Хороший салон, внимательное отношение персонала к клиенту. Был дважды, первый раз когда покупал авто в 2020 году, второй раз при реализации подарка к дню рождения в виде бесплатной мойки и осмотра ходовой. Рекомендую
Приехал делать развал схождение. Приехал за 10 мин до назначенного времени. Мастер быстро принял машино, но при оформлении сходу добавил услуг в заказ наряд, с формулировкой «а вдруг понадобится, ну а если не понадобится то платить не будите»
Понимаете что услуги понадобились. Далее интереснее. Развал делали 3 часа 55 минут. Я если честно не представляю что там можно было делать столько времени. В итоге мастер просит подписать заказ-наряд и пройти в кассу. На что я попросил результаты замеров. А мне в ответ - извините у нас компьютер не подключён к принтеру, максимум можем вам показать на экране. Но на экране я увидел финал. Но не видел с чего начали делать развал. И делали его вообще. Так как по результату иногда машину тянет вправо.
В общем минус 5200 рублей и 4 часа времени.
Кафе нет. Максимум чай из пакетика и телевизор. Плюс Детский уголок
Впечатлен! Пригнали машину жены в ремонт после ДТП. Думали потратим час на ожидания и оформление. Но через 5 минут нас отпустили. Крайне вежливо всё объяснили, ответили на все вопросы. Вечером как обещали, позвонили с уточнениями. Супер. Пока очень довольны!
Рвачи, как в все дилеры сейчас. Ни стыда ни совести. Продали заказанный мной авто, а говорят что завод стоит
2
А
Анонимный отзыв
29 сентября 2020
Стыдоба!!!
...а владельцам бы посоветовал (sorry за тавтологию) посоветовать сотрудникам соответствать заявляемуму салоном уровню, а не вести себя как мелкие мошенники. Лень строчить о подробностях, но если руководству реально интересно, пусть спросят. - здесь же дам и подробности.
Мерзкое местечко. Обманывают по телефону. Приехал за машиной (multivan) из Москвы. По телефону не сказали про окрашенный капот. Старший (Антон Карманов) стал хамить и глупо улыбаться. Хуже чем здесь, машину не покупал ни разу
был два раза, оба проблемные, но все решалось через потраченные нервы и время. за машиной люблю смотреть, не оставляю на ремонт одну, от этого и шоковые ситуации. не понимаю людей, которые не осуществляют контроль. ценник может плавать, по телефону одно, по факту совершенно другое. каждый раз отстаиваешь свои права. думаю все можно поменять. ребята работающие разные, как и везде, но профессионализм присутствует.
Покупал 2 автомобиля и регулярно проходил ТО. Замечаний нет.
3
1
Посмотреть ответ организации
Антон Калинин
Знаток города 21 уровня
22 мая 2021
Продавайте свои авто в Европе ! Обычным людям новые авто просто не доступны! Хоть машины хорошие, Цены просто бешеные, невменяемые! Мы будем покупать на вторичке! Платить за новое авто 5 мил, а через 3 года продавать за 2,5-3
Официальный сервис очень дорогой!
Остаётся покупать на вторичке или выкупать из трейд ин
Красил в салоне машину, к покраске вопросов нет, покрасили хорошо. А вот по сборке большой жирный минус, так как сборщик решил на свое усмотрение заместо сломаного крепления на решотке радиатора закрутить саморез. Очень опечалил меня даный подход к делу у оф. дилера. После разбирательств принесли извинения.
Позвонил в данный автосалон по тигуану. Озвучили цену со скидкой сказали приезжайте предметно поговорим. Приехал на следующий день, разговаривал с менеджером Евгением. Объяснил что покупаю за наличку и делаю у вас КАСКО и осаго, прошу скидку и подарки. В связи с ограниченностью по времени попросил позвонить на телефон с предложением. По итогу он тупо скинул описание комплектации автомобиля на почту с ценой которую изначально озвучили по телефону т.е. никаких скидок и расчетов по каско осаго и каких то подарков вообще не предложили. Спасибо вам за такое Обслуживание!
Купил по итогу автомобиль в Нева-Автоком. Рекомендую!
Пользуюсь их услугами уже около 10 лет , поитензий к сервису нет.
3
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Ш.
Знаток города 3 уровня
9 января 2022
Купил Ниссан,как вторую машину в хорошем состоянии. Спасибо менеджеру Константину Аланову за помощь в выборе.
2
Посмотреть ответ организации
Никита А.
Знаток города 19 уровня
6 января 2022
Сотрудники не заинтересованы в клиентах. Впаривают фигню и врут по условиям. Никто не контролирует работу отдела продаж. Руководству рекомендую посетить конкурентов и посмотреть как там облизывают каждого клиента.
Прекрасное отношение к клиентам.
Нам попался сильный, знающий своё дело менеджер Андрей
Получили предложение , купили у него тигуан
Салон находится в самом центре спб
Все сотрудники дружелюбны и приветливы
Приятно находиться
Твёрдая пятёрка
6
1
Посмотреть ответ организации
М
Михаил К.
Знаток города 11 уровня
8 июля 2021
Оперативная, честная и грамотная работа менеджера трейд-ин Егора, привела к покупке авто с пробегом. Были 03.07.2021. Автосалон нам понравился!
Приехали в период пандемийных ограничений сделать предпродажную диагностику с потенциальным покупателем, все бы ничего - но мастер умудрился увидеть ошибку датчика адаптивного круиз-контроля на автомобиле в котором он в ПРИНЦИПЕ отсутствует. Свой же "косяк" умудрился подкреплять страшилками оБ огромной стоимости этого датчика((. Мастера зовут Николай.... Рекомендовать своим знакомым не стану.
5
Посмотреть ответ организации
AA
Знаток города 12 уровня
20 июля 2020
Рассчитывать на доброжелательное сопровождение после приобретения автомобиля в этом автосалоне не приходится. Причина тому - хамство и дилетантство сотрудников. Тем не менее данный салон находится неподалёку от моего офиса и потому за некоторыми расходниками иногда заезжать всё же приходится. На прошлой неделе заехал за моторным маслом - рабочий день шёл к своему логическому завершению, ответственный менеджер постепенно готовился покинуть рабочее место и от моего визита был явно в духе и потому посчитал, что приветствовать покупателя не обязательно, равно как и учитывать скидку постоянного клиента при формировании счёта. На отсутствие такта я закрыл глаза, но скидку всё же попросил учесть, после чего был оценен надменным взглядом сотрудника салона... но скидку всё-таки получил. И этот случай не является единичным. С годами ситуация только ухудшается. Если вам дороги ваши нервы, рекомендую выбрать салон VW, который относится к клиентам более лояльно.
Покупаю и обслуживаюсь в Вашем салоне, рекомендую всем друзьям...Особенно хочу отметить сотрудника, знающего, любезного, отвечающего на все вопросы...Это, Музалевский Сергей Васильевич. С Рождеством Вас всех!
Хороший сервис и отличные продавцы :)
Сервис не слишком расторопный, но свою работу выполняют хорошо. Опять же, приличные условия чтобы скрасить ожидание своей машины. Отдельно порадовала возможность заказать бесплатно такси до ближайшей станции метро
Отличный салон, купил там кроссовер. Советую) приезжал специально, с другого региона! Евгений Зефиров специалист своего дела!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 декабря 2019
Покупаем машины в данном салоне не в первый раз, отличные ребята работают в отделе продаж, трейд-ин и страховки. Сервис, ТО тоже на уровне. Старший менеджер по работе с клиентами всегда решит все вопросы и недоразумения.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
31 марта 2020
Если Вам нужны грамотные специалисты, которые продают автомобили и относятся к Вам как к покупателям авто, а не хлеба за 2 млн. , то Вам сюда. Если кто-то сталкивался с продаванами, которые хотят Вам втюхать быстро авто, то вы понимаете почему я написал про хлеб за 2 млн.
Такие они конечно «молодцы»
Отметку в сервисную книгу забыли поставить... Знакомому через пень колоду сделали кузовной ремонт
Много дилеров в спб с лучшим подходом к клиенту и без косяков
Заменяешь масла со своими деталями 5 к,ну это дичь
Снять защиту Картера 1000 рублей ,карл!!!
Хочу поблагодарить менеджера Константина за вежливость, терпение и подарочки)) хотели купить другую марку автомобиля, но после посещения салона Сигма остались под впечатлением от тигуана, теперь счастливые обладатели этой машины) спасибо)