Я не любитель писать отзывы, но тут просто накипело! Сааамый ужасный банк! Все сделано для того чтобы людей обмануть ,развести, замучать. Пытались продлить страховку по ипотеке нас хотели обмануть на 30 тыс
1
Посмотреть ответ организации
Aleksandra
Знаток города 6 уровня
11 октября 2023
Быстрое вежливое и грамотное обслуживание. Приятная атмосфера. Все устраивает. Рекомендую
Отношение сотрудников лояльное,но теряются при сложных вопросах да и цифровое сопровождение хромае т. И часто новые сотрудники встречают,не успеваешь запомнить. А эффект узнавания играет роль. И желательно выводить на монитор не курсы валют а драгметаллы-мне кажется это актуально.
Приятное обслуживание специалистом Дарьей Пасынковой, выдали перевыпущенную карту, рассказали подробно по новым услугам банка и помогли открыть вклад, приумножить свои средства. Приятно быть клиентом данного банка много лет
Я живу в городе Луза,Лузского района Кировской области до РСХБ пгт Подосиновец надо добираться поездом,дозвониться не возможно,такая же история и с региональным офисом г. Киров,как кредитную карту выдать они могли (приезжали по средам в г.Луза),а вот чтобы закрыть счет,надо ехать в пгт Подосиновец,очень не удобно.Неужели нельзя возобновить обслуживание в городе Луза,хотя бы 1 раз в месяц,полное разочарование в банке.
Если честно это ужас , проблемы начились с того что , во первых прихожу первый раз хочу закрыть кредит досрочно , говорят нет такой возможности , прихожу во второй раз хочу платеж по ипотеке зделать людей нету , чо такое делаеться то , вы мне обьясните , пойду третий раз может повезет , звоню прямо в банк , гудки идут никто трубку не берет.
Несмотря на плохие отзывы о банке,мне нравится.Брал недостающую сумму на покупку автомобиля.Пошли на встречу всем моим пожеланиям в пределах разумного,что приду попозже,и возьму чуть больше.Хороший банк.Компьютеры болько им поменять
Отвратительный банк. 11 лет назад брали автокредит,соответственно машина была в залоге у банка. Когда оформили кредит, сотрудники банка сказали, что птс отдать, когда будет погашен половина кредита. В итоге птс отдали только тогда, когда погасили кредит. Автомобиль продали, а переписать на нового хозяина не можем, потому что автомобиль находится до сих пор в залоге у банка. Супруг съездил в субботний день в банк, снять не получилось, так как специалист по таким вопросам работает 5/2. Супруг снова потом поехал после работы в будний день, и опять отворот поворот - специалист уже не работает, рабочий день у него закончился,но сотрудник банка взяла все данные, чтобы передать нужному человеку и сказала, что с нами свяжутся. Ждём.... Прошло 2 месяца, с нами никто не связался. Супругу пришлось взять выходной на работе, чтобы в очередной раз туда съездить. Когда приехал, та девушка, которая брала данные, удивилась, что с нами не связались. В итоге снова отправила заявку тому специалисту и сказала, ждите,он точно должен позвонить. Но.... Прошел месяц, и опять ничего. Вопрос в том, что теперь супругу снова надо брать выходной и ехать туда.
Уровень сервиса очень низкий. Клиентоориентированность нулевая. Родителям меняли пенсионную карту, сказали пин-код придет в этот же день. Пин-код не пришел ни через день ни через два не через три, пришлось снова ехать в отделение банка, родители пожилые 75 и 70лет мать инвалид. Из-за некомпетентности менеджера, потеряли нервы время и деньги. На звонки отвечать не хотят. Нерекомендую.
Брал кредит по д низкий процент. Провели хорошую консультацию по ставкам, страховке, какие документы необходимы для кредита. Решение банка пришло сразу на следующий день!
Пользуюсь картой и приложением этого банка, все очень удобно. Открывать и закрывать вклады можно через приложение. Спасибо сотрудникам что помогли разобраться