С животными обращаются как с вещами, держат в клетках, даже воды не дают.
А про обслуживающий персонал, недовольный жизнью, типо операторов и женщин на ресепшн говорить нечего - не умеют общаться.
Огромное спасибо всем докторам и сотрудникам клиники за профессионализм и тёплые отношения к своим пациентам ..Наш малыш перенёс операцию ,онкология ..Страшно ,но верим в лучшее.,Спасибо Анастасии Александровне ,дающей веру в лучшее !
Персонал клиники очень отзывчивый и внимательный. Приняли нас быстро, мы ехали из др. области, очень волновались, что откажут в операции. На операцию взяли, все объяснили подробно, какие могут быть последствия, шансы были небольшие, но доктора оказались волшебниками, сделали все что могли и даже больше. Особую благодарность выражаю Александру Валентиновичу, за спасение нашего маленького песика. Была проведена очень сложная операция (декомпрессия, реконструкция краниовертабельного перехода). Поэтому нет сомнений, клиника "САМАРСКАЯ ЛУКА" лучшая. Отзыв написала от души. Вернули собаку к жизни и меня вместе с ним!
Очень хорошая клиника! Опытные специалисты, очень хорошее оборудование! У кошки были проблемы с ухом, удалили полип! Кошка чувствует себя прекрасно! Очень довольны этой клиникой.
Приехали в клинику с собакой,у которой приступы эпилепсии,с другого города,предварительно позвонив и узнав расписание врача невролога,и мрт,,,,приехали в часы приема,которые написаны на сайте клиники,в итоге врач нас не приняла!потому что была на операции!!!!администратор сказала ждите,она обязательно вас примет!!!!!ждем,час ждём ,полтора ждём ,в итоге ,нас вежливо доктор коробов попросил записаться в клинику Альтернатива!!!!спасибо этой клинике,нас приняли несмотря ни на что!!!!!!!а вот доктору не понравилось,что я оставила негативный отзыв!!!!и начались угрозы!!!!!!!!доктор!!!!!не нужно угрожать волонтерам пенз области !!!!!!!!они не причём!!!!!!а вот я лично и так к вам никогда в жизни больше не обращусь !!!!!!!
Классная клиника и супер врачи. 7 лет со своими животными ходим только сюда
3
1
Екатерина Шишкина
Знаток города 15 уровня
2 сентября 2022
Обращалась в данную ветеринарную клинику с хорьком. Хорек выбежал в подъезд и упал в пролет, как итог сломанная передняя лапка.
По живой очереди к хирургу ортапеду можно сидеть очень долго (плотный график операций), он спускается и ведёт приём пациентов. Специалист очень хороший, видно что любит животных и свою работу. Цены наверное такие же как и в других платных клиниках.
Год назад Коробов прооперировал нашу "француженку",грыжа шейного отдела позвоночника,привезли в клинику с острыми болевыми приступами и началом парализации задних лапок.После КТ была экстренно сделана операция,после операции прогнозы врача были"не очень"
Но!прошел год,собака чувствует себя прекрасно, ходит,бегает и радуется жизни и нас радует!
Определенно рекомендую данную клинику на операциям на позвоночник
Делали операцию на разрыв связки очень крупной собаки. Что не понравилось- это подъем по лестнице на скользкой лестнице на второй этаж! Собаки на трёх лапах. Совершенно неустроенное и непродуманное место для операций наверху. Нет даже носилок, чтобы сносить собаку вниз.!!! Медсестра, вместо того, чтобы показать место , куда проходить, бегала за нами с бахилами... понравилось- оперативность и быстрота проведение самой операции, думаю, она сделана качественно, это самое главное! Для крупных собак - отчаянное мероприятие с заползанием наверх !
Нигде никак не могли определить болезнь нашего кота, и только здесь нашли причину. Вылечить к сожалению котика уже нельзя, но облегчить жизнь в ветклинике смогли
Хочу сказать огромное спасибо всему персоналу этой ветклиники .Особенно тем кто оперировал нашего мопса Бентли спасибо вам огромное. Вы лучшие так держать.
Ужасная ветклиника! Туда только если у вас уже есть точный диагноз☝ И не отпускайте своего питомца из виду. Ожидание на прием от 1 часа до 4-6, если повезёт. Цены, обращаю круче чем где бы то ни было.
Клиника суперская!!! Отношение к людям и животным на все 100. Но, главное в книнике есть реальные специалисты по крыскам и другим грызунам!!! Не тяните время, а обращайтесь с крычками с опухолями!!!
Ляля Йорк1кг 900гр полная парализация правой стороны, сделали операцию, поставили имплант и моя девочка через 3месяца полностью вернулась к своей гиперактивной жизни, не могу передать свою благодарнасть, желаю всех благ и Низкий Поклон.
Хочу рассказать нашу историю лечения кошки Маргоши, великолепной породы девон-рекс, ласковой мурчащей любимицы всей семьи.
Страшный для нас диагноз- менингиома головного мозга был поставлен в клинике "Самарская лука". Кошку прооперировали на следующий день после постановки диагноза. Наталья Владимировна и Александр Валентинович честно предупреждали, о всех возможных последствиях как во время операции, так и в послеоперационном периоде. Так как на МРТ головного мозга увидели очень большую опухоль, мы готовились к любому исходу операции. После успешно проведённой операции и грамотного послеоперационного ухода нам отдали испуганную, похудевшую но видящую и сохранившую все жизненные функции любимую Маргошу! Огромная благодарность клинике и сотрудникам!
А теперь предыстория: примерно за полтора месяца до операции стали замечать у кошки апатию, тревожность, постоянное желание быть рядом с хозяйкой, слабость, было чувство что иногда кошка плохо видит. Обратились в тольяттинскую клинику, по результатам анализов- поменяли корм, назначили успокаивающе средство и ферменты. Назначен следующий приём через две недели. За это время происходит ухудшение состояния. По рекомендации обратились в другую клинику - там назначено обезболивающее. Спасибо за то, что отправили за лекарством в "Самарскую луку". Совершено случайно показали видео с кошкой Александру Валентиновичу, он по видео поставил верный диагноз! Привезли кошку на осмотр, после МРТ диагноз подтвердился.
Оказывается, менингиома, достаточно часто встречающаяся опухоль у кошек. Видимо, каждый владелец животного должен быть информирован об этом заболевании, так как не видя всех симптомов не каждый доктор может продиагностировать эту проблему. Не обвиняю предыдущие клиники, в то же время понимаю, что мы попали в руки грамотного хирурга уже в самую последнюю возможность спасти кошку.
Спасибо Вам доктор! И огромное спасибо, всем сотрудникам клиники "Самарская лука" за доброжелательное отношение к своим клиентам!
11
1
Айна Агатаева
Знаток города 6 уровня
3 июля 2023
Сделали узи, системы, уколы, все норм. Мед. персонал приветливый, тактичный. Советую.
Лучшая клиника, замечательные врачи, которые любят свое дело и даже помнят своих пациентов и их проблемы спустя полгода после обращения. Специалисты высокого уровня с большим сердцем
Пришли с котенком, сделали снимок, предложили операцию на 7000 рублей, в итоге поехали в другую клинику с их снимком и перелом не подтвердили, лишь бы взять денег.
Делали стерилизацию кошке и ежегодные прививки тоже в этой ветеринарной клинике, всем довольны. Отношение хорошее, ни разу не было проблем, даже при большом потоке народа с животными. Персонал вежлив.
Быстро приняли, правда, в вечернее время были там, народа уже не было почти. Сделали УЗИ, поставили систему. Выдали файл с диском, описание и рекомендации. Не слишком дёшево, конечно. Но когда срочно, то можно сюда обращаться.
Настоящие профессионалы! Вылечили моего кота! Такое оборудование у них стоит!!! Такое не во всех человеческих больничках встретишь! Коту делали 3хмерное КТ! Узи, ренген и прочие машины также в наличии. Просто ОГОНЬ! Теперь мы постоянные клиенты. Цены соответствуют качеству
Нормальная ветклиника, наш котик проходит диспансеризацию и лечение только там. Цены конечно не самые может низкие, но доктора хорошие. Для ваших питомцев хорошая клиника
4
2
Посмотреть ответ организации
Иван М.
Знаток города 6 уровня
12 февраля 2024
Делали коту узи. Вроде ничего. По цене 1500 узи брюшной полости. Тесно, людей много.
Отличная клиника, есть все оборудование. Врачи хорошие специалисты, понимающие и любящие животных. Относятся к животным лучше, чем некоторые врачи в клиниках для людей. Огромная благодарность персоналу за моего кузю, вытащили с того света.
всё ок, дороговато, но сервис стоит того, народу много но очередь грамотно построена занимает немного времени даже со сложной проблемой, высокая эффективность, тьфу тьфу тьфу
Даже на 1 балл работу данной клиники не оценю. На днях, выходя из дома, увидели под лавкой кошечку. Внимание привлекла кровь на мордочке. Подойдя ближе, мы с другом убедились, под носиком была кровь, котейка еле передвигала задними лапками, пытаясь спрятаться в мокрую, прохладную траву. Минуя рассказы о долгих выяснениях у соседей чей питомец, скандалы с таксистом Яндекса, который отказывался везти нас с коробкой с нечистым питомцем и поездки в клинику на ул.Фадеева, которая работала с 8.00 до 17.00, согласно графику, указанному на дверях, мы прибыли в ближайшую клинику, которой и оказалась "Самарская лука". В кармане у нас было 500 рублей и дикое переживание за кота в совокупности с желанием помочь ему во что бы то ни стало. Объяснив ситуацию, что мы нашли окровавленного малыша около дома, который по всей видимости, выпал из окна, истекает кровью, слюнями, с обездвиженными лапами, и обладаем скромной суммой в 500р, готовые привезти завтра денежные средства за срочную помощь, которая облегчит животному страдание, получили отказ. Цены за прием, рентген и т.д. нам озвучили в первую очередь. После всех объяснений ситуации, что мы готовы заплатить за консультацию и прочие необходимые манипуляции, только завтра, оставив что-то в залог, получили отказ. Цитаты: "Животное, из-за того, что у нас прямо сейчас нет денег на руках, умрет?", "Да, пусть умирает". Браво! Браво, вы не только "ветеринары от Бога", но еще и "люди", прям "люди". Более 7 лет работаю в сфере здравоохранения, работала как в государственных, так и в частных учреждениях, оказывающих медицинскую помощь людям и всегда была убеждена, что ВРАЧИ не могут отказать в помощи, это ИХ ДОЛГ. Но это не про вас. Вы - про деньги.
В клинике все врачи хорошие, доброжелательные, но на мой взгляд главное профессионализм, и он тут на 0, год назад обследовали собаку, ставили рак и прогнозировали месяц-два жизни, сказали, что нужно делать операцию, химиотерапию и прочее, но так как пес был в возрасте, этого мы делать не стали и на мой взгляд правильно сделали, твердили только, что нужно обследоваться повторно, но, извините, цены просто космос и где гарантия, что персонал опять не ошибется?
Сейчас болеет кошка и опять та же история, куча анализов, узи, уколов, лечили вообще от того, чего и в помине не было, обследовали повторно, и о надо же - другой диагноз! Снова лечение, снова беспардонное сдирание денег. Естественно доверия к врачам тут никакого уже нет и придется искать другую клинику, где персонал не только улыбчивый, но еще и компетентный.
Кроме того постоянно отсутствует нужный врач, то терапевта нет, то дерматолога, то еще кого-то, в общем, полнейшее несоответствие отзывов, цен и реальности
Плохая клиника, обратились по поводу уха, поставили неправильный диагноз, провели резекцию наружного слухового прохода, результат собачка инвалид, мучаемся по сей день, у бедного животного течет из уха гной, одни свищи, потерял слух, к сожалению расшить ухо нельзя, по факту оказалась синегнойная палочка, если бы не горе врач Букреева, наша собачка была бы здорова.