Сигма Моторс
978 отзывов
27 февраля 2024
Хочу выразить благодарность мастеру Терентьеву Александру, не первый раз у него на приеме, отличное отношение к клиенту, все расскажет, объяснит, поможет. Также спаибо Сигме, что выполняете гарантийные обязательства Шкоды, несмотря на то, что она покинула территорию РФ.
11 июня 2024
Продала здесь свою старенькую Хонду Джаз. Осмотр, оценка, оформление документов и получение денег заняло от силы 2 часа. Цену дали вполне адекватную.
Специалист по закупке а/м с пробегом Эдвард Кузнецов выполнил свою работу четко, вежливо, оперативно. Рекомендую!
1
1
10 августа 2024
Регулярно здесь делаю техническое обслуживание машины. Квалифицированный и доброжелательный персонал.
12 января 2022
Покупал новый Тигуан. Дилер понравился. В салоне комфортно. Персонал приветлив и заботлив. А Андрей Сергеевич Константинов - менеджер огонь. Все по делу. Лаконично. Чуток к клиенту, Моментально реагирует на потребность клиента. Компетентен. Взаимодействовать с ним было приятно, всегда на связи. Слово держит и даже больше, меня ждали приятные сюрпризы в виде бонусов при выдаче автомобиля (то что я хотел и упоминал вскользь при первом посещении, и на мой взгляд менеджер даже не должен был понять, что я этого хочу). Ребята молодцы, у Вас отличная команда. Надеюсь в тех зоне так же получу удовлетворенность от взаимодействия с этим дилером и этой командой. После первого ТО отзыв дополню.
4
3
4 апреля 2024
Новый Фольц с гарантией сейчас можно купить только здесь. Машины есть в наличии, и можно заказать. Дилер с традициями, что видно во всём: и во внешнем виде менеджеров, и в манере разговора с клиентами. 😊
10 августа 2024
Скажу кратко.Врут на каждом шагу ....категорически не рекомендую. Достоверной информации не получить с ремонтом затягиваю. Пол года пытался заменить юбку нижнего заднего бампера.говорили что установили новый а оказалось покрасили старый хотя было уплачено за новый оригинальный.будте аккуратны при приеме машины!!!
1
23 августа 2024
Хорошие ребята в малярном, все рассказали и объяснили. Стараются держать связь с клиентом, а то был опыт на других станциях, когда машину забрали и просто не отвечали.
1
1
13 июля 2024
Сдавали автомобиль в трейд ин. Менеджер Николай П. сделал всё красиво. Спасибо ему. Расстроило только оооочень длительное время ожидания диагностики. Надо менять подход к этому. А так, в остальном на высоте 👍
27 января
Хороший вид из окна. персонал не спрашивает чем помоч что случилось . Сразу видит проблему . Не обманывают на деньги .
24 февраля 2023
В целом все ок, но есть пара минусов. Клиентская зона ожидания пережила свои лучшие годы уже давненько, диваны в не самом свежем состоянии. Сервисные работы проводят очень долго, это следствие порочной схемы оплаты за нормо-часы, а не за выполненную работу. Но персонал приветливый и мастера опытные. Если реально готовы заплатить 3-4 ценника от неофициального, то вполне можно пользоваться.
1
2
28 сентября 2024
Испортили машину при ремонте, подменяют детали, не верьте всем отзывам на 5* - это ложь!
Красить машины вообще не умеют, красят с песком и отказывают в устранении, зацарапали всю машину после малярных работ
1
26 января
Отличный салон, вежливые и приветливые сотрудники
12 июня 2024
Делали шкоду по каско. Ну такое себе..... Страховая отправила в сигму.
Теперь по сравнению с сигмой понятно, что такое хороший сервис. Просто перестаешь ценить когда все штатно. Когда предупредительный мастер. Когда не нужно часами общаться с сервисом по телефону и обращаться в службу качества.
8 апреля 2024
Нужно было продать быстро машину,выставил на авито.Позвонил Николай(честно говоря не згал ,что он представитель автосалона),на след день он приехал и осмотрев машину договорились встретиться на Петроградской набережной 30.Думал начнут компосировать голову,НО нет.Все было ,как договорились.Рекомендую данный салон и личное спасибо Николаю П
1
23 августа 2023
Много лет наша компания обслуживает свои VW на Сигме. Хочу отметить чёткую схему взаимодействия, отличную работу мастеров и приёмщиков. Комфортный салон. Даже в случае сложных задач по ремонту и обслуживанию наших автомобилей, все решается оперативно. Надёжные отношения, надёжные автомобили.
3
27 декабря 2023
В эти сложные времена, когда практически никто не хочет работать, но все хотят получать оплату, СигмаМотор является чуть ли не единственной организацией в СПб., где есть человеческое отношение и искреннее желание помочь клиенту с любым вопросом, будь то покупка, трейд-ин или ремонт. В команде дисциплина, четкость. А если и случаются ошибки, то Сигма их исправляет без лишних напроминаний. Так держать!
3
29 октября 2023
Третий год езжу только сюда, уже даже машину поменяла(здесь же). Ребята- механики надёжные.Все просьбы и пожелания всегда учитывают, частенько РЕКОМЕНДУЮТ, НЕ НАВЯЗЫВАЮТ, А ИМЕННО РЕКОМЕНДУЮТ☝️☝️☝️те или иные работы, если не хотите, чтоб Вас как липку ободради, по поводу и без. Вам сюда, рекомендую. Даниил Саратцев с моими машинами уже третий год. Записывайтесь к нему, у них надёжная команда 💪
2
2
31 мая 2024
Искренний отзыв замечательному салону! Очень вовлеченные сотрудники. Особенная благодарность Надежде - менеджеру по продажам. Сделала все возможное и невозможное, чтобы мы купили правильную машину!!! 🤩🤩🤩
12 февраля
Спасибо за подарок ко дню рождения ! Акция действительно работает :)
1
23 марта 2024
Записался на шиномонтаж назвав все параметры и согласовал цену. Спустя сутки приехал. Озвучили цену в два раза выше аргументируя тем что автомобиль куплен не у них. Очень жёстко подставили, так как на следующий день нужно уезжать и найти свободный шиномонтаж в этот же вечер проблематично.
Ужасное отношение к клиентам. Скорее всего так же можно попасть с покупкой автомобиля к них.
2 апреля
Приобрели Volkswagen Teramont X. Хотелось бы поблагодарить сотрудников и отдельно менеджера Горшкова Никиту за прекрасно проведенную сделку.
17 декабря 2024
Отличный салон особенно отмечу работника Константина
13 мая 2023
В автосалоне сигма моторс купил, начиная с 2014 года четыре авто и всё всегда было на высшем уровне. Все 4 авто покупал в кредит, 3 авто новых и один подержанный. Поэтому сегодня 13.05. 2023 г. Снова поехал к ним, но в этот раз всё прошло не так как всегда, мне дали на проверку график оплаты кредита, в котором сумма кредита была выше оговоренной на 237859 ру. Цена авто на сайте была 1148000 руб. В кредит нам предложили скидку в 100000 руб. То есть цена получается 1048000 руб. Мы собирались внести первоначальный взнос 220000 руб. То есть сумма кредита должна быть 828000 руб. , Но она оказалась 1065859 руб. Автосалон прибавил 200000руб. За свои услуги и гарантию на авто многом на 1год.
3
3
25 июня 2023
Больше 15 лет обслуживаю здесь все свои машины. Приятно, что практически не меняется коллектив. Всегда тебе рады и находят время для приемки автомобиля даже при нештатных ситуациях. Качество, плюс хороший сервис.
7 ноября 2024
Центр города, удобно, бывал но не пользовался.
14 июля 2023
Приехал в сервис по гарантии. Приняли по времени записи, оперативно всё проверили и поменяли стойки стабилизаторов. Отличное обслуживание и приятная атмосфера. Отдельное спасибо мастеру Илье и менеджеру Даниилу.
1
16 апреля
Хороший салон, обращаюсь сюда на ТО, и один раз по каско. По страховому ремонту первый раз как будто бы делал «пьяный мастер». Скол не починил, буквы наклеил криво на капот. Времени переделать не было, при повторном обращении через 3 месяца все переделали без проблем.
21 декабря 2023
Хочу отметить полное неуважение к клиентам и даже неадекватность руководителя по процессу выкупа автомобилей. По телефону согласовали цену, я озвучил недостатки машины, проговорил, что есть предложение по продаже за хорошую цену. Мне обещали дать больше и на след день я через весь город поехал на осмотр, который в силу очередей занял три часа. При осмотре состояние подтвердилось в целом, были найдены некоторые некритичные недостатки, вполне нормальные для такого года выпуска авто. Я был готов на них скинуть в размере стоимости устранения. В итоге озвучили цену ниже нижнего дна, на 40% ниже изначально озвученной. Абсолютно неконкурентное предложение. В результате я потерял день. Никому данное место не советую.
1
4
3 февраля 2024
Оценку машины занизили на 200000 рублей на ровном месте. Лобовое с трещиной, задний бампер с трещиной, диски передние нужно менять, амортизаторы потеют, подвеска задняя плохая, левая шаровая с люфтом. Это их неисправности. В самом дорогом сервисе с их запчастями за 80 сделают. 120 на ровном месте прижучить решили. Перекупы реальные. Никогда с ними дел иметь не буду. Чтобы деньгизаработать, надо работать, а не на... обманывать.
6 ноября 2024
Делала ТО , сотрудники все вежливые, сделали все быстро!)
17 сентября 2023
Обслуживаю свой VAG с 2019 года у них. Что регулярные ТО, что какие-то небольшие ремонты-везу к ним. Удобно, все расскажут, покажут. Есть и масла и фильтры свои. Немного дороговато, но ни разу не жалею, потому что качество работ всегда на уровне.
13 мая 2024
Достойный автосалон,обращался по страховке,сделали отлично,предложили альтернативу,оригинал или аналог)) могу рекомендовать
11 ноября 2024
В целом все организовано хорошо - приезжаешь ко времени, обслуживают в срок. Что касается сотрудников, то ещё пару тройку лет назад было душевнее. Сейчас легкий налет токсичности появился.
1
18 октября 2023
Салон Сигма-Моторс мельчает, машину здесь не покупал, но обслуживался тут(именно обслуживался, больше не поеду), сервис испортился, то-1 замена масла, салонного фильтра и инспекционный сервис, проверили свет, колодки, дали рекомендации. То-2 прошёл сегодня, попросил я в ремзону были на то причины, пригласили только спустя час, долго выносили запчасти, ладно, абсолютно никакого инспекционного сервиса масло слили и залили новое, ничего не посмотрели, не проверили. К тому же обманывают клиентов, работы по то-1 и то-2 абсолютно одинаковые, так как ко второму ТО пробег составлял 13 к., дальше изюминка на торте) то-1 стоило 16к, в подарок дали сертификат на скидку на масло 50%,дальше считаем вместе) с учётом скидки на масло в 50% то-2 обошлось в 19 к., на вопрос как так мастер ответил все подорожало, Карл но не на 8 же тысяч подорожало масло и салонный фильтр. Позорники и обманщики, а ещё бездельники, не рекомендую больше этот сервис никому. Другие дилеры предлагали цену в 20к без 50% скидки на масло. Вообщем больше ни ногой.
1
16 декабря 2023
Отличный салон, предложили лучше цену за мое авто, приятный коллектив, был рад взаимодействовать. Григорию респект.
3
13 ноября 2022
Сегодня попали на отличную акцию. Отдел продажи авто с пробегом нам подобрали автомобиль по нашему запросу. Получили приличную скидку. С нами работала команда профессионалов. Особую благодарность хочу выразить Кириллу и Николаю. Их клиентоориентированность просто супер. Мы полностью рады нашему Форду Фокус 2012 года, который мы забрали прямо в день покупки сегодня. Большое спасибо вам. Мы ваши навеки😉
3
28 мая 2024
Страховая направила на ремонт авто 13.05.2024 за 2 недели дилер даже не осмотрел машину на предмет повреждений это за такой срок является очень плохим событием, не советую обращаться по ремонту авто по КАСКО в данный сервис.
1
3 мая 2023
Хорошее расположение в центре города. Есть небольшая клиентская парковка. Даже сейчас есть выбор Фольксвагенов. Зона отдыха клиентов, кофе, чай, комп с интернетом.
7 июня 2023
Спасибо любимому салону Сигма-Моторс за ремонт моей машины ( красили дверь, крыло, удаляли вмятины после падения дерева на крышу) Всё сделали отлично и в срок, ещё раз спасибо всем !!!! Как всегда приятное впечатление!!! Мастеру Дмитрию-отдельное-СПАСИБО!!!
24 июля 2023
Приехала чинить автомобиль по гарантии, но Volkswagen отказал в гарантийном обслуживании. В сервисе Сигма Моторс предложили починить машину за свой счёт, выкатив цену в несколько раз выше рыночной. Я всё-таки решила составить обращение в Volkswagen, чтобы обжаловать отказ в гарантийном обслуживании. Но для этого нужен был точный код запчасти. Сигма Моторс отказались предоставить код. Никак этого не мотивировав. При этом в документе, который выдала Сигма, есть поле, куда нужно вписывать этот код, но поле пустое. То есть Сигма выдают незаполненные документы, шлёпают печать, и в случае потенциальных разбирательств, у вас просто не будет нужной информации, а Сигма будет разводить руками. Интересно, а что если придётся разбираться с самой Сигмой...?
3
12 ноября 2023
Делали кузовной ремонт на рапид, справились в обещанный срок, все чётко. Качество ремонта отличное, приветливый приемщик Михаил, все объяснил.
2
21 декабря 2023
Отдел детейлинга красавцы, делал керамику уже на 3 х автомобилях, результат превзошёл ожидания. Спасибо Менеджеру Андрею за организацию. Профи своего дела.
4
8 апреля
Все сделали на высшем уровне! Машина выглядит как новая!
14 мая 2024
Приехала на диагностику своей Omoda s5, стала ужасно скрипеть на лежачих полицейских и на любых неровностях дороги, но! Не всегда это слышно, мастера я предупредила. Перед этим за несколько дней я специально сняла на видео эти звуки, чтобы мастер мог послушать. Проехались с мастером, был дождь, он сам сказал, что в дождь обычно ничего не бывает слышно и естественно машина предательски не издала ни единого звука)) но я мастеру показала видео..и тут началось, человек довёл меня до слез, сказав, что я не умею ездить! Видите ли я очень быстро ехала на видео и сама виновата в том, что у меня скрипит машина! И вообще я не должна ездить ни по ямам, ни по лежачим полицейским и по железнодорожным переездам)) Это как? Мне может сразу машину за 2.5млн припарковать у дома и просто на нее любоваться? Сказал, что диагностика будет стоить денег, если он ничего не найдет, но как она может быть платной, если на видео четко слышно, что она как ведро с болтами стучит??!! Мастер был ужасно груб, я просто в шоке! Уехала обслуживаться с Васильевского, думала, что здесь мастера адекватные, но увы. Здесь тоже есть интересный персонаж. В итоге мне починили машину, потому что там действительно что-то скрипело)) и дело даже не в моей «ужасной» езде) клиентоориентированность на нуле!
2
1
16 декабря 2024
Отличный сервис, поченил свою бэху борохлила.
1
1
30 декабря 2024
Все вопросы и цены решаемы! Менеджеры молодцы !
8 августа 2024
Крайне не рекомендую обращаться в кузовной сервис. Менял дверь на туареге с полным окрасом, делал вмятину на крыле, красил молдинги в цвет кузова. Ни одной работы не было выполнено без "косяков", которые к слову, уже два месяца как не устранены по гарантии.
1. Дверь покрасили, но по торцу сделали скол, с внутренней стороны сколы, сломали крепление жгута проводов к стойке, оставили порванный уплотнитель по кромке двери.
2. Вмятину на крыле сделали, но зазор между крылом и фарой не выставили, фара упирается в бампер. При этом делают вид, что так и надо.
3. Один молдинг сломали при установке, так и оставили.
4. Ещё один молдинг ободрался, тк упирался в переднее крыло из-за криво установленного подкрылка.
5. При демонтаже молдинга переднего крыла срезали ножом кусок пластика и так оставили.
6. Постоянные проблемы, то маляр уволился, то компрессор в покраске сломался, то найти что-то не могут.
7. На связь не выходят, два месяца тереблю, но поезд и ныне там.
Это только то, что я как не специалист увидел. Если показать профи, то вероятно вылезет ещё ряд нюансов. Категорически не рекомендую этот сервис.
1
2 июня 2024
Качество работы отличное Отношение к клиентам прекрасное!особая благодарность Терентьеву Александру
1
22 июня 2023
Месяц назад ремонтировал МКПП на Jetta VI (замена сдвоенного подшипника - люфт на первичном валу, пробег 160 т.км.), после обратной сборки на тест-драйве выявилась новая неисправность - дефект включения первой передачи, с которой до сдачи в ремонт проблем не было. Ситуация весьма неприятная, но после переговоров с начальником Отдела сервиса пришли к компромиссному решению и паритетному разделению ответственности (Сигма - работы, владелец авто - запчасти). Замена комплекта синхронизаторы+муфта излечила недуг - что подтверждает компетенции Сигмы как официального дилера VW. Отдельная благодарность Александру Терентьеву за выдержку и нацеленность на результат.
1
9 июля 2024
Трижды приезжали забирать автомобиль после ремонта по страховой, качество работ мкц на нуле.
Полный спектр китайщины для любителей присутствует.
1
1