Шоколадница
810 отзывов
27 августа 2023
Отвратительное обслуживание. Даже одной звезды не заслуживает. Заказала традиционный завтрак, через 10 минут сказали, что его нет. Перезаказала сытный завтрак. Подошли, сказали появится традиционный, скажите ещё раз, что вы в нём выбрали? Через 10 минут снова подходят и говорят, что комбо завтраков нет, заказывайте по отдельности. В итоге еду ждали час!!! К кофе не принесли ложечку для сахара. К омлету не принесли соль. Всё пришлось просить. Счёт ждали 10 минут, по итогу принесли не наш счёт и мы ещё 5-10 минут ждали его. При всём этом людей в заведении было мало. Официантка забыла про то, что в заказе было морковное пирожное, по итогу его тоже не оказалось. Не ходите в это место, полное разочарование!
5
21 июля 2024
Если нет других вариантов, чтобы перекусить, то сойдёт. Достаточно тесно. Своей кухни нет, как и в других шоколадницах. Интерьер уже немного потёртый. С видом из узеньких окон на проезжую часть.
1
1 ноября 2023
14 минут ждали заказ, принесли теплым и вкусным, забыли чай. В 9м часу вечера вполне уютно. Для привычной Шоколадницы именно это заведение особенно тихое и спокойное - нелюдимо здесь
9 августа 2024
Просто непотребное качество еды. Индейка су -вид умерла своей смертью трое суток назад, по другому тот сухарь обьснить невозможно. Попытки возражать не принимаются, переделали со скандалом. Странно такой сервис в центре города обнаруживать
2
14 декабря 2023
Всегда вкусная еда,отличное обслуживание,классная атмосфера и супер приложение,в котором реально супер скидки за баллы)
1
17 июля 2024
Была в данном филиале впервые, и мне, видимо, не очень повезло с визитом. Час ожидала свой заказ, официант не перепроверил заказ перед его оформлением - по итоге принесли не ту позицию, хотя я точно проговорила, что мне нужно.
Администратору стоит решить вопрос с количеством официантов, девушка не справляется одна
4
13 сентября 2024
Мне нравится эта сеть. Всегда, когда бываю в Москве кушаю в этой сети кофейн.
27 апреля 2024
Одно из худших заведений, в котором я когда-либо была. С появлением планшетов обслуживание ушло не просто в ноль (оно всегда именно в этом месте было никакое), а в минус. Официанты просто не подходят, на планшете отображается ошибка при оформлении заказа. Встала и ушла без обеда, больше не вернусь.
4
22 мая 2024
Такого безобразного отношения к посетителям в этой Шоколаднице нет нигде ! Ждали заказ 40 мин, потом спросили где же он, на что получили хамский ответ, что никто не знает! Сообщили, что заказ не прошел по кассе и никому до этого нет дела ! Даже не извинились , менеджер зала отказалась дать книгу жалоб . Весь персонал сонный и незаинтересованный . Категорически не рекомендую .
1
29 августа 2024
Проезжал мимо на велике. Заехал на кофе. Всё было вкусно. Вежливый хороший персонал)
9 апреля 2024
Пришли поесть в ресторан. Когда собирались уходить поняла, что на вешалке осталась чужая куртка, а не моя. Попытались выяснить у менеджера можно ом что то сделать, он ушёл смотреть камеры "5 минут", которые домлись почти полтора часа. Никакой скоординированности вообще нет. Обидно за куртку(
Надеюсь, что разберутся.
Ещё один минус принесли увядше-засохший чизкейк, его даже есть не стала. Обидно было сильно.
4
23 августа 2023
Мы всей семьёй очень любим данную сеть кафе. И это место не стало исключением. Чисто, уютно, готовят сразу, ждать недолго. Персонал вежливый и отзывчивый
9 декабря 2023
Оценивать такую сеть сложно. Есть вкусные блюда, есть не очень - зависит от персонального вкуса. Кофе посредственный. Обслуживание - как попадешь. Соотношение цена/качество - ну нормально. Иногда можно отравиться.
1 января
Хорошая Шоколадница, вкусно, уютно, качественно
2 сентября 2024
Кафе как кафе, ничего особенного, официант подходит один раз, потом только как говориться «по вызову». Кое-чего из меню в наличии не было. Так себе местечко.
18 мая 2024
Администратор-бармен Иван Шепель абсолютно искренне считает, что ожидание 2-х коктейлей (Май Тай и Мартини Фиеро) плюс бокал красного вина с закуской «сыр» в течение 50! минут - это нормально!!!! Никаких, естественно, извинений от него не последовало, а наоборот мы выслушали претензию и удивление нашего недовольства ожидания (50 минут!)
3
27 августа 2024
ужасное место, официанты работают хорошо про все остальное промолчу потому что это ужас, еду там просто разогревают, если повезёт принесут хотя бы тёплую, даже звезды жалко ставить за такое
4
17 декабря 2023
В одном из сетевых кафе трудно найти что-нибудь оригинальное. Вместе с тем в этом кафе на редкость не уютно. Дверь в туалете как у дачного домика - страшно смотреть. Меню типивое. Блюда даже были горячие, что не типично для Шоколадницы.
6 ноября 2024
Обычная кофейня
Парковки нет
Подъезда нет
Толк отидти пешком внутрь домов
31 августа 2024
Маленькое кафе, приятная обстановка, очень любезный персонал. Мне понравилось)
1
8 апреля 2024
От других Шоколадниц лично для меня эту отличает то, что официантки вообще не обращали внимание. Даже после нажатия кнопки вызова. Пришлось самой идти за меню, заказать проще было на планшете, там и расплатиться. Но принесли все быстро, вкусно по-шоколадницки, так что минус балл исключительно за исключительную, нехарактерную невнимательность официанток к клиенту
1
27 ноября 2021
Шоколадница - это моя самая любимая кофейня! Вся сеть удивительным образом преобразилась за последний год - меню стало интересным, разнообразным и вкусным! Особенно хочу отметить завтраки) Это просто объедение - блины и смузи боул - мой самый любимый. Какие же вкусные блины, а какая вкусная фермерская сметана! Вообщем, ванлав - в другие кофейни почти не хожу. Очень нравится пользоваться приложением - балы копятся незаметно - это всегда приятный сюрприз! И хочу отметить классный персонал в кофейнях! Очень вежливые, профессиональные ребята! Спасибо им огромное! Вообщем, Шоколадница, так держать!❤️
4
1
14 ноября 2023
Прекрасный и отзывчивый персонал, готовят быстро и вкусно, мест много, приятный глазу интерьер. Хорошее место.
26 июля 2023
Симпатичное место! По соседству, тоже на Красной Пресне, есть ещё одна Шоколадница, но я предпочитаю эту - здесь быстрое обслуживание, даже на нижнем этаже, вежливый персонал. Так как хожу регулярно, то уже узнают) Приятно 😊 Рекомендую!
9 июня 2024
Друзья не советую. Первый раз было всё нормально. Второй завтрак не удался, сказали ждать 20 мин официантов не хватает. Продал 40минут, подумать мой заказ стоит на бурной стойке без кофе, забыли. Больше туда ни ногой!
2
11 февраля 2024
Живу неподалёку и периодически бываю в этой Шоколаднице. Не припомню, чтобы была недовольна качеством блюд или обслуживанием, как в некоторых других заведениях этой сети. Официанты всегда приветливые, блюда вкусные.
2
1
22 июля 2023
Замечательное, очень уютное кафе. Отзывчивый персонал. Хорошая кухня. отдельное спасибо официанту Данилу за внимание и оперативное обслуживание.
1
1
11 февраля
Чай из пакетика вместо нормального, не работало отопление на цокольном этаже и воняло канализацией.
12 марта 2024
Еда вкусная, но обслуживание отвратительное! Меню ланчей не появляется в электронном меню, официантка одна на 2 этажа, очень медленное обслуживание. Если вы ограничены во времени, очень не рекомендую это кафе
2
3 июня 2023
Приятное заведение, тихая и спокойная атмосфера. В заведении чисто и комфортно. Готовят быстро и вкусно, персонал приятный и ненавязчивый.
2 декабря 2022
Как всегда с удовольствием захожу в кофейню. Знаю что вкусно, знаю что есть новинки, адекватные цены, интерьер очень приятный во всех кофейнях, в некоторых даже очень. Заходите, не пожалеете времени и вкуса)
1
17 июля 2024
Завтракала в это кафе. Еда очень вкусная, персонал отзывчивый, перед работай подняла себе настроение, прийду еще
24 октября 2023
Хорошее заведение в котором вкусно готовят завтраки, ланчи и ужины.. Как по мне самая большая порция салата Цезарь, конкуренты делают порции поменьше
14 августа 2024
10:45 утро,я единственный клиент,зашёл посмотреть десерты,бармен или бариста предложил присесть,ждал на улице минут 5 никого,кругом бычки грязь,не понятно для кого работают....
Жаль,занимают хорошее место.
1
1 марта 2024
Приятное место, бывает много людей, поэтому бывает долго ждать заказ. Можно прийти с детьми, есть детское меню и детская комната
2
8 января
Очень грязно и в зале, и в туалете. Видимо очень редко проводят уборку. Не советую туда заходить.
1
2 сентября 2024
Официанты не приходят, даже если нажать на вызов. После заказа здесь очень плохо себя чувствовала. Кофе кошмарный, туалеты ОЧЕНЬ грязные, практически непригодные для посещения
3
4 декабря 2022
Персонал супер вежливый, внимательный. Бариста Евгения супер! Стараются на совесть. Еда вкусная, но дорогая, цены задирают из-за местоположения. Заказ приносят быстро. Мебель старовата, кресла все продавлены. Атмосфера доброжелательная.
4
14 февраля 2024
если вы хотите пойти с семьей в зоопарк, то вам нужно именно сюда, за цены полноценных ресторанных блюд, вы получите: ужасное обсуждение, не доваренную пищу, тараканов на полу, а так же дерзких администраторов ресторана
1
31 декабря 2022
Классная шоколадница,захожу в нее частенько, когда еду на работу,персонал просто огонь,все ребята на позитиве,бариста знают свое дело и готовят вкусный кофе,впринципе атмосфера в кофейне очень дружелюбная и позитивная,всегда хочется снова вернуться
2
3 апреля 2024
Самое классное именно в этой Шоколаднице, что заказываешь исключительно за столом по компьютеру. Есть описание блюда. Не надо ждать официанта, чтобы сделать заказ или оплатить его. Супер.
1
17 сентября 2023
Вежливый персонал, удобство выбора меню. Вкусная еда, понравились алкогольные коктейли. Чисто, уютно. Советую.
14 сентября 2023
Отвратительный сервис.
Я сидела в течении 40 минут на летней веранде ждала меню, всё это время рядом со мной стоял неразобранный столик с грязной посудой. Я позвонила в кафе, чтобы уточнить(так как была одна и с тяжелой сумкой), возможно эта зона официантами не обслуживается и нужно самостоятельно заказать еду на кассе. Менеджер ответил мне, что нет, сейчас к Вам придёт официант.
Спустя ещё 20 минут я поднялась в кафе, самостоятельно взяла меню и попросила одну из официанток, чтобы ко мне пришли и взяли заказ.
Как вы думайте, что было дальше?🤔
В общем это какая-то жесть. Уже давно я с таким неэффективным менеджментом и ужасным сервисом в Москве не сталкивалась.
3
14 августа 2023
Раньше было лучше, зареклась туда не ходить больше. Но решили сходить, было удобно по месторасположению. В итоге заказ несут долго, обещают 10-15 мин, на деле 30-40.Десерт и кофе просили подать позже, принесли все холодное. И контрольный, обсчитали, сказали 1740,потом дома смотрю списание 1929,за что не понятно. Скидку на десерт тоже не делают, хоть в меню и заявлено, при покупке ланча( 1740 это было бы без скидки)
2
2
22 июля 2024
Что у вас стало с продуктами? Просто сравните «что заказано» и «что по итогу»… И говорить «оно просто съехало»? Абсолютно хамское поведение, даже не извинились. Откровенный обман покупателей. Жаль, больше не приду.
3
7 октября 2023
Была несколько раз за последний месяц. Проблема именно этого кафе в том, что каждый раз они очень долго готовят блюда - доходит до 40 минут - часа. Официанты жалуются, говорят что нет поваров. Вся нагрузка ложится на бедных официантов, которые вынуждены успокаивать голодных и нервных гостей. Может всё-таки главный менеджер кафе решит проблему с кадрами ?
3
17 сентября 2023
Мне впервые посчастливилось побывать в этом месте и обслуживала бариста вежливая молодая девушка с чёрными волосами зовут Дарина, старательная, ей премию!! все понравилось,только можно поработать над оперативностью!!! В завалах справляются пока так себе
1
1
21 октября 2023
Само кафе уютное, 2 этажа. есть столики с диванчиками. обслуживание хотелось бы побыстрее. могут и холодное принести. поэтому есть куда совершенствоваться.
25 апреля 2024
Официантки стараются, но не все выходят на работу … не успевают - в итоге холодное, и не совсем чисто. Есть куда стремиться, может утро не удачное у них было.
29 марта 2023
Были в этой Шоколаднице неоднократно и в разное время в течение продолжительного отрезка времени , причём, исключительно из-за удобного для нас местоположения на момент посещения. Раньше (до ковидных ограничений) всё было норм, но последний год - с обслуживанием прям беда: несут всё очень долго, причём даже когда народу практически нет. Регулярно отсутствуют блюда в меню (может только нам везёт, хотя выбор у нас не какой-то сверхнеобычный). Причём об этом изначально официант умалчивает (или просто сам не в курсе или надеется, что закажем то, что есть в наличии). Выбираешь, делаешь заказ, уходит. Потом возвращается и говорит, что этого блюда нет. Снова выбираешь. История повторяется🫣 У нас так за один заказ несколько раз было с возвращением из кухни официанта с "плохими новостями". Причём, практически всегда отсутствуют блины с мясом... Тараканов не видела - если бы увидела 👀, больше ни разу в жизни не пришла сюда, несмотря на удобство местоположения.🙄
1