Отдыхали в отеле летом, вид на долину хороший 10 из 10.
Персонал дружелюбный, но их "штрафные" санкции за разбитые вещи завышены( ничего не били, в номере прайс).Что смутило: 1- указано наличие фена в номере,а по факту надо за ним идти и просить на рецепшен; 2- уборка по требованию, окей, но т.к лето обновить мыльные принадлежности (мыло,гель,шампунь), вынос мусора; 3- в душе нет порога и вода течет не уходит, остается сырость; 4- завтраки каждый день однообразные (блины ,пару каш,хлопья) были неделю приелось честно говоря, думали будет хоть какое-то разнообразие; 5- за 2 дня до заезда приходит уведомление на почту о правилах нахождения( не пить , не есть свинину) не то чтобы так хочется напиться или объесться свининой, но о таких вещах следует сразу писать, а не по факту уточнять когда ни отменить ничего; 6- вайфай практически не ловит, номер был возле роутера, но абсолютно не тянул даже смс ,не то что фото либо видео; 7- розетки работают не все, надо искать какая из них работает.
Посмотреть ответ организации
Лера
Знаток города 6 уровня
12 декабря 2023
Уютный отель, было приятно остановиться. Чисто, тактичный персонал. Потрясающий завтрак, 10 из 10! Ужинали тоже в кафе при отеле, всë вкусно.
Из небольших недочётов можно отметить только слабую звукоизоляцию, но у нас был очень бюджетный номер, поэтому мы без претензий.
P. S. Что за волшебное тяжёлое одеяло? Под ним идеальнейший сон, мы были готовы его выкупить, честное слово!
Замечательный отель. У нас был просторный номер с красивым видом на горы. Позитивный хозяин, который идет на встречу по любому вопросу. Особая благодарность кухне. Нереально вкусный лагман, шорпа, борщ и куриный супчик, который с удовольствием ели дети. Картошка фри очень вкусная. И отдельное спасибо официантке Зарине. Как пчела Майя весь день с утра до ночи с разносами.
Хороший номер на 3 человек, с виду дорогой, но много не доделок. Например прикроватные тумбочки сделаны из кухонных шкафов) С освещением проблемы, но не критично. Красивый вид из окна. Хорошая ванная комната с классным вертикальным душем. Завтрак включен, шведский стол как и везде, все самое дешевое и не вкусное, так чтоб с голоду не умереть.. В этой же столовой можно прийти заказать еду из меню, цены средние. Гарниры по 150, мясное ~ 300, хычины надо ждать 40 мин.
Хорошая гостиница. Приветливый персонал. Жили в номерах с двухместным размещением. Хороший матрас и накрахмаленное постельное бельё. По просьбе можно постирать (300₽). Даже кроссовки. Благодарим персонал что вставали рано, приготовить нам завтрак перед стартами. Вкусные блины! Свежее молоко и масло. Отличная нижняя терасса, где мы "йожились" каждое утро. Отель ещё достраивается.
Отличный отель! Отзывчивый и приветливый персонал! Расположение СУПЕР! Виды изумительные!
Единственное, нужно поработать с вентиляцией санитарных комнат. После душа или туалета напряжно.
Огромное спасибо за гостеприимство!!!
Отличное место, с невероятными пейзажами, питание бесподобное, номера очень комфортные, сотрудники очень хорошие люди, всё рядом!!! Место - просто супер!!!
С 26 февраля по 5 марта 2023 года останавливались в отеле Шатун, номер Стандарт, уютно, тепло ,есть тапочки, халаты, полотенца, фен, мыло , шампуни и гель для душа, завтраки были включены, что очень удобно, и сытно, и вкусно) особенно хочеться поблагодарить Зариму, очень добросовестную, отзывчивую, вежливую и милую девушку, работающую в ресторанчике))). Ещё большой плюс, что есть трансфер до подъёмников утром и в 15 15 или в 16 00 обратно в отель,водитель очень доброжелательный и улыбчивый. Мечтаем вернуться)))
Вполне комфорта, для тех кто не ищет минусов - они не столь важны. Мы ночевали только в номере, для этого есть всё необходимое, вид с балкона бокового тоже красивый, из улучшенных номеров будет вообще бомба, есть общий балкон, там тоже кайф вид, есть мангальная зона, можно пожарить мясо(не свинину и без алкоголя)
Завтрак включён, тоже сытно и вкусно.
Рекомендую!!! 👍
Ставлю 5 звёзд с небольшим авансом, так как есть пара нюансов… итак, подробнее:
Расположение шикарное, виды из окна, балконов и тд- это отдельный вид прекрасного. Просто можно сидеть на балконе и наслаждаться видами. Воздух там очень насыщенный.
Отель относительно новый, есть косметические недоделки, которые в процессе устраняются. Владелец отеля, как и персонал- очень отзывчивые и приятные люди, которые всегда готовы помочь. В общем, обстановка очень даже благоприятная. Тихо, спокойно, по-семейному. Номера хорошие, чистые, все необходимое есть. Рядом на одной линии несколько отелей и гостевых домов, услуга и и инфраструктурой которых можно воспользоваться (за доп плату что-то).
О нюансах… меню, конечно же, надо расширить. А, возможно, упор сделать и на кухню- не все вкусно, и ценник высокий.
И без личного транспорта там очень сложно передвигаться. До самого Архызе 6 км. Пешком не нагуляешься, а такси довольно дорого. До ближайшего небольшого магазина где-то 1 километр, но там прям все ооочень скудно.
Выезд в любую точку, которые там экскурсионные- 5 тыс руб за машину.
Есть баня- сауна, но она ещё была в процессе косметических доработок, так что оценивать ее не берусь.
В остальном, все очень здорово.
Останавливались в отеле на неделю, 13-19.08.2023г., номер был на первом этаже (полуподвальный) нет кондиционера, да он и не нужен, так как было в номере прохладно!
Привлек отель тем что включен завтрак! Не надо утром ломать голову где покушать!
Блинчики отменные))) !!!
Расположение очень удобное, хоть и у дороги, но это ни капли не мешало, было не шумно!
Вид с террасы прекрасный!
Персонал отличный!
Единственный минус состоял в том, что нет поддона под душ и строители неправильно положили плитку и вода растекалась по всей ванной комнате! Но вопрос решили.
А в остальном все прекрасно!
Спасибо персоналу за прекрасный отпуск!
Обязательно вернемся, но уже зимой!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 августа 2023
Хороший, уютный, чистый отель, вкусные завтраки в виде шведского стола. Красивые виды с балконов. Единственно, все таки так как хозяева мусульмане, нельзя курить, пить и употреблять свинину на территории отеля, а так все отлично!
Неплохое место после каталки и сразу спать, готовьтесь что соседей по номерам будет очень сильно слышно шумоизоляция нулевая. Персонал отзывчивый все что нужно подскажут и помогут. Трансфер до подъёмников очень порадовал. Завтраки обычные.
Единственное что здесь хорошее это обслуживающий персонаж, все остальное просто ужас! Парковки не хватает на всех проживающих, интернет не работают нормально, комнаты не имеют шумоизоляции от слова совсем, недостроенный внутренний двор! Вообщем думаю если ехать в архыз то есть смысл поискать что-то получше
Отель ниже среднего. В горы едешь летом для вида из окна и возможностью посидеть на балконе. Но огромный стол, который занимает весь балкон не дает возможности это сделать. Заявленный завтрак очень скромный и выглядит крайне неаппетитно.
Также для людей с чутким сном точно не подойдет. Шум с дороги не даст вам выспаться.
В целом для непривередливых вполне подойдет.
Сама в этой гостиницене останавливалась, но очень много моих клиентов оставляют отзывы, в том числе за эту гостиницу. Жалоб небыло, всегда довольные... Я занимаюсь трансфером из Аэропорта в курорты Кавказа. По этому есть с чем сравнить. Моё личное мнение, что не далеко от канатных дорог и прекрасный вид на Слыийское ущелье.
Замечательный отель. Удобное расположение. Приветливый, отзывчивый персонал. Хороший завтрак. В следующий раз при поездке в Архыз планируем приехать в Шатун!
Это частный небольшой отель. Со всеми вытекающими. Чего-то супер вы здесь не увидите. Да это и не надо. Супер-это люди, которые делают атмосферу отдыха. Именно отдыха!!! Администратор Ася- это образец участия, доброжелательности и покоя. Постарается сделать отдых максимально комфортным. Ну а кухня!!!!! Выше всяких похвал. Мы обошли все рестораны вокруг, их всего 3)), но с претензией. А вот вкуснее всего было в Шатуне. Свежайшее мясо,хычины шедевральные. Очеееень вкусно, все готовиться при тебе. Все просто по-домашнему! Спасибо большое всему персоналу!
Очень хороший отель! Сервиз на высоте, вкусные завтраки, чистые номера и красивые виды из окна. Отдельное спасибо администратору Асе за гостеприимство и профессионализм.
Приветливый персонал, вкусная еда и отличный вид - хочется вернуться!
Не могу не отметить, что за диваном нашла детский носок в кучке пыли. Лежал носок там,увы, давно. На батарее тоже толстый слой пыли. Это единственный минус за все время, пока гостили.
Чистый номер, хорошая горная вода в кране, вкусные завтраки, приветливый персонал. Предоставляют всё необходимое(халаты, полотенца, зубные щётки, мыло и т.д.). Шикарный вид из окна! Вокруг горы, чистый воздух!
Все вполне прилично,кроме завтрака. 5о,как я поняла после общения с другими туристами других отелей, завтраки в Архызе это жидкая каша (a la молочный суп , сыр, Колбаса и вареное яйцо. Кофе только растворимый. Отель расположен в 5 минутах езды от канатной дороги. Внизу горная река, но спуск к ней есть только из другого отеля. Сам Шатун,как и все остальные отели ,расположен на дороге. Но в нем есть баня. Но нет ресторана. Ресторан в соседних отелях. Идти до них 30 секунд. Так что спокойно можно там останавливаться на 1 ночь. Не более. Слышимость невероятная. Стены картонные:)
Большое спасибо персоналу отеля за внимание и заботу, и отдельно Асе и Хызыру!! Чувствовали себя как дома! Потрясающий вид на горы с террасы и номеров! Хорошие завтраки! Приедем еще!
Сразу скажу, что вид с террасы здесь 10 из 10, на мой взгляд - один из лучших видов в Архызе. НО есть моменты, которые требуют внимания.
1. Не понятно, почему сразу здесь этого не пишут (присылают это в письме на почту за 3 дня до заезда, но политика отеля такова - НЕЛЬЗЯ ПИТЬ АЛКОГОЛЬ (в кафе и общественных зонах, хотя бутылки из под пива валялись) и НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ПОСУДА ДЛЯ ПРИГОТОВЛЕНИЯ СВИНИНЫ (по факту, посуду вообще ни для чего не предоставляют, даже НЕГДЕ ПОМЫТЬ СВОЮ ПОСУДУ, ОВОЩИ (когда надоело ходить в номер мыть, попросила на кухне помыть овощи, не отказали) при приготовлении еды в своей посуде.
2. Отель находится между канатками и Архызом, в летнее время трансфер не работает.
3. Учитывая удаленность отеля от цивилизации, отказались предоставлять обеды и ужины, даже отказались сварить кофе, хотя в столовой 2 кофемашины. Спасибо, что в соседнем отеле есть кафе, где можно было покушать и выпить кофе)
4. Завтраки трудно назвать шведским столом, как пишут. Два вида каш, блины и запеканка + вареные яйца, чай или растворимый кофе + сыр и бывает какая-то колбаса.
Перечислила некоторые моменты, которые смутили, возможно это поможет в выборе отеля людям и направит владельцев для улучшения условий пребывания, тем-более виды этому способствуют!
Прекрасный отель! Очень удобные номера. У нас был с потрясающим видом на горы. Удобные постели. Кормят отменно! И , самое главное - потрясающе гостеприимные хозяева! Спасибо за отдых!
2
Посмотреть ответ организации
Наталия Елисеева
Знаток города 4 уровня
24 февраля 2023
Гостиница хорошая. Расположение отличное. В целом все здесь комфортно и красиво. При минусы в виде шумоизоляции писали многие. Она (шумоизоляция) в ванной отсутствует от слова совсем так как вместо вентиляции врезана сантехническая труба сквозь всю стенку, поэтому слышимость как будто говорят с тобой в одной комнате. Завтраки однотипные, но если жить тут несколько дней, то терпимо. К концу времени завтрака уже ничего не остаётся, и докладывают еду только в начале периода завтрака. Ценник на жилье сильно завышен, но это не только у них так, но и во всех отелях рядом. Спрос в сезон горнолыжки очень высокий,вот и ценник за номер соответствующий. И надо сказать что отель не пустует. Все занято. Так что спрос рождает предложение...
Был 3-4 августа 2023 года.
Хороший отель с великолепнейшим видом с балкона 3-его этажа. Вечером наблюдал с балкона грозу в горах.
На завтрак, помимо прочего, есть необыкновенной вкусноты ватрушки.
Рекомендую!
Вид из номера с улучшеным видом отличный. Персонал дружелюбный.
Завтраки простые но хорошие, каши, мюсли, яйца, колбасы, сыр. Есть небольшие недочёты по сантехнике
Небольшая гостиница. Номера просторные, с балконом. Хорошие завтраки. Есть сушильная комната для лыжников. Есть небольшая парковка. Открытая площадка с беседкой и потрясающим видом на горы. Помогают в организации экскурсий и трансфера. Рядом два ресторана. Магазины в Архызе или Романтике. Из минусов - нет полотенцесушителя, неудобные подушки.
Начать хочу с плюсов. В номере было очень чисто, мне с этим всегда сложно угодить, но тут ничего против сказать не могу, уборка была до меня однозначно, убрано на совесть. Диван, кресло, столик, телевизор - всё есть, вмя мебель в прекрасном состоянии. Из комнаты открывается очень красивый вид на горы. Холодильник, чайная пара, чайник также имеются, можно наслаждаться чаем в любое время суток. Персонал вежливый, отдельно большое спасибо Асе и Али. Очень приветливые люди, всегда готовы помочь и подсказать.
Из минусов (несущественных) - не очень удобный душ в номере. Во время купания вода расплёскивается чуть ли не до двери. Лейка в душе не фиксируется и сломана. Был шампунь, зубной набор, но не было геля для душа, очень жаль. Ложки для обуви тоже не было. Дверь в номер закрывается с большим трудом. Номер был 30. В остальном претензий не имею. Если бы не эти минусы - поставила бы 6 звёзд, была б такая возможность 😁
Действительно, номер очень комфортный и просторный (улучшенный люкс с видом на горы). За такую цену номер очень хорош.
Рекомендую! Приятный комфортный отель. Если поеду в эти края снова, то с удовольствием остановлюсь здесь ещё. Ещё раз спасибо работникам отеля за комфорт, вкусный завтрак и безопасность.
Прекрасный домашний отель. Стирают все, даже кроссовки руками. Приезжали компанией 17 человек в спортивный Кемп, затем на двухдневный горный забег. Готовили завтраки перед стартом к 3 часам утра!!! И всегда все очень по-домашнему вкусно. Смена постельного белья и полотенец по просьбе. Все зависит от пожелания гостя 😍 Рекомендую 💯
Хороший отель, расположение над дорогой... благо транспорта катается не много. Свежий ремонт, свежая мебель. Завтраки включены - что очень удобно. Вобщем все понравилось, собираемся приехать еще. Из гостиницы открываются прекраснейшие виды на горы!
В номере есть холодильник. Отдельное спасибо за качественный и продуманный wi-fi - ловит везде и всюду и на хорошей скорости
Прекрасный вид с террасы, где также можно пожарить шашлычки! Вид на горы и природу фантастический! Завтрак включён и вполне хорош. По отелю в принципе всё хорошо, хотя есть мелочи (лейка подтекает, слив душ и санузел совмещён), но основное это отсутствие звукоизоляции, если вы приехали компанией или с детьми то не помешает, а если хотите побыть в тишине то вряд ли так как слышимость детей и компаний отличная))