Летела рейсом 2511 мск -Нск, для моей не нашлось места на верхней полке ручной клади, всё простояло в ногах, пальто помялись, весь полёт в салоне было очень душно, жарко, рейс ночной, не дали отдохнуть,. S7 я разочарована, куда вы катитесь? Теперь я не с вами
Здравствуйте! Купили билеты Новосибирск-Краснодар, не понравился разговор с представителем компании (кассиром) Гришкиной С.В. Подойдя к человеку,приходит подавленное настроение. Видишь высокомерие и собственное неудовлетворение, ни малейшего желания общаться с людьми. Цену озвучивает одну, по факту взымается сумма за сервисный сбор за оформление билета, взрослый 600р.,детский 300р. Вы обязаны быть приветливыми, вежливыми и все проговаривать-произносить-говорить вслух!
Обращалась в вашу компанию с заявлением о возврате денег за несовершенный перелет в связи со смертью клиента. Вопрос рассматривается в течении 3 месяцев и до сих пор решения нет.Сумма для компании смешная...6000.Сколько можно проверять. Уже скоро год как нет человека. Возмутительное отношение к людям потерявшим родного человека!
Самый плохой офис в России... вредные... Не хотят вернуть деньги за отменённый рейс.. говорят что за год может быть вернуть.. кому ещё обратиться я не знаю
Ужасное отношение, общение на повышенных тонах, отказ в оказание услуги по перевозки оплаченного багажа. При том что когда летели до этого всё спокойно приняли! Неприятный осадок и полностью отбитое желание в дальнейшем пользоваться услугам данного перевозчика.
Спасибо большое за качественный сервис, все помогли оформить.
Олег
Знаток города 8 уровня
20 августа 2021
Очень понравилось отношение сотрудника Ольги при оформлении билетов в Сочи. Подробно и доходчиво всё объяснила и переоформила уже приобретенные по ВПД билеты, заказанные мной по ошибке на месяц позже чем мне было необходимо. Сотруднику Ольге - Огромное СПАСИБО !!!
Нормальная авиакомпания, в других вообще не дают покушать.) С победой и ютейром не идут ни в какое сравнение! И в этой компании впервые увидел девушку пилота! ) Прогрессивные! Успехов вам S7!
Отвратительная компания стала,опаздывают,ломаются,рейсы завязаны на Новосиб и в случае опоздания на стыковку,легко отправляют на сутки посидеть в отеле,буду искать альтернативные маршруты
S7 стала жуликоватой авиакомпанией, которая обманывает лояльных к ней клиентов, в течение недели пытался купить билет, с использованием сертификата, все попытки были тщетными, списывались деньги, доплата, а билеты не приходили, дозванивался на горячую линию, операторы уверяли, что решили вопрос и в ближайшее время билеты придут, проходило пару дней, деньги возвращались, а билетов как не было, так и нет, за то время пока ждал, купленные билеты, стоимость возрастала, после последнего возврата денега, оператор посоветовала попробовать ещё раз, но цена, относительно первоначальной выросла в два раза. Итог - более 5 часов разговора, в большей мере ожидания ответа операторов (бывало более 20 минут ожидания ответа), потраченные нервы на годы вперёд, переплаченные деньги на билеты купленные в другой авиакомпании (естественно тоже дороже, т.к. покупка ближе к дате вылета) и не погашенный сертификат ( видимо его и нельзя погасить), вывод - S7 стала авиакомпанией у которой покупать билеты крайне не рекомендую....
Когда-то одна из лучших авиакомпаний, становится все хуже и жадней, за каждый шаг надо платить, а кормить в самолётах стали просто отвратительно, уж лучше бы вообще ничего не давали
Невнимательность сотрудников S7 очевидна! По билету написала на возврат средств в связи болезнью, указала номер электронного больничного. В ответ получила письмо, где фигурирует не моя фамилия, якобы я купила билет не себе, а какой-то Елене Ходкевич. Так ещё на двух листах товарищ Белоусов А. В. расписывает, что сама виновата, о больничном ни слова, деньги не вернём. А господин Новиков Вячеслав Васильевич не проверяет за своими подчиненными составленные письма и подписывает неглядя. Это ладно, бумага всё стерпит, но рыба гниёт с головы, значит и другие сотрудники например ответственный за техническое состояние самолётов, а может и за управление самолетами, такие же невнимательные, что и приводило ранее к крушения самолётов этой компании.
S7 это дичь полная! Не летайте этой авиакомпанией! Меня с женой рассадили в разных частях самолёта( Уже в салоне просил бортпроводницу пересадить нас вместе на 2 свободных места - мне отказали с формулировкой "надо было бронировать заранее". В полете на этих местах спокойно разместился ПЬЯНЫЙ пассажир БЕЗ МАСКИ!
S7 priority = приоритет для бухих пассажиров!
Думаю, когда OneWorld, Emirates и El-Al' узнают об этом - им станет стыдно, что S7 упоминает их бренды перед полетом!
Надо было срочно вылететь в москву на похороны, билеты были последние на какой-то странный рейс, который в итоге отменили. Я отчаялась, но позвонила в с7, объяснила ситуацию и мне без проблем поменяли билет на ближайший билет по той же цене, хотя перекупщики уже задрали цены. Персонал приветливый, эирбасы новенькие чистенькие, цена очень хорошая для такого уровня сервиса. С багажом, ручной кладью, даже с полетами с детьми проблем никогда не было. Предпочитаю летать именно этими линиями.
На вечернем рейсе с перелётом более 4 часов из еды дали только ужасный сендвич. Из напитков кроме воды, чая и кофе ничего нет. Ужасно, цены на билеты ломят, а сервиса 0. Не полечу больше этой авиакомпанией. Позорище.
Отвратительная компания, задержка рейса 2 часа в Новосибирске, в Москве 12 часов, другие компании летали, самое отвратительное юридический отдел не имеет не телефона даже электронного адреса, предлогают писать письма как в 19 веке, предположу отсутствие связи с юр отделом создана целенаправленно для игнорирование претензий пассажиров! Не летайте этой компанией, любой другой но не этой!