Приветливый персонал, очень комфортное общение. Подсказали более выгодные варианты рейсов, без проблем обменяли невозвраьные билеты на новое направление (из-за отмены рейса компания ещё и 10%сверху накинул "компенсации")
1
5
Посмотреть ответ организации
Elen
Знаток города 13 уровня
16 июня 2021
15.06.2021 года летели с мужем из Норильска в Новосибирск на регистрации дали посадочные талоны в разных концах сам олета ,стюардессы помогли нам сесть вместе ! Очень внимательный приветливый коллектив! Спасибо огромное! 👏👏👏
Билеты очень дорогие а завтрак это насмешка ,раньше такого не было! Просто стыдно за авиакомпанию🙁
Возврат за отменённый ими внутренний рейс жду четвёртый месяц. Всё как у всех : до сих пор обрабатывают в ручном режиме. Сперва обещали возврат в течении 15 дней, потом 30 , потом 60 , потом перестали называть числа. Ждали ,видимо, введения своими друзьями постановления, по которому можно ничего не возвращать. Вот, сегодня дождались)
Стрёмно такими быть.
Обслуживание хорошее, жаль что не знают, когда возобновятся рейсы в СНГ. Но, сказали, что билеты можно брать)), и в случае не открытия границ просто перебронировать билеты. Можно так до конца года, затем билеты теряют силу, а вот если что.......то деньги вернуть очень сложно☝️😅😅😅!
Вылет с Новосибирска в Омск задерживается уже на 1.5 часа. Представители компании ничего вразумительного сказать не могут. Объявление о задержке тоже отсутствует, пока не позвонишь в справочное аэропорта.
Плохо. Каждый полет с "приключениями" - опоздания и задержки в порядке вещей и на постоянной основе, отмены рейсов и т.д. Данную компанию теперь рассматриваю только как последнюю альтернативу пешему путешествию. Предлагаю сотрудникам стандартное окончание беседы изменить с "Мы сожалеем о сложившейся ситуации" на "Мы сожалеем о том, что вы выбрали нашу авиакомпанию"
30 июля прилетел в Новосибирск, транзит в Мирный. Мирный не принимает. Поселили в гостиницу, ждем. 2 августа выселили из гостиницы, авиакомпания отказалась дальше оплачивать проживание, хотя рейсы не возобновились. Хамка на ресепшене, жалуйтесь куда хотите нам все равно.
Много раз летала этой авиакомпанией, но в этот раз по прилёту в Новосибирск, тяжёлая посадка была. Не много, но даже взрослые напугались. В начале июня самолёт был почти пустой, в конце июля битком.
c ИЮНЯ 2020 жду возврат денег тк был перенос рейса .Оператор сказал ждите до 30 дней потом 60 .в сентябре оператор Ирина сообщает что билет использован. Обман,не хотят деньги вернуть
Запросила справку о перелёте , пришла справка с некорректными данными, а они за это ещё и деньги берут!!! Начните уж тогда качественно и оперативно работать!
Летаю только этой авиакомпанией. Сколько ни было траблов и путаниц - всё очень быстро и качественно решалось операторами по телефону. Отзывчивый персонал s7 попадался во многих городах России.