Большой красивый магазин 👍большой выбор телевизоров 👍
I
Ivan K.
Знаток города 8 уровня
28 ноября 2021
Авторизованный ремонт оригинальные детали. Красиво и быстро, цены +- средние, качество хорошее. Спасибо :)
3
1
Н
Никита
Знаток города 16 уровня
21 февраля 2021
Очень хороший магазин, все есть. И сервисный центр очень хороший. Телефон уронил и разбил экран, обратился сюда, все поменяли, сделали. Вроде все качественно. Как говорится время покажет
Вкусный магазин! Обилие новинок радует своим ассортиментом. Классные консультанты помогут определиться с выбором и найдут отличное решение для клиента)
Здравствуйте, номер заявки 50824 от 15.01.20 сдали в ремонт рабочий!! телефон Samsung galaxy s8+, по причине застрявшей в нем симкарты, сказали, сначала надо менять слот и извлекать симку, после осмотра мастером и часа ожидания сказали, что повреждено гнездо, надо заказывать его и ждать ещё день, при этом сообщили, что нам повезло, что не повреждена основная плата!! (мы это выдумать сами не могли!). На следующий день пришло смс, что цена ремонта выросла до 22180₽!!!! Далее выяснилось, что всё же повреждена основная плата, я отказалась от ТАКОГО ремонта и приехала забрать устройство, но оно не включалось!!! Вся информация пропала!! Я отказалась забирать его, т. к мне его не отремонтировали, а ещё и поломали! Пообещали связаться с мастером, но прошло четыре дня, молчат и ничего не изменилось!Требую разобраться в сложившейся ситуации и вернуть хотя бы устройство в том виде, как принимали, потому что связываться с данным сервисом больше не хочется (((
Отвратительный сервис, консультанты заняты собой и с посетителями разговаривают через оттопыренную губу, не знаю зачем работать, если все скучно и не приносит удовольствия, подобный выбор работников не делает чести данному магазину и компании в целом!
Широкий ассортимент, доброжелательные сотрудники, подробно рассказали о приобретаемом телефоне, исчерпывающе проконсультировали, очень помогли с выбором смартфона.
Сегодня 05.08.20 приходил в этот магазин хотел отдать свой телефон в трейд -ин и купить новый . На что мне продавец ответил отказом сославшись на то что у меня стеклышка на камере нет ,хотья камера работает. Сходил к их конкурентам сказали да без проблем возьмем. Вот всю жизнь пользуешься самсунгом и всем говоришь что самсунг очень круто а тут в итоге тебя чуть ли не посылают.
9
1
Посмотреть ответ организации
Пётр
Знаток города 15 уровня
28 октября 2021
Самсунг это качество прежде всего.Вся сеть магазинов зайти приятно и общаются продавцы вежливо,по электронике только Samsung,!
Обратился в данный сервисный центр-магазин . Очень дружелюбный отзывчивый персонал большой выбор техники и аксессуаров. Я обращался с ремонтом гарантийным, там система талонов, выдали талон и через минут я уже сидел у специалиста . Все доходчиво оперативно. 5 из 5 за сервис и внимательность к клиенту .
Советую поработать над отношением персонала к покупателям,реальным и потенциальным:бывает откровенно невнимательное,даже хамское отношение к нам,встречал уже пару раз,вначале магазин очень понравился,теперь обхожу стороной!
Отличный магазин! Я как как пользователь техники Samsung очень доволен! В магазине большой ассортимент товара. Сегодня заходил по поводу чехла на Samsung GALAXY S8 и заодно посмотреть на новинку от Samsung. Хочу поблагодарить Алексея за доброжелательность и чуткое отношение к клиентам!
Прекрасный магазин с лучшей техникой, всем рекомендую! Постоянный ваш покупатель и очень горжусь этим! Умные и очень доброжелательные сотрудники, я очень довольна=)
Отличный сервис по продаже техники: грамотные и приветливые консультанты
Но в дальнейшем после покупки при возникновении проблем - отношение почти хамское (((
3 звезды только за удобное расположение и большой выбор товаров
Внимательный персонал. Но ребята, неужели трудно предложить за деньги пакет, если уж нет денег просто их прилагать к покупке?
3
1
Е
Евгений Федоров
Знаток города 10 уровня
4 июня 2021
Купил power bank deppa. Беспроводная зарядка пищит и глючит. Не зря сомневался в качестве продукции российской фирмы, надо было прислушаться к внутренниму голосу. 4 (!!!) куска отдал. Почему в фирменном магазине нет своих банок, и продаются товары сторонних производителей? Во всей Москве не найти самсунговской банки. Где завоз? Какой-то позор! Завтра поеду сдавать, придется потратить личное время, которое мне никто не компенсирует.
Большой магазин и оф. сервис по ремонту, недалеко от метро. Работает с десяток окон, оперативная работа. Пришёл с разбитым экраном S9+, взял талон и практически не ожидая был приглашён к оператору. Минут за десять его у меня приняли и распечатали все бумажки. Сказали что ремонт займёт часа полтора подтверждение придёт на почту или смс(если есть второй номер). Так и получилось. Пришёл, проверил, оплатил и через 5 минут уже свободен. Молодцы вообщем.
Все хорошо. Починили часы Galaxy Watch при мне. Немного рассатроила организация - девчонки с рисепшена, видимо ушли обедать вместе, пришлось самому понимать, что нужно брать талон и помогать пришедшим пожилым тётенькам, которые сами разобраться не смогли. Изначально мне было сказано что ждать около часа, по итогу ждал два. Не кретично - время было, но если бы скзали раньше я бы пошёл пообедал. Часы работают, второй день, пока нареканий нет. Данный сервис-центр - рекомендую.
Был сегодня в сервисе ,замечательное обслуживание ,вежливые и приветливые ребята!
1
5
Александра
Знаток города 10 уровня
31 августа 2020
Интересовал сервис на Павелецкой.
Нужен был ремонт смартфона, а именно замена разбитого стекла. Оператор по стоимости сориентировал. И сказал, что ремонт могут выполнить сегодня на Тверской 22 примерно за 1 час. Все запчасти в наличии, приезжайте. Цена кусается, но думаю ладно. Официалы и так быстро сделают. Классно же.
Радостная выезжаю. Два часа(!!!) в пути. Я на Тверской 22 узнаю, что запчастей нет. Нужно заказывать и ждать около трёх дней с полной предоплатой.
Сегодня четвертый день моего ожидания. Ни денег. Ни ремонта. Посмотрим что будет дальше. На данный момент впечатление об этой конторе так себе :(
Теперь понимаю плюсы самсунга, правда был и минус в том что сломался телефон через три месяца с начала использования , перестал заряжаться , привез в самсунг ( без чеков, без коробки , только зарядное устройство взял и паспорт) отремонтировали за 45 минут по гарантии, приезжал с ребенком , и ему там не пришлось скучать ,большая интерактивная доска для рисования стоит прям возле сервиса , еле вытащил его оттуда