Роснефть
1251 отзыв
21 августа 2024
Отличная заправка. Персонал вежливый. Можно не только заправиться качественным бензином, но и вкусно перекусить свежей выпечкой. Достаточное количество парковочных мест.
3
20 сентября 2024
Просто чудо какое-то, а не заправка! Здесь не только кристально чистые туалеты (заметьте, их много, во всяком случае женских -три!) здесь еще столовая с приличным набором блюд, зарядка для электромобилей и… мотель! Прямо при заправке! Внутри я не была, но полагаю что и там должно быть достаточно чисто! Так держать, ребята! Желаю чтобы как минимум добрая половина ваших заправок стала такими же!
27 августа 2024
Большая хорошая заправка с качественным , судя по отзыву зрителя топливом. Ограниченно приветливый персонал . Один незначительный минус - не доверяют мне позволяют заправляться до полного бака. Говорят, что в сезон много обманщиков и руководство решило запретить заправку без оплаты.
1
15 мая 2024
Отличное место. Можно заправиться и покушать. Есть комплексные обеды в пределах 300р. Много выпечки, кофе чай ,напитки в асортименте. Девушки вежливые ,внимательные обслуживают быстро и качественно.
1
5 сентября 2024
АЗС Роснефть продолжает кошмарить людей, казалось бы, большое количество колонок, кафе, мотель, мойка и все остальные удобства, но... Нету топлива 🤡 это просто невероятно, толи закончилось, толи зависло(частая причина). Вообщем, 2 бала, родителей в школу
14 сентября 2024
Приехали на заправку. Но попасть так и не смогли. Стоит табличка «технический перерыв». Ждали 45 мин, пока работники всей дружной компанией постоят покурят, попьют чай, поболтают и тд. Персонал отвратительный. На входе скопилась огромная очередь, когда люди стали возмущаться, девушки просто зашли внутрь и начали видимо открывать смену, хз. Время было 7 утра. Психанули, поехали на другую заправку. В субботу 14го сентября смена просто ужасная, работать не хотят совсем
1
4 января
Очень злые кассиры - ВСЕ. За кофе и кулинарию берут только наличкой и налила за своей кофемашиной кассир Наталья. В итоге пришлось искать наличку. Почему при работающих терминалах данный кассир Наталья кричит на весь АЗС что оплата только наличкой за кулинарию и кофе, это у вас так кассиры дополнительно подрабатывают или что? Почему кофе такой жидкий как дешевая арабика?
3 января
Очень ужасный персонал начиная от уборщицы заканчивая до кассира‼️
Уборщица ворчала : " Вот понаехали. Сейчас ходит вирус, а они ездят куда-то. Вам бы всем дома сидеть, а не топтать тут, когда я тут только убралась"
Полы были и правда чистые. Туалет был обмотан туалетной бумагой. При этом 1 туалет работал из 3 в женском туалете.
Кассир отказалась ставить до полного бака, а после этого списала 2 раза оплату и деньги не вернули. Чек об отмене операции тоже не предоставили.
Отношение к клиентам отвратительное. Даже к ребёнку отнеслись неуважительно. На ребенка наорали просто так.
Таблички "осторожно скользко" у них тоже нет.
Представители АЗС не реагируют на отрицательные отзывы. Руководители не обращают внимание какой персонал набирают.
18 августа 2024
Ужасный персонал на заправке!!!! Решили остановиться и приобрести кофе. Касса, которая пробивает кофе и выпечку, по какой-то причине не работала. Девушки предложили пойти оплатить на основной кассе и принести им чек. Отстояв всю очередь (а она была не маленькой), вернувшись к сотрудникам, которые мне сделают кофе (сама аппаратом я пользоваться не умею), меня обслуживать отказались. Сказали чтобы я вернулась на кассу где была произведена оплата, взяла там стакан и сама налила кофе в зале. То есть, за то что я плачу деньги и хочу приобрести товар нужно поойти квест на этой заправке?После ужасного отношения к себе я отказалась от кофе и попросила вернуть за него деньги.
3
1
27 июня 2024
Добрый день все автолюбители! 25 июня в районе 10 часов решили заправится на мазк 125 по дороге в Ростов на дону. С топливом решилось все по быстрому. Но вот творятся чудеса с кафешкой что находятся на заправке. При заказе стрейч догов с кофе, одним махом обстали на 101 рубль, при этом на кассе швырнули деньги. сказав при этом с кем не бывает. Уже как получили заказ глянули на витрину и гриль пришли в ужас. на готовой продукции и сосисках летает огромное количество больших зеленых мух это при жаре 29 градусов. Люди кормили детей больших и малышей. И самое главное работники кафе ходят друг за другом и не обращают внимание на полнейшую антисанитарию которую создали сами. Туалеты грязные, смывные бачки не исправные, нет бумаги, корзины полные. Можно смело проезжать данные заправки. Благо выбор большой.
9
1
9 сентября 2024
Хорошая АЗС. Бензин качественный. Можно не только заправиться, но и вкусно покушать. Обслуживают вежливые сотрудники.
1
24 августа 2024
Были в шесть утра 24 августа. Туалеты чистые, работают. Небольшая очередь на кассе кафе, но девушка кассир довольно оперативно всех обслужила. Заправились тоже без проблем.
18 августа 2024
На этой заправке есть замечательный туалет, наполненный стойким запахом человеческих отходов. Вас порадуют его маленькие летающие жители - мухи. Их количество вы можете посчитать пока стоите в большой очереди. Сушилка для рук собирает воду так, что если вы поднесёте к ней свои руки, вы окунёте их в этой воде. Хотелось бы, чтобы ответственные люди следили за чистотой в туалете и из четырёх кабинок работали все, а не две.
3
14 ноября 2024
Неадекватные женщины которые делают что хотят, поставили табличку технический перерыв,время даже не указали , собрались очередь машин 20 все стоят их ждут, а они сидят спокойно кофе пьют и вообще по барабану на всех. Как будто к ним за бесплатным бензином приехали. Прождали минут 15, подхожу стучу, она орет еще минут 20. И это прошу заметить на платной дороге!!! В край хамоватые дамы! Лучше проехать немного дальше и заправится в другом месте!!!!!! Д еще и бензин по цене золота
1
23 августа 2024
Персонал не компетентен. Создалась конфликтная ситуация из-за невнимательности консультанта за кассой. При обозначение ошибки, кассир продолжил говорить на повышенных тонах, не гасил конфликт, создавал очередь и отказался обслуживать клиента. При этом на заправке была большая очередь, но кассир и администратор решили посмотреть камеры, а не обслужить клиентов и работать с очередью. Из-за этого мы пробыли на заправке 50 минут. Ужасный сервис от кассира Виктории, которая не умеет работать в нестандартных ситуациях и только увеличивает конфликт, а не сглаживает его.
2
25 сентября 2024
Плюсы , что обслуживание вежливые и терпеливое, т.к были возмущены нововведением на этой заправке сети Роснефть.
Хотели заправить до полного бака, а у них такой услуги нет. Заправщика нет.
В туалете защёлки в дверце тоже нет.
Везде от Москвы до Крыма , сколько ехали есть такая услуга , а назад по этой же трассе нет.
Не рекомендую здесь заправляться.
Не для людей Заправка.
3
30 июля 2024
25.07.2023 заправлялся на этой АЗС, просканировали карту, но в приложении нет информации о заправке соответственно бонусов. Вся беда что платил наликом да к тому же чек электронный, который тоже не пришёл. НЕ РЕКОМЕНДУЮ В БАК 65л. ЗАЛИЛИ 67л., где был ещё бензин естественно. Ехал с югов на месте с объёмом не стал разбираться, а теперь не знаю как ;)
29.07.2024 перекрыли въезд не работали, собрали очередь.
1
18 декабря 2024
17 декабря я заехал на заправку "Роснефть" с намерением заправиться. Однако заправщик предупредил, что пистолет не работает, и начал перепарковываться. Из-за этого образовалась очередь. В конечном итоге мне пришлось уехать, так как я торопился и не мог ждать.
Надеюсь, что в будущем такие ситуации будут лучше организованы, чтобы клиенты не испытывали неудобств.
1
1 августа 2024
Огромные очереди на заправке из-за медлительности сотрудников, через яндекс заправки также невозможно заправиться, так как нет сопряжения с колонкой( ранее такой проблемы не было).
Отстояв огромную очередь оказалось, что банковские карты не принимаются, размена с 5 000 рублей на заправке, где такой поток машин тоже нет!!
В итоге ушли голодные, на заправке были 01.08.24.
3
1
14 августа 2024
Давно такой отвратительной заправки не встречал.
Нельзя заправить до полного бака, только на какую-то сумму или литраж (все в ступоре стоят - сколько же надо, из-за этого очереди).
А в буфете продали гирос с курицей, в котором была муха - слушайте, это перебор, такой антисанитарии, давно не встречал!
Кофе (капучино) - разбавленная вода.
Итого: антисанитария, эффективность работы на уровне 90х годов.
Ужас какой-то, давно такого не встречал!
3
6 января
Отвратительное отношение к клиентам у персонала. Чтоб заправиться, надо в очереди отстоять 15 минут. Работают как сонные мухи. Кассы 2, но почти всегда один оператор. Устроили магазин вместо заправки. Больше сюда не приеду. Руководству видимо пофиг.
Прошло много времени, ничего не поменялось. На 14 колонок, один касир-оператор....
11 августа 2024
нулевой сервис. внутри неразбериха с кассами, их 2, одна только на заправку, вторая только на еду, НО никто посетителей не информирует об этом (вообще это похоже на очень тупую самодеятельность кассиров)! можно постоять сначала в одной очереди, потом в другой, после этого вам ещё и нахамят, мол, сам дурак. лучше проезжайте мимо до следующей заправки
21 августа 2024
Заправка живет по своим правилам. До полного бака не заправляют, только количество литров. Это внутреннее правило этой заправки нигде не написано об этом. Касса на заправку работает одна. Туалет женский грязный. Мусорный бак переполнен. Рядом такая же гора туалетной бумаги. Были там в 18.20 а уборка последняя отмечена в 14.20...потом галочки проставят и роспишутся. Сервис на нуле! Клиентоориентированность тоже.
7 января
Не знаю почему всем нравится эта заправка. Персонал разговаривает хамовито, через губу. Оплату взяли, бензином не заправили!?? Я много путешествую по стране, но в такой ситуации ещё не был. Потерять полчаса времени и остаться без бензина!
1
10 октября 2024
Все отлично. Летом очередь большая почти всегда и на всех азс по м4. Поэтому это не минус.рекомендую !!!
1
8 января
Хамоватый персонал, обслуживание на уровне - отвали.
08.01.2025 не работают кассы на товар, но при этом сотрудники говорят где лежит товар, вы его берёте, возвращаетесь на кассу где вам она же говорит что qr-коды товара не бьются и вам ничего не продадут!!
специально пробивают топливо так что бы не проходили баллы по карте.
7 сентября 2024
Заправляемся только на Роснефти. Чисто, хорошие туалеты, хороший выбор всего что может пригодится в дороге
1
7 июля 2024
Отличная заправка, все чисто,красиво, ассортимент соответствующий, хорошая пекарня, быстрое обслуживание , однозначно рекомендуем!
27 августа 2024
Очень редко оставляю отзывы! Но здесь появилось желание!
Грязный туалет, мыла нет, неприятный запах в туалете. Огромные очереди (два кассира на 35 человек). Кофе - это очень разведенный водой кофейный напиток. Не покупайте, он вас не взбодрит, только расстроит.
Столы в зоне «кафе» грязные, никто их не протирает.
1
30 августа 2024
Ужас, работа не налажена, очередь единая и за едой и за топливом, операторы путают колонки, люди постоянно возвращаются что топливо не подаётся. Ужас и безобразие. Уехали после 20 минут стояния в очереди , которая не дви галась ни с чем
24 августа 2024
Персонал грубый, хамят. Туалеты закрыты, открыты только две кабинки, люди стоят к туалету в огромной очереди, грязно. Я местный житель, в месяц проезжаю от 2 до 4 раз и каждый раз одно и тоже, ничего не меняется . Сделали ремонт, но это не улучшило АЗС . Не рекомендую ‼️‼️‼️
1
14 сентября 2024
Сотрудники еле работают, услуги «до полного» нет, сахара около кофемашины нет, в очереди на кассу проторчали 10 минут! Единственное, что можно оценить на 5 🌟 это туалет- чисто, хорошо обустроено, кабинок много!
1
6 ноября 2024
Сотрудники хамят, отказали в заправке газа сказав при этом что газа нет, потом что заправки не может подойти и сказали какая разница нет газа или заправщика все это в хамской манере с кривлянием гримасы и закатывает глаз
2
17 октября 2024
Место отличное, но когда запрпвщик газа кушает, его нужно ждать... А сотрудники заправки даде не говорчт сколько нужно ждать... " как покушает - выйдет. Ждите если вам нужно"
Какой то странный сервис
1
5 августа 2024
Заехали заправиться газом по пути с моря, километровые очереди у кассы, туалета. В туалете очень грязно. в приложении газом не заправиться почему-то 🤷 . одна касса продает только булочки, то что топливо там не оплачивают информации нет. В итоге куча времени впустую. Интернет плохой....
1
23 августа 2024
Я с таким в первый раз сталкиваюсь. Очереди на кассе, очереди у заправок, до полного бака не заливают.
Туалет грязный.
Такое чувство, что заправка больше заточена на то, чтобы накормить/напоить, чем на свои непосредственные задачи...
15 августа 2024
Помимо того, что здесь куча машин, кассиры «потрясающе» работают. Стояли в очереди, чтобы купить кофе- кассир ушла. Очередь ждёт. Прождав 5 минут оказалось, что кассир больше не собирается возвращаться. Причем никто из очереди этого не понял.
25 августа 2024
Ужасная заправка : в туалет очередь как в мавзолей, куча кофемашин и ни в одной нет стаканов, за бензин не известно в какую кассу оплачивать. Простояли в одну очередь, оказалось надо в другую, естественно задержали всех, кто был за нами.
1
14 сентября 2024
Это просто ужас, на кассе где топливо кассир сидит в телефоне и не слышит, что ей говорят.
В кафе кассиры грубят и говорят что им на все пофиг, сами отдали заказ другому человеку, а я должна следить, они следить не обязаны
Были на заправке 14.09 в 18
Просто отвратительное обслуживание!!!
2
29 июля 2024
обслуживание просто ноль, стояли в очереди на кассу. простояли пол часа, а в итоге сказали вы стояли не там, очередь для еды справа. а там только за наличку. в итоге просто потраченное время. персонал путает колонки. роснефть, как всегда.
3
2
6 сентября 2024
Плюсов нет, все очень медленно, в одну кассу и товар и бензин, когда выстроилась огромная очередь на заправку. Персонал сонный. Заправиться так и не удалось. Потеряли 40 минут в очереди.
1
2
9 августа 2024
Самое ужасное обслуживание. Искусственно создают очередь. Очередь на оплату длинная. Почему нельзя бензин отпускать отдельно? Сотрудники ничего не предпринимают для нормальной организации. Тем более что заправляют по предоплате.
1
31 августа 2024
Отвратительное обслуживание, очень долго, касса на оплату топлива работает одна, чего очень мало! Претензия естественно адресована к руководству данной заправки, экономите на всём! Зарплатах, работниках, доп.мотивациях!
4 октября 2024
Ужасные пистолеты для заправки, отщёлкивают при любом нажатии, заправлял так машину минут 20, подошёл сотрудник заправки (заправщик) и вместо того, чтобы предложить например свою помощь, пялился на мои страдания, больше сюда постараюсь не заезжать.
1
31 мая 2024
Заправки Роснефть Поляна сделаны прилично и со вкусом.Приятно заезжать на такие станции.В этом году кофе не пил .говорить не чего не буду.Цены на сопутствующие товары очень завышены.Но и бензин очень хочется чтобы был лучше на Роснефти в Ростовской области и Краснодарском крае.
2
31 июля 2024
Кофе в кофетерии ужасный. Горькая вода, но.... Ещё хуже, что дама за прилавком, такая полная в каре, работая в перчатках этими перчатками берет наличные деньги и этими же перчатками готовит хот-доги..... Дальше без комментариев....
27 июля 2024
Это какой-то ужас, едем с моря хотим заехать заправится и в туалет. Не пускают, говорят технический перерыв. И селят кофе пьют. Просто спросили через сколько откроете, а в ответ хамить начали , это адекватно?
14 сентября 2024
Одна звезда за хамское поведение персонала ! А конкретно женщина блондинка на кассе которая ближе к кафе! Разговаривать можно повежливее и не смотреть на посетителей недовольным взглядом из под больших наращенных ресниц!
22 августа 2024
Омерзительно. Южная трасса, машин море, один оператор работает, на просьбу открыть кассу хамят, урны полные, в туалетах грязь. Система оплаты построена так, чтобы все как можно дольше торчяли в этом месте. Позор так работать
2
7 сентября 2024
Агрессивный персонал отправляет при малейшей проблеме через 6 км на следующую заправку. Максимально не клиентоориентированы, как будто любят собирать очереди, вот эта деятельность у них успешна.
Туалеты чистые.
2
3