Оставил смартфон на диагностику с последующей передачей курьеру для возврата в магазин, через пару дней из магазина позвонили с претензией о царапине на экране смартфона, а сдавал без царапин..... попал на бабки...(((
1
Посмотреть ответ организации
denis p.
Знаток города 3 уровня
5 сентября 2019
Добрый день, разбил экран на смартфоне Google Pixel 3, так как я из региона, у нас такие не берутся ремонтировать, я через поиск в интернете наткнулся на этот сервис, позвонил туда мне сказали что ремонтируем, без проблем привозите, заменим все в лучшем виде. Я оставил предоплату мне заказали дисплей и как смог я вырвался в столицу. Отдал смартфон сказали ожидайте час. При этом был только разбит дисплей остальное все работало как часы. Забрал смартфон на месте немного поюзал, обрадовался очень отдал 8000 руб. + предоплата 1000 руб., и поспешил домой быстрее, проехав 300 км от Москвы заметил что в телефоне не работает ориентация экрана, адаптивная яркость, датчик приближения, активные боковые панели, и ещё куча фишек завязанных на данных функциях, телефона. Я сразу написал им про это. Они написали : " Привозите"))). Хорошо сказать привозите, я сказал что по возможности приеду. Через некоторое время привез телефон со списком проблем, они его поюзал, сказали оставляйте это из за экрана, заменим экран заново и перепрошьем, при этом все приложения и данные хранящиеся н а телефоне пропадут. Я оставил и сказал пусть делают все что надо, чтоб только заработает по нормальному. Примерно через две с лишним недели я позвонил они ответили что занимаются моим телефоном. Мне перезвонят. Ближе к вечеру позвонил сотрудник и сказал что экран поменяли, но исправить ничего не удалось из того списка что я им указал, причину этого они не знают. Я расстроился приехал через время к ним. Они мне начали вытирать что это сложный технический продукт, возможно когда я его уронил там что то надломилось а когда его разбирали что то доломалось и т.д. и т.п. Потом начали рассказывать что когда меняли второй дисплей первый поломали при разборке и попали на 10 тыс. руб. Вышел включил все данные приложения на месте, т.е. его не прошивали получается? После датчики то работали, то нет. Прилетел андроид 10 все заработало отлично. Мнение ребята старались но не хватило квалификации.
8 января сдавал утопленника Huawei Nova3, попал под струю воды 2 января не удачно, прям зарядным отверстием. Экран работал, тач не отзывался. Заказ 28520. Замена экрана в сборе, 10 января забрал, жена довольна, пока все работает. Из рук свою прелесть не выпускает :-). Ранее сдавал старый ее телефон, так же был утопленником, не работали BT и WiFi. Все сделали в лучшем виде.
Обратился в сервисный центр с проблемой что на iphone 5s перестал работать дисплей , приняли на диагностику и вроде бы что там долго диагностировать , но телефон пролежал на диагностике больше недели , на вполне уместный вопрос : "Почему так долго?" отвечали что много техники в ремонте и мастер попросту не успевает. В итоге поставили диагноз замена дисплейного модуля , назвали какую то заоблачную сумму и фраза мол а как вы хотели , оригинальные запчасти, подумав что в другом сервисе мой аппарат пролежит еще неделю , а то и больше я согласился на ремонт. Как ни странно но с ремонтом уложились в обещанные сроки. Только после ремонта у меня перестал работать микрофон , т.е. собеседник меня не слышал вообще , понял что к ним обратно ехать бесполезно и мне нервы дороже, поднял клич среди знакомых и мне посоветовали другой сервис где мне и диагностировали ( между прочим за 1 день а не за неделю ) что мой микрофон подлежит замене и имеет механические повреждения , т.е. сломали его в том самом сц , так же я узнал что мне установили вовсе не оригинальный модуль , а китайское го**о при чем не лучшего качества даже для китая!!!
Просто поражен, сроки ремонта - фантастика, цена - адекватна, благожелательность сотрудников на высоте.
Рекомендую.
P.S. сдавал в ремонт свой Sony Z4 tablet. Заказ А26609
Замечательный сервис — от звонка на сайте до уровня работы. Менял крышку задней панели на телефоне Google Pixel XL — треснуло стекло.
Это было ЕДИНСТВЕННОЕ место в Москве, где деталь была в наличии, не нужно было оставлять залог и ждать от двух недель до месяца.
Ремонтом доволен, время сэкономил — всем рекомендую!
Заказ А25258
Уже кучу девайсов отремонтировал, планшеты племянника, ноутбук сестры и свои телефон не раз отдавал. Экран поменяли аккуратно, вклеили качественно, по бокам корпус не простые читает. Намедни менял батарею, старая уже не держала заряд, все отлично, даже корпус слегка выправили, задняя крышка стала идеально подходить. Всегда звонят, озвучивают стоимость ремонта. Ноут после залива починили быстро и значительно выгоднее. Рекомендую!
Обращался в этот сервис 2 раза с заменой кулера ноутбука.
Первый раз все было в порядке, дороже чем я ожидал, но судя по стоимости запчастей деньги вменяемые (2500 руб). Якобы в ноуте 2 кулера и тот который меняют он подороже. Очень понравилось отношение (сделали все быстро, при мне, при заказе запчастей сразу озвучивалась их стоимость), удобное расположение.
Когда из строя вышел второй кулер снова обратился туда же и здесь меня ждало разочарование. Ноутбук разобрали - посмотрели маркировку запчасти и вернули, обещали запчасть заказать и по приходу позвонить. На следующий день связался сам, мне озвучили стоимость кулера в 5000 (!!!) рублей, мотивируя это тем что в Москве он один у единственного поставщика. Сразу отнесся к этому с недоверием. Нашел номер детали, стал искать сам, как итог стоимость запчасти 1500 рублей. Вновь позвонил в сервис попросил отменить заказ, на вопрос смогут ли они заменить мне кулер если я сам его привезу озвучили стоимость 3500 (!!!) рублей, говоря о "сложности" разборки моей модели (12 болтов). На мой вопрос почему в январе это стоило 2500 (вместе с запчастями) а сейчас на 1000 дороже, быстро дали скидку до 2500 (только за работу) рублей. Как итог купил кулер (оригинальный) и заменил в другом сервисе за 2500 рублей все вместе.
По поводу работы с данным сервисом - пользоваться можно но надо постоянно проверять, полное ощущение что ищут "лоха". Лично я к ним больше не пойду. 3 звездочки за первое обращение.
1
Посмотреть ответ организации
андрей креминский
Знаток города 12 уровня
31 октября 2020
Второй раз обращаюсь в Орбита сервис. Только положительные эмоции. Первый раз отремонтировали ноутбук Леново с очень сложной поломкой. Сейчас за два часа поменяли динамик в смартфоне Самсунг. Очень быстро и удобно. Сейчас без телефона как без рук. Очень вежливый руководитель Евгений. Советую!!!!! Заказ N А 31573
Хороший сервис, цена ремонта очень хорошая, в других сервисах в 1,5 а то и в 2 раза дороже! Была небольшая заминка с ЗИПом, но я был в курсе что моей моделью ( Honor 7A Pro) такое бывает. Ребятам спасибо. Номер заказа А25116!
Такой скорости работы инженеров я конечно не ожидал, менял дисплей на xiaomi redmi 5 plus, не успел вернуться домой как через 30 минут позвонили и сказали что устройство отремантировано и можно забрать. Менеджер очень отзывчивый и пунктуальный. Теперь по вопросам ремонта буду обращаться только сюда. Номер заказа №A27254
Сдавал телевизор в ремонт. В целом процессом и результатом доволен. Починили быстро, общались культурно. Не сказать, чтобы очень дёшево, но в пределах разумного.
Номер моего заказа №A22526
Я из Твери нашёл случайно СЦ Орбита на Авито искал материнскую плату на основной телефон huawei nexus 6p окирпичился ушёл в бутлуп цикличную перезагрузку отправил с тклефоном ещё два ранее в казавшиеся безнадёжных смартфона iPhone 5s и nexus 5 lg очень рад всё починили очень быстро и качественно в Твери никто год не мог починить впредь буду обращаться только сюда быстро качественно и цена адекватная спасибо
Принес им системный блок, который не включался, на срочный ремонт. Дома проверил блок питания - работал, кнопки прозвонил - работают, сделал вывод - что-то не так с материнской платой, за неимением времени, решил отдать на ремонт. Принес на диагностику. Полазили, позамыкали - не включается системник. Спрашиваю за 24 часа осилите? - ответ был четко Да. В результате "почили" лишь через 4 рабочих дня! А уш как починили.... Сказали что блок питания сгорел и с материнской платой что-то не так, и тут на вопросы начинают плыть, спросил вы проверяли мою материнскую плату с исправным блоком питания, раз уж мой сгорел, от вопроса ушли, через некоторое время я услышал следующее "по питанию с ней что-то не так, она мертвая", т.е. они либо вообще не проверили, либо проверили по их мнению с "неисправным блоком питания" и смотрели на цифры, но как можно смотреть с неисправным блоком если он выдает КЗ по их словам? Хорошо, но как мог сгореть блок питания, тоже ответа нет, хотя во время приема они его проверяли, и я его проверял лично и он функционировал. Пошли по самому тупому пути заменили все что могло сломаться, ведь за чужой счет зачем разбираться? Забрал домой спустя 4 дня "срочного" ремонта и слов не нахожу. Материсная плата Асус с которой я дел вообще иметь не хотел и осведомил об это сервис, но воткнули и черт бы с ним, но она другая совершенно, HDMI выхода нет! Гнезд почти в 2 раза меньше, Мой блок питания 700 вт засунули 600 или 650, но надо признать что хватает, посмотрел я на этот божий стыд, и включил..... смотрю 1ин кулер не крутится. Начинаю разбирать комп "после чудо ремонта", а они решили его ( кулер ) не подключать к плате, и вправду зачем? Подключил. Запускаю - вроде работает. Начинаю подсоединять периферию. А лепестки наличника от материнской платы половина защелкнулись а половина залезли в разъемы от интернета и юсби - плата стоит косо. Слов и эмоций уже нет. Снова разбираю..... Откручиваю плату... а верхние винты над кулером, почти наживлены! т.е. пол витка! НАД кулером!!! Специально чтобы во время транспортировки он в кулер залетел и разбило все к чертям собачьим или нет. Все исправил сам, и поставил обратно. Запустил. Все работает. Сказали материнская плата старая и таких не найти, зашел в интернет и увидел, что найти можно более чем спокойно. Резюме: Взяли за ремонт 11 тысяч. При том что запчасти выбраны отвратно, функционал в плане гнезд и разъемов на плате потерян, Срочный ремонт вместо 1 дня 4. А сам ремонт "сделан" никак. Диагностика? - выкинем все что могло сломаться и поставим мусор. Вам даже никто не скажет, почему оно вышло из строя, хотя бы примерно. Обращаться с системными блоками сюда, крайне не рекомендую.
сервис посоветовал друг. остался очень доволен. сдклал предзаказ 2 деталей. оплатил предоплату 2000 и в назначенное приехал. попросили оплатить переводом, потерял кэш-бек, но уверен, что мог бы попросить скидку в этом же размере.
п.с. на первом этаже имеется кафе (очень понравился супчик дня), приветливая хозяйка Ксения.
25.08.18 (суббота) отдал в работу перепрошивку смарта Хуавэй Нова 2 — заказ №А22558, нужно было сменить прошивку с китайской на русский.
Сказали, что сделают ориентировочно в понедельник 27.08.18. По факту сделали 29.08.18. Пока всё работает хорошо.
Задержали, т.к. китайские «подрядчики» долго им не отвечали - т.е. не могли решить мою проблему своими силами. При этом просто ждали ответ и не было ясно будет ли он вообще и когда. С учётом этой неопределённости я уже хотел забрать заказ и отдать его в другое место, т.к. поджимали сроки. Но в последний момент всё решилось. Спасибо!
Оплатил 2,5 т.р.
Ремонтировал корпус ноутбука Samsung np530 ( треснул в районе
петель). Сделали все качественно и быстро. Ремонтом остался доволен. Кроме них никто не хотел связываться с данной моделью, даже подумывал его выкинуть, но ноутбук вернули к жизни. Всем советую обращаться по ремонту корпусов.
Заказ # А24608.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 октября 2018
Добрый день, отправлял в орбиту телефон Хонор 8 не включался, у нас в Таганроге 3 сервиса не смогли даже определить проблему, все сказали менять плату. Отправил Почтой, через 5 дней посылку забрал представитель сервиса в Москве. Проблема была решена за 1 день, оказалось неисправен контролёр питания, весь ремонт 2500р и 550р за доставку туда и обратно, уже держу рабочий телефон в руках :) не думайте отправлять или нет, ребята настоящие профессионалы!
4
4
Посмотреть ответ организации
Леонид К.
Знаток города 13 уровня
7 января 2020
Обратился в этот сервис без особой надежды на восстановление iPhone, т.к. предыдущие попытки починить телефон после серьезного падения не увенчались успехом, и мне вдругих мастерских предлагали забыть про него. Но в Орбите пару недель все починили за вполне разумные деньги, телефон работает как новый! Огромная благодарность всей команде! Весь сервис на высоте, и приемка и мастера с прямыми руками. Рекомендую всем! Номер заказа A28374
Ремонтировал вчера Huawei P9 lite, менял дисплей, т.к. был разбит. За день до приезда звонил, назначил время ремонта, как раз к моему проезду привезли дисплейный модуль. Цена ремонта адекватная, соответствует прайсу на сайте. Ждал около часа, есть комната с диванами и телевизором (крутят фильмы), время пролетело быстро. Оплатить можно как наличными, так и картой. Недалеко от метро. В принципе все прилично, без сюрпризов, сервис на уровне! Номер заказа №А23407.
Honor lite 8 2017, в гнезде наушников разломился jack, доставал пинцетом и чего-то там наковырял так, что коннектор перестал работать. На митинском рынке разобрали, бегали по другим точкам но не нашли запчасть?!. В других сервисах, что-то мямлили невразумительное или заламывали неадекватную цену. В Орбите чётко сказали - сделаем. Вечером привез, к обеду следующего дня забрал. Молодцы! Заказ №A24405.
P.S. Всё происходило на новогодних каникулах.
Быстро за один день устранили перегрев ноутбука. Сам видел какая в сервисе чумовая загрузка и при этом быстро всё ремонтируется. Удивительно.
А еще боги говорят, что можно получить пару шекелей на телефон если указать номер заказа №A24059
Я просто готова писать оду восхищения этому сервису, они починили мне ноут Surfase Pro 3 за 3 часа, сервис и отношения к клиентам на высоте.А мне есть с чем сравнить, ранее обращалась в другой сервис и они мне пели песни 2 месяца-держали ноут и в итоге не смогли его починить.Всем советую обращаться именно сюда,очень грамотные специалисты!!
№A22689
Искал максимально качественную и быструю замену на мой редкий Google Pixel 2 XL, обратился сюда - ребята работают мастерски! 40 минут и мой треснувший экран заменили на новый. Спасибо!
В начале июля 2018 ремонтировал смартфон Huawei Nexus 6p. Телефон дорогой, чуть более года в эксплуатации и начал глючить, а потом вообще циклически завис. Как я сам понял, причина- bооtloop -заводской брак, неконтакт микросхем процессора и памяти, установленных "бутербродом" с платой или между собой. Требовался реболлинг (переустановка, типа перепайки без паяльника - перекатка пастой). Работа очень специфическая и непростая. У СЦ "Орбита" есть в Ютубе клип на эту тему, оказывается я не единственный с такой проблемой. В домашних условиях соблюсти такую технологию ремонта нереально (мне). Ну договор № А21663/140618 мы в корне переделали, согласовав и прописав мои корректировки, мягко говоря. Курьер и забрал, и привёз бесплатно, и сказал, что по гарантии при необходимости ещё приедет тоже бесплатно. Вот уже третью неделю пашет аппарат у меня, как часы. Заодно аккумулятор поменял на свой новый с Алиэкспресс всего за 500руб! Кстати, я не нашёл фирмы, которые взялись бы за эту работу по реболлу моего телефона. Молодцы "Орбита"! Спасибо Евгению (сразу проблему по телефону подтвердил и занимался со мной оргвопросами), мастеру (единственному по данной теме, какого я нашёл), курьеру Игорю, сотруднику Михаилу и в целом СЦ "Орбита" за профессиональную работу! Надеюсь, теперь телефон поработает, а то у меня был вариант купить на том же Али б/у плату с непонятной гарантией. Рекомендую этот сервис на Кулакова.
P.S. Отзыв не заказной 100%, просто очень рад и желаю ребятам удачи и процветания!
Заказ №А22326
Протестировал сегодня после ремонта свой ASUS 2012 года выпуска. Мой старичок трудился 6 лет, пока разряд молнии рядом с домом, не вывел его из строя.
В СЦ ОРБИТА мне сообщили , что сгорел Южный мост, но они его восстановят.
Сравнил цены с другим сервисом, В другом сервисе мне назвали цену в 2 раза больше.
Благодарен ребятам за отличную работу.
Рекомендую
Не доволен, не рекомендую!
Речь о СЦ в Строгино. Контактное лицо: Евгений.
Два или три раза ремонтировал там свои телефоны и телефоны близких - все было в порядке, качество сервиса и ремонта было на высоте. Именно "Было"! - и вот почему:
В субботу 14.10.17 позвонил в сервис с вопросом о диагностике разговорного динамика (тихо слышно собеседника) на Xiaomi mi5. Трубку взял Евгений. На вопрос о диагностике ответил ценой замены - 1800р.
Я спросил о диагностике характера неисправности (софт или железо), он ответил, что это "абсолютная проблема, у них это нормальная ситуация", т.е проблема в Железе.
Через пару часов в СЦ приехали родители с телефоном (телефон мамы), встретили Евгения, сдали телефон в ремонт.
Евгений сказал, что, на самом деле, проблема эта не типична, и он так ответил мне (Внимание!) специально, чтобы я не задавал слишком много вопросов!
После окончания ремонта сказали:
1) причина неисправности была в том, что сетка перед динамиком была залита (внимание!) клеем; (мама с клеем не взаимодействует и не работает, возможность его попадания исключена)
2) что (внимание!) мастер слегка повредил внешний вид (пробил иглой дырки в сетке перед динамиком!);
3) заменили динамик (непонятно, если, с их слов, причина была в залитой клеем сетке, то зачем менять динамик?)
В итоге, за 1800р
1) Качество работы динамика не устраивает (Собеседника стало слышно громче, но звук стал резким - неприятно)
2) Внешний вид испорчен.
3) Личное мнение о сервисе испорчено (Евгений соврал мне, чтобы я "не задавал слишком много вопросов").
Прошу принять меры!
Спасибо, что дочитали до конца.
В айфон 7 сломался аудиокодек, заказ №A27428. Вечером сдал , после работы, в обед следующего дня был готов.
Бесплатно починили боковую кнопку.
Работой доволен.
Рекомендую 👍🏻
Чинили старый планшет n8000 (заказ A23390), за день сделали, при общении с поддержкой ещё и в приоритет поставили, чтоб забрать его пораньше, на сайте при онлайн заказе дают скидку 5%, но я забыл) там же есть чат с поддержкой, довольно быстрый и толковый, о сервисе есть много хороших отзывов на 4pda, в общем, можно порекомендовать как хороший и быстрый сервис
1
Посмотреть ответ организации
Эдуард Хохлов
Знаток города 15 уровня
18 июня 2022
Дешевле чем на Митино. А если дороже, то соответственно качественно.