Данному месту от любителей и знатаков Samsung низкий поклон. Организация реально настроена на помощь людям. Обратился с Note 9, сломалась камера ( телефон на гарантии). Без проволочек забрали телефон, через 40 минут новая камера и радость от хороших фото. Спасибо за такой формат работы
Хорошая организация очереди посетителей. Много сотруднико ответственных за прием аппаратов, стекло меняют довольно быстро, не надо сдавать телефон на несколько дней. Недостаток - слабый рубль - ремонт дорог.
Отличный магазин! Я как как пользователь техники Samsung очень доволен! В магазине большой ассортимент товара. Сегодня заходил по поводу чехла на Samsung GALAXY S8 и заодно посмотреть на новинку от Samsung. Хочу поблагодарить Алексея за доброжелательность и чуткое отношение к клиентам!
В этом месте Samsung представляет не только самый широкий ассортимент, но и оказывает услуги по ремонту. Не только гарантийные случаи, но и после окончании гарантии можно за свой счёт отремонтировать любимый гаджет или другую технику Samsung.
Был самым лучшим фирменным магазином, теперь же скатился не пойми почему. Кондей не работает, стойки с экранами не работают, комната демонстрации звука не работает. Надеюсь это временно из за интеграции с сервисные центром. Обратился в компанию Самсунг для решения данных проблем, посмотрим как быстро решат, буду контролировать этот вопрос.
Ремонтировал старый телефон, затем покупал новый - все быстро и без навязчивого сервиса, не спросишь - поздороваются и не лезут с советами. Заменили неудачно наклеенное защитное стекло на экран без малейшего неудовольствия по гарантии. Многовато народу и какой-то безликий был до ремонта.
Удобный магазин для тщательного выбора покупки. Я покупал там планшет, который проработал долгое время, пока я не приобрёл более совершенный от другого производителя.
2
Pavel E.
Знаток города 9 уровня
12 июля 2019
Большой флагманский магазин, где можно посмотреть вживую все новинки. Много консультантов, все быстро. Тут же сервисный центр, где я однажды ремонтировал телефон. Все понравилось!
Персонал сервисного центра, с понятием сервис не знаком. К сожалению видимо им уделяет компания мало внимания, особенно девочке по имени Люсинэ или как то так.
Цена на замену батарейки в телефоне в 2 раза чем на рынке и за это ещё отношение такое.
Бай, бай Самсунг.
На телефоне разбилось стекло. Очень быстро и качественно заменили на оригинальное. Единственный минус - цена.
3
2
А
Анонимный отзыв
4 марта 2019
Отвезла телефон сегодня в ремонт, надо было заменить матрицу. Через 2часа выяснилось,что телефон тонул и мне объяснили, что ремонтировать особо смысла нет т.к.контакты окислились. От ремонта я отказалась. Через 20минут мне вынесли телефон с разбитым экран
м, объяснили по другому его не снять. Тут увидела разбита вспышка и камера у телефона сзади. На мой вопрос почему она разбита, сказали не знаем наверное так и было,хотя девушка принимавшая телефон смотрела его очень придирчиво и кроме трещины на стекле ничего не было повреждено. Короче решили поживится на холяву.
Ремонтировали телефон.... сотрудники самсунга оперативно и профессионально решили нашу проблему! Телефон был на гарантии, поэтому перепрошивку нам сделали бесплатно. Рекомендую!
3
владимир
Знаток города 12 уровня
19 октября 2022
Приемщики техки на ремонт пытаются отказать в ремонте ,разными способами
3
1
Владимир Иншаков
Знаток города 3 уровня
29 августа 2020
Все понравилось. Общение с менеджером по продаже (Олег) оставило приятное впечатление. Когда наступит время покупки телевтзора, прийду в Ваш магазин. Удачи Вам.
2
4
Игорь Зайцев
Знаток города 14 уровня
2 февраля 2022
Эльдару Зайцеву респект, всегда поможет разобраться с проблемой!
Печально признавать, но позорный Сервис. Раньше только сюда обращался, пока я не обратился с поломкой, где мне еще доломали. Больше сюда, не вернусь и ниеому ее советую. Мастера не знают что делают, а менеджеры даже не думают, что-то делать. На вопросы даже ответить не могут, все по шаблонам говорят.
В магазине Samsung на Тверской 22 расположен также и фирменный сервис-центр. Мой 3-х летний телефон Самсунг отремонтировали здесь в течение часа, заменив потерявшую емкость батарею и выгоревший экран. Качеством обслуживания я остался вполне доволен.
Ездила в этот магазин, в сервисный центр чтобы выяснить, из-за чего телефон плохо работал. Ребята сразу посмотрели, просканировали и устранили неполадку, т.к. менять ничего не надо было, даже не взяли с меня денег. За что огромное спасибо!)