Русский букет
1667 отзывов
19 января
Доставка была на высшем уровне,бережное и качественное отношение к заказу, спасибо огромное курьеру, девочкам флористам!не в первый раз заказываю и всегда на оценку 10 из 10
1
6 января
Отвратительная компания, дважды подводили с доставкой букета-в день вручения звонят и говорят что нет нужных цветов, хотя все заказы я оформляю за ранее за неделю до доставки. Сегодня вообще предложили с 6 января заявку перенести на 9 января… и никого не смущает что цветы заказаны на день рожденье и оно 6 а не 9. Букеты абсолютно не соответствуют каталогу, сервиса ноль. Больше в эту шарашкину контору не ногой. Не умеете работать не беритесь.
2
3 октября 2024
Делали заказ через приложение. Доставка в Геленджике. Конкретный выбор букета, но флорист сделал по своему.После отказа,пересобрали букет, выслали фото и не дождавшись ответа, вручили. Привезли раньше времени.Я просила подвезти на ресепшн,договорились с администратором. В итоге букету пришлось 40 минут ждать вручения. Испорченное ожидание, испорчено настроение. Это был второй такой случай. Первый раз, доставка в Красноярске. Сказать отвратительно, это ничего не сказать. Следующий раз: все прекрасно. Букетик как надо, курьер вовремя. И сегодня снова все испортили. Никогда больше не свяжусь с Русским букетом, лучше бы ватцапом отправила смайлик. Просто отвратительно наплевательское отношение. На фото, заказ + к нему ещё 30% цветов. Первый вариант и конечный, который они собрали и быстренько увезли. Называется почувствуй разницу!
1
20 февраля
Заказывал букет из 11 розовых роз 40см. Привезли 7 роз. На ризонный вопрос как же так вышло, ответили что вместо 40см они положили в заказ розы 80см. Отправил им фото на фоне паспорта(12,5см высота), где отчетливо видно что Роза не превышает 40см. Отдел качества свалил ответственность на флориста(якобы сильно обрезали перед отправкой) и предложил скидку в 400р.
Компания может и хорошая, но флористы не очень :)
5 октября 2024
Удобное приложение, быстро, качественно, доставка в срок. Постоянно на связи, приятные в общении. Будем пользоваться в дальнейшем. Удобная оплата.
14 сентября 2024
Заказал дистанционно букет цветов и фруктовую корзину!
Всё прошло круто, всё красиво. Фото до доставки пришло, доставили вовремя. Получатель счастлива!
11 октября 2024
Отвратительная организация. Никогда не заказывайте здесь цветы. Испортили аесь праздн к и настроение на весь день. Четко обговорили какой букет мне нужен и в какому времени, но увы они не смогли собрать букет и доставить его. На всязь не выходили, хотя я иисала за час до отправки с вопросом, получиться доставить или нет. Отвратительные люди. И еще когда я дозвонилась до них, даже не извинились, а делали вид что все нормально.
1
13 января
Отвратительный сервис, изминения в букет вносят без согласия, фото готового букета не присылают, заказ был сделан в тайланде. Как итог испорченное настроение у Именинницы, заставили пожилого человека бегать по этажа, когда доставка оказалась абсолютно в другом месте, хотя прописана была даже квартира.
Не советую данный сервис. Вернули деньги в размере 20и процентов только из букета, о доставке вообще все забыли с их стороны, хотя доставкой это назвать нельзя. Не умеете работать - не начинайте.
3
1 октября 2024
Сам по себе букет красивый. Доставили вовремя. Открытку подписали.
Но есть огромные НО
Во-первых, цветы, кроме веточки абсолютно не пахнут. Запах воды - максимум.
Во-вторых, было множество мошек, сидящих на бутонах и на лепестках.
В-третьих, проволока обволакивала одну ромашку. Можно подумать, что проволока нужна для поддержки букета при доставке, но лишь на одной ромашке? Зачем?
В-четвёртых, на лепестках был какой-то пух. Болезнь? Мошки постарались? Непонятно.
Сама доставка качественная, а вот букеты требуют доработки.
Пожалела потраченных денег.
1
19 августа 2024
Огромное спасибо за профессионально выполненную работу, за отзывчивость и возможность радовать наших близких и любимых людей. Заказ делал с 2000 км. живу в другом городе:). Всё прошло классно! Спасибо, очень доволен!
1
4
11 октября 2024
Дважды обращалась в Русский букет, буду и впредь пользоваться этим сервисом. Понравилось : удобная и понятная форма оформления и оплаты заказа, своевременная доставка с учетом всех пожеланий заказчика.
1
25 ноября 2024
Спасибо, все получилось замечательно. Предварительно позвонили и согласовали время доставки, это хорошая опция, т.к. сократила время ожидания заказа. Цветы были свежие.🌞
12 декабря 2024
Первое впечатление было замечательное, но при снятии бумажного оформления шапки хризантем стали разваливаться и осыпаться! Почти на всех цветах отсутствовали листья, которые предварительно сняли, чтобы скрыть несвежесть букета. Через день букет завял, впечатление от подарка было испорчено. Жаль, что фирма не заинтересована в постоянных клиентах и портит свой авторитет некачественным товаром!
3
6 января
Первое фото - что заказывали, второе - что привезли. Поддержка сказала, что курьер перепутал букеты, получатели нужного букета не захотели его возвращать. Оно и понятно по виду. Качество цветов - ужасное, несколько альстромерий отвалилось сразу, розам тоже плохо. Изначально в чужом букете должны быть хризантемы ещё, их вообще нет. Спасибо, что хоть новый в той же ценовой категории прислали. Хотя сами цветки оставляют желать лучшего
1
1
21 ноября 2024
Минусов не заметил
Плюс - удобный в использовании сайт, отличное качество цветов, больше всего мне нравится что флорист скидывает собранный букет и ждет одобрения
1
14 ноября 2024
Настолько замечательно работают, что сложно передать словами! Доставка в другой город, не зная адреса именинника, только телефон, прошла супер! Свежайшие розы были доставлены, именинница аж расплакалась. Огромная благодарность и процветания!
2 сентября 2024
Спасибо вам! Уже 3 года с вашей помощью поздравляем бабушку с разными праздниками! Всегда вовремя, душевно, красиво! Будем продолжать сотрудничество! С вами надежно.
2
3
7 сентября 2024
Очень достойный бизнес, всё и выполнено во время и качественно, единственный салон в Красноярске выполняющий свои обязательства! Доволен всём.
1
22 ноября 2024
Очень удобный сайт, очень легко и доходчиво разъяснено о плюсах каждого лота, в последний момент пришлось менять адрес доставки, невзирая га нерабочее время, была ночь, служба поддержки сделала все что нужно, отдельно спасибо Варваре!! Думаю выбор сделан мною в выборе подобных сервисах.. спасибо!!
1
1
8 августа 2024
Замечательная служба доставки, ответили ночью, доставка бесплатная, даже учитывая, что доставка цветов производилась мной из Москвы в другой город и были разные часовые пояса, ответили даже раньше, чем было указано в анкете заявок. Букет собрали превосходно, не смотря на то, что по какой-то причине внесли изменения в букет(возможно были рабочие моменты и это абсолютно нормально), цвет коробки, ленты и цвет цветков - понравился даже больше лично мне, так как был пастельно розовый. На день рождения имениннице очень понравилось. Флористы молодцы, администраторы тоже. Удачи в продвижении магазина, творческих успехов, счастья флористам и владельцу этого чудесного заведения! Когда хороший руководитель и в меру строгий - хороший коллектив.
1
3
13 ноября 2024
Воспользовалась этой компанией по рекомендации сына. Оперативно оформили заказ и доставили. Жаль, не делают фото получателя с подарком, поэтому не знаю, какие цветы вручили, те которые заказала или какие другие. В целом, обслуживание понравилось.
1
10 сентября 2024
Отвратительная доставка! Заказ №4991264 от 10.09.2024. Время доставки: до 15.00 часов. Букет ко дню рождения, не дешевый! Звонят имениннице и говорят, что не успевают, предлагают перенос. Получатель вынужден соглашаться изменить время и место доставки. Это по мнению компании нормально, забывая о том, что они поставили получателя в абсолютно неудобное положение. Получатель вынужден соглашаться, так как в противном случае он проявит некое неуважение к отправителю, который не виноват и искренне хотел сделать приятное. Не советую с этими "товарищами" иметь дело!
1
19 ноября 2024
Очень приятно спасибо вам большое за цветы отдельное спасибо девушке которая всё сделала всё в лучшем виде рекомендую 👍👍👍
1
24 ноября 2024
Привезли не тот букет что заказывали, и по количеству должно было быть 25, привезли 21 розу. На минуточку букет 8700. Обман. Попытались разобраться, начали ссылаться на то, что мол праздник могли закончиться и заменили ( а о замене не обязаны предупреждать) с чего ради то не обязаны??? Может у меня жена не любит фиолетовый цвет. Вообщем не советую тут заказывать, клиентоориентированность на нуле, платишь за одно, а привозят совсем другое…
20 ноября 2024
Заказывала уде 2 раза. Очень удобный сайт для заказа. Флористы отвечают на любой вопрос, вместе подбираем цветы, если случайно нет таких, которые заказала. Всё замечательно. Рекомендую всем заказывать в Русском букете.
19 февраля
Разочарована качеством предоставляемых услуг. Заявлено на сайте одно, фактически - другое. Заказ был оформлен 2 дня назад, нужного цвета роз не нашлось. Вместо нежного персикового цвета заменили ярко оранжевым или красным. Эффект не тот. Пришлось принимать то, что есть, поскольку времени на замену букета и доставку к нужному времени почти не осталось. А ложка дорога к обеду. Конкретных ответов от флориста на вопросы о причинах замены цветов не получила. Качество обслуживания неудовлетворительное
1
7 февраля
***...
Просили более информативно? Извольте -
Заказал букет с доставкой, исполненный букет и близко не соответствовал красивому фото букета на сайте.
Через 4 часа 30℅ лилий в букете покрылись коричневыми пятнами, указывающие на несвежесть цветов. На справедливую просьбу вернуть деньги за несоответствующий товар по хамски был послан по известному в народе адресу. После долгих и настойчивых требований на возврат потраченных средств, договорились на 50℅. А зря... Дал слабинку, да и в отъезде был в тот момент. Самое обидное - перед женой было просто стыдно за такой "подарок"...
2
20 сентября 2024
Шикарная команда, помогли быстро все оформить, подобрали цветы и быстро доставили, учли все пожелания, просто супер.
19 августа 2024
Спасибо, дорогие служащие Русский букет, все хорошо, связь онлайн нормальная. Заказ доставлен вовремя. Цены и качество цветов замечательные, во Владимире -лучший онлайн магазин. Лариса Белвич
2
4
5 сентября 2024
очень быстро собрали букет, так же быстро доставили. цветы отличные, букет получился великолепный. постоянная обратная связь с менеджерами по возникающим вопросам.
14 августа 2024
Все понравилось, букет свежий, немного другой в итоге получился, но имениннице понравился. Поддержка работает отлично, каждый шаг прозрачный, мы в др город доставку заказывали. Привезли в нужное время, в промзону в черте города бесплатно. Рекомендую!
1
3
22 ноября 2024
Заказывала букетик уже не впервые. Всё очень понрааилось, как всегда, собрали, доставили в сроки. Получатели были всегда довольны, а это главное ). Спасибо Вам.
3 января
Спасибо большое! Букет замечательный,хоть и отличается от фото) доставили во время, неожиданно было получить букетик в день рождения через вашу компанию, сейчас буду знать куда обращаться
1
23 ноября 2024
Спасибо за ваш сервис. Всё сделано качественно, оперативно, букет замечательный! Дальнейших успехов вашему бизнесу!!!
1
18 ноября 2024
Товарищи, это вообще шик блеск. Все прошло более чем успешно. Продавец молодец, отлично идет на контакт, цветы свежейшие. Только у них теперь буду заказывать
5 сентября 2024
Очень рада, что нашла эту компанию, не в первый раз отправляю букеты вообще, последние заказы от 3 и 4 сентября (фото приложу) - всегда все четко, по моим пожеланиям, букеты всегда красивые, цветы свежие (живут долго по отзывам моих получателей) Цены адекватные, что тоже приятно. Радует, что можно приложить бесплатную открытку - мелочь, но такая важная. Благодарю!
2
2
14 декабря 2024
К сожалению не рекомендую данный сервис, особенно доставку, опоздали на пол дня с доставкой курьер привез "сюрприз" спустя 5 часов крайнего временного промежутка ... Ночью никому уже цветы не нужны были. Букет стоил с доставкой 6к возможно для данного сервиса это слишком дешевый и приоритета на него нет. Кстати цветы приехали еще и вялые, видимо курьер шел пешком по морозу с ними 🤦
1
29 декабря 2024
Все отлично! Процветания вашей организации в НГ! Неожиданный подарок от брата, который оформлен со вкусом и торт чудесный!
1
24 ноября 2024
Два заказа и оба не очень соответствуют фото на сайте. Вся прелесть в том, что цветовое сочетание в букете является ключевым для заказа, а когда цвет меняется, меняется и ощущение. Хорошо, что получателям понравилось, но мне как заказчику, получать не то, что заказывала, не очень приятно.
10 января
Получила букет цветов по доставке от компании Русский букет. Честно говоря, такого низкого качества цветов не видела очень давно. Букет стоимостью под три тысячи из несвежих роз. У части цветов листья отсутствуют вовсе, у других либо сухие, либо ржавые.
Это не дело. Букет абсолютно не соответствует картинке на сайте .
1
30 января
Очень расстроена, до слез, праздник испорчен, за 5000 тыс. вот такой свежий букет по их мнению.Как можно отправить, такой букет, зная что это сюрприз на день рождения, совесть не мучает? Менеджер Евгения, консультант ВарвараНе желаю никому оказаться в моём положении, было очень стыдно за такой букет.Не повторяйте моих ошибок, выбирайте букет в магазинах!
2
22 июня 2024
Молодцы, отличный сервис и подбор букетов и цветущих растений в горшках. Заказала сиреневую орхидею маме, очень довольна. Благодарю 🌹Русский Букет за качественно проделанную работу!)
2
4
25 ноября 2024
Все замечательно... Супруга довольна. Быстро собрали и доставили заказ. Параллельно ведя фотоотчет. Однозначно рекомендую.
1
9 ноября 2024
Спасибо вам большое, вовремя доставивили, букет отличный. Мне как заказчику все понравилось и получатель подарка был рад. Побольше вам клиентов
1
9 ноября 2024
Я ставил опцию доставки "сюрпризом", потом в чате просил согласовывать какие-либо вопросы только со мной, а вместо этого менеджер доставки позвонила получателю и тупо рубанула "вам доставка цветов". В поддержке в итоге обещали разобраться, но конкретно мне никаких компенсаций предложено не было. Впечатление от сервиса испорчено абсолютно! Больше тут ничего не куплю.
1
27 января
Плюсы: Доставка бесплатная.
Минусы:
1. Сайт очень глючный.
2. Зачем вам чат с фото, если вы его не читаете?! Ещё и нагло врёте.
3. Я указывал с 10-13, в итоге хорошо посмотрел что, выставилось иначе с 10-21. Позвонил, поправили.
4. Зачем звонить? - Если я все данные указал, ещё и бросать трубку когда я не договорил.
Не рекомендую. В следующий раз буду пользоваться другой доставкой.
1
8 мая 2024
В Русском Букете заказывал цветочную композицию на свадьбу сыну. Были учтены все пожелания по заказу. Доставку сделали быстро. Цены приемлемые. Отдельная благодарность за возможность вложить открытку со своим текстом. Жаль, что нет возможности сделать фото.
Спасибо ребята! Благополучия вам!)
4
5 февраля
Большое спасибо, еще раз!!! В Рио де Жанейро отправляю подруги не первый раз букет! Один в один, как на фото и размер не маленький! Как нашли наши русские цветы - не понимаю)))) МОЛОДЦЫ!!!! Так держать
9 сентября 2024
Минусов нет, спасибо за красивый букет, заказывали для мамы, маме очень понравилось, она в восторге. Спасибо за хорошее настроение!
7 сентября 2024
Спасибо вам большое за своевременную доставку. Заказывала первый раз через вас, и осталась довольна. Процветания вам🌹 Ну и конечно теперь все заказы через вас 🙂
1