Sахар
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
374 отзыва
2 декабря 2023
По услугам-когда как. К какому мастеру попадёшь, надо знать к кому идти, т.к некоторые мастера удаляют либо не все, либо с ожогами участков . Но больше всего огорчает то, что Администраторы невоспитанные. Иногда игнорируют, когда с ними прощаешься, тупо молчат. Здороваются через раз, постоянно болтают между собой и в перерывах «отвлекаются» на клиента. Записи часто идут с задержкой, мастера могут поменять даже не спросив и не предупредив (хоть отметки есть в комментариях, что к определённому). Руководство, когда обратите внимание на это?.. Или массовость уже покрывает все репутационные у бытки? Две звёзды ставлю за близость к метро и ценовую политику.
10
17 июня 2024
Решила попробовать сходить в новый солон,и не угадала с выбором.Персонал смотрит с высока.Не очень комфортно и приятно находится и хочется скорее уйти.Не приду сюда еще раз точно .
2
21 марта 2024
Была у мастера Мадины , хочу выразить огромную благодарность за работу , СУПЕР КРУТОЙ СПЕЦИАЛИСТ !Аккуратная , чуткая , с Мега легкой рукой )
1
1
23 мая 2024
Я думала я одна такая. Была на разных процедурах. Половину раз чувствовала себя нежеланным гостем. Прихожу в салон не только для того, чтобы сделать услугу. Как-то хочется женской атмосферы/солидарности. Мастера и спокойные, доброжелательные попадались в том числе.
Услуги доступные и нормальное качество.
29 января
Была записана на определенно время. Позвонили перенесли время на пораньше. В итоге простояла, прождала и ушла. Так занимались другими клиентам
9 октября 2024
Добрый вечер!
Хожу в этот салон на МЕНДЕЛЕЕВСКОЙ около 3-х лет!
Сегодня была в салоне с 17:30.
Очень приятная мастер депиляции Ирина - рекомендую и лашмейкер—Дарья!
На этом положительная часть отзыва заканчивается !
При входе в глаза бросается грязный диван и от этого зона ожидания становится зоной отвращения!
К сожалению, ваши «администраторы» не знают о рамках приличия! Смех на весь салон при клиенте, хотя даже одна из мастеров показала жестом знак тишины, но даже это девушку не смутило!
Мастера работают без масок, не все знают правила гигиены при работе с клиентами!
Так же меня возмутило то, что администратор не озвучила мне сумму всех моих процедур! Это прямая обязанность! Я сделала замечание, а в ответ от администратора не получила ни слова, я уже молчу про извинения, вывезла «сервис» лашмастер Дарья! Вот молодец, умеет общаться с клиентами!
Уважаемая управляющая! Я прошу Вас провести беседу с АДМИНИСТРАТОРУ о нормах поведения в обществе и клиентоориентированности, а то создалось впечатление о том, что человек не понимает где находится!
Так же, я хочу отметить, что предварительно ознакомилась с отзывами, клиенты выражали свое недовольство к персоналу, и как я вижу своими глазами ничего не изменилось!
Я не хочу быть вашим клиентом из-за отвратительного обслуживания! Хотя мастера у вас хорошие!
Примите , пожалуйста, меры! Не заставляйте писать в вышестоящие органы.
2
2 января
При записи одна стоимость, при оплате озвучивают другую. Мастера об изменении стоимости услуги, увы, не предупреждают
2
1 июня 2024
Никогда не ходите к мастеру Наталья!!!
Ужасно сделала дериляцию перед поездкой на море. Более того, растянула сеанс по времени. Делала вместо часа все, часа 2,5!!! Сказала что работает только на дорогих материалах, согласилась, но качество в итоге вышло отвратительное! Смотрите фото через 3 дня! Никакой премиум-материал не спас. Ресепшн не реагирует на отзыв на мастера,со мной никто не связался. :((
26 июня 2024
записалась, на вотсап пришло сообщение "ваша запись подтверждена, до скорой встречи", когда пришла в указанный день и время, администраторка сказала, что это была не запись, а заявка, и никакой записи нет. всякое бывает, но со стороны администраторки не услышала ни извинений, ни попыток решить ситуацию. разочарование и испорченные планы(
очень жаль, до этого часто сюда ходила и всё было ок
1
7 февраля 2024
Регулярно хожу к Вам , к сожалению ни мастер ни администратор не квалифицированы. Все пальцы порезаны , с затеками . В три слоя мне нанесли гель лак что аж ногти выглядят как пельмени. Маникюр не чистый , мастер даже не знает что такое выравнивание базой, затеки пыталась фрезой убрать что еще больше задела раны на пальчиках. Совсем не понимает и не чувствует клиента и что что-то делает не так. Когда переносили мою запись по звонку , Администратор сама порекомендовала мастера , хотя я уточняла точно ли делает хорошо, так как я сама работаю Администратором и по совместительству Управляющей Студии. На все мои возмущения Администратор опустив голову ,чем то другим занималась . Так и не смогла толком решить мой вопрос , снова 2 часа потратила в салоне. Мне пишут приходите на переделку но вы должны будете за наш косяк платить. Смешно немного что за свои косяки клиент еще и должен платить. Хожу я к Ангелине ,всегда все очень хорошо, к сожалению она в отпуске, Администратор не знает своих сотрудником и не понимает кто на что способен и к какому результату приводит репутацию салона, тем самым теряя клиентов и оборот салона,жаль что такое отношение к клиентам(((((
1
22 января 2024
Только что вышла из салона . Делала снятие и маникюр . Мало того что во время всей процедуры было больно . И мне поранили в 5 местах , на разных пальцев . Я подумала , ну ладно бывает . Вышла из салона и ногти ужасно болели . Начала присматриваться . У видела пропила , а на мезинце еще чуть чуть и мясо…. Не рекомендую …. Такой ужас мне еще никогда не приходилось переживать …. Восстанавливать теперь ногти…. Я правда в ужасе .
3
30 августа 2023
Обслуживание очень хорошее, была на процедуре депиляции, мастер был очень хороший, работу свою выполнил отлично. Но есть одно НО, в туалете есть дверь, которая ведет в подсобку мастеров. Извините, а если я там делаю свои дела, а тут эта дверь откроется, как мне быть? Это огромный минус, но ставлю 5 звезд, потому что мне важно было, чтобы мастер свою работу выполнил отлично!
3
20 июня 2024
Один из любимых салонов сети. Милые администраторы, порой можно чуть подождать, если мастер еще занят, но и девочки с пониманием относятся к опозданиям клиенток)
11 сентября 2024
Постригли потрясающий маллет. Всего 1200 р. Очень быстро и качественно. Полчаса и образ готов
1
5 июля 2023
Хороший салон в шаговой доступности от метро.
Мастер Ангелина сделала прекрасный качественный маникюр. Быстро, чётко, уверенно. 4 дня спустя маникюр выглядит как новенький. По ощущениям должен держаться хорошо)
1
18 ноября 2023
Делала недавно маникюр
Все очень понравилось
Мастер Ангелина сделала очень быстро и хорошо
Администратор Надежда , отдельное спасибо за заботу и сервис
1
2
26 декабря 2023
В первый и последний раз обратилась к услугам этого салона. В первый раз записалась на биозавивку, запись подтвердили дважды. А потом мне позвонил администратор и скал, что мастер к которому я записалась не делает биозавивку. И перезаписали на другой конец города на другое время. Но и там мне не удалось воспользоваться услугами салона! Мало того, что я прождала 40 минут, оказалось что раствора для окрашенных волос у них нет! Вот такой подарок сделал мне салон перед новым годом!
2
3 июля 2023
Самые главные преимущества этой сети салонов - доступная цена, удобное расположение около метро.
По эпиляциям лучше выбирать топ мастеров и тех кто работает более 3х лет
1
1
10 октября 2023
Второй раз неприятно поражает политика салона Сахар в отношении оповещения клиентов об изменениях в работе.
В сентябре я узнала о том, что кэшбек теперь только на наличные от администратора салона, когда уже расплачивалась на стойке, банковской картой.
Причем сказано это было со смешком, мол, теперь вот так.
Сегодня я только убедилась в том, что салону наплевать на оповещения об изменениях: произошло повышение цен на услуги, и узнала я об этом тоже по факту во время оплаты после процедуры. Девушка администратор сказала, что «информация написана на сайте» - а зачем как вы думаете, мне идти на сайт, когда я записываюсь через приложение (из которого не было ни баннеров, ни push оповещений), и потом подтверждаю запись через WhatsApp?
В чем сложность сделать рассылку об изменении прайса? Более того, повышение цен произошло 4 октября, а записывалась я 2 числа, разве повышение действует не на новые записи во всем нормальном мире?
К слову, девушка администратор отвратительно общается, вечно на стойке какая-то тусовка мастеров, шум, смешки.
К мастеру и оказанным услугам нет претензий, но такой отношение со стороны управляющего персонала и всей системы - просто ужас.
3
10 мая 2024
Я пришла в 9 45 на маникюр. Сказали подождать, хотя уточнили на какую я услугу. Девушка наливала себе кофе, а через 5 минут заявила, что мастера нет, ей все равно, что у меня запись на 9 45..... Даже не извинилась... просто сказала, что ей все равно, что там у меня в телефоне за запись...
1
12 февраля 2024
Хожу в этот салон постоянно! Отличные мастера , администраторы всегда предложат чай кофе, цены хорошие, не высокие, а качество работы 🔥приду еще и не раз!!!
1
1
11 декабря 2024
Удобное расположение рядом с заправкой
2
1
13 января 2024
Пожалуй худший педикюр в жизни.
Гель лак растекся по пальцам.
Мастер попыталась исправить после сушки-безуспешно+кутикула уже кровила от вмешательств.Вероятно потому что задерживала меня на 20 мин и ее ждал клиент.
На мой отзыв администратору(их было двое)обе деликатно промолчали и никак не прокомментировали.Просто тишина в ответ.Расплатилась и ушла но осадок остался.
Одна из них молча оделась и пошла на обед.
К мастеру по шугарингу вопросов нет.
Оперативно сделала свою работу.
1
1
23 августа 2023
Вежливые мастера с легкой рукой(ходила два раза оба раза к разным и все прошло ок ) администраторы приветливы,поддержка в вотсапе тоже оперативно и подробно отвечает
2
1 марта 2024
Раз удалили мой отзыв в приложении, то напишу его здесь))
Была постоянным клиентом, нравится салон и мастера (ходила на депиляцию), всегда оставляла положительные отзывы мастерам, так как они действительно хороши
НО, понадобилось мне срочно сходить на маникюр, решила сделать там же, записалась к мастерку Ксении К.
Это не маникюр - это адище
Клиентированость 0, работа мастера мерзкая (да, именно мерзкая) дергание рук, постоянное цокание, на мои мягкие просьбы, поправить форму, никто ничего поправлять не стал, она сказала «что просили то и подучили, по вашему это не острые!?» , покрытие это вообще отдельная тема, мало того что я уехала с буграми в покрытии, так еще увидев свой же косяк, она решила один ноготь спилить, со словами, что сидеть надо нормально
Рабочее место все грязнющее, все замазано, в пыли, хотя у ее коллеги все было отлично в процессе маникюра, и прибралась девочка и спокойно реагировала на просьбы другой клиентки
Так что если не хотите испорченный маникюр, паханое отношение, долгое сидение на сие мероприятии, то лучше найдите место поприличнее🙏🏻🌚
3
26 апреля 2024
Вежлевость через силу . В кабинке полная антисанитария . Везде валяются палки с воском , переполненная карзина мусора . После оканчания процедуры мастер вышла , оставив на мне паутины воска , я их сама влажными сал фетками вытерала . Так я еще и заплатила в 2 раза больше . Полное разочерование и очень неприятные чувсва после посещения.
3 мая 2024
Прекрасный стилист Эля , профессионал, дала хорошие советы по уходу за волосами , ну а покраска просто восторг!!!
26 февраля
Все ок, персонал, помещение, расположение.
12 ноября 2023
Сам салон не плохой, но прием по времени записи - это роскошь в данном салоне. Когда бы ты не пришел, в какое время не записывался бы, задержка записи на 15-20 минут - это норма для салона. Особенно когда ты записываешься ко времени!!! Рассчитываешь свое время!!!! «Очень приятно» сидеть ждать свою записать и потом опаздывать на дальнейшие встречи.
3
14 ноября 2023
Ходила в этот салон практически год на эпиляцию, в принципе к самим процедурам особых вопросов нет, мне просто это было удобно, потому что салон находится рядом с моим тренажерным залом, но в последний месяц-полтора что-то происходит с чатом в вотсап!
Записаться невозможно, либо долго отвечают, либо не отвечают вообще. В прошлый раз я записалась на эпиляцию, менеджер бизнес-чата направила уведомление с информацией о дате и месте проведения процедуры. Дата была указана ошибочная, на что я ответным сообщением обратила на это внимание менеджера. Ответа на мое сообщение не последовало.
Я в надежде, что это невнимательность менеджера, человеческий фактор, поехала на процедуру и естественно никакой записи не оказалось и в помине. И на ресепшене девушки не особо мило ответили, что этот вопрос не к ним, а к колл-центру!
В чат я обо всем об этом написала, мне предложили скидку в 10% и записали на следующий день. На следующий день услугу я все таки получила, но никто никакую скидку мне не сделал.
И вот пришло время очередной процедуры, я написала в бизнес-чат и…с 9 ноября мне никто не отвечает)) а сегодня 14 ноября)
В общем, вывод: по-видимому у салона так много клиентов, что они не особо дорожат каждым.
Поэтому, спасибо этому дому, но мы пойдем к другому)
3
17 августа 2023
Могу признаться, что с таким непрофессионализмом в Москве, где уровень конкуренции в сфере красоты буквально зашкаливает, я сталкиваюсь впервые. В салоне вырубился свет за полчаса до процедуры. Принять меня они не смогли, но и предупредить заранее не удосужились. Я сама не верю, что это пишу, но администратор не написала мне ни смс, ни на воцап, где меня до этого просили подтвердить запись, да просто никуда. клиентка пёрлась к ним по жаре через пол-Москвы, чтобы ей заявили: «Мы не принимаем, вырубили свет». Никакого вам «извините», вообще ничего. Администратор сказала, что-то меня не дозвонилась. Звонок действительно был, я говорила по другой линии, но когда перезвонила, никто уже не брал. Милые дамы, не записывайтесь сюда. Здесь не ценят ваше время и даже за это не извиняются.
4
4 сентября 2023
Дёшево, быстро, качественно, скидка при первом посещении, кэшбек и самое главное - отзывчивый и добрый персонал
1
2
17 июня 2023
На эпиляции не была, но маникюр некудышный. Мастер не знает ни ценника (долго выясняли с администратором что сколько стоит), ни того где какой лак взять (10 минут шли поиски), за час сорок еле успели сделать снятие и маникюр с покрытием, выравнивание с такой скоростью попросила и не делать. Кутикула растрепалась на следующий день. Лак отвалился через неделю. Зачем заявлять услугу, которую не могут качественно оказать, не понятно. Из хорошего расположение и ценник, но с учётом того, что маникюр стал неопрятным на следующий день и уродским через неделю, то деньги и время просто выброшены на ветер.
3
24 июля 2024
Работают до 21-00, по факту в 20/20 мастера уже сворачиваются и бегут в метро. В 20/40 без записи вас никто не примет: либо мастера ушли, либо они уже «все выключили» и на низком старте домой. Просьба собственников указать для клиентов: «салон работает до 21-00, прием клиентов до 20-30». Как в МФЦ) за 20 мин до закрытия салона администратор советует пойти в круглосуточный салон, ну да, тут же рядом, «буквально через дорогу» будто. Когда в Москве у большинства людей расписано время, отправлять в рабочее время салона в другой салон, это как минимум странно.
1
29 марта 2023
Вчера посетила это «чудесное» место первый и последн ий раз! Была записала к мастеру Евгении по рекомендации коллеги. Когда я пришла, мне сказали, что Евгения теперь работает только по субботам, а узнали они об этом только утром. Но я была записана на 19:00, почему нельзя было и меня предупредить утром?
Посадили к другому мастеру, ок, я согласилась
записана я была на аппаратный маникюр, для меня это важно, но мастер сказала, что у нее нет фрезы для среза кутикулы аппаратом!
Маникюр ужасный, пожалуй худший… форма ногтей вся кривая, обработано все очень плохо, заусенции и т.д
Покрытие все подтеками, непрокрасы на каждом ногте…
Никому не посоветую это место!
5
24 сентября 2023
сходила сегодня на укладку сюда))) сказали, что если я себе сама могу хорошо уложить, то надо было укладываться самой😄 фото сделано сразу из салона, как только села в такси. администратор уточнила «а какой результата вы хотели увидеть?»:) ржу. я хотела чтобы меня уложили на брашинг. короче, слушайте совет местного мастера – укладывайтесь дома😂
3
15 июля 2023
Депиляция на 5 баллов- быстро, качественно, профессионально. А вот от мастера маникюра - не в восторге. Делала маникюр и педикюр с покрытием. По факту - Толстое покрытие, неровный цвет, подтеки. Разочарована.
3
16 июля 2023
Самый лучший салон на м. Чеховская! Быстро, комфортно, профессионально! Идеальные специалисты в области маникюра, педикюра, депиляции!
1
2
14 августа 2023
Ходила сюда на эпиляцию, потом стало не удобно сюда ездить, стала в другие салоны сети ходить.
Иногда бывают промахи- задержка на 45 минут или мастер не очень компетентен и не отвечает требованиям по работе с людьми, но в целом обычно все четко.
1
2
15 июля 2023
Мой отзыв о мастере депиляции Ксении Полховской. Сегодня, в салоне Sахар на Менделеевской, именно у неё, я была впервые, и в восторге от неё как от мастера! Мастер! Только так. Милая нежная игривая весёлая. Очень быстро и абсолютно безболезненно. Рекомендую девушкам, кто впервые делает депиляцию, особенно глубокое бикини.
3
15 марта 2023
Мой любимый салон! Как всегда у Сахарочка близко от метро(по расположению). Прекрасные косметолог и массажист помогают поддерживать мою красоту и здоровье
1
2
13 июня 2024
Очень понравилось. Быстро и качественно. Персонал был вежливый
1 июня 2023
Записалась к мастеру, мастера не было на месте, пришлось ждать практически 30 минут. Причина - не заметили запись. Зачем вообще подтверждать и предлагать это время, если все вот так? Чем занимаются администраторы? Пришлось самой напоминать о том, что никого нет - админ просто ушла в закат без ответа.
Спустя полчаса дождалась - и на этом спасибо. В конце пришел уже другой человек и естественно мастер делал все в бегах. Выводит из себя абсолютно пофигистическое отношение администраторов. Почему я должна сама бегать и узнавать что же произошло? Настроение было в край испорчено, научите администраторов на работе работать.
3
7 сентября 2023
Была записана заранее на маникюр и педикюр в 4 руки. Приехала ко времени в нужный день . Салон закрыт , никого нет . Оказывается была проблема со светом и салон не работал в этот день , но меня никто не предупредил.
Записалась повторно. Маникюр и педикюр сделали ужасно. Маникюр кривой и Толстое покрытие. О педикюре вообще молчу. Неаккуратно, на быструю руку.
Очень мало места в салоне.
Я осталась не довольна
Больше не вернусь
2
31 марта 2023
Администратор ужасная девушка ,как и весь персонал на ресепшен..
Записалась на процедуру по вотсап. Прошла ,мне говорят вас нет ,вы не записывались ..Оказалось,что толи бот ,толи без толковые администраторы !
Начали громко выяснять ,кто меня примет и тд ..
По итогу нашли мастера ,со словами ..Вам сейчас быстро все сделают !
В смысле быстро ?мне что бежать ?
Мастер Залина ,отвратительная ,неприятная девушка с тяжелой энергетикой,с одолжением и гонором ,недовольным лицом, хотя это ее работа и я ей плачу деньги …
Процедуру проводила больно…
На мой вопрос занимается ли она этим и умеет ли делать эту процедуру ..ответила грубо -Этим занимаются косметологи !
Я задаю вопрос -вы косметолог ?
Она отвечает ..Зачем вы задаете ине такие вопросы …
Спрашиваю ее делала ли она хоть раз эту процедуру ,она ответила недолго вопросом на вопрос ,зачем я интересуют этим !
После процедуры ,недовольна выставила счет !
Административное отношение было таким же отвратительным ,после моей просьбы предоставить мне информацию о специалисте ,стали бегать глаза …
Кто знает ,кто делает мне процедуры ,толи мастер ногтей ,толи бровист …
Потратила свое время на выяснение кто такая эта Залина …
Больше никогда не пойду в этот салон …
Администраторов нужно научить общаться с клиентами …а не обсуждать на весь салон ,кто какие губы накачал и тд !
Не советую этот салон !
5
28 мая 2024
Очень маленький салон, очень тесно! Пахнет едой, которую греют сотрудники. Делала наращивание ресниц-ресницы отвалились в течении недели.
14 марта 2024
Отличное место ! Вежливый персонал!
Все делают быстро и качественно!
1
15 мая 2023
Бываю на процедурах стрижки и укладки ,всегда очень нравится . И удобно расположено . Мастера приветливые ,вежливые .
2
18 сентября 2023
Мастер Гузель Гатина вместо убрать пару см по длине каре - настригла шапку из волос с объемом сверху. Хотя объясняла и показывала мастеру все оч подробно.
Я не просила убирать мои «мертвые» концы по всей голове. Мастер наделала самодеятельности.
Больше НИКОГДА ни к кому кроме не пойду и не посоветую данный салон, кроме мастера Жанны Арипшевой, которая СЛУШАЕТ И СЛЫШИТ пожелания клиента.
Будьте внимательны, салон удаляет неугодные отзывы на мастеров со своей страницы
2
3
11 июля 2022
Отличные мастера, приятная атмосфера, высокое качество услуг.
Цена приятная, близко к метро, что является несомненным преимуществом.
Была в трёх салонах этой сети и везде отличные Мастера.
Больше всех, мне понравились Ангелина и Евгения, делают быстро 👌🏻
3
1