Шоколадница
611 отзывов
12 октября 2023
15 минут ждали, когда принесут меню. Сразу после-10 минут ждали чтобы заказать комби-завтрак. После 2-х подходов к барной стойке си 3 обращений к официантке Анне с просьбой обслужить-получали ответ: подождите. Менеджер Евгений отказал в жалобной книге со словами: мы все решим, и без единого извинения отвернулся . Ну я такое в этой сети впервые встретила)!
1
21 сентября 2024
Мне подали склеенные пельмени, будто сваренные давно и быстро разогретые в микроволновке...
1
11 октября 2023
Холодная еда, меню с половиной отсутствующих позиций, плохо вымытые туалеты, равнодушные официанты.
Единственное достоинство — там всегда есть свободные места. Но, возможно, это достоинство является следствием вышеописанных недостатков.
1
30 мая 2023
Разочарована этим местом. Медлительный официант, лампочти мигают, на креслах какие-то тряпки несуразные как в дешовой забегаловке.
Порция супа все меньше и меньше и о сухариках пришлось напомнить. Принесли драники с сосиками - драники горячие, сосиски ледяные. Пока грели одно, другое остыло. Когда принести напиток не спросили, в итоге кофе к концу еды уже остыл. Как бонус - сломанная солонка и макисмум соли в моей тарелке.
Не рекомендую это место. Благо через дорогу нсть еще одно кафе.
30 октября 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
К сожалению, не первый раз убеждаемся, что Шоколадница потеряла свой былой уровень качества и обслуживания, превратившись в «городскую кафешку» в негативном смысле этого слова.
1) Ряда позиций (уже как обычно) нет в наличии
2) Когда попросили 2 бутылки воды (с газом и без газа), нас явным образом «надурили» (видимо, желание поднять стоимость среднего чека стоит выше морали) и предложили бутылки по 0,75 л вместо 0,5 л обычных аква минерале. В итоге при получении чека были крайне удивлены тому, что каждая бутылка обошлась в 490 рублей (это дороже, чем любое другое блюдо, которое мы заказали в тот вечер).
3) Персонала не хватает, а потому на столе долго стоит грязная посуда, и чтобы дозаказать что-то ещё, нужно верить и надеятся, что официантка чудесным образом когда-то пройдёт мимо (будучи занята множеством других заказов)
4) Чудеса в изменении порции и стоимости. Заказали 2 одинаковых блюда с разницей 1 час (торт Москва + добавленные ягоды голубики и клубники). С первой порцией было все замечательно, а вторая по количеству добавленных ягод была ровно в 3 раза меньше. Получилось, что 2 ягоды клубники стоили 100 р, а 4 ягоды голубики - 130 руб.
Друзья, не тратьте деньги и своё время на это заведение, уже не первый раз сталкиваемся с подобными вещами.
6
24 августа 2023
Пришли с подругой в кафе, сели за стол.
В течение 10 минут никто не приносил даже меню, хотя загруженность кафе не полная.
После этого официант проходил мимо (не к нам), мы попросили меню, на что официант сказал, что нужно подождать минуту или даже 5 минут.
Ни через 5, ни через 10 минут так меню никто и не принёс.
Сервис оставляет желать лучшего.
1
25 декабря 2023
Заказали салат с камчатским крабом. Краба в салате не обнаружили. Ложка варёного яйца с майонезом за 650 руб. Плюс чай с какао принесли до основных блюд... Интересно, они дома тоже сначала кофе пьют, а потом едят...
1
16 марта 2023
Разочарована. Раньше еда была качественной. Похоже поменялся хозяин.Цезарь не свежий. Листья лежалые, замятые , сухарики прогоркшие. Официантка Александра носит блюда без подноса , размахивая тарелкой при ходьбе да еще и с пальцем в тарелке. На замечание о сухарях отреагировала грубо, сказала что все заказывают и никто не жалуется, все свежее. Никаких действий, как проверить продукт на вкус и запах или пригласить администратора , не предприняла. После салата во рту остался привкус марганцовки , небольшое жжение на языке и некомфортно в области печени. В животе не приятно. Сухари я конечно же есть не стала, а салат сьела, о чем жалею. Была очень голодна. Когда то сдесь было много народу. Сейчас пусто, что и понятно. Кушайте в других местах.
3
20 апреля 2024
Худшая. Нулевые сервис и скорость. Приоритет отдаётся доставке, а не посетителям в зале. Невкусно и ждёшь комбо-завтрак по 40 минут.
24 января 2024
кафе находиться в удобном месте возле метро, заходила туда несколько раз и почти всегда обслуживание было ужасным, официантки не обращают внимание на посетителей, грязные тарелки лежат по часу рядом со столиком, но при этом не могу сказать, что еда плохая, подают достаточно быстро, само помещение вполне уютное, но из-за персонала не возникает желания возвращаться туда снова, не могу сказать, что это ужасное место, так как есть и плюсы, но их существенно меньше в сравнении с недостатками
6 июля 2024
Отличное место , уютно и хорошее обслуживание !
2 ноября 2023
01.11.2023
В районе 17:00 зашли перекусить в данное заведение. В зале находились две официантки, занято было порядка 6 столов. Меню принесли в течение 3-4 минут. Спустя 15 минут никто для приема заказа так и не подошел. Официантки мило беседовали между собой возле кофемашины не собирались принимать заказы у гостей.
2
21 августа 2023
Второй раз бываю в этом месте, жду официанта с меню по 10 минут, сегодня пришла с молодым человеком и на нас не то что не обратили внимание, официанты просто болтали у бара (в зале было 2 человека помимо нас)
Никогда больше туда не пойду
Отвратительный сервис
Покинули кафе так и не дождавшись даже меню 👎
28 октября 2023
Нет комбо обедов и ужинов. Ждала официанта 20 минут ( при загруженности в 3 стола). Еда вся была какая-то сухая ( салат и паста) еле проглотила. Туалет под замком. Ещё минут 15?ждала пока уберут тарелки и принесут счёт. Не советую данное заведение.
25 августа 2023
Очень, очень Шоколадница "сдала", обслуживание ухудшилось, ассортимент меню и самое главное, качество еды очень ухудшилось. И это вся сеть, не только Проспект Мира. Несчастные официанты, потерянные. В общем, для меня она не интересна.
29 декабря 2023
Обычно не пишу отзывы, но тут без комментариев. Отвратительная по вкусу еда, суп вынесли ледяным, унесли греть, принесли через 20 минут. Когда уже все желание его есть пропало. Официанты могут не подходить по 25 минут.
4 октября 2023
Что-то я неудачно захожу второй раз подряд. В первый - столики без людей, но на них не убрано, ожидание официанта 15 минут. Второй - со столиками так же, ожидание официанта 15! минут, подошла, уточнила, подождала ещё 5 минут, и ушла. Жаль. Вероятно недостаточно персонала.
1
9 сентября 2024
Отличный ресторан и нормальный сервис обслуживания.
24 декабря 2023
Хорошее заведение, но паста карбонара очень жирная, попытайтесь что то с этим сделать, слышал об этом неоднократно!!!
Недавно заходил и увидел таракана, тоже с этим надо что то делать!
1
1
26 апреля 2022
Три года данное заведение было моей любимой точкой. Не совсем понимаю, как из адекватного сервиса можно было превратить кофейню в ту, что сейчас. В прошлый раз мы пришли за 15 минут до конца ланча, официант выдал меню, мы попросили 5 минут на ознакомление, он сказал ок и удалился за дверь кухни с остальными официантами. Без преувеличения, он вышел в 17:05(ещё раз уточняю: других официантов в зале тоже почему-то не было), естественно, отказал нам в заказе ланча, а на наше замечание, что ланч не был заказан вовремя по его вине сказал, что заказы на ланч перестают приниматься за 10 минут до конца этих самых ланчей. В меню об этом нет ни единой пометки, более того, в этом же заведении ланч пробивали и за 2 минуты до конца.
Официантов не дозовешься, сегодня стояли вчетвером за барной стойкой у кипера, на гостей 0 внимания. Я понимаю, что обеденное время ненавидит буквальной весь общепит, но лица мужчин-официантов выражают очень явное пренебрежение. Очень жаль, что приходится смен ить любимую локацию на более неудобную. Надеюсь, руководство хоть немного заинтересовано в положительном впечатлении гостей от посещения кофейни.
Хочется отметить официанта Марию(если я не ошибаюсь), создала очень приятное впечатление, уточнила порядок вынесения блюд и в целом без лишней навязчивости обслужила.
3
23 июня 2023
Молодая менеджер в честь дня рождения никакую скидку не предложила, хотя мы компанией в 5 человек просили. Хотя бы символическую. Качество кофе и пирожных оставляет желать лучшего. И цены заоблачные. Не рекомендую. На потраченные деньги можно в соседнем кафе с большим удовольствием провести время.
1
27 января 2023
Было все вкусно, кроме глинтвейна, и алкогольного, и безалкогольного, такое ощущение, что принесли разведённый порошок. В остальном минусов нет, персонал вежливый, заказы приносят очень бысьро, еда вкусная)
1
25 декабря 2023
Один капучино и 3 блинчика готовили 20 минут. Кофе еле теплый, блины холодные и как будто их не пекли-жарили,а варили. Отвратительно. Вкусная была только сметана к блинам. В Маке и то кофе лучше и дешевле.
1
22 августа 2023
Позавтракал. Понравились и сырники со сметаной, и блинчики со сгущенкой. Да и кофе тоже. Завтраки здесь рекомендую.
18 марта 2023
Еда вкусная, кофе и чай супер, персонал активный,внимательный,не приходится ждать. Атмосфера распологающая). Чисто.
13 июня 2023
Официанты по-хамски общаются. Девушку, которая нас обслуживала, приходилось долго ждать и искать. Половины меню нет. Составы блюд не знают, обслуживание отвратительное. Об отсутствии или наличие чего-то не предупреждают, еду подали полу-холодную. Отказались от кофе, потому что его приготовили не так, в ответ услышали "зашибись". Руководству стоит обратить внимание на обучение персонала
1
18 апреля 2024
Пришли и заказали, ждали 15 минут ужин в итоге через 15 минут ожидания нам сказали что у них технические неполадки и ужин не заказать
2
18 ноября 2022
Живу в этом доме, частенько захожу заказать ужин. Постоянно чего-то нет в меню, персонал на дружелюбный. Был 18.11 нас встретил парень в синем поло за барной стойкой, представился управляющим/директором, богом заведением и по хамски указал на дорогу в другую шоколадницу. Книга отзывов оставляет желать лучшего, вся в замазке. Комментариев по еде, залу и нормам санпин еще больше. Ждите в гости проверку.
9 июля 2024
Классный здесь кофе и обалденная здесь выпечка.
13 июня 2023
Отвратительное обслуживание. Одна официантка на весь зал, которая ничего не знает и ничего не успевает. Знание меню на 0, а желание везде успеть заставляет практически на ходу кидать столовые приборы. Кофе не как в меню ( многих блюд и напитков нет в принципе), салат с ростбифом нарезан несуразными кусками и полит через чур сладким соусом.
Пришли поесть, а остались голодными и злыми(
17 октября 2022
Сама работник шоколадницы, т.к знаю всю кухню изнутри, решила забежать на ланч.
Честно говоря, была поражена.
При пустом зале, я ждала официанта, в итоге мне просто кинули раскрытое меню на стол и ушли… Потом снова ожидание, что бы сделать заказ.
Официант вел себя так, будто делает одолжение в обслуживание меня и гостей.
Порции меньше чем должны быть..
от официанта веяло конкретным хамло.
Я поинтересовалась его сроком работы, на что получила ответ «5-6 месяцев»
На что сделала замечание, что обслуживание было мягко говоря не очень, и возвращаться снова мне не захочется.
Было еще много чего, не соответствующего со стандартами Обсулуживания Шоколадницы.
Моя огромная просьба, обратить внимание менеджеров, директора, ТУ на ситуацию в этой точке, у людей портится впечатление о всей сети кофеен, а ТАК далеко не везде)
5
30 июня 2024
Приятное место, вкусная еда, приветливый персонал
3
29 апреля 2023
Ужасно!!!! Заказали салат с тунцом, принесли без картошки, пришлось напомнить что салат с картофелем! Пришли на следующий день, заказвли салат с ростбифом, ну тут уже просто обморок, принесли совсем не 180 грамм, ну и конечно не с ростбифом а с какимито зажарками, ну и самый край это десерт, заказала медовик и тот был явно не первой свежести так как верхушка медовика была сухой!!!!! Была два раза, мне хватило понять что в Шоколадницу эту не ногой!!!!
5 октября 2023
05.10.2023 время 13:30-15:00 чек 368083
Официант, молодой человек, очень долгое обслуживание, сначала ждали пока подойдёт, потом минут сорок сидели с грязной посуды, забрал две тарелки, еще 4 остались стоять, сам так и не вернулся за ними.
3
11 декабря 2023
Из плюсов - уютнызй зал, внимательные официанты, быстрая подача; из минусов - в салате 'буратта с томатами' буратта была прокисшая :(
19 августа 2023
Если утром захотите позавтракать- вам точно не сюда! До 9.40 уборщица с тряпкой, благоухающей хлоркой, убирает зал! Приятно, конечно, завтракать😊 ну и меню...смузи нет, фраппе нет, картофельных варенья тоже нет. Жалею, что зашли.
22 марта 2023
Полная ерунда. Один официант на пол большого зала, пришлось долго ждать, пока он примет заказ, хотя народу было мало. Заказала ланч: суп+второе+кофе.
Принесли суп еле тёплый, котлеты еле тёплые, а стручковая фасоль холодная. Кофе тоже еле тёплый принесли. И кофе, и всё остальное принесли одновременно и, конечно же, пока кофе ждало своей очереди, оно полностью остыло. Не рекомендую к посещению именно данную Шоколадницу.
1
5 октября 2024
Отличное место, образцовое для шоколадниц.
22 сентября 2023
Зашли в этот филиал Шоколадницы перед концертом, прождав 20-25 минут, ушли. Никто из официантов не подошёл, чтобы предложить меню и объяснить ситуацию по обслуживанию. Заполняемость была средняя. Испорченное настроение. Вообще не рекомендую, первый раз столкнулась, что так встречают гостей.
21 октября 2023
Принесли совсем не то , что заказывали . Заявлено одно, а приносят абсолютно другое. Глинтвейн в их интерпретации - малиновое приторное варенье с палкой корицы. Грязно. Из плюсов: по просьбе добавили дополнительный ингредиент в лимонад по нашей просьбе.
2 июня 2024
Быстро, вкусно, красиво, чисто...дороговато😅
18 февраля 2024
Суп не готовят в течение часа, все блюда холодные и дубовые. Официанты путают заказы и вместо блинчиков с маком, приносят блинчики с мясом.
6 июня 2024
Совершенно согласен с предыдущими негативными отзывами....
Как можно так испортить заведение???
Порция Борща очень маленькая, больше воды чем остального. Посадка за столом, я при своём росте 183см провалился в диванчик, потому что всё кресла продавленные и сидеть в них просто невозможно. Муха летает.... Не рекомендую...... Из позитивного только персонал.
11 февраля 2024
Ждали 30 мин чай с кофе.. салат за 590 рублей (ростбиф) принесли никакущий, маленький, салатных листов 3 штуки и мясо не свежее.
8 декабря 2023
Принесли подогретый не вкусный круассан, который еще оказался с волосом( но администратор предложила убрать его из счета) дочка просила рисовую кашу , принесли геркулесовую.
24 ноября 2023
2 раза пытался вызвать официанта для заказа черкщ сайт на их qr-коде.
Хоть предупреждайте посетителей, что приложение не работате.
Место уютное, но поесть так и не удалось.
7 февраля 2023
Приятное место рядом с метро. Наивкуснейший капучино! Были на неделе вечером. Народу мало. Приятное , быстрое обслуживание.
1
15 июня 2023
15.06.2023 (четверг) в 9:50 зашли с женой позавтракать по пути на работу. Нам сказали, что кафе работает только на вынос. При этом в зале были и люди и свободные места. Разбираться не стали - ушли.
1
6 сентября 2024
Отличное место и внимательный персонал.
3 июня 2023
Ужасная работа администрации кафе. В пятницу вечером, один бармен и один официант на одну кофейню, когда поток людей после работы заходит. В итоге за 50 мин принесли только два кофе и круассан… брускетту с тунцом так и не сделали.. оплатили и ушли. Отвратительно. Вопросов к официанту нет, он бедный делал всё что мог, обслуживая всех.