После ребрендинга и начала продаж Шкоды , тихий и хороший Диллер превратился в проходной двор . Ушли все квалифицированные сотрудники и 90 процентов сотрудников уоторые реально знали и понимали марку- ушли из за нереально низкой зарплаты . Вот и судите сами что будет сделано, если рабоатет человек за копейки .
Пришли на тест-драйв Тигуана. Очень вежливый менеджер все объяснил про машину, предложил на выбор две комплектации на тест - драйв. Прислал расчёт. Если будем покупать Тигуан, то тут.
Крашенный в круг, разноцветный, скрученный, с кое как прикрученными крыльями, кривой задней дверью и стойками тигуан пытались нам продать под видом шикарно отремонтированного официальным дилером, показывали фуфельную табличку, в которой была указана цена выкупа всего на 60 тыс. меньше той, по которой он стоял у них, на указанные недостатки, нам показали сумму и сказали, что скинут всего 10 тыс. Да там полмашины вложить надо, чтобы привести его в чувства.
Будьте внимательны при проверке вторичных авто у этого дилера
Отличный Диллер VW, покупал VW Tiguan, машину подобрали сразу, сделали хорошую скидку и дополнили ее приличным количеством подарков( зимняя резина, коврики, сетка ,ТО-1 в подарок и тд)! Вообщем рекомендую. 👍
Ни какого сервиса здесь вы не найдете. Работники сервиса навязывают с ходу ненужные операции по машине, соответственно за ваши деньги. Запись на определенное время не гарантирует заезд в бокс в это время (в моем случае пришлось ждать еще 1.5 часа). Самое ужасное - это квалификация мастеров. Приходилось мне им подсказывать "куда и что" нужно делать. Когда пошел оплачивать на кассу, разочаровался ОКОНЧАТЕЛЬНО, увидев лишние детали в наряде, которые мне и не ставили. Ужасный сервис. Уехал с таким возмущением, что нет слов. Когда забирал машину у мастера, тот попросил поставить хорошую оценку, когда будут звонить из службы поддержки... ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ какая наглость? Больше ни ногой сюда.
Всё отлично, пока радуют! Хочу более насыщенную программу лояльности для постоянных клиентов. Автомобили хороши - дело за условиями на покупку/обслуживание
Сдавали по трейд ину машину. Фокус гнилой. Оценили ровно в два раза дешевле, чем перекупы были готовы забрать. Не ста с ними связываться, нашёл другой салон
Дела ТО VW Tiguan На Петроградке. Понравилось обслуживание, хочется отметить мастера Виктора, все подробно рассказал, ответил на все вопросы. Цена адекватная. Не включили принудительно бесполезную мойку.
Искал в ноябре 2019 года дизельный Фольксваген Тигуан б/у , увидел объявление в автосалоне Сигма Моторс , приехали в салон с другом для осмотра Тигуана 2015 года выпуска, по фото в интернете все было красиво, по факту цена выше рынка примерно на 150.000 рублей, пропущенное ТО , на момент осмотра авто проехал на старом масле 26.000 км , разбитая в хлам левая фара с отключенной проводкой , дыра..да,да..именно дыра в переднем бампере в нижней части, поменянное лобовое производства "ноунейм" со следами монтажа на крыше , деформированный задний бампер и криво закрывающаяся пятая дверь, ну и салон...это просто песня - по моему в нем перевозили зоопарк, который как мог хотел выбраться наружу...и видимо поэтому почти ни одной живой пластиковой детали в салоне ,ну и конечно сканер показал огромное количество ошибок, явно было ДТП , но в объявлении этого небыло... и за все это удовольствие 1048000 рублей, попытки указать менеджеру продаж на довольно критические дефекты привели к тому, что никакой скидки не будет..., на вопрос с кем можно обсудить этот вопрос еще, получили категоричный ответ , что он тут самый главный... , все таки хотелось обсудить возможные варианты и я зашел в помещение салона с просьбой дать мне кого то по старше и по опытнее, на , что менеджер усмехнулся и показал мне на рядом стоящий автомобиль и номерную рамку с номером телефона горячей линии Фольксваген групп Россия и опять категорически отказался дать номер своего руководителя.... В итоге я стою в салоне, набираю горячую линию Фольксваген и о чудо, откуда не возьмись появился еще один сотрудник - девушка , которая любезно изобразила , что слушает ситуацию в первый раз (хотя стояла сзади за стойкой и с интересом слушала диалог) , в итоге удалось все таки найти директора, он дистанционно дал добро на скидку в 15.000 р, конечно это прогресс, по сравнению с 2,5 часами потраченными на осмотр и разговоры с молодым главным менеджером салона...но фара под замену и она стоит от 37.000 р...про остальное молчу, просил скинуть хотя бы на фару, т.к. все остальные "косяки" уже скрипя сердцем готов был не воспринимать, но не судьба..на встречу никто не пошел , в итоге уехал с наличкой к вашим коллегам в автосалон Фольксваген Аксель Сити Юг на Тельмана 29 и купил Тигуан в хорошем состоянии и в лучшей комплектации. Для себя сделал вывод, что в автосалон Сигма Моторс больше ни ногой, такого пофигизма персонала и откровенного не желания общаться с клиентом не встречал нигде.
Никому не советую это автосалон , продают хлам по завышенной цене .
Все оценивают автосалон по сервису и отделу продаж, а я бы поставила 5 баллов их колл-центру. Это, наверное, единственный салон, которому не все равно, связался с ними сотрудник после оставленной просьбы перезвонить или нет. Первый раз такое встречаю.
В выходные было мало народу. Персонал вежливый, внимательный, угостили кофе. Но торгуются плохо(( В будние дни может быть проблематично припарковаться.
Пользуюсь сервисом несколько лет.
Прохожу ТО и по всем вопросам обращаюсь сюда.
Сравнивал цены с VAG Tech box на Якорной...При условии скидок тут дешевле.
Можно приезжать со своими зап.частями, что существенно экономит стоимость ТО, или просить подобрать аналоги.
все сотрудники адекватные.
Рекомендую специалиста отдела сервиса Николая Усачева.
Менеджер задержался минут на 15 от назначенного времени. Если учесть, что обслуживанию подлежала машина корпоративного клиента, считаю это максимально некорректным поведением.
Имел неосторожность связаться с Сигма-Моторс для прохождения ТО. После обнаружил отсутствие в багажнике докатного колеса и монтажного инструмента. Доказать что-либо невозможно, т.к. обнаружил через какое-то время, не сразу. Для себя сделал выводы и забыл о существовании этой конторы со стеклянными фасадами и просторными офисами. Больше достоинств нет. Уточню, инструмент и колесо было "утеряно" (так определил специалист) в салоне на Петроградской).
Второй раз делаю плановое ТО у этого дилера - меня все устраивает. работаю с один и тем же мастером - все четко, без рассусоливания и навяливания ненужных "опций". Дилера менять не планирую
1. Залили масло в двигатель запачкав всю крышку двигателя, обнаружил только через пару тысяч, когда заливал омывайку.
2. Цена на замену масла (масло мое) + пробка и фильтр 10900, у другого дилера 3870.10!!!!
3. Сигма до свиданья!!! Буду обслуживаться у не таких жадных диллеров !