S7 Airlines
534 отзыва
4 декабря 2023
Авиакомпания, которая несмотря на то что сибирячка, за последние годы вызвала столько отрицательных чувств. Единственное что её спасает, это работники которые непосредственно контактируют с пассажирами и летный состав. То что сидит в кабинетах, можно материть со всей ненавистью. То у них цены летают как шальные, то в самолете места не хватит, а про сами места в самолете, где я 1.70 упираюсь коленями, я вообще молчу.
1
7 ноября 2024
Хотел купить билеты по льготному тарифу, озвучили цену на 2000 больше чем на сайте
4 октября 2023
Раньше я часто летала этой компанией S7, теперь не буду и не советую другим. 30. Сентября прилетела в Худжанд из Москвы ( Домодедово) рейсом 3239. А багаж не прилетел, его попросту не загрузили. Вот сегодня уже 4 октября , а багаж еще не доставили, и нет никакой конкретной информации о доставке. 4 дня только нервы портят. А за багаж заплатили и доверили его S7, как после этого еще пользоваться этой компанией. Ужасная компания.
3
2
26 августа 2023
Приобрел билет на 23.07. Перед вылетом заболел и 21.07 выдали направление на 24.07 в стационар на операцию. Приехал 21.07 в агентский офис и предупредил о невозможности совершения полета по медицинским показаниям и отменил бронирование. С 24.07 по 12.08 находился на лечении. После выписки направил сканы документов на официальную почту компании, ответили что необходимо обратиться в офис. Пришел в офис, показал направление от 21.07, выписной эпикриз с 24.07 по 12.07, больничный лист с 24.07 по 18.07. Но … не смотря на то что я заранее отказался от бронирования (место было повторно продано), предоставил требуемые документы - в возврате средств все равно отказали по формальным причинам: сказали что в стационар Вы легли 24.07, так что 23.07 могли и улететь. Идиоты….
5
20 февраля 2023
На мой взгляд самая лучшая авиакомпания, всегда отличное обслуживание в аэропорту не ошибёшься или на зелёный цвет и ты на месте. Самолёты все новые либо свежие особенно серия neo. Вобщем полный "улёт". Очень нравится.
3
12 июня 2023
Постоянно летаю только этой авиакомпанией. Вежливый персонал. Всё делается чётко, по делу. Очереди может и бывают иногда, но все проходит быстро, если конечно не приезжать впритык к отлету
3
31 августа 2023
Летела 26.08 из Сочи в Новосибирск бизнес класс. В бизнес зале в Сочи прокисшая еда и вообще нет никакого выбора. В самолете был предложен завтрак. Салат состоял из оливок, маслин, каперсов и ужасного сыра, похожего на тофу, все отвратительно соленое. Это не съедобно. На горячее каша или омлет. Как можно испортить омлет? Он был ужасен. Попробовали хлеб намазать маслом…масло оказалось горьким, испорченным. Это есть вообще нельзя. Что происходит? Билеты дорогие и за такие деньги вы травите людей.
4
1
13 июня 2023
12.06.2023 рейс из Домодедово в Томск. По метеоусловиям рейс отправили в Новосибирск, бывает. Но как ведёт себя авиакомпания просто уму непостижимо. Людей просто выгрузили из самолёта и всё. Никакой информации, никаких анонсов о том, что и как будет дальше. Представителя компании найти не получается. Сидит одна девушка кассир, говорит что она информацией не владеет.
И это в Новосибирске! Базовом аэропорту компании!
Через приложение связаться с представителями компании также не получается, там тупейший чат бот, с которым совершенно ничего сделать нельзя, и с оператором он тоже связать не может.
В общем позор и заслуженная единица, за такую работу с пассажирами во время не штатной ситуации.
4
4
9 февраля 2023
Стараюсь не летать на самолётах данной компании, хотя летаю достаточно много, объясню почему:
1) частые задержки
2) не хватает сервиса
3) только у них пускают людей с ручной кладью, где на человека приходится маленький чемоданчик, рюкзак, пару пакетов, и сумочка, результат этого: 9 февраля вылетаю из Новосибирска в Санкт-Петербург, когда я подошёл к своему месту 24 D, на правой стороне самолёта (места D,E,F) по рядам 23-25, сидел один человек(на 9мест), а полки уже все заняты, даже чтобы куртку положить, пришлось навыки тетриса вспоминать, не понимаю, в чем сложность для компании ужесточить контроль за ручной кладью, ведь это даст дополнительный доход, и приведет к порядку в самолёте.
6
6
11 октября 2024
Очень знающие и оперативные сотрудники. Спасибо им!
1
1
19 декабря 2023
По причине задержки рейса предоставляют проживание в номере с подселением. Т. Е. Номер на двоих. Объясняя это отсутствием номеров. При этом свободные номера были. Пришлось оплачивать номер в этом же отеле за счет собственных средств. Не рекомендую авиакомпанию, неуважение к клиентам даже имеющим карту лояльности silver
3
2
3 декабря 2022
Офис небольшой, но находится в центре города, три оператора, которые отзывчивы и вежливы. Единственный и самый большой минус, на машине рядышком не припаркуешься, хотя стоянок очень много, но они все заняты.
3
1
22 августа 2023
Не смог улететь из Новосибирска в Челябинск, хотя билеты были куплены заранее. Сказали у нас сбой и мы Вам не можем предоставить место в самолете. Сказали идите на посадку и ждите может быть будет место, если кто-то другой опоздает. В итоге нас таких оказалось 3 человека на 1 рейс. Одного из нас посадили в самолет, а меня и женщину отправили оформлятся на другой рейс. Ужасная авиакомпания, продают по несколько билетов на одно место. Как вообще такое может быть? Они что мало зарабатывают?
Не летайте этой авиакомпанией.
4
28 сентября 2023
Заходила посмотреть перелет с питомцем на кресле, цена была 3125 за место собаки и за мое тоже 3125. Все страховки навязанные удалила. Пишу в чат, уточняю детали перевозки. На следующий день захожу - перевозка на кресле недоступна. Пишу в чата мне оформляют билет и к сумме добавляют 700 р сбора. За что???? И утверждают что так и было.
3
1
18 ноября 2022
Обычно не пишу негативных отзывов , но тут уже у меня терпения не хватает.
В 2021г за неделю купила билет в Крым на S7,в аэропорту вовремя, а мен на стойке регистрации говорят - НА ВАС МЕСТА НЕ ХВАТИЛО!НО ЕСЛИ КТО-ТО НЕ ПРИДЕТ МЫ ВАС ПОСАДИМ. Это как понимать? Я купила билет на рейс и у меня нет места! Я в ожидании , что "кто-то не придет" вся на нервах так как в Крым летела с подругой и забронены отели и трансфер на определенное время. В итоге меня завели в самолет и я стояла ждала себе место пока все не сядут, благо одно оказалось свободно и все же улетела. Но такое чувство как будто я безбилетный заяц нелегал((( очень неприятно.
Еще ситуация сейчас - купила транзитные билеты до Ташкент(на S7), а потом в Дели(на Узбекистан эйрвейз) и далее на ГОА, буквально вчера мне пишут, что S7 отменил рейс до Ташкент, я им звоню и говорю , что по вашей вине далее опаздываю на последующие свои рейсы, они сказали что только могут вернуть стоимость билета и все!!! Планирую судиться(((
18
1
3 сентября 2023
Безобразная работа сайта , по вине которого не смогла улететь рейсом 2504 Новосибирск - Москва 28.11.2022. Купила билет непосредственно перед рейсом проплата у меня прошла в 7.52. И сайт завис. В приложении банка видно, что оплата прошла и с этим я подошла к стойки регистрации на рейс. Дама, которая регистрировала на рейс сказала, что меня нет в программе. Мы стояли и ждали. В 8.02 сайт заработал , но уже в 8.00 регистрация на рейс закончилась и меня отказались пропустить, хотя еще посадку даже не объявляли. Я побежала к представителям авиакомпании, но они мне тоже отказали в помощи. Я металась по аэропорту в поисках решения вопроса. Но к сожалению мне никто не помог. Предложили написать претензию. Я конечно написала, подробно указав все моменты. После этого я еще писала на сайте , и везде где можно. Прошел почти год. Нет ответа. Пропали и деньги и доверие к авиакомпании. Никто со мной так и не связался. Подходила потом в офисы авиакомпании, все отсылают на сайт. Кроме купить билеты, больше ничего там сделать нельзя. Помощи не ждите . Хотелось бы все же вернуть деньги за билет и получить моральную компенсацию.
7
1
2 октября 2024
Сервис оставляет желать лучшего. Абсолютно не гостеприимные операторы
4 января 2023
Поддерживаю silver статус уже несколько лет. До массового перехода всех авиакомпаний на новые платформы, покупка билета была делом простым и приятным, но вот последние несколько месяцев в полном недоумении.
1) цены на билеты вырасли существенно (тут ок, понятны причины)
2) покупка билетоа за мили теперь просто из разряда фантастики: было 7 000 миль, например, стало 23 800 (арифметика абсолютно не понятна и копить мили=пользоваться в основном s7, стало неинтересно)
3) в приложении до сих пор бесконечные сбои
3
3
19 января
Постоянно задержки, никуда не успеваешь и не возвращают деньги за свои косяки.
21 ноября 2023
Все быстро, приветливо. Есть диванчики подождать. Место в центре. Все расскажут, все подскажут
9 июля 2023
Ужасная авиокомпания!!! Видят,что перед ними ребенок 16 лет и ничего не предпринимать к исправлению своей ошибки! Ребенок прилетел в Хабаровск в 5 утра, одна! Заранее заказала такси,с учётом получения багажа, за который было оплачено дополнительно! А багажа нет! Он не прилетел! Сидит ребенок сейчас в порту и ждёт следующий рейс! Без извинений! Такси пришлось оплатить и отпустить! Кто всё это будет возмещать?! Почему такое отношение?! Не советую ни кому эту компанию! Помимо моей дочери, ещё стоит человек 7-8 и многие с детьми! Ужас!!!
3
1
1 февраля 2023
Благо❤️дарю! Всех кто работает в поддержке!
Какие умнички!
Помогли мне венуть субсидированные билеты и приобрести новые через сертификат. 👌
Я достаточно взрослая, но девочки и молодой человек Николай, обьясняли все так понятно и с любовью, что все было понятно.
Чувствовала, что они на своем месте.
💖 Как приятно!
Спасибо вам большое за душевное отношение и понимание!
3
20 октября 2023
Спасибо персоналу. Не могли подобрать билеты через личный кабинет, пришлось ехать в офис. Специалист быстро и за установочный бюджет помогла оформить покупку.
3
1
31 мая 2022
Отличный ландшафтный сквер с фонтаном. В котором можно сесть пообщаться, есть Wi-Fi, детям очень нравится по холмикам бегать, от жары можно освежиться рядом с фонтаном. Зимой перед новым годом, своя новогодняя атмосфера, со световым инсталяциями.
1
29 июня 2023
Отвратительный сервис. Летели из Новосибирска, зарегистрировались, прошли все досмотры, ждали посадку, пришли по времени , но уже было пусто , даже намёка на то что посадка была, не наблюдалось. В итоге самолёт улетел без нас. Ни объявлений, как это обычно бывает , то есть зарегистрированные пассажиры не подошли и всем пофиг . Поразительное наплевательское отношение, и как нам пояснили : они ничего никому не должны и не обязаны . Вывод: Лучше летать другой компанией, там персонал внимательнее к своим пассажирам. А то что происходит в S7 просто за гранью.
8
1
14 ноября 2022
Пилоты и персонал самолёта делают свою работу безупречно. Быстрая регистрация, идеальные взлёт и посадка, чистота, отличный сервис, вкусная еда. Горячо рекомендую эту авиакомпанию.
3
11 августа 2023
Летела рейсом авиакомпании Бангкок - Иркутск 29 июля, давно не летала, но была неприятно поражена тем, что ручную кладь, кроме чемоданов, нужно теперь ставить под ноги (под кресло впереди). Ощущение, что ты в какой-то электричке или пригородном автобусе. Ноги не вытянуть, летели так почти 7 часов. У большинства пассажиров сумки не вмещались и стояли в проходе между креслами. Это неудобно, плюс большой вопрос, насколько это соответствует требованиям безопасности, ведь проходы должны быть свободными. Желания летать этой авиакомпанией больше нет.
4
1
3 мая 2023
Купила билеты в путешествие авиакомпании S7, подводя итог хочу выразить благодарность , очень приятное обслуживание, профессионалы -пилоты , вся дополнительная информация пассажирам приходит вовремя , необходимые предложения доп. услуг. Одна из лучших компаний, я довольна , спасибо ❤️🌷
3
1
18 июня 2024
Самая ужастная компания самолеты древнии, в любой момент могут отменить рейс. При возврате денежных средств удерживают 1000р.
1
2
28 января
Хорошее обслуживание.помогли с выбором рейса
15 июня 2024
«Все операторы перегружены, если не срочно, просим подождать». И сброс. А у меня было срочно. А в чате техподдержка тупо не отвечает.
Ужасное отношение к клиентам.
3
11 сентября 2024
Очень хороший сервис и уютный офис.
1
1
13 февраля 2023
Рейс S7 1136 Уфа-Москва 09.02.23,оказался юбилейным, 100 лет гражданской авиации России! Всем наливали шампанского! Благодарим за приятный полет и мягкую посадку-командира корабля Смирнова Илью, бортпроводника-инструктора Бабушкину Марию Сергеевну и весь ваш экипаж. Мягких взлетов и посадок вам, всего самого доброго!!!
4
25 мая 2023
Пересадка 5 часов, отлично место что бы переждать. Особенно если копите мили. Брал за мили. Шведский стол: первое, второе, напитки, салаты, пиво всё включено. Есть диваны, кресла, можно вздремнуть. Рекомендую.
1
2
28 апреля 2023
Спасибо стюардам, летел рейс 5250 на 26 апреля место 13 F.. Не работает зарядка вообще нигде пробовал задние ряды у себя 2 места.. Ничего.. Пришлось заряжать напротив, спасибо предложили люди добрые.. Работа бортпроводников отличная! Как всегда впрочем, ребята знают своё дело.. Ну а с зарядками.. Печаль конечно, но кто летит имейте в виду..(кино всё таки посмотрел)
3
29 сентября 2021
Я владелец питомника РАВИЛЕН ЛАЙФ доберманы и цвергпинчеры, часто приходится летать на выставки в другие города, я всегда пользуюсь услугами этой Авиакассы. Удобное местоположение, центр города, транспортная развязка, метро. Красивое место, парк с фантаном! Если очередь большая, можно скоротать её в парке, подключиться по WiFi к интернету. Мне нравятся сотрудники кассы, вежливые, высокопрофессиональные женщины, быстро подбирают варианты маршрута, советую всем.... Не пожалеете.
6
1
12 августа 2023
Сидим в аэропорту с часу ночи. Задержка рейса на 10 часов уже. Спасибо утром покормили. Лежим на железных сиденьях в зале ожидания, в том числе и дети. Неужели нельзя зя было как-то расселить, время задержки не окончательное. Несколько человек опоздали на стыковочные рейсы. Представитель к нам невышел.
3
10 декабря 2022
Часто для покупки билетов пользуюсь именно этим офисом S7. Цены на билеты практически везде одинаковые, но расценки за услуги и сборы это существенная разница, так расценка за сегмент перелета через интернет-приложение дешевле всего, в этом офисе цена очень демократичная, а вот в аэропорту Новосибирска у того же S7 цена за услуги беспощадная. Так что тем кому нужны документы для отчетности, Вам в этот офис
3
1
24 июня 2023
В целом отличная авиакомпания, жаль что цены на перелёты стали на равне с аэрофлотом. Очень плохо адаптированы предложения индивидуальные, живёшь в Красноярске предлагают вылеты с Москвы, Санкт-Петербурга, Уфы, Самары, Иркутска.... зачем мне эта информация если я там не живу, непонятно... вместо пользы выходит спам
5
1
3 декабря 2024
Сделали красивый парк, респект
28 декабря 2023
В авиакомпании разочаровалась. Летели 23.12.2023г Рейс S7 6309 Иркутск-Бангкок. Багаж (2 чемодана) до пункта прибытия аэропорта Бангкока так и не прибыл. Потерялся багаж. Уже пятый день прибывания в Тайланде, багаж так и не найден. И не пытаются искать.
3
1
19 декабря 2023
Полетел на Камчатку из Адлера, первый раз не Аэрофлотом, а s7 через Новосибирск. Все рейсы и туда и обратно были задержаны, все стыковочные сроки просраны. Сутки пришлось находиться в Новосибирске. На обратном пути опоздал на поезд, хотя запас был 2 часа.
4
14 июня 2023
Смотрите внимательно когда покупаете билеты сколько денег списали. Обманывают и не краснеют! Покупал билеты задолго до полёта, выбрал бесплатные места. За неделю до полёта решил вспомнить за сколько брал билеты и увидел что из 4 мест я заплатил за два 1800 рублей! При том что при выборе мест значилась сумма 0 рублей! После обращения в службу поддержки оказалось что у них произошёл какой-то сбой и я должен за места ещё 1800 рублей! Естественно тех мест, которые я хотел бы и мог бы взять бесплатно уже не осталось. В итоге посадили меня в самый хвост. Ситуация крайне неприятная. От авиакомпании никакой компенсации.
3
1
21 июля 2022
Удобное расположение офиса (центр, близость метро). Помещение небольшое, всего 2 сотрудника, поэтому при моем посещении была очередь. Персонал работает быстро, профессионально. Оценку снизил за очередь и отсутствие зоны ожидания
3
10 мая 2024
!!!Ужасная компания!!! Знал бы,никогда к ним не обратился,до сих пор не могу получить с них деньги за отмененный в ковид - 2020 год перелет!!!
29 июня 2023
Ужасная Компания 😭брала билеты за две недели,на стоянке регистрации говорят на ваш билет нет мест и мы вас не впустим в самолёт,в итоге ознакомилась с ситуацией это делается для того чтоб покупали места ,Компания скатилась ниже плинтуса ,вводят людей в стресс !!!не рекомендую эту компанию,либо за ранее покупайте себе место !!!истрепали все нервы!!!
5
2
1 августа 2023
Обслужили хорошо. Всё чётко объяснили,претензию приняли,сами отправили, отзвонились. Вот всегда опять поражаюсь закону бумеранга, ты хорошо отнеслась с пониманием к человеку, и к тебе такое же отношение!
13 сентября 2023
Летели 11 сентября из Сочи в Новосибирск. Остался неприятный осадок. При посадке оказалось, что места для нашей ручной клади нет, все заняли пассажиры вошедшие ранее. Раскидали наши сумки по всему салону. Обед пассажирам, сидящим в хвосте, предложили блинчики, кекс, печенье, сырок. Мясо и рыбу съели пассажиры первых мест. Может быть билеты разные в эконом класс?
2
16 января 2023
Прекрасная компания! Всё можно указать через приложение, очень приятное обслуживание, чудесные бортпроводники, которые заботятся о комфорте пассажиров! Спасибо!
4
17 декабря 2022
Рейс 5220. 16.12.2022. Рейс перенесли по погодным условиям, пришло смс-сообщение. И все на этом сервис у авиакомпании закончился. В течении дня не было ни каких сообщений о рейсе. Сегодня 17.12.2022 нет ни каких сообщений о вылете. Просто какой кошмар. И это компания позиционирует себя компанией с отличным сервисом. Где он? Я его не наблюдаю. Если так относятся к этой ситуации, то как будут себя вести компания более в сложной ситуации. Стоит об этом задуматься. Или компании все равно. Куда эти пассажиры денутся, полетят нашей компанией. Это просто не правильно. Пассажиры это не просто какие то галочки в ваших отчетах. У них тоже есть нервы. А вы так относиттесь к людям. Вам не стыдно. И правда о чем это я. У вас же только нули в головах. Как бы побольше заработать. А эти людишки потерпят. Все возращается в этом мире.
3
1