Благодарю команду Сигма Моторс за слаженную работу. Проходила здесь гарантийное ТО1 на шкода рапид.
Особую благодарность выражаю Шабалинскому Антону, специалисту, кто непосредственно проводил процедуру приема и выдачи автомобиля. Очень внимательный, ответственный, учел все мои замечания. Работу выполнили быстро и четко.
Огромная благодарность Сигме в продаже автомобиля с пробегом, в особенности менеджерам Екатерине и Эдварду за подробную консультацию и оперативную выдачу автомобиля Шкода Рапид
Делаю ТО автомобиля только здесь. Доволен сервисом, менеджеры отзывчивые, предоставляют такси, чтобы не ожидать в автосалоне. Конечно, цены сейчас высокие, как и везде, но здесь всегда есть скидки/предложения на работы/услуги. Делал ТО крайний раз в июне 2022 года.
Отвратительный подход к клиентам. Ремонт сделан с таким безразличием, что я просто в шоке. Я специально просил страховой компании чтобы направили к дилеру отремонтироваться, а тут такой "дилерский ремонт" похуже гаражного... да просто слов нет.
1. Потеки от краски,
2. Явные переходы,
3. Пыль в краске!!!,
4. Плохо зарихтовано - зазоры около молдинга такие что ребенок это заметит,
5. Следи механического воздействия на обшивке двери,
6. Мне менеджер позвонил сообщать, что страховая компания долго согласовывает молдинги, и я специально разобрался с ней. После мне сообщили, что все хорошо и молдинги уже у них. А что в итоге - просто оставили старые поцарапанные молдинги.
Как вообще это прошло минимальный контроль качества???. Он вообще у вас есть?. Вы просто оставили меня без машины на еще одну неделю. И почему? - да потому что вам плевать на своих клиентов, раз с таким подходом выполняете работу.
Покупали фольксваген тигуан, навязали 2 доп соглашения, 1 - типа гарантия , около 160 т.р, 2 - как будто они подобрали нам авто, хотя мы сами нашли авто на Авито, около 30 т.р. Пришлось брать, так как мы с другого региона и время было за 16:00,нам надо было уезжать, но и авто было в достойном состоянии. Без этих соглашений авто не продают , и слушать не хотят, промурыжили около 3 часов. Было бы время в жизни не обратился в Сигму. Будьте по проще Сигма
Качественный кузовной ремонт, в цвет попадали на 99,7%. По срокам бывают задержки, но как я понял из-за загрузки. Всегда по каско прошу направление на эту станцию. По осаго от направления ингосстрах тоже все идеально сделали.
Купив автомобиль, и получив с ним проблемы, замучаетесь с карманным "экспертом" гнилой кампании. Вам будут пытаться доказать, что вы не можете приглашать на свою помощь представителей. Поганенький центр, а эксперт пытающийся в качание прав, незная их, это полнейшее неуважение и нарушение прав граждан. Обходите стороной это ужаснейшее место.
Хороший приятный салон, большой модельный ряд автомобилей, есть из чего выбрать. Грамотный, обходительный персонал персонал, всё обстоятельно объяснили,показали.
Отличный салон! Лучший дилер!
Все сотрудники очень доброжелательны и компетентны!
Особая благодарность Андрею менеджеру по продажам!
Я не только уехала на новом автомобиле, но ещё и с подарками!)
Так что рекомендую!
Остался очень доволен посещением салона на Петроградской 30,приобрёл Фольксваген поло в хорошей комплектации и по приемлемой цене. Старший менеджер Евгений Лаврентьев подобрал Авто по моим пожеланиям. Никакого навязывания не нужных мне допов и услуг. Самые хорошие впечатления от работы этого салона.
Приобретала автомобиль в салоне у менеджера Алексея. Автомобиль соответствовал ожиданиям, технически обслужен, менеджер шёл на встречу и вежливо отвечал на все вопросы. Получила много дополнительных приятных бонусов.
Обращался ко всем официальным дилерам с пустяковым вопросом...все как один: "по записи и через 2-3 недели", особо не вникая в проблему. А в этом СТОА, сотрудник сервиса (Александр, если неошибаюсь), выслушал и принял без записи, осмотрел автомобиль и тд. Собственно, что сделал этот сотрудник?-отнесся к ситуации по человечески и не забил болт!!! За что огромное спасибо!!! А всем остальным официальным дилерам-🖕
Обратились в Симу на Петроградской наб. Цена на ТО очень завышена за счет наценки на расходные материалы.
При записи по телефону сказали, что ремонт машины займет 3-4 дня. Отдала машину во вторник с надеждой в пятницу ее получить назад, однако при сдаче машины менеджер сказал, что готова будет только в воскресенье или понедельник. В воскресенье сказали будет готова только в среду. Звоню в среду, а мне говорят, нет, в лучшем случае в пятницу будет готова. При этом записалась заранее за месяц, по телефону сорентировали по срокам 3-4 дня, а по факту уже вторую неделю не могу получить машину... Ужасное обращение с клиентами.
Сдал машину на покраску крыши которую поцарапали они же, при замене стекла по гарантии. Крышу покрасили хорошо но, поцарапали капот и обшивку передней стойки.
1
2
Посмотреть ответ организации
Dmitrii S.
Знаток города 18 уровня
9 сентября 2024
Третью неделю жду от них сроков принятия на ремонт (запчасти поступили, с вами скоро свяжутся). Ни ногой в эту шарагу, буду добиваться у страховой перевода в другое СТО
Сдавал автомобиль на выкуп
Всё понравилось Приятная атмосфера
Внимательный персонал
Удобная локация
Чётко быстро без лишних вопросов
Всё замечания только по делу, никакой лишней воды
Менеджер Никита Павлов
Проффесионал
Рекомендую
Всё было отлично. Машинка летает. На каждом этапе все объяснялось. Даже по мелочам за мной поухаживали. Профессионально, быстро, уважительно. Спасибо большое. Рекомендую
Делают посредственный кузовной ремонт, долго и некачественно. Можно сослаться на санкции, и т.д. но кривизну рук и желание заработать это не исправит. Все косяки видишь уже потом, когда осмотришь более досконально и под всеми углами. Частные фирмы работающие на репутацию, куда обращался ранее, такого себе не позволяют.
Лучше обходите стороной.
1
1
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 5 уровня
30 апреля 2024
Отличный сервис Фольксваген. Профессиональный подоход, не навязывают дополнительные услуги. Очень доволен.
Потрясающий сервис, один из ( а то и единственный) сервис, где так слажено работает персонал, а по качеству все 11/10, все самое ходовые, а так же редкие запчасти в наличии!! Всем рекомендую посетить Сигму)
Очень понравилось. Я общалась с консультом-Денисом, всё сделали очень быстро, никаких нареканий, очень приятное впечатление от данного салона. Я могу сказать, что побывала в достаточном количестве подобных заведений, и сделать вывод, что этот салон-лучший по обслуживанию
Приобретал автомобиль в этом салоне. В автопарке б/у автомобилей представлен хороший выбор. Рассмотренные мной несколько вариантов были в отличном состоянии, по среднерыночной цене и с родным не большим пробегом.
Отдельно хочу выразить благодарность менеджерам Константину и Михаилу за внимательность и профессионализм!
Спасибо мастеру Голденкову Роману за оказанный профессионализм и за отсутствие навязывание ненужных услуг, которые привычно мы видим в дилерских центрах.
2
2
Посмотреть ответ организации
Иванов Антон
Знаток города 4 уровня
28 октября 2023
Раз на раз на раз не приходится. Косячить умеют. От мастеров до механико. С маляркой тоже проблема...
Дилер не показатель, ищите всегда где лучше.
Р.S. найти хорошую малярку - проблема
С ремонтом всё ок, а, вот, подменный автомобиль не смогли предоставить, т.к. ресепшн до 19 часов, тогда как сам салон до 21 часа. Более никто из сотрудников оформить предоставление подменного а/м не смог. Очень странно. Вот так "гарантия мобильности VW разбивается об отношение персонала.
После посещения многих автосалонов однозначно можно сказать, что Сигма- лучший. С первых минут общения с менеджером до получения автомобиля - только положительные эмоции. Компетентные советы, никакой "воды" и развода на что-то лишнее, только по делу. Наш менеджер -Лаврентьев Евгений- настоящий профессионал своего дела! Отдельное спасибо отделу кредитования, страхования и трейд-ин!
24.11.2021 в Сигма моторс на Петроградке купил комплект брызговиков на volkswagen golf 7. Дилер предложил установку по приемлемой цене. Работу выполнили качественно и быстро. Огромное спасибо менеджеру Сергею Попову.
В этом году спасли мой VW, когда в другом чуть не сгубили движок (не буду говорить где, пусть им карма в минус будет).
Рекомендую профессионалов этого салона.
Всегда помогут при неисправностях. Получите своё авто в лучшем виде.
Покупал на Петроградке уже два автомобиля, впечатления от покупки хорошие. Удобное расположение салона. В дальнейшем, при очередном ТО, можно выбрать сервисный центр, наиболее удобный по расположению. Недавно делал ТО-1 в сервисе на Московском, цена оказалась самая доступная по городу, работы произвели быстро.
3
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 января 2021
Покупали vw beetle с пробегом в этом автосалоне, остались очень довольны: авто в очень хорошем состоянии, сделали скидку и обслуживание супер, очень приятное впечатление осталось. Особенная благодарность Данилу Пупенцову, даже после покупки машины в любое время на связи, сразу помог! Огромная разница, купить машину у капота или в автосалоне! Спасибо!!!
Был в начале года, обратил внимание на цены с их сайта. Когда приехал, разговаривал с менеджером, и он мне объяснил что интересующую меня комплектацию (атмосферный двигатель, коробка - классический автомат) нужно будет заказывать заранее и ждать полгода. При этом к обозначенной на сайте цене надо будет прибавлять 2-3% в месяц. За шесть месяцев ожидания машина значительно подорожает. Таким образом для меня цены, указанные на их сайте не соответствуют действительности. Итог - зря потраченное время.
Делал тут ТО2 кодиаку. Все было четко и пунктуально. Разрешили привезти свои расходники а обнаружив, что я допустил ошибку при покупке масла - нашли максимально удобное мне решение. Дважды решали вопросы по гарантии без долгих ожиданий согласования через Шкоду. Сами,на месте, быстро и без денег.
Такси до метро после сдачи машины на ТО - весьма удобно и бесплатно для Клиента.
Пока все нравится
Посмотреть ответ организации
Александр Шаронов
Знаток города 15 уровня
9 апреля 2023
Отличный автосалон! Персонал супер! По гарантии ремонт выполняют. Есть необходимые запчасти для WV. Работы делают точно в обозначенные сроки. Спасибо.