персонал очень вежливый, завтраки очень хорошие. номера тоже не плохие, правда мне попался номер из окна сильно дуло и было очень холодно в номере. декабрь 2021.
Был здесь в 2018-м. Буду предельно объективен, может быть он когда-то и соответствовал "пятерке"...но, на мой взгляд = "четвёрка с минусом"
Плюсы: местоположение, большое лобби (удобно для переговоров), неплохие завтраки.
Минусы: "уставшие номера" с "видавшей виды" мебелью, кондиционеры старые и "громкие", порядок пользования минибаром, как в сельской провинциальной гостинице - по принципу: "если не внесёте депозит - закроем его на ключ!"
4
Посмотреть ответ организации
Андрей Адливанкин
Знаток города 9 уровня
4 июня 2022
Здание красивое, обслуживающий персонал вежливый. Но. Администрация постояльцев за людей не держит, мини бар закрыт пока вы не оплатите депозит во всю его стоимость, на номер счета записывать нельзя - оплата здесь и сейчас. В каждом номере что-то да не работает. Если хочется настоящие 5 звёзд то вам точно не сюда
Очень и очень приличный отель! Вообще сеть прекрасная и держит марку во всех странах
1
1
Посмотреть ответ организации
Artem Sharkov
Знаток города 9 уровня
22 мая 2021
Переоцененный отель.
Заезжали на неделю по работе, первый вид впечатляет. Дорого, богато.
Однако сервис оставляет желать лучшего: на просьбу убраться в номере попозже - говорят мы уже заканчиваем, со скрипом согласились через 20 мин вернуться.
Кофе на завтраке не вкусный.
В лобби если заказать поесть (сырники например) ждать больше 40 минут (40 минут, Карл!). Можно до ближайшего реста дойти, поесть и вернуться обратно).
Попросил коллега номер для курящих - на столе был оставлен бычок... Эммм, рили, вы номера то убираете перед заездом?
Первый отель, в котором закрывают минибар (если ты не собираешься пользоваться). А если я решу в процессе что мне что-то оттуда нужно?
В моем номере не было утюга. За 10 минут до моего доклада это было полной неожиданностью, еле успел рубашку погладить.
На завтраке - попросил 2 омлета, он мне показал, где я могу заказать его (вместо того, чтоб принести). Ну и другие мелочи, из которых складывается впечатление от времяпровождения.
Если вы привыкли к уровню Хаят или Хилтон - лучше в них и поехать)
19.05-23.05.21
Хороший отель, качественный, отличный персонал, НО старый и местами пошарпанный, как номера, так и спа, местами мрамор затёрт, в номере в ванной нет подогрева пола и таких нюансов много, что плохо соотносится с ЦЕНОЙ и статусом 5*. Соотношение цена/качество очень среднее. Отель отчаянно требует ремонта.
Арендовали конференц зал, остались довольны сервисом, каждого гостя встретили и проводили до концф.зала. Менеджер Камила выполняет свои обязанности на 100%, помогла определиться с залом, посоветовала что нам нужно и от каких услуг в нашем конкретном случае лучше отказаться! Если собираетесь проводить деловые встречи, обращайтесь только сюда!
Все отлично. Кухня прекрасная. Спа на высоком уровне. Номера удобные. Но вот охрана конечно тут не соответствует статусу отеля. Дикие охранники. Особенно те что на въездах. Очень испортили впечатление.