Всё очень и очень долго! Даже если клиент пришел по записи, его могут попросить "чуть-чуть" подождать, т.к. почему-то "вышла накладка" и один сотрудник занимается двумя клиентами. "Чуть-чуть" - почти час, а когда сделка расписана по минутам, это безобразие.
Консультанты грамотные и отвечают на любые возникающие вопросы. Ожидание зачастую бывает долгим, но это в силу малого количества открытых окон на конкретные операции. В целом, обслуживаюсь в этом отделении и всем довольна.
Был не доволен системой очереди!!!
В последний раз просидел там 1 час 40 мин при работающих 3-х окнах. Все это в отделе сопровождения ипотеки. Самое непонятное, что люди, которые приходили после меня, обслуживались до меня... как так то?! Странно, что при подаче всех документов, при не первом уже посещении, с тебя все-равно их требуют, сканируют, копируют и т.п...почему документы не передаются поэтапно к следующему специалисту?! Специалисты грамотные, к ним претензий нет. Проблема организации всего процесса. Вот.
Грамотные специалисты в отделе ипотечного кредитования и руководитель этого отдела постоянно оказывает поддержку клиентам.Удобно,через дорогу метро Пионерская.
Сбербанк собирай лучше банки стеклянные и бутылки, пользу хоть какую то приносить будешь людям,а не отбирать их.Опять же название менять не надо, ребрейдинг по современному.
Очень долго просидел в очереди на приём к специалисту. Но работа самого специалиста по замене банковской карты мне очень понравилась. Грамотная девушка!