Шоколадница
810 отзывов
23 марта 2023
В заведении уютно. НО!!! КОНДИЦИОНЕРЫ дуют ооочень холодным ветром. Сидеть нужно в куртке. Отдельный бонус- игровая, в которой, такое ощущение, целых 5 кондиционеров. До ужаса холодно❗ а дети хотят играть там. Ужасно. Выключить, кстати, нам не захотели. Сослались на то,что они не выключаются. А мы, на минутку, были не летом. А даже если и летом ...
Официант не смог с первого раза записать заказ, в итоге- принес частично. У нас было 3 детей 1 из которых остался без коктейля. Нормально? Его, конечно, потом принесли, минут через 40 после того, как другие дети выпили свои.
Тарелки со стола мы убирали сами, на просьбы убрать со стола не было реакции.
И вишенка на торте ' сдачу заберите сами на втором этаже'
3
9 декабря 2024
Еда на среднем уровне, остальную оценку ставил по сервису. Выводы делайте сами
14 мая 2024
Неуютное место с грязным входом.
Еду очевидно греют в микроволновке, драники были вообще не хрустящие. Продукты в блюдах сочетаются плохо.
Максимум - взять кофе с собой.
Худшая точка Шоколадницы из всех, где я была
1
24 августа 2023
Среди кофейн сети очень хорошая, тк в ней нсть всё: уличноя веранда, два зала верхний с окнами на Красную пресню и нижний, где летом прохоадно и свежо. Так же чистый туалет, приветливый персонал, быстрая подача, работают абонименты. 4* потому что шоколадница во всей сети давно не меняла дизайн, часто бывает старая протёртая мебель. Цены средние, а порции при этом очень маленькие.
30 января
Грязно. Попросил два раза вытереть стол - не сделали. Причём двух разных сотрудников. Садишься за столик, он состоит из двух и оба грязные. Под столом мусор, на сидушках тоже. Терминал не работает, подниматься с -1 на 1 для оплаты. Терминал для заказа тоже не сработал. Впечатление не очень
13 августа 2024
Использованная туалетная бумага летает по всему туалету. Из переполненного бака её раздувает рукосушитель. В результате чего даже на зеркале куски бумаги. Не приятное зрелище
2
14 мая 2022
Довольно большая кофейня, чисто, уютно, тихо. Обслужили очень быстро, официанты очень вежливые, все понравилось, спасибо! :)
P. S. Кофе, как всегда, отпад, в Шоколаднице его обожаю, тут он такой же хороший, как и должен быть(иногда от точки к точке качество разнится)
3
2
17 сентября 2023
Одна из самых ужасных шоколадниц на доставку((((
Мало того, что не доставили заказ, прошёл час после отмены, звонит менеджер и решает вопрос с курьером чтобы мне доставить этот заказ….впервые сталкиваюсь с такой некомпетентностью людей. Говорю ему, что заказ уже час назад отменён, на что он мне-я вам позвоню через 10 мин!!! Зачем? Карл!!!
Делают всё, лишь бы не возвращать деньги((((
P.S прошло 6 дней, деньги так и не вернули((((
Менеджер даже не связался со мной, на мои звонки ничего никто не может сказать, а только-мы перезвоним и тишина(((
2
4 октября 2023
Была здесь 2 июля, забыла зарядку, не было возможности сразу забрать, так как была уже в аэропорту. Позвонила через часа 2, после того как ушла, спросила, не находили ли зарядку у такого-то стола, сказали да, нашли, я сказала, заберу через 2 дня. забрала, по факту вместо своей новой скоростной зарядки на айфон, которую там оставляла, я получила потёртый провод и не айфоновский блок. спасибо персоналу, надеюсь будут приняты меры, чтобы гостей не обворовывали
2
17 октября 2024
Просто самая отвратительная Шоколадница. Обслуживание оставляет желать лучшего.
1
30 июля 2023
Были 30 июля, это к слову воскресенье. Были мы и ещё пару человек на -1 этаже. Обслуживала девушка, принесла почему то сразу мороженное, потом уже горячее, видно торопилась смену закончить, ушла в 22:00. Еда в целом хорошая, но вот после ухода официанта девушки, мы стали вызывать официанта с планшета, к нам так и не подошёл никто, минут 15-20 ждали, никого. Заказали ещё один чай с планшета, но чай нам так и не принесли на протяжении ещё минут 20, ушли, так и не дождавшись чай. Причем -1 этаж закрыли стулом, будто про нас и вовсе забыли, хотя там часто проходили повара.
Еда 4
Обслуживание 1
10 августа 2023
Лет 5 назад я писал негативный отзыв на это кафе, но вот уже минимум год, как они стали отличной "Шоколадницей", получше многих центральных. Блюда подаются быстро (очень быстро!), всё вкусное. Да, наверное, главная причина - в смене концепции и организации процесса во всей сети (например, более широкого использования полуфабрикатов), но результат налицо.
4 сентября 2024
Отремонтируйте туалеты… это ужас! Как на вокзале в период перестройки…. (
В остальном прекрасная шоколадница.
21 марта 2024
40 минут ждать ланч, и 20 минут всё остальное - сильно, сильно... ещё и не вкусное всё :( и наесться так и не получилось с такой скоростью. Пойду поем нормально где-нибудь в другом месте
27 апреля 2024
Грязно, бардак, официанты безразличные, ожидание кофе с собой более 5 минут.
Так еще и стаканчик с собой ополоснули водой из под крана, интересно что там было до моего напитка))) Или это такой современный ресайклинг?)))
22 октября 2024
Стало как то не опрятно, столы не вытерты, как в столовой не дорогой на трассе
8 июня 2024
Вкусный завтрак.
Бесподобно вкусный грейпфрутовый сок.
Всем рекомендую
8 января
Ждали кофе с собой 18 минут!) более нерасторопных сотрудников не встречала
1
12 февраля 2023
Кафе тут находится уже очень давно - очень удобно что возле метро. В кафе 2 этажа - на первом людно, на -1 этаже потише и есть игровая для детей.
1
1
12 октября 2022
Расположена кофейня в удобном месте. Хорошее обслуживание, неплохая еда. Разнообразие завтраков, обедов, ужинов.
Вежливые сотрудники, все подскажут и расскажут, посоветуют.
2
16 декабря 2023
В 0.40 сотрудники спали. Еду не приготовили. Ждали с девушкой минут 20. Потом увидели спящего официанта и выключенный свет на кухне. Хотя точка у 1905 года круглосуточная. Очень неприятно получилось
2
6 июля 2023
Самое долгое и некачественное обслуживание из всех Шоколадниц, в которых я была. Из заказа по ланчу бульон куриный ожидала 20 минут, далее ещё 25 минут ожидала котлеты из курицы с картофелем. Котлеты оказались полусырыми, картофель не до конца проварен. Попросила заменить на что-то, что быстро приготовят, тк опаздывала на рабочую встречу. Договорились о пасте на замену. В итоге на стандартный ланч из бульона, основного блюда и напитка потратила 1.5 часа своего времени и стресс из-за опоздания на встречу. Единственный положительный момент это вежливый официант.
1
2 августа 2023
несмотря на количество народа, обслуживание очень медленное, приходилось подходить самой, чтобы напомнить о себе, официанты ведут себя некультурно и невежливо, при общении отворачиваются и могут не поздороваться, в зале очень холодно из-за кондиционеров. по еде нет нареканий, единственное, в завтраке говяжьи сосиски были каменные. На улице тяжело сидеть на стульях, из-за перфорации прям прокалывает кожу, попросили принести подушки, принесли, но когда мы уже собрались уходить😹 зонты расположены неудачно, то есть столы не прикрывают, а ещё они ужасно скрипят. Не принесли салфетки, соль и перец, ни разу не подошли к столику, не предложили рассчитать, в общем обслуживание 0, остались недовольны!
2
4 ноября 2023
Посетили Шоколадницу в четверг 2 ноября 2023 г. Официанта вызывали, никто не подходил. 45 минут ждали заказ. Еда отвратительная. При заказе первого, салата, основного блюда, принесли сначала основное блюдо. Пока не обратились к администрации, никакой реакции не было. У остальных посетителей было тоже самое. Никому не рекомендую данное заведение.
1
26 июля 2024
Усталое заведение, не очень внимательные официанты, не особо вкусно, кофе не плох
1
31 мая 2023
Каааждый раз, ну, вот абсолютно каждый раз ждать приходится годами-веками-тысячелетиями, пока хоть кто-нибудь подойдет и примет заказ. Окей, спасибо, приняли. Слышу из-за соседнего столика: "Простите, сколько еще ждать? У меня уже и обед закончился и край - через 10 минут ухожу"
Через пять минут ситуация повторятся, но с той лишь оговоркой, что там недоволен уже завсегдатай, который вечно ждёт.
Оплату принять? Не, не слышали. Зато гуськом покурить - это все.
Видно, что работают... ну, по крайней мере официанты-парни, девушкам - вообще фиолетово. Они просто есть, как говорится, красивые.
В общем, еда все еще вкусная, ожидание чертовски утомительное, и внизу не успевает выветриться запах сигарет. Противненько там сидеть.
3
2 апреля 2024
Хотела сесть на улице, но все столы были грязные. Попросила убрать но мадам за кассой отказала убирать столы со словами если хотите садитесь в зале. “сервис на высоте” ничего не скажешь
3
7 июля 2023
Бармен/кассир или какая у нее должность - не знаю, но по ощущениям и отношению к гостям - как будто мы к ней в гости пришли и она нас совсем не ждала.
Не поздоровалась, сделала лимонад без сиропа и лимона. Попросила добавить лимон , она "открывает крышку и грязными руками кидает туда лимон. Конечно я попросила переделать. Сопровождая словом "***" и самой недовольной физиономией переделывает.
Может день у нее не задался, может умер кто, но если вышла работать, значит вести себя надо подобающе и держать лицо, особенно , если работа в сфере услуг.
1
25 декабря 2023
Очень вкусный холодец, суперский просто, ну бомба!!! Латте со снеговиком!!! Прямо вот по Новогоднему празднику всё!!!!
15 февраля 2023
Всё очень вкусно и быстро !!!
Персонал хороший
Атмосфера классная! Чисто и уютно! Десерты обожают мои дети ,всё очень вкусно и красиво!
3 марта 2024
2 марта был с друзьями в гости , им не было стыдно давать два заварочные чайники без крышки, ждали долго официант , у них всегда проблем с персоналы, слов больше нет .
3 июня 2023
Официанты заняты разговорами, на посетителей обращают мало внимания. Пришлось позвать несколько раз пока дали меню. Приносили быстро. Заказала суп-пюре из шампиньонов. Принесли не очень горячий и какой-то как створоженный, мелкими-мелкими хлопьями. Но на вкус неплохой, поругать не могу, но и похвалить не могу. Пасту карбонара поругать не могу, но и сказать что вкусно, тоже не могу. Пообедала, но как-то без большого удовольствия, хотя и ругать вроде особо незачто. На 3 с "+", или 4 с "-". В разных Шоколадницах разное обслуживание и разная кухня, хоть одно меню.
21 ноября 2024
Очень долгое обслуживание и не вкусно (((
20 октября 2023
Мы с подругой любим это заведение, где на нашем пути попадается Шоколадница - выбор один! Шоколадница ! Очень часто заходим на завтрак и обед !
1
15 октября 2024
Были в заведении 14 октября. Это жесть… Облепиховый чай как будто залили водой из-под крана - очень ощущается привкус несвежести. Блины «фирменные» еле теплые. Тоже как будто полежали неделю. Официанты не подходили, чтобы убрать грязную посуду. Напоследок - отвратительно грязный туалет. Такой грязи и вони давно не видела.
2
21 июня 2024
Мегю стало хуже, зачем-то испортили боул с креветкой, киноа совсем мало, миндальное молока нет, в туалеты лучше не заходить.
8 января
Как на вокзале. Грязно, в санузле вообще молчу. Еда заветренная, хотя её итак там не готовят, а разогревают. Кофе норм. Ожидание не долго. Но если есть альтернативы, то лучше воспользоваться
5 марта 2023
Подали завтрак без микрозелени и с сосисками так разогретыми, что все сморщились. Вернула на кухню - вернули с теми же сосисками, но с микрозеленью. Подали сразу с блинами. Так что пока вы едите завтрак, блины остынут. Блины не жарят на месте, только разогревают. Блины были толстые и сырые. Если развернете блин увидите, что пожарены они только с одной стороны. Официант пожал плечами. Попросила поменять на круассан. Он тоже был разогрет в ноль. Короче советую потратить утро воскресенья и 500 рублей в любом другом месте.
3
3 августа 2023
Все было замечательно, до сегодняшнего дня..... Пришли на летнюю веранду, официант не вышел-позвали, принёс меню, ушёл..... Пришлось звать заново, чтоб заказ принял и ещё 40мин ждали заказ, а теперь барабанная дробь, принесли тоооолько кофе!!! Извинялись, что баристо один..... Ээээээ... А где все остальное!? Разочарование....
1
1
12 мая 2023
Хорошее место, быстро приносят еду. Неплохо было бы обновить кресла и диваны, но это касается всей сети шоколадницы.
Иногда чего-то нет в меню, однако всегда можно подобрать альтернативу
1
14 октября 2024
Всегда грязно, еду готовят долго, официанты долгие
Не рекомендую
1
2 мая 2024
Качество еды здесь оставляет желать лучшего и обслуживания тоже. При том что цены недешёвые. Каждый раз разочаровываюсь.🐚
1
21 июня 2023
В прошлом году был отличный смузи-киви+шпинат, однако в этом году кому-то в голову взбрело сделать что-то полярное-клубника+болгарский перец 😣 даже пробовать не стала, представляю какое приключение меня ждёт потом. Однако, выбрала я смузи яблоко+лемонграсс, я брала смузи с собой, девушка даже не сказала о его готовности. Отдали его с 90% краша, думаю, ну, ок. Каково было мое удивление, когда не могла ни разу попить и, вдруг, обнаружив… да, целый кусок яблока… сказать, что я в шоке, ничего не сказать
Дата посещения 18.06
1
28 мая 2023
Это самая худшая шоколадница, в которой я когда-либо был. Ждал официанта минут 20, пока мой друг его дважды не позвал. Заказал холодный кофе со взбитыми сливками. Мне его не несли 40 минут. Принесли какую-то субстанцию без взбитых сливок под разные оправдания. В итоге, я так и не пил, просто ушел, потратив зря время. Шоколадница - это премиум-кафетерий. Но такого я не ожидал, конечно. Думаю, даже в самой дешевой забегаловке и то обслуживание лучше. Даже несмотря на свои косяки, они категорически отказались от какой-либо скидки или лояльности.
24 января
На цокольном этаже дубак, в туалете нет горячей воды
2
3 сентября 2023
Очаровательный интерьер, прекрасныая атмосфера и отличная работа официантов. Бариста вообще отдельное спасибо, очень вкусные напитки.
И десерт очень красиво украсили
6 июля 2022
Обожала сеть Шоколадницу до недавнего времени, но кафе очень испортились за последнее время. Еда все такая же вкусная, а сервис скатился ниже некуда. Решили пообедать в выходные, с нами была девушка на коляске, когда пришли официант помог нам с коляской, по уходу при просьбе помочь нам просто бросили фразу "мне некогда". В ссанузле отсутствовало мыло, сами санузлы в отвратительном состоянии. На столах не было и так и не принесли соль/перец, салфетки - по запросу... Ждать заказ пришлось очень долго, в т.ч. напитки. заказ официанты просто бросают и бегут дальше. Один из напитков так и не принесли, забыв его записать. Спасибо поварам - было вкусно, но в кафе мы приходим в том числе и за атмосферой, но отсюда хотелось бежать...
5
3
30 июля 2023
Ужасное место!! Банальные сырники , мы ждали 50 минут !!! Обслуживание - никакое ! Официанты , никак не пытались , сгладить ситуацию ! Просто молча ходили мимо столика ! После 40 минут ожидания, я уточнила , как скоро будут готовы сырники и через 10 минут , мне ответили, что ждать еще 7 минут !
Это максимально странно , сети кафе такого уровня! Руководству совет , работать с персоналом ! Сами больше не пойдём и другим не посоветуем !
1
18 мая 2023
Упустила момент , когда Шоколадница на Красной Пресне превратилась в забегаловку с космическим ценником . Меню отвратительное , персонал считает нормальным , что гости весь вечер сидят за грязным столом , они только с удовольствием принимают заказы . Идут , смотрят на грязный стол и проходят мимо . Попросив счет у девушки , та скривала такое лицо недовольное … и счет в итоге после нескольких просьб так никто и не принёс . Только когда уже подошла к бару очухались что гости уходят . И в конце невозмутимо спрашиваю все ли хорошо . Все отвратительно. Самая ужасная шоколадница.
11 сентября 2023
Добрый день! Посещение кафе "Шоколадница" по ул. Красная Пресня оставило неприятное впечатление. Наши блюда были поданы с большой задержкой, сервис был медленным, ждали наш заказ более 1 часа.