Добрый день!очень надеюсь что этот отзыв читает руководство самсунг,сегодня 14.07.18 примерно с20:00до 21:00взял талон в сервисный центр позвали в окошко 9 обслуживал худошавый молодой человек у меня в телефоне не работал жпрс,и предложил выйти на улицу чтоб проверить жпрс,вышли и проверил мой телефон и сказал что жпрс сигнал слабый и надо 12тыс.рублей я крайне удивлен что это просто развод на деньги прошу принять меры,мне нравился самсунг но после посещение этого центра мне уже не хочеться иметь дело с самсунгом
Красивый шоурум, однако сотрудники с явно выраженной ленцой сильно портят впечатление. Ощущение будто попал не во флагманский магазин ведущего мирового бренда, а на Горбушку или Митинский рынок времён 90х.
Сломался телефон. По горантии поменяли экран. Экран выцвел, но гораньия уже закончилась. Поставили фуфло!!!. Буду менять производител я не только телефона но и всей техники дома.
Покупали по просьбе знакомого наушники Samsung Gear IconX. Консультанты хорошие, что естественно для магазина такого уровня. Так вышло, что с подарком не угадали и вечером привезли обратно нераспечатанные. Возврат денег на карту занял 5-10 минут без лишних вопросов. Все корректно и вежливо.
про ремонт:
к сожалению, обманывают: пообещали получить код для смартфона Самсунг (!) из Германии за 5 тыс руб в течение недели, взяли предоплату, уже пошла вторая неделя - ни кода, ни денег, трубку пока берут, но в ответ только дежурные бубнелки
5
2
А
Анонимный отзыв
7 ноября 2020
Хороший салон, все здесь делают отлично.
3
4
Юрий
Знаток города 29 уровня
28 октября 2021
Мне не нравится этот магазин менял там экран на телефоне. Ужас не назовешь. Общаются по хамски.
3
1
Посмотреть ответ организации
Igor
Знаток города 12 уровня
23 августа 2019
Отличный магазин с очень хорошим сервисным центром. Все делают быстро точно и качественно.
3
3
Никита
Знаток города 5 уровня
17 апреля 2019
Хочу описать работу сервис центра. 5 баллов из 5! Обращался 2 раза по гарантийному случаю, оперативно все отремонтировали, в первый раз на следующий день после обращения, второй раз через час после обращения! Замена дисплея на планшете galaxy tab s4! Все сделали пока пил кофе! Всем бы ьак работать! Спасибо!
Отличный магазин и супер сервис.отзывчивый персонал и хорошие цены.
4
lebeda2006
Знаток города 7 уровня
20 января 2020
Очень оперативно провели замену экрана,бонусом поменяли аккумулятор и все это оказалось бесплатно 1 раз по гарантии. Экран меняли так как были выгоревшие цвета
Хотел купить в данном магазине по адресу Тверская улица дом 22 новый телефон. Продавец принесла мне запечатанную коробку с телефоном и сказала что осмотреть телефон и проверить можно будет только после пробития чека! Я возмутился и сказал а если телефон будет с браком? В ответ продавец молчала минут пять) и ответила грубым тоном ну вы поймите я коробку распакую а вы телефон не купите и куда мне его девать у меня уже есть телефон! Причем все это было сказано в очень грубой и хамской манере! В итоге я развернулся и ушел. Друзья обходите данный магазин стороной если не хотите купить кота в мешке!
С типовым ремонтом справляются на ура. Основная задача - выполнить поставленные начальством KPI. Как только надо включить мозги и подумать в чем проблема клиента всплывает непрофессионализм.