Шоколадница
1162 отзыва
11 апреля
Испорченное настроение обеспеченно,
Прождали салат 20 мин , торопились , чтобы в конце концов нам сказали что не смогут его приготовить , так как нет листьев салата. Одно дело объяснить ситуацию , предложив альтернативу официант просто сказал ДОСВИДАНИЯ!!! Книгу жалоб посетителя тоже не дождались , ее «несли» 5 минут и так и не донесли) спасибо за испорченное настроение , официально худшее место в самом центре Москвы!
8 декабря 2024
Пришли сегодня в шоколадницу вашу. На улице было очень и мы решили попить чай горячий, а в итоге, заказали чай и ждали 40 минут!!! Кстати нам чай так и не принесли!
P.s. Когда я спросил у официантки , когда нам принесут чай, она ответила , что принесут наверно. Встали и ушли , отвратительное отношение к гостям. Отвратительное обслуживание. Не советую никому!!!
21 сентября 2024
Сегодня с семьёй посетили это кафе, как по мне замечательное место для отдыха. Уютная атмосфера, вкусные десерты и напитки - всë это про кафе Шоколадница. Рекомендую всем👍!
2
4 января
Зашел взять кофе с собой: хотел взять раф, его не оказалось, заказал флэт-уайт. Заявлено 250 мл, налили 200.
Одного глотка кофе было достаточно что бы понять на сколько он отвратительный и жженый на вкус, тут же улетел в мусорку!
Персонал странный, то ли с похмелья после нового года, или тут нормально такое поведение.
Так же грязь на месте выдачи кофе, куча кружек и стаканов.
Худшая шоколадница в которой я был
1
29 декабря 2024
Дикий ужас. Пришли 28.12 в 23:45. Сделали заказ. Никто в течение 45 минут не подошел. Подозвали официанта, говорит дословно. Запара у нас !
Что ?!
В итоге ушла еще на 20 минут. Итого чай даже не принесли за час.
Зашла в туалет. Смыв не работает. Бумаги нет туалетной. Туалеты не мыты. Бумажки валяются использованные по всему туалету. Дикий ужас
Стало неприятно даже находиться там , не говоря уже о еде . Ушли.
14 октября 2024
Я с друзьями посетил шоколадницу. Я был так доволен. Меню разнообразное. Персонал добрый, общительный. Сам ресторан чистый не пылинки. Время ожидание заняло наверно минут пять. Еда просто огонь, напитки идеальные. Очень уютная атмосфера
1
21 декабря 2024
Прождали 40 минут свой заказ, прежде чем нам принесли чай и сообщили, что паста закончилась, пришлось заказывать что-то другое и снова очень долго ждать.
Очень грязный туалет, мусорный бак завален туалетной бумагой. Зеркало запотевшее.
В целом мы часто ходим в Шоколадницу в Москве, но от этой точки сети остались плохие впечатления.
Посещение было вечером 21.12.24
1
17 августа 2024
Прекрасный уровень обслуживания, вкусная еда, чисто. Зал красиво оформлен, есть место для детей, где они могут поиграть и посмотреть мультики.
3
26 августа 2024
Недавно был в этом кофейне сразу хочу сказать огромный выбор напитков и еды, очень вкусный кофе классные лимонады. Все чистинько убрано очень все классно.
Всем советую сходить!
17 февраля 2024
Отличный ресторан, уютная атмосфера, вкусная еда. Особенно понравился кофе Латте с карамельный сиропом. Из пробованного в Москве кофе, в Шоколаднице самый вкусный)
В этом конкретном заведении также хочу отметить работу официантов: очень учтивые и отзывчивые люди) Рекомендую)
1
1
8 апреля
В апреле 2025 года был в данном заведении, по словам официантов произошел ребрендинг, меню изменилось в худшую сторону, выбор стал существенно меньше. Обслуживание как всегда очень медленно. Внутри пошарпаные стены и уставшая мебель.
Мебель на фото))
5 января
Посетили 5 января, очень недовольны обслуживанием! Ждали часа полтора, официантов мало, они уставшие и еле двигаются. Не первый раз в этом кафе, не ожидали такого в новогодние праздники😕 Подозреваем, что персонала не хватает и ребятам мало платят. Безобразное отношение и к сотрудникам, и к посетителям! Разочарованы.
2
1
20 августа 2024
Хорошая кофейня зашла попить кофе,кофе отменный пирожиных огромный выбор,обслуживание отличное вежливый персонал уютная атмосфера рекомендую.
28 февраля
- холодная еда
- странный привкус еды, будто она из холодильника
- долго не подходил официант
- попросила кофе принести попозже, но принесли вместе с основным блюдом
- официант забыл принести приборы
- сказали, что не работают планшеты, хотя оплата была по планшетам, немного странная ситуация
- грязный туалет
+ официант пытался быть приветливым❤
1
1
25 августа 2024
кофейня очень понравилась,домашняя и европейская еда.
500 баллов в подарок за покупку в день рождение!!
низкая цена и большой выбор блюд!!
Есть абонементы на напитки с собой !
2 марта 2024
Уютная кофейня с просторным 2-ым этажом и зеленью! Для комфортного отдыха достаточно личного пространства, что не часто встретишь в Москве
Отзывчивые оперативные официанты тоже порадовали
5 февраля
Сделали заказ. Чай и два ролла. Уточнили через двадцать минут, сказали, что готовится. Спустя еще пятнадцать еще раз уточнили. Через еще десять минут пришла официантка, сказала, что роллов у них нет. Прождали еду 40 минут, остались голодными. Нулевая клиентоориентированность, жаль, что ноль тут не поставить.
16 марта
Обычная шоколадница. Ценник выше среднего. Чисто. Кофе вкусный. Расположение удобное. Персонал вежливый и корректный. Чаевые не клянчат. Когда загруженность большая естественно обслуживают немного дольше. Но все очень хорошо.
1 января
Ужасный сервис, еда, я больше не приду сюда, никогда, надеюсь администрация увидит отзыв и научит официантов разговаривать, а поворов готовить, брускета была заморожена, еда пресная, ужасно, а так же нормально делать возраты средств за то, чего мы не брали!!! Ужас!!!!
2
22 февраля
Самое убогое из всей итак не лучшей сети... Официанта Егора ждали минут 20, в итоге сами взяли меню, парень явно не на своём месте... В общем всё там ужасно и неприветливо, больше ни ногой.
2
1
14 февраля
Отвратительное обслуживание. За 40 минут не справились с бизнес-ланчем. Даже кофе не принесли. Официанта не дозовешься ни через терминалы, ни голосом. «Заказ будет готов через пару минут» растянулось на 20. Ушла голодная. Спасибо за «прекрасный» обед. Спасибо, что испортили день.
1
13 июня 2024
Почитав отзывы, я со многими не солидарна. Уже была пару раз в этом месте, официанты приходят на кнопку "вызов официанта" раза с 10-го, а то могут вообще не прийти, приходится подходить, просить, что тебе нужно. Ну и в целом музыка не самая спокойная, была громко, хотя людей было достаточно. Официантка, которая меня сегодня обслужила, ничего не спрашивала, что посоветовать. Качество блюд хорошее, уборная чистая, в целом вообще чисто, но вот технические моменты жирный минус. Еще и планшет завис, когда я оплачивала заказ на моменте оставления отзыва. Ушла расстроенная, отдав за это 600 рублей.
1
15 августа 2024
Недавно ходила в эту кофе, которую мне порекомендовали. Хочется сразу подчеркнуть, что эта кофейня буквально покорила меня своим ассортиментом и количество напитков, внимательным обслуживанием и уютной атмосферой. Здесь царит приятная расслабляющая обстановка, где можно отдохнуть от повседневной суеты и насладиться вкуснейшим кофе. Каждый напиток готовят с любовью, а баристы всегда рады помочь с выбором. Также мне понравилось огромное количество различных бонусов и скидок, особенно то что дают 500 бонус в день рождения, чем я конечно воспользовалась. Всем рекомендую!!!
1
29 декабря 2023
Часто захожу в это кафе после прогулок отдохнуть и перекусить. Мне нравится хорошая кухня, качество обсуждения, молодые и приветливые сотрудники, приятные интерьеры и удобное место расположение в центре города.
16 февраля
Ужасный сервис и еда. Ждали заказ пол часа, заказали курицу со спагетти и ролл цезарь. Что там столько времени готовить, не знаю, учитывая, что посадка была такая себе. После 30 минут сказали, что курицу не будет, ролл принесли холодным. За такие цены себя не оправдывает.
26 января
Еда вкусная, рекомендую.
Персонал запаздывал с обслуживанием. Но в итоге мы с друзьями прекрасно провели время.
9 октября 2024
Кафе мне очень понравилось. Сегодня у меня было день рождения и мне дали 500 баллов за покупку. Огромный выбор блюд, по низкой цене. Много видов кофе. Всем рекомендую
18 сентября 2024
Хорошее удобное заведение, класно что дали бесплатный кофе за регистрацию, так же очень понравилось то что есть возможность купить абонимент на кофе, хорошее заведение с вкусными напитками и не только
2
16 марта 2024
Хорошая кухня, вежливый персонал. Разнообразное меню, очень вкусный кофе, цены высоковато для заведения. В кафе уютная обстановка и комфортная рассадка мест.
29 декабря 2024
Все остальные отзывы накрученные. Читайте живой и актуальный. Ожидание 30+ минут, два бармена явно не справляются с объемом работы. Персопал в стрессе и это явно не на пользу гостям.
3
1
22 марта
Как можно испортить хорошее место - можно увидеть тут.
Официанты абсолютно неторопливы, меню урезано наполовину, заказать и оплатить через приложение не получается - оно требует добавить карту, хотя она там есть..
Как итог - покушать не удалось.
"Отличное" место, куда больше заходить не хочется:(
17 октября 2024
Неплохое заведение. Классная летняя веранда.
НО! Очень долгая подача блюд. Салат мне несли 40 минут, горячее час.
Коктейли неплохие. Качество еды пойдёт.
1
29 декабря 2024
Ужасное обслуживание, официанты не подходят, столы находят не сразу, на столах гора грязной посуды, которая не убирается. Заказ ждали очень очень долго. Обычно не пишу негативные отзывы, но здесь накаляет. Пришли с детьми поесть, остались разочарованы. Полный аут
1
9 сентября 2023
09.09.23 приехали на завтрак всей семьей. Это одно из любимых мест на Кузнецком мосту. Вкусно поели. Хорошо посидели. Очень удобно делать заказ и оплачивать на планшетах. Вызвать официанта тоже можно на этом планшете. Заказ принесли быстро. В целом впечатления положительные. Советую к посещению.
1
11 января
Хорошее кафе.Приятный зал.На новогодние каникулы был овербукинг.Обслужиаание немного запаздывало, но качество блюд не страдало.
21 марта
Вечером стало очень медленное обслуживание. Блюда приносят холодными, напитки не дождешься. После 22х работает только ко один официант, он же администратор, который ничего не успевает. В чем тайным смысл такой организации -загадка. Раньше было лучше
8 сентября 2024
Самая худшая и самая грязная «Шоколадница» из всех Шоколадниц города! Были в 11 утра. Показались стол и приборы недостаточно чистыми. Но, зайдя в туалет, поняла, что везде грязно, не показалось! Такая грязь в санузлах общепита?! Да там не руки мыть, там ещё и испачкаться можно)))
И это те места, что видят клиенты! Что же там на кухне и в подсобках? Стороной будем обходить это заведение.
1
3 января
Ужасное место. Официантов нет, заказ ждали 1.5 часа. Отдали холодные напитки и через 30 мин к ним десерты. Сказать, что испорчено настроение-ничего не сказать. Ну и плюс, стол убирали сами ( официантов просили это сделать дважды)
21 августа 2024
Отличный ресторан, ем тут достаточно часто и всегда остаюсь доволен вкусом, ценой и качеством обслуживания. Советую всем побывать здесь.
25 сентября 2024
Отличное кофе, интересный дизайн, быстрая подача, уютно, мягкие диваны, приятные цены, удобное расположение.
23 июля 2024
Посетили с друзьями данное заведение.Не понравилось .Официанты меню не знают,взяли бефстроганов ,в меню заявленно с брокколи,по факту фасоль или картофель .
Обслуживание абсолютно не настроено на клиента ,так себе .Никакого внимания .Мы пришли в 16.20 были до 20.00.
Люди приехали как гости в Столицу. Каждые 2.5 часа подходили официанты и просили расплатиться по чекам, якобы ,закрывается смена.Очень было неприятно и неудобно перед гостями.Раньше очень нравилось это место,посещали часто,сейчас не понравилось. Меню скудное ,что еда ,что винная карта ,выбора нет .Одним словом, стало плохо очень.
Решили ,что больше не пойдем. Да и людей было очень мало .
Раньше, практически полная посадка вечером ,даже ао будням .Сегодня,зал был -пуст,а обслуживание не очень.На клиента не настроены.
И чаевые ,кстати очень некорректно в системе выдаются .Вообщем,не понравилось !!
21 декабря 2024
Конкретно эта Шоколадница худшая из всей сети в которой я был. Грязные туалеты, стол нам не убрали, еду несли крайне долго ( не засекал по времени, но показалось вечность.), официанты очень долгое время не подходили. Интерьер явно подуставший. Для центра города это просто провал.
2
12 декабря 2024
Прекрасная кофейня! Часто отдыхаем здесь с семьей, всегда быстро и вкусно
18 июня 2024
Хожу в шоколадницу часто. В Москве 2 раз. И, к сожалению, ещё более разочарующий, чем в первый.
Ждали заказ 30 минут. Официант за это время ни разу не подошел ( мы заказывали через «планшет»). Пришлось подойти самой. Ещё через 7 минут принесли наш заказ, с еле теплой пастой, и стаканом лимонада, вместо кувшина. Официант пошла «уточнять», мы успели поесть, никто так и не пришел. Все это время на столе стояла грязная посуда от прошлого клиента👍
Я подошла, попросила отменить лимонад и попросила счет. За 15 минут ожидания, никто не подошел. Не приятно «разруливать», когда пришла приятно провести время.
20 декабря 2024
Время ожидания заказа целый час.... Принесли сразу все блюда ланча.... Второе блюдо было холодным 😥.
Очень люблю "Шоколадницу" ... этот визит -разочаровал.
1
2
4 января
Полный мрак зашли сюда 4 января сказать что заведение не справляется , это ничего не сказать салаты ждать по полтора часа, через китайский планшет заказ слетел и до кассы не дошел, никому не советую самая ужасная шоколадница из всех!
1
4 сентября 2024
Среда, 19:30, гостей почти нет.
Зашёл на веранду, стоит, скучающая официантка и на меня не обращает внимания. Сел на веранде за столик, официантка ушла в зал, подождав 10 минут пошёл в зал сам, кушать хочется. У бара стоит официантка вся в телефоне, а за баром другая и, что то ей рассказывает. Спрашиваю : Девочки, заказ примите?
Та, которая за баром посмотрела ну ту, что в телефоне и обе отказались принять заказ!
Вышел на веранду, решив уйти, за мной вышла та, что в телефоне, я повторил свой вопрос, насчёт заказа и вновь получил отказ...
12 января
Хорошее расположение и норм цены, красивый интерьер, но не настолько что бы смотреть на него 20 минут в ожидании замороженных десертов
20 мая 2023
Еда очень вкусная, только порции очень маленькие.
Я заказывала пиццу и французский тост.
Пицца вкусная, достаточно сыра и нежное тесто.
Во французском тосте очень мало ягод, они просто для красоты.
Алкогольные напитки немного горькие и по качеству алкоголя оставляет желать лучшего.
Персонал - это дно (но не весь)
Мы минут 20 ждали подтверждения возраста для заказа, девушка - официант просто смотрела на меня, а потом в телефон, как оказалось - это наша официантка.
Далее мы раза три нажали на вызов официанта, в итоге просто позвали парня который не прикреплён к нашему столу, для подтверждения возраста.
Девушка в последующем подошла принести заказ. Ни поздоровалась, ничего не сказала.
Далее на вызов она вообще не реагировала, хотя мы ещё хотели сделать заказ.
Максимально разочарована
К посещению данное место не рекомендую (лучше сходить в другую шоколадницу)
3
3 октября 2024
Зашёл я как-то не особо давно с девушкой поужинать, принесли полусырые драники с резиновыми сосисками, попросил исправить - сказали этого не может быть и принесли тоже самое, заказал чай с облипихой - вся облипиха оказалась в чашке, а не осталась в чайнике как это предполагается. Фотография не способна передать моего очередного разочарования этой сети , так как качество еды и подачи блюд всегда оставляет желать лучшего но можно брать напитки и десерты в этом не лажают пока вроде. 👋