделал наше пребывание комфортным, огромное спасибо.
Единственный минус-в 2 часа ночи кто-то из гостей решил устроить дискотеку, но звонить на ресепшн не стали, чтобы не будить ребенка, после обращения утром ситуация не повторялась, что поделать, даже в хороших отелях иногда отдыхают не самые вежливые и адекватные люди.
4
1
11 января
Отличная гостиница, прекрасный бассейн и СПА. Хорошая доступность, возможно поставить машину в непосредственной близости к входу (беременной жене было очень актуально). Обязательно вернемся.
3
1 декабря 2023
Отдыхали в этом отеле в конце ноября. Отличное место, очень приветливый персонал, уютные номера, вкусные разнообразные завтраки ( шведский стол), СПА-комплекс- и плюс ко всему этому шикарные виды, чистейший воздух! Хочется от всей души поблагодарить менеджеров по взаимодействию с гостями Байтурсына и Елизавету за чуткость, заботливое отношение, официанта ресторана Екатерину, с улыбки которой начинался наш завтрак! Ребята, вы команда профессионалов, замечательные люди, которые сделали наш отдых незабываемым! Большое спасибо!!!
7
3
29 марта
Оценили бы скорее на 3,5. Останавливались в 2024 году. Во время заселения помощь с багажом не предложили, пришлось справляться самим.
В номере при заезде были замечания по чистоте (волосы и органика в уборной, не хватало бокалов в номере, кое-где пыль и недомыто). По наполнению и удобству номер отличный, без вопросов. Заезжали по спец предложению для именинников, но с днем рождения отель поздравить забыл - сделали это уже поздним вечером и только после запроса, но это уже не порадовало. Завтраки отличные. В СПА тоже все хорошо, и именно тут самые приветливые и доброжелательные работники в отеле. Отдельно огорчил ресепшен - была доставка цветов и нам отказали принести букет с ресепшен в номер, сославшись на то, что «курьер сказал, то получатель заберет букет лично». Тот факт, что получатель гость отеля и он уже как гость просит принести букет в номер, ресепшен не убедил. В итогу вазу нам в номер принесли, а за букетом пришлось спускаться самим. И еще хочу обратить внимание на уборочные тележки хаусуипинга - всегда в беспорядке, все навалено, вперемешку грязные уборочные салфетки и аменитис, все не опрятно. Некоторые гости все же обращают на это внимание.
8 ноября 2024
Отличный отель! Прекрасное обслуживание, вежливый персонал. Завтраки на сто процентов удовлетворят посетителя, большой выбор блюд: от красной рыбы до фиников, шампанское. Спа- зона всегда чистая, много персонала, который ответит на любые вопросы. Детская комната работает бесплатно для детей посетителей отеля . Спасибо за чудесный отдых и комфортные условия.
2
21 июля 2024
Мы остались в полном восторге от отеля😍😍😍 Отдыхали парой!
1. Потрясающие виды, дизайн отеля, все это подкрепляется ежедневной чистотой,круглосуточной уборкой во всем отеле.
2. Далее хочется отметить СЕРВИС. Без лишних приукрашиваний,- лучший сервис из всех отелей, где я когда -либо останавливалась. Персонал сам все предлагает для улучшения условий проживаний. Вы не успели подумать , вам уже все предоставили. Вот это я понимаю предвосхищать ожидания клиента!!!!!
3. Благодарим Татьяну Карпенко, всегда внимательна к гостям, дружелюбна,позитивная, добрая девушка!!!Спасибо огромное за заботу и внимание!!!
4. Здесь есть круглосуточный трансфер от Красной поляны до отеля.трансфер до пляжа! Все для вашего удобства.
5. Еда потрясающе и вкусная! А если вам нужно особое молоко или например льняная каша,- как мне))),то вам и эти блюда приготовит без проблем по вашей просьбе.
Еще отдельное спасибо девушкам на ресепшене , очень внимательные, доброжелательные. Для нас сделали не вероятно сказочное пребывание в нашем номере, накрыли стол для влюбленных… это был очень неожиданный и приятный подарок!
Спасибо вам за ваш уют и красоту которую вы создаете! С огромным удовольствием вернемся к вам вновь!
1
24 августа 2024
Лучший отель на Красной Поляне. Останавливаемся здесь уже второй раз . Удивительное место , где одинаково хорошо как зимой, так и летом .
Вежливый персонал , очень вкусные и разнообразные завтраки . Куда бы мы не ездили , везде сравниваем завтраки с отелем Rixos. Шведский стол безупречный , есть в буквальном смысле все ! Повара встречают с улыбкой , официанты тоже все очень вежливые .
Отдельно , хочу отметить шикарный 2ух этажный комплекс СПА, просто райское место. Большое спасибо Александру Ж., который там работает за его профессионализм и внимательное отношение к гостям!
3
1
28 мая
Отель понравился, очень уровневый. Безумно вкусные завтраки, отличный спа. Бассейн, джакузи и соляная комната - топ.
Единственный минус - недостаток информации. На ресепшн при заселении ничего не рассказали; на завтраках не было информации о том, что можно заказать (например, про яйцо «бенедикт» узнала из отзывов); в спа не сказали про то, что включено, что нет (про бесплатную йогу узнала из буклета)
Спасибо большое приветливой женщине, которая убирала номер, а также молодому человеку на ресепшн, который предложил нас довезти до подъемников.
31 мая 2024
Шикарный вид на горы из номера. Большой просторный номер. Теплая приятная вода в бассейне, джакузи. Вкусная, разнообразная еда на завтрак (брали только завтрак), нежные сырники, красная рыба, масляная рыба, свежие сладкие фрукты: персики, нектарины, гранат, груши, яблоки, бананы, грейпфрут на удивление очень сладкий и вкусный, и много других блюд. Отличный сервис, вежливый персонал. Однозначно рекомендую!
4
24 октября 2024
Отель очень понравился. Просторные номера, прекрасные виды на горы и долину внизу. Бассейн и спа замечательные (все парилки греют хорошо). Большое разнообразие блюд на завтрак удовлетворит любой запрос.
Есть пожелание, чтобы в номерах фен был более современным (помощнее), а то нагрузку не выдерживал, проходилось ждать когда остынет:(